Пользуюсь этой аптекой редко, очень медленно всегда отпускают товар, особенно когда работает один кассир, передо мной сегодня женщине искали заказ из аптеки ру минут 15 минимум, оказалось что его еще не внесли в кассу, а до этого его ходили, искали,а очередь стояла и ждала.
Дата посещения аптеки, как и дата отзыва, 9 января, вторая половина дня.
Обслуживание хорошее, хороший персонал,ассортимент аптеки удовлетворял необходимыи потребностям в лекарствах, расположение удобное, не сложно найти. Для заказа и получения лекарств аптека подходит хорошо.
Очень нравится аптека. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда подскажут аналоги дорогих лекарств или, которых нет в наличие. Цены приятные, дешевле, чем в других аптеках
Удобная для меня локация, в сети хорошие цены, поэтому часто забираю заказы, приветливые продавцы. Из минусов, разве что, тесновато для крупного человека.))
два раза посещал и два раза проблемы с выдачей заказа, первый раз 15 мин потребовалось для поиска, второй раз нашли, но не был проведён товар, не смогли продать.
Зачем вам номер, чтоб вы наказали бабушку провизора, которая одна бегает в три ноги? С себя начинайте и с заведующей, горе менеджеры, это вы вынуждаете сотрудников в таких условиях работать.
Маленькая аптека, но для меня удобная, заказываю в личном кабинете и получаю. Люблю планету здоровья.Но есть одно но, цена почему то в этой аптеке значительно дороже чем в других аптеках Планеты здоровья.
После смены коллектива в аптеке обслуживание стало намного хуже. Работники первого стола то лекарства нужные найти не могут, то заказы принимают в последнюю очередь, пререкаются, то оставив очередь в торговом зале идут выяснять как лучше маркировать холод в заказе, чтобы его не искать долго( как по мне это стоит делать когда покупателей всё же нет). Говорят, что заказ будет принят после 14 часов. В 16 часов он так и не принят. То опознать заказ не могут, спрашивают " А как понять, что это ваш заказ? ", хотя перед этим диктовала номер заказа и телефона. Подобные проблемы при получении заказа стали регулярными. Последний инцидент произошёл 8 ноября , заказ заказ AD-145892344
С клиентоориентированностью в этой аптеке все плохо. Несколько раз сталкивалась с полным безразличием и грубостью персонала. Помощь в выборе препарата или рекомендаций Вы здесь точно не получите, не говоря уже о приветливости!
Администратор-кассир не умеет работать с бонусами "Спасибо". 20.09.2023 покупала лекарства через приложение Ютека. Заранее предупредила, что хочу использовать бонусы.
Было озвучено, что бонусов нет, а их на карте более 11 тысяч. Аргументация слабая - либо были какие-то скидки, либо нет бонусов.
Оплатила полностью, не было времени на разборки. Чек не выдали. Хорошо, что есть в приложении Сбера. Уточнила в банке через 2 часа - с бонусами все ок) Проблема в сотруднике торговой точки.
Будьте внимательны!
Просьба к руководству точки - проведите инструктаж сотрудников
Очень вежливые ,чисто ,ассортимент, есть всё необходимое
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Удобно получать заказы.
Персонал грубый
Получала заказ 13 марта 2024 года. Около 5-6 наименований. Хотела проверить срок годности, сотрудник спорила, не хотела давать, торопила, типа нечего проверять, там все правильно, мне надо людей дальше обслуживать. А я что? Не человек, меня не надо? За мной стоял всего 1 мужчина, который подошел к соседней кассе
Так себе аптека. Провизор вечно тормозит,еле двигается. Всё время делаю заказ в эту аптеку так как близко от меня,но иногда просто бесит оповещение от ютеки пришло,а заказа нет. Доходишь до дома и вот оно счастье, приходит смс от аптеки заказ пришёл(((
Женщина продавец не умеет ни читать, ни считать. Покупаю вечно одно и то же лекарство по рецепту, вечно пытается забрать его, выставить меня дурой, не продает лекарство потому что я подозрительно выгляжу , печать из больница есть, рецепт из больницы, я инвалид, аптека эта самая ближайшая, ходить в нее даже нет хочется из-за тупого персонала. В других аптеках нет проблем с рецептом и лекарством. Надеюсь примут меры и наймут человека который умеет читать, считать
Аптека оказалась на хорошем месте и соседние потерялись.
Надо сказать, что пару раз заходил и все равно нет желания делать ее приоритетной. Мне кажется , что это характерно для всех аптек этой сети - маленькая покупательская зона и небольшой ассортимент. Точнее ассортимент не предсказуемый или мне так везло. Иногда в приложении пишет есть - приходишь - нет в наличии лекарства.