Хотел сделать подарок к дню рождения своему другу. Нашел в интернете газовую лампу для применения ее в зимний период рыбалки. Проверили через 5 дней после покупки: один баллон не заправлен, второй - наполовину. После нагрева баллона удалось получить огонь, причем вместе с дымом. копотью и вонью. Заявленные в характеристиках сведения не соответствуют действительности. Сдал приобретенный товар на 6-е сутки после покупки менеджеру Александру, который с недовольной миной принял товар и пообещал после проведения внутренней экспертизы качества позвонить через 2 дня. Однако звонка не было. Сегодня, 17.10.20. позвонил по указанному в сайте магазина телефону. Ответила женщина, не соизволила даже представиться. Ответ: Вам отказано в возврате денег, т.к. лампа исправна. И еще сообщила, что до меня невозможно было дозвониться(ха-ха, это три недели подряд), а в голосе негодование, напряженность и недоброжелательность. Чушь полная, специально для доказательства был снят видеоролик . Некомпетентность продавцов, незнание законов, грубость, неумение решить конфликтную ситуацию, - это краткая характеристика всех качеств. присущая этому лабазу. Уважаемые потенциальные покупатели, если не хотите испытать неприятных минут общения и потерять деньги, обходите это строение стороной . Буду ждать ровно три дня окончательного решения, а затем обращусь в Роспотребнадзор. К несчастью опыт возврата материальных средств у меня большой.
Цены кусаются но иногда за качество нужно платить, большой ассортимент всего что нужно для похода в горы, бывают скидки. Ребята проводят бесплатные лекции о горных восхождениях, есть Маленький сердоболия внутри, в целом место позитивное
Большой магазин с приветливым персоналом и приятными скидками) Очень помог консультант Ксения. Я сделала выгодную покупку удобной треккенговой обуви и готова колесить по Гималаям. Без Ксении выбор былью мучительно сложным.
Реально крутой спортивный магазин с очень высококачественными товарами. Цены конечно кусаются, но все равно делаем покупки, когда реально нужно купить долговечную вещь. Лучше пользоваться дисконтной картой. Так удаётся хоть немного сэкономить. Ну и конечно следить за скидками и предложениями - иногда удаётся здорово сэкономить именно таким образом
Хороший магазин туристского и спортивного снаряжения. На мой взгляд, дороговато, но со скидками, которые у них часто бывают покупать можно. Покупал, в основном, одежду. Очень качественно, без претензий.
Хороший магазин, но мы не нашли то, что искали. Выбор стал скудный.
Анна Ефимова
Level 7 Local Expert
October 30, 2020
Магазин стал портиться с каждым годом. Накопилось много негатива.
Вижу вещь на сайте по адресу, приезжаю купить, а говорят, что её нет. Я показываю, что на сайте она есть, а мне предлагают позвонить на сайт и сказать, что бы они её там удалили. Без извинений даже.
Приходит рассылка на скидку: 10% на все черные и оранжевые вещи в Haloween. Открываю и читаю всё, что мелким шрифтом. Написано на все чёрные и оранжевые, но в магазине оказывается, что скидка по промокоду только на то, что без скидки. Но это нигде в условиях не написано. Были и в дисконте в Купчино. Та же неразбериха с ценами. На вешалке с указанной ценой "Всё по 1000 рублей" не было ни одной вещи за эти деньги. Лишь по 2, 3 тысячи... Там же была обнаружена ношенная куртка под видом новой (такая снаружи как бы свежая, антивандальная, только логотип REDFOX отклеивается), а внутри уже видно, что просто ношенная. Показываю это продавцам, говорят, что её просто много раз мерили)
Из магазина вымывается ассортимент RedFox, который был нам чем то симпатичен, заполняются ниши каким то странным талбергом, смотрю уже и палатки на стеклопластике пошли.
И ещё достали тупые автоматические письма: стоит зайти на сайт, тут же письмо на почте "Ничего не выбрали? У нас есть, что вам предложить" с навязыванием купить модели устаревших толстовок 60 размера и непонятно кому нужной обуви 40-го.
На мой взгляд фирма так увлеклась поставками для МЧС, что обычные покупатели уже неинтересны.
Хороший магазин, но жаль в принципе то что red fox вытесняется какими то неясными вещами, существенно уступающими лисе в качестве. А так норм, давно там покупаю зимние куртки, нареканий нет
Прекрасный магазин, очень грамотные консультанты. Один раз только напрягло, что оффлайн магазин и онлайн - это разные юрлица. То есть если вы, например, купили товар онлайн с доставкой и вдруг случайно ехали мимо и решили забрать самовывозом - его вам не отдадут, имейте ввиду.
Хороший магазин спортивного и туристического снаряжения. Большой ассортимент, вполне демократичные цены, качественный товар. Много лет покупаю тут самые разные вещи - штормовка, ветровка, спальник, треккинговые сандалии... Даже кошелек :)
Норм магазин. Идеальных спортивных магазинов не существует. Всегда нужно что-то где-то искать для себя. Ну если тебе не все равно. Расположен неудобно. В районе кроме него ничего нет. Вообще. Жизни тоже.
Самая ужасная система доставки!!! Прошла уже почти неделя после заказа и оплаты в интернет-магазине. Приблизительные сроки доставки и где находится заказ сообщать отказываются. Так как покупка была подарком на день рождение, а в обещанный срок они не уложились пришлось покупать в другом магазине. В итоге прийдется оформлять возврат сразу после получения. Пунктуальность- ноль. Извинений-ноль.