Planeta Dverey
35 reviews
October 10
Магазин супер! Выбор большой! Теперь покупаем двери только здесь. Все двери в наличии. Отличный свой цех вырезки дверной фурнитуры. Очень чисто. Лично нам помогал сотрудник Алексей, очень помог с выбором. Много дверей на складе, есть из чего выбрать, не надо ждать.
Есть много распродажных дверей, двери снятые с образцов, очень красивые распродажные двери с большой скидкой, подобрали себе очень красивую дверь, и дешево. Жаль, что побольшей части распродажные двери в одном экземпляре (одна модель в одном цвете одного размера), но при наличии фантазии можно подобрать что-то интересное и непохожее, например, одну черную и одну белую, или одного цвета, но с разным рисунком.
1
October 23
Недавно приобрел дверь в магазине планета дверей, и остался очень доволен!
Сначала меня поразил широкий ассортимент-здесь есть двери на любой вкус и кошелек. Консультанты были очень дружелюбны и профессиональны, помогли выбрать идеальный вариант для моего интерьера.
Доставили дверь в указанный срок, что приятно удивило. Теперь моя дверь не только выглядит отлично, но и прекрасно выполняет свою функцию.
Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные двери!
1
October 15
"Планета Дверей" на улице Шостаковича, 8, корпус 1 - отличное место для тех, кто ищет качественные двери по доступным ценам! 🚪
• Качество товара: Двери прочные, красивые, сделаны из качественных материалов.
• Время ожидания: Заказ сделали быстро, доставка пришла в указанный срок.
• Доставка: Доставка была осуществлена аккуратно, без повреждений.
• Персонал: Консультанты профессиональные, помогли с выбором и ответили на все вопросы.
В целом, "Планета Дверей" оправдала наши ожидания. Рекомендуем!
1
October 13
Неплохой магазин! Выбор дверей удивил, очень качественные и можно подобрать под любой интерьер. Также есть наличие раздвижных дверей, удивило. Можно заказать мастера домой. Персонал дружелюбный, в случае заказа предлагают довольно быструю доставку.
1
1
September 30
Хороий магазин. Большой выбор дверей, все в наличии.
Искала себе в квартиру межкомнатные двери, приятно удивили большим выбором, в том числе двери снятые с образцов. Достаточно низкие цены и при этом большое количество скидок.
Консультант помог определиться с выбором, рассказал о плюсах и минусах различных материалов, а так же какой больше подойдет под мои запросы, помог оформить доставку.
Доставка и установка быстрые (что несомненный плюс), привозят с уже установленной фурнитурой, что сокращает время установки. Отличное место
1
November 20
Хочу выразить благодарность прекрасным девушкам-менеджерам и руководству, а также фабрике! 1)Только здесь мы нашли самые офигенские двери по нашему дизайнерскому проекту, цвет - серо-бежевые. 2)Двери были в наличии, ждать изготовления не пришлось.3) Двери хорошего качества, но несколько было с браком: отклеивалось стекло (мы не меняли, подклеили на жидкие гвозди), другая дверь пошла дугой и с трудом закрывалась, но нам ее заменили без проблем. 4)Очень понравились менеджеры, клиентоориентированны!
1
October 27
Хороший и качественный магазин, большой ассортимент дверей, покупали пару дверей, домой привезли быстро и установили качественно, долго ждать не пришлось на сладе много дверей, также мне продали 2 двери по скидке что очень радует в комплекте лежало все и петли и замки, рекомендую данный магазин по красивым и качественам дверям
1
October 14
Отличный магазин! Порадовал большим выбором дверей в наличии. Подобрали двери с хорошой скидкой. Вежливые консультанты и персонал, помогли выбрать товары с врезанной фурнитурой.
1
1
November 22
Купил межкомнатную дверь в "Планете дверей". Дверь оказалась очень красивой и качественной. Выбор дверей в магазине очень большой. Цены достаточно привлекательные. Рекоммендую "Планету Дверей".
October 14
Большой и разнообразный вид дверей, хорошее качество товара, персонал добрый и отзывчивый, помог выбрать качественный товар. Покупке доволен, всем советую данный магазин!
1
1
October 27
Краткое описание деятельности/ваши конкурентные способности/особенности/: Розничный магазин входных и межкомнатных дверей, свой склад дверей, своя доставка, установка. Наше отличие – двери в наличии. Свой цех врезки дверной фурнитуры (петли, замки) в двери – заказчик получает двери с врезанной фурнитурой, соответственно, монтаж дверей в квартире или коттедже происходит быстрее, вразы (!) меньше пыли и мусора при монтаже.
-
-
3) Услуги, товар, маржинальные позиции, которые можно рекомендовать в отзывах:
А) много дверей на складе, есть из чего выбрать, не надо ждать.
Б) Есть много распродажных дверей, двери снятые с образцов, очень красивые распродажные двери с большой скидкой, подобрали себе очень красивую дверь, и дешево. Жаль, что побольшей части распродажные двери в одном экземпляре (одна модель в одном цвете одного размера), но при наличии фантазии можно подобрать что-то интересное и непохожее, например, одну черную и одну белую, или одного цвета, но с разным рисунком.
1
October 17
Розничный магазин входных и межкомнатных дверей, установка и доставка. Двери есть всегда в наличии. Свой цех врезки дверной фурнитуры. Монтаж дверей в квартирах и коттеджах. Много дверей на складе. Много распродажных дверей с большой скидкой.
1
September 2
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с компанией "Планета дверей". Мы заказали у них двери, плинтуса и установку, рассчитывая на профессиональный и качественный сервис. Однако реальность оказалась далека от наших ожиданий.
Во-первых, нас не предупредили, что мастера работают только в будни в рабочее время. Для тех, кто работает пятидневку это крайне неудобно. Плюс, консультант просил пересчитать количество плинтусов на квартиру, хотя замерщик компании предоставил ей все необходимые замеры (к замерщику нареканий нет).
Во-вторых, при доставке обнаружилось, что не хватает одной важной детали — ответной планки. Без неё просто невозможно завершить установку дверей. Грузчики успокоили нас и заверили, что на следующий день мастер сам привезёт недостающую запчасть. Но, к сожалению, это обещание оказалось пустым звуком.
В течение двух дней мы ждали, что мастер привезет ответную планку и завершит установку дверей. В итоге, этих дней оказалось недостаточно, и деталь так и не была доставлена. Мастер, который приходил к нам для установки, подтвердил, что данной детали действительно не хватает, и уверил нас, что с нами свяжутся, чтобы уладить эту ситуацию. Но напрямую звонка так и не поступило. Самостоятельно в течении нескольких дней пытались связаться с сервисным центром (самое слабое звено компании), после долгих попыток дозвонились, нам пообещали довезти деталь в ближайшие дни.
Однако прошли три недели, и никто из компании так и не связался с нами. Ни одного звонка, ни одной попытки исправить ситуацию. Мы остались с недоустановленными дверьми, что доставило нам массу неудобств и разочарования.
Такой халатности и несоответствия заявленным стандартам я не ожидала. "Планета дверей" полностью подорвала мое доверие своим безответственным отношением к клиенту. Теперь я дважды подумаю, прежде чем снова обратиться в эту компанию и не рекомендую "Планета дверей" никому, кто ценит своё время, нервы и деньги.
1
October 28
Здравствуйте, хочу сказать, что персонал в данной компании очень компетентный, а так же большой выбор товаров. Очень быстрое обслуживание и выссокое качество материалов. Пользуюсь в первый раз мне понравилось 5 звёзд
1
November 11
Прекрасные двери. Месяц назад встал вопрос покупки двери с врезанной фурнитурой на кухню. Долго искал подходящую дверь. Совершенно случайно наткнулся на этот цех. Съездил, быстро выбрал при помощи сотрудника Алексея подходящую дверь из большого выбора. В этот же день купил, дверь мне привезли и установили на следующий день. Уже месяц входя на кухню радуюсь тому как дёшево и удачно купил дверь. Каждый раз входя на кухню радуюсь такому удачному выбору.
1
October 21
Большой выбор товаров, все красиво и напоказ. Сотрудники помогли выбрать качественное, за свою цену рекомендую спасибо.
1
1
October 23
Розничный магазин входных и межкомнатных дверей, свой склад дверей, своя доставка, установка. Все двери в наличии. Большой выбор. Так же свой цех врезки дверной фурнитуры в двери. С выбором помогал принятый сотрудник - Михаил. Остались довольны, подобрали красивую, а главное недорогую дверь! Рекомендую!
October 13
Недавно посетил магазин "Планета дверей" и остался очень доволен своим опытом. Сразу хочу отметить, что выбор дверей здесь действительно огромный — много моделей на складе, поэтому не нужно ждать доставки. Это большой плюс для тех, кто хочет быстро обновить интерьер.Кстати особенно порадовали распродажные двери. Я нашел несколько очень красивых моделей, снятых с образцов, и купил их со значительной скидкой.
1
October 14
Очень хороший магазин! Отличный персонал! Отличные двери, и очень большой выбор! Рекомендую
1
October 30
Маназин по моему мнению самый лучший в СПБ, так что всем его советую ! В этом магазине мне понравилось, то что сдесь большой ассортимент дверей и хорошие цены на товары.
September 30
Хорошие двери, отличные цена. Огромное спасибо мастеру Владимиру за качественный монтаж
October 20
Покупал двери в этом магазине. Выбор большой и ждать не пришлось, так как все в наличии на складе. Удобно, что есть услуга доставки и установки дверей.
1
October 17
Все понравилось и большой выбор на любой вкус и цвет, всем советую!
March 29, 2022
Выбрав понравившуюся дверь, решили обратиться к данной компании. У нас не было привязки к срокам и времени, поэтому в данном аспекте судить не могу.
Замерщик, осуществив свою работу, предложил на выбор два варианта решения. Первый: расширить проём и поставить стандартную дверь. Второй: не расширять проем и сделать дверь по заказным меркам. Выбрали первый, т.к. в случае второго дверной проход был бы чрезмерно узким.
По приезду установщик с выбранной дверью оказалось, что установить стандартную дверь даже при расширении проёма не представляется возможным. После серии звонков было предложено совместить два варианта - расширить максимально проём и сделать дверь на заказ, чтобы не терять в ширине проёма.
Заказную дверь привезли даже чуть раньше чем обещали. Установили оперативно и аккуратно.
Единственный подозрительный момент - за расширение проема в одну из четырёх сторон бралась плата, по итогу взяли за 4 расширения, но по факту их было три. Процесс котнротровала супруга и недоглядела, а я понял это только по возвращении домой. Будьте внимательнее.
В целом скорее доволен, чем нет, но небольшой осадок из-за обмана остался
2
1
November 6, 2022
Только в этом магазине нашёл раздвижные двери, которые мне сразу понравились. Дорого, НО!!... двери просто сказка. Сделал заказ, ещё не установили.
1
October 20, 2021
Надеюсь, после информации здесь, руководство, наконец, свяжется со мной.
Обычно все фирмы возвращают деньги в течении 3-х рабочих дней после заявления, тут же менеджеры говорят о дополнительном рассмотрении в течении 10 дней. Вопрос-что рассматривается? что фирма-изготовитель признала брак и возвращает вам деньги за некачественный товар, а вы теперь думаете возвращать мне МОИ деньги или нет?
Предыистория...
Заказали двери у дилера Планета Дверей 04.07.2021 profildoors Е1 черный матовый
Двери доставили в СПБ только 16.09.2021 (вместо 25 рабочих дней по договору, их изготавливали 55 рабочих дней)
На деле двери оказались абсолютно не товарного вида, вмятины, царапины, клей, сколы на каждой из 4-х дверей!
Была написана претензия в адрес фабрики от 27.09.2021, ответа не было, пришлось звонить менеджерам Планеты Дверей, которые сообщили, что повторно направили претензию в адрес фабрики, на что 07.10.2021 пришел ответ, что брак не признается, сделайте фото лучше.
Фото для фабрики делал представитель Планеты Дверей, не мы сами, поэтому было непонятно, какие еще фото от нас требуются, если фото делал профессионал. Мы попросили прислать представителя фабрики, чтобы они сами сфотографировали, как им необходимо, однако фабрика отказалась.
Но Планета Дверей с радостью предложила свои услуги, что они сфотографируют дефекты за 1500 рублей (он у вас профессиональный фотограф).
Вы серьезно? фото делал уже ваш сотрудник, и я должна еще заплатить, чтобы мне снова фабрика сказала, что фото не подходят? Или первые фото умышленное затягивание процесса? клиентоориентированность - это явно не про Планет Дверей!
Я решила связаться напрямую с отделом рекламации фабрики, т.к. внятных ответов от Планеты Дверей не получала, только завтраки, ожидание и мнимое сочувствие.
С отделом рекламации удалось договориться, что двери заберут на экспертизу. На минуточку, этим должны были заниматься менеджеры Планеты Дверей, я же с ними договор заключала, но спасибо фабрике за отзывчивость!
Двери признали браком на следующий день после того, как забрали. Сразу отправили результат в Планету Дверей.
Представить не могу, на сколько этот процесс могли затянуть Планета Дверей, они мне не присылали во время ни одного заключения с печатью, пока не затребуешь, никто о тебе не вспомнит!
А сейчас прошло 6 дней с момента заключения о браке дверей, Планета Дверей молчит, на звонки перестали отвечать, руководители не отвечают, форма обратной связи на сайте не работает!
С момента доставки дверей вы затянули все на месяц, теперь затягиваете возврат средств и неустойки за срыв сроков в договоре!
и научите своих менеджеров работать!
1
September 25, 2022
Оперативность , отзыв сотрудников и реакция сотрудников в общении с клиентами очень медленная , по этой причине до покупки не дошло !
November 25, 2020
Проблема решена, спасибо за обратную связь и незамедлительное реагирование руководства.
14.10.20 оформлен договор N ДВ000001648 , на 8 дверей. Внесено 70% аванса. На сегодняшний день, 23 ноября, задерживают все сроки. Сначала причина была бракованные ручки, затем пришли новые ручки и вроде бы все готово, но стали кормить обещаниями по доставке. Каждый день приходиться звонить самой и слышать одно и то же "вам перезвонят". Может быть через отзыв удастся "достучаться" до начальства и мне наконец доставят мои двери?
Дополняю, вчера после отзыва написал директор и позвонили по доставке. Сегодня 24.11 должен был позвонить водитель, и снова тишина.
1
2
March 4, 2021
Пожалела о том, что заказали через эту компанию. Сроки задерживают, никаких извинений. Неделю бесконечными звонками в салон пыталась выяснить срок поставки. В итоге срок озвучили, который на месяц позже первоначально заявленного.
1
1
January 28, 2020
Никогда не заказывайте в этом магазине ничего.
Заказала дверь входную.
Приехали, установили, все ок.
Через 3мес летит "ночной сторож". Приехали быстро сняли замок и пообещали на след.день поставить новый. На след.день звонят и говорят, что замков нет, будет позже э. Когда - неизвестно.
Ок, неделя, две, три....звоню, трубку никто не берет в сервисном центре. Звоню в магазин, принимают заявку, обещают, что мне перезвонят. Никто не звонит. Так раз 5-7. Поехали в магазин разбираться, приняли заявку, обещали перезвонить - не перезвонили.
3 месяца спустя....нервы сдали, позвонили им с матами и т.д. и что оказалось? Нашу заявку потеряли и убедили, что поставят до нг, максимум в начале января. Итог, 19 января, звоню, обещают, что уже передали монтажнику заявку, все будет. Какие сроки? "Не знаю, но точно скоро все будет".
В общем если нервы дороже - не заказывайте у них ничего. Клиентоориентированности никакой. 3 месяца без замка это вышка.
Дополняю отзыв и подтверждаю, что клиентоориентированности 0. Замок установили, но до этого звонили из организации и вместо сглаживания конфликта только ухудшили мнение о компании.
4
1
March 1, 2020
Уж не знаю всем ли так везет, но в моем случае монтажник умудрился замарать покрашенные стены, оставить не большую вмятину в стене и царапину на полу на новом кафеле в кухне (где работал с инструментом).
На самих дверях и доборах тоже есть несколько мелких коцок.
Снова устанавливать двери силами местных мастеров я бы не решился.
2
1
December 10, 2019
Плюсы: вежливые менеджеры, большой выбор, качественный монтаж
Минусы: долго отвечают на заявки, не сразу перезванивают
Результатом осталась довольна, поэтому 5
3
September 12, 2019
Дверей в магазине оказалось не так много, как я ожидала, но почти все производители представлены и можно сравнить, кто как делает двери. В общем, есть из чего выбрать.
2
August 16, 2019
Заказали пластиковые двери в помещение . В фирме настаивали на предоплате почти всей суммы заказа. Была оплачена бОльшая часть. По факту двери были привезены бракованные : кривые, косые , зазоры и просветы межлу дверью и дверным проемом были видны невооруженным взглядом. Обещали все исправить, но пропали, отключив телефоны. Не рекомендую!
August 26, 2013
Компания осуществляет поставки неплохих дверей но по отношению к клиентам ведет себя по свински, а именно
1. Двери устанавливают коряво
2. Недостатки которые обнаруживаются после установки не исправляются вообще ни как на письменные претензии не реагируют, диспетчер которая принимает заявки в устной форме наглым образом лжет, отключает телефоны. При прибытии в магазин расположенный по адресу ул. Шостаковича д.8 корп.1 ТЦ Гранд Каньон ответить никто ничего не может, диспетчера на месте нет, на просьбу дать книгу жалоб реагируют отрицательно, книгу не дают, а предлагают чистый лист бумаги. Поэтому прежде чем покупать дверь у этой компании взвести все за и против. Обратите внимание на договор, компания договор дает только на поставку двери, что касается установки двери то никаких дополнительных соглашений компания не дает и ответственность за качество установки не несет потому, что дядя который привозит и устанавливает дверь и получает за это наличные деньги никаких бумаг кроме накладной на дверь не дает. Всем желаю успехов и не попасть как попал Я.
4
2
September 4, 2013
Заказывала двери bella cosa 8 штук. Вызвала замерщика из этой же конторы, который умудрился неверно указать толщину стен, как итог не хватило доборов. Доброы пришлось ждать в течение 2 месяцев. Никаких извинений со стороны руководства и менеджеров не последовало, все время приходилось дозваниваться самой чтобы уточнить информацию о сроках поставки. Сервис на нуле.
3
2