Находиться внизу. Напротив входа в перекресток. Обслуживание отличное. Персонал вежливый и компетентный. Доступен заказ лекарств. Расположение удобное. Ассортимент на высоком уровне. Цены на некоторые редкие лекарства бывают ниже чем средние по Москве
Аптека открылась не так давно. Очень удобноетрасположентя для Арбата. Большое количество товара всегда имеется в ассортименте. Обслуживание всегда корректное. Рекомендую.
2
1
Show business's response
И
Ирина Баринова
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
5.11.2023г. около 10 утра я посетила эту аптеку в которой фармацевт,работающая в это же время( 5.11.2023г.) нед. две назад убедила меня купить лекарство Терафлекс адванс вместо Терафлекса, которого не было в наличии. Продавец убедила меня, что Терафлекс и Терафлекс адванс ничем не различаются и Терафлекс адванс даже лучше. Я зарекалась покупать лекарства,следуя советам аптечных продавцов и опять поверила. Дома,прочитав инструкцию с огромным перечнем противопоказаний( у обычного Терафлекса их нет) я поняла,что мне продали лекарство,кот. мне противопоказано! Сегодня (5.11.23г.) я показала продавцу Терафлекс адванс,объясняя,что нельзя заменять лекарства,вводя покупателя в заблуждение,обманывая его. Продавец сразу заявила,что она не возьмёт лек.назад( я на это и не надеялась) и ,не слушая меня, стала возмущаться и строить из себя жертву,кот.хотела помочь... Причём, начала призывать все кары небесные на меня(?), говоря, что бог меня(?) накажет. Я остановила поток проклятий, спросив есть ли обычный Терафлекс, и купила упаковку из 200 капсул, Граждане- покупатели никогда не верьте" доброхотам"-продавцам аптек,не покупайте лекарства пока сами не прочитаете инструкцию!
Была единожды. Позднее открытие (10 минут ждала), не было в наличии нужного мне товара (который встречается почти в любой аптеке). Сама сотрудница была вежливой.
Очень хорошая Аптека,все всегда есть,очень граммотный персонал
1
Show business's response
А
Анна Фомина
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Хорошая аптека, низкие цены если заказывать через мобильное приложение. Единственный минус - расположение, трудно найти среди магазинов Нового Арбата, когда искала первый раз - потратила очень много времени.
Одна из худших аптек всей сети Планета здоровья находится на Новом Арбате, 15. Всегда очереди. Интернет-заказы собираются сутками. И даже, если приходишь через три-четыре часа после оформления заказа сама и просишь уже при тебе собрать заказ все равно тебе отказывают со словами "Еще не собрано, идите погуляйте". Для чего тогда существует интернет-заказ, если он не собирается??? Причем такая ситуация именно в этой аптеке. Не хватает рук, значит должен работать ни один человек, а два-три, т.к. проходимость здесь большая. Категорически не советую делать заказы в эту аптеку - не получите!!!
Попросил мильгаму-порекомендовали аналог дешевле. Согласился. Ампулы оказались мутные, в шприц не набрать!Нарушение температуры хранения! Спихнули просрочку!
Постоянно какие то проблемы в этой аптеке, то обслуживание долгое, очередь собирается, то рецепт не понравится
Последний раз отказались продавать в связи с неверной дозировкой в рецепте, хотя какая разница 4 таблетки по 500 мг или 2 по 1000. НЕ В ОДНОЙ аптеке за последние 6 лет такого не было. Жаль, хорошая сеть, и эта ближайшая аптека, но приходится ездить в другую, больше времени и нервов экономию
Отвратительная аптека пришел что бы простоять 20 минут и узнать что препарата нету в наличии да еще и цены с сайтом разняться. 1 фармацевт отпускает, принимает и раскладывает товар, не удивлюсь если еще и полы моет… Не ходите сюда
Отвратительная аптека, на кассе явно не фармацевты, а по обьявлению набрали.
Абсолбтно не знают где какие лекарства находятся, роются по ящикам на бум, авось найдется. Простояла 15 минут, пока мне найдут лекарство.
В аптеку я шла по приложению где отображается наличие товара. Мне предложили забронировать и погулять пока они его найдут. Лекарство я так и не получила
Аптека располагается недалеко от работы. Вежливый персонал. Беспокоила головная боль после рабочего дня, фармацевт предложил недорогое и эффективное лекарство.
Заказала через аптека ру препараты.
Сказали заказ обрабатывается до 2х рабочих часов. Прошло 12 часов, а мой заказ даже не собирают. Телефона аптеки нет, а оператор интернет-аптеки обещал перезвонить, через 5 минут для того чтобы позвонить в аптеку и уточнить почему мой заказ так долго собирается. Так вот, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! А сейчас оказалось что колл-центр не работает. Все ушли. А я как дура жду когда мне позвонят! Хамство! Нет слов. Больше никогда не обращусь к вам. Мне было проще сходить в аптеку самой. Зачем этот сервис?! Никому не советую! Не заказывайте!!!
Самая поганая аптека которую я встречал в данной сети!!! Заказ не собрали за два часа, при мне искали минут 10 и не нашли одной позиции, причём именно эту выбрал как полное наличие заказа!!! У кассы кто-то разлил что-то, не заметил и прислонился, жесть какая то!!!
6
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительный хамский персонал, работать не хотят, оговаривают, хотя Они для клиента, а не Я доя них! Заставили ждать и пропускать народ, хотя так же могли найти и собрать мой заказ (1 препарат на минуточку), как искали лекарства для девушки(2 препарата), которую я должна пропустить с какого перепуга не понятно. Я пришла раньше, сформировала заказ раньше!!! В других аптеках сети никто не оговаривает!
4
1
Show business's response
MastaDzu
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Будьте бдительны!! В этой аптеке на сайте цена 200₽, а на кассе пробивают за 500₽
Очень наглая аптека, Отношение к покупателям отвратительное!
Эта АПТЕКА НАХОДИТСЯ В МАГАЗИНЕ ПЕРЕКРЕСТОК на цокольном этаже, довольно долго искал) Сама сеть отличная, цены одни из самых низких, особенно если заказывать через мобильное приложение.
Мне очень понравилось обслуживание, вежливая и добрая девушка знаю там работает. Подсказала мне, что можно делать заказ через мобильное приложение Планета здоровья и экономить не маленькую сумму) Это очень приятно, когда к тебе с добром!)
очень маленькая аптечка, получала там несколько раз заказы из аптеки-ру, в общем, тем эта точка и полезна. Огромное количество стм на витрине, а так аптека как аптека (дорогие фармацевты, мигните нам, если вас держат в рабстве, попробуем вызволить)
1
Даша
Level 10 Local Expert
March 5, 2022
Научите своих сотрудников работать с товарными чеками. То не знают как его делать, просят подойти позже. То отдают с подписью, но без печати. То просто без печати. Как так то?(
Частот заказываю из интернета доставку в эту аптеку. Немного тесно, конечно покупатели в верхней одежде зимой, и разные курьеры,, все толкаются, это конечно недостаток, а так все удобно, рядом магазин Перекрёсток.
Хочется выразить благодарность сотруднику данной аптеки Павловой Наташе за неизменную внимательность,чуткость и профессионализм!Побольше бы таких специалистов в аптечных сетях!