Очень люблю эту сеть. Приложение и сайт просто самые удобные для меня. Эта аптека-не исключение. Как всегда, быстро и вежливо обслужили, весь заказ собран и выдан в срок.
Аптека- выручайка. Сколько раз просто заходишь, и есть все что надо - в наличии! Персонал вежливый, помогают советами. Все чисто, приятно находиться. Единственное - совсем небольшое помещение, некомфортно себя чувствуешь в очереди болеющих, когда приходится стоять впритык друг к другу. В остальном рекомендую!
3
1
Ксения Трофимова
Level 5 Local Expert
April 17
Я постоянный клиент данной аптеки. Всегда все нравилось, отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут о товаре.
Но после сегодняшнего визита в аптеку 8 апреля в 10:41, больше ходить не буду и заказывать товары тоже. Данный сотрудник К. Елена, разговаривает по телефону о своей семейной жизни, находясь на рабочем месте, это не правильно и не красиво, когда стоит покупатель возле кассы, когда сказала номер заказа, мне выдали, но продолжали разговаривать по телефону. К сожалению, второй заказ, я случайно оформила на другой адрес, я отменила и перезаказала на правильный адрес. На что мне был дан ответ: «ждите, погуляйте минут 10-15, когда я соберу заказ, придет уведомление».
Я все понимаю, что тут была и моя ошибка, но, я была с грудным ребенком, на улице шел сильный снег, дворы не чистят, так как апрель месяц, крутой и скользкий не чищенный пандус, чтобы подняться в аптеку.
Можно же было быть человеком и оформить заказ на месте в течение 5 минут, но данный сотрудник продолжил общаться по телефону. Я ушла с коляской на улицу в снегопад, пришла через 15 минут, сотрудник так же обращался по телефону о своей жизни, я забрала снова свой второй заказ.
На этом больше не буду пользоваться данной аптекой.
Персонал, который каждый раз на каждый запрашиваемый рецепт и препарат пытается продать аналог. Просишь конкретное лекарство, нет, «возьмите вот это». Я же не в магазин иду, мы нужны те препараты, которые я прошу, а не те, за которые вам начисляют больше.
Что за прикол с ценами, "от"?
В интернете я смотрел ценник был 570, с больной ногой ковылял черти куда что бы на кассе услышать 840 р.
Это просто издевательство над людьми.
Моя идеальная аптека! Если нет моего лекарства по рецепту, то всегда предложат аналог! Девочки работают прекрасные❤️ Всегда с улыбкой, пониманием, сочувствием🙏 Очень благодарна им за это😘
Очень люблю эту аптеку. Есть пандус - удобно с коляской. Очень приятный провизор периодически попадается - жаль имени не знаю.
Сама аптека приятная, теплая и светлая, жаль очень тесная
Отзыв не по аптеке, а по интернет-магазину Планета Здоровья!
Решил заказать набор лекарств, чтоб забрать в нужной мне аптеке. Думал, если не срочно, то через 2-3 дня привезут всë что выбрал. Но увы, даже через несколько дней почему то они не могут доставить. Поддержка долго лила мне в уши о причинах невозможности доставки, хотя я думал если интернет магазин - то привезут всë что можно в корзину выбрал.
Решил заказать по наличию в данной аптеке. Заказал. Написали "ждите уведомления". Уведомление придать приходит, только на полностью готовый заказ. На заказ, где что-то не нашли - не приходит. Случайно зашел в личный кабинет и увидел, что статус " Готово к выдаче, но не всë нашли". При этом не слова нет, когда будет то, чего не нашли для заказа!
Забиваю в поиск то, чего не нашли для заказа - система показывает, что числится в данной аптеке... Ну как так то?
Если не заглянуть в личный кабинет - оповещать людей не надо?!
По ценам - тоже чехарда... На сайте пишут "цены действительны только при заказе в интернет магазине". При этом цены указаны "от... ". Ок.
Прихожу в аптеку за заказом - девочка при мне пробивает товар на кассе для реализации.
В чем смысл вашего " Цены действительны только при заказе на сайте"?
Дабы не быть пустословом, на скринах подтверждение.. Заказ "собрали" в 20:36, а скрин с повторным поиском и что есть в наличии в этой аптеке сделан в 21:10.
15 минут звонка в аптеку не увенчалось успехом... оператор так и не ответил.
Пришел купить шприцы для уколов собаке , у нее холка маленькая и не подходит огромная иголка , только вот такие красные у которых 1 мл обьем и Вместо того чтобы мне подсказать продавщица в аптеке начала смеяться надо мной с намеком на то что ,купи свои иголки и уйди, это просто крайне неприятно, Женщина фармацевт среднего возраста с короткой стрижкой светлые волосы.
Имейте совесть и, будьте человечнее , а не всех под одну гребенку!
Хорошее место, есть много лекарств, очереди редко и небольшие.
3
Show business's response
Мarsik
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Зашла в эту аптеку вчера 01.10.23. Мне нужна была зубная нить, на витрине к сожалению она не представлена, поэтому пришлось встать в очередь и ждать, когда мне покажут ассортимент (замечу, что обслуживание было очень медленное). Пока я стояла в очереди , выбрала маску для лица с витрины. В итоге маску мне не смогли пробить , так как не считывался штрихкод - слова сотрудника, и зубной нити, которая нужна мне, не оказалось в наличии. Зря потраченное время(
2
Show business's response
Даха Балаха
Level 17 Local Expert
July 10, 2022
Самая любимая аптека этой сети, хорошие доброжелательные фармацевты, не раз сэкономившие мои деньги, оградив от покупки фуфломицина, назначенного в платной клинике. Широкий ассортимент, покупаю и в самой аптеке, и через интернет в приложении оформляю заказы, если чего-то нет в наличии, всегда привезут. Адекватный ценник в отличие от других аптек.
Жаль, не 24 часа, но, видимо, не востребовано.
Попросила раствор Люголя в спрее. Фармацевт мне показала Тонзифит и сказала, что раствор Люголя ТЕПЕРЬ ТАК НАЗЫВАЕТСЯ!!!
Разве можно так обманывать. В составе даже близко нет того, что в люголе!!!Это полная хрень! Это все равно, что вместо лекарства от головной боли продать средство от перхоти!!! Лишь бы продать!
Аптека возле дома. Все лекарства от распространённых заболеваний плюс уходовые средства постоянно в наличии!!! Через эту аптеку часто получаю заказы на свои лекарства, это очень удобно! Персонал всегда готов подсказать ответ на ваши вопросы!
Регулярно заказываю лекарства по интернету с доставкой в эту аптеку. Часто случается, что отправитель заказа сообщает о его готовности к выдаче, а в аптеке его не могут найти в компьютере. Поэтому советую обращаться в аптеку за заказом на следующий день.
Удобство заказа * приемлемые цены * шаговый доступ * отсутствие очередей == вот формула выбора аптеки, которой неявно все пользуются. Указанная аптека этой формуле полностью соответствует
Не рекомендую!
Приобрёл термометр, оказался не рабочим, сразу в этот же день пришёл попросил заменить, отказали, продавец отказался признавать свою неправоту.