Это не отзыв. Это просто мнение клиента с которым Планета работает более 10 лет. В декабре 24 г. изменили стоимость абонентской платы. Сообщили что все оказываемые услуги остаются без изменений. Мой шок когда я более подробно вникла в тариф: интернет 50 мб/ с. Вот думаю, а не удрать ли от Планеты куда нибудь в другую компанию.
Постоянно сбои что с кабельным, что с интернетом. Приходится звонить на прямой номер, тк тагильские специалисты с их оборудованием ничем помочь не могут. Не знаю уж почему, но постоянно обрыв кабеля, по крайне мере у меня.
После последнего сбоя ( DOS attack). Нормальная работа программ так и не восстановилась. Примером могу перевести вк видео работает со сбоями ( плохо грузит). Так же вопрос: а данные пользователей не утекли не понятно кому после этой атаки?
К добавление к моему предыдущему отзыву... всё исправили. Спасибо)) работает. ..
Ужасный стал провайдер. До тех.поддержки ни дозвониться, ни на письменное обращение никак не реагируют. Вечером интернет и ТВ отвратительно стал работать.
"Планета" весьма посредственный провайдер. Не читайте проплаченные отзывы. Так, например: при встрече 2023 года при тарифном плане 100 мб/с ( по факту 40) - речь Президента мы не увидели: сдулся трафик. Подключили тариф "Гигабайт" ( по факту 130-140) - чтобы 31.12.2023 посмотреть поздравление Президента и новогоднюю программу - опять сдулся трафик и ничего не увидели. "Надёжный, стабильный интернет" и "Планета" - разные вещи.
Ухожу на конвекс, последние пол года невыносимо стало, дак еще и тарифы подняли, скорость ужасно упала, обвинили роутер, заменили, эффекта 0. Тариф «хит 22» с 70 мб скоростью по факту выдает 20-50… и это за 750 р в месяц. Присоединяюсь к предыдущем комментариям про новый год, отличный намёк что год будет не очень)) Очень жаль расставаться, но не оставляют выбора.
Устройства умного дома, телефоны, компьютеры и прочее постоянно теряют связь с роутером этого провайдера. Вызов мастера проблему не решает. Мой роутер, который работает стабильно они отказываются подключать.
Да, согласен, в новогоднюю ночь планета подвела.. Тупо пропустили бой курантов.. И периодически стал лагать интернет. Фильм идет идет, раз, встал и крутится колесико. Начинает работать только после перезагрузки приставки.. Хотя при этом баланс постоянно пополнен..
Место нахождения - в центре города. Удобная парковка. Время работы оптимально. Зайти выйти без толкучки. Большая вывеска, мимо не проедешь. И опять же - симпатичные девушки.
Лучший интернет провайдер в городе, в первую очередь из-за оптоволокна. Интернет максимально быстрый. Те, кто играют в онлайн видеоигры, почувствуют всю мощь Гигабитного интернета
Нормальный провайдер, правда цены потихоньку растут. Кто давно пользуется, можно скидку хоть какую-то сделать, пусть руб. 50-а приятно и других будут приглашать.
Перешёл на Планету с Сетей Тагила 21 ноября.Тариф Хит 15,удобно,ТВ и интернет в одном флаконе.Качество устраивает.Благодарю Александру и Александру(Первомайская 35) за внимание и компетенцию в решении всех вопросов.
Немного разочаровался в этой компании, взял оборудование с выкупом а мне принесли б/у приставку хотя о том что будет б/у меня не предупреждали я позвонил в кол центр и там составили притензию но вот прошло уже почти 2 недели и нет ответа . В ближайшее время буду искать другого провайдера отношение с планетой разорву.
Отвратительное качество предоставляемых услуг, некомпетентные менеждеры. Постоянные звонки в поддержку, безрезультатны. Если хотите потратить своё время, нервы и деньги, то вам к ним.
Самой компании ставлю 5 звёзд, про офис ничего сказать не могу. У этого провайдера уже несколько лет, ни разу не было косяков, единственно сами отслеживание что вам положено в качестве бонусов по тарифу.