Хорошая сеть аптек, через интернет заказы дешевле, можно по телефону заказать или оформить бронь! Рекомендую.Удобное расположение относительно места жительства,но есть и другая сторона - не в каждой аптеке П.З. есть нужное!
Долго собирались написать, уже не в первый раз продавцы в аптеке обманывают и пытаются продать аналоги вместо запрашиваемых лекарств.
Просим администрацию аптеки принять меры!
Зашли за таблетками найз, продавец сказала что их нет, но есть найсулин, когда мы начали настаивать на том что ищем именно найз, оказалось что он есть, но продавец поняв свою ошибку начала требовать рецепт😂 когда мы сказали что найз всегда продавали без рецепта она начала «советовать» нам перестать пить так много обезболивающих😅 Складывается впечатление что продавцы в аптеке совершенно не компетентны и пытаются навязать свое мнение и лекарства которые хуже продаются. Примите пожалуйста меры!
Добрый день,
Купил сегодня в 13:53 час. несколько лекарств, в том числе, попросил Линекс, аптекарь настояла на другом препарате под названием Синобактин. Выйдя из аптеки я проконсультировался с врачом, она сказала, что нужно брать именно Линекс, а Синобактин в аптеках продвигают, т.к. за его продажу аптекари получают дополнительные бонусы, т.е. препарат является ТОПом. В итоге, аптекарь отказалась поменять мне Синобактин на Линекс и я оставил купленный Синобактин ей в «подарок»!
Теперь вопрос, почему вы впариваете людям то, что вам выгоднее продавать???
ФИО аптекаря не стал запоминать, это можно узнать при желании по указанному выше времени транзакции
Ужасная аптека! Сотрудники агрессивно «впаривают» то, что им выгоднее продать за дополнительные бонусы!!! Такого я не встречала ни в одной другой аптеке. На вопрос есть ли нужный препарат, отвечают : «Возьмите что-то получше!». Или говорят, что нужного препарата нет и тут же впаривают аналог, но через 10 минут я заказываю «отсутствующий» препарат на сайте и, вуаля, препарат резко появляется в наличии. Мы с коллегами уже перестали туда ходить, хорошо, что рядом много других аптек, сотрудники которых так не раздражают.
Прекрасная аптека. Персонал прекрасный, всегда проконсультирует подскажет и объяснит. Большой выбор лекарств. Очень удобное расположение. Не маловажное удобное время работы.
Отличная аптека с грамотными сотрудниками, не смотря на большой поток, стараются уделить время в идивидуальном порядке каждому клиенту. Удобно расположена, всегда все есть❗🌸💗
хорошая нормальная аптека. с довольно-таки хорошим широким ассортиментом. единственное, что несколько расстраивает-это высокие цены. ну, наверное, они обоснованы её месторасположением.
Заказывала в этой аптеке в конце декабря инсулин, о котором всегда есть информация о сроке годности, если он подходит к концу. На сайте этого не было, поэтому заказала, хотя дорога отняла заметное время. По приезде выяснилось, что срок годности закончится в феврале, и мне к тому же пытались сбыть этот инсулин под соусом, что в Москве он сейчас весь такой. Жадность, видимо, забила весь здравый смысл работников аптеки. Отказалась от заказа, время было потрачено зря. На следующий день купила точно такой же инсулин, того же производителя со сроком годности полтора года.
Посоветовали родственнику от похмелья ваш приоритетный Фастокар, там вроде ничего не написано, про синдром похмелья, спасибо 😏
Будем сердечко профилактировать, а не похмелье снимать)
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
May 23
Не хороший продавец тут работает, которая пыталась активно продать мне свои лекарства и начала еще с другим продавцом высмеивать то что я хотела купить лекарство определенной марки, которую мне посоветовали врачи! Просто некрасивое отношение к клиенту, неприятные продавцы. Еще и цены в два раза выше чем в других аптеках.
Сегодня 07.04 оформила заказ на сайте и пока была в Афимолле, не дождавшись отбивки, что он готов, я зашла в аптеку. Несколько раз я уже получала заказы, которые не были еще готовы, фармацевты всегда шли на встречу и говорили, что разницы нет, все равно товар в аптеке и просто комплектуем заказ при вас! Сегодня же произошла странная ситуация, три фармацевта обслуживали одного мужчину! Пока я сама не попросила уже обслужить и меня, вид у фармацевта был явно недовольный, сказала, что мой заказ еще не готов, что у нее полно коробок и вообще она не знает, где этот препарат, отправила меня, замечу, что очереди не было от слова совсем. Если честно я была немного в шоке, зашла по ходу в другую аптеку и совершенно спокойно купила свой препарат еще и дешевле.
Удобное расположение, по пути с/на работу. Заходила несколько раз, всë, что было нужно почти всегда в наличии. Небольшое помещение, посетителей немного.
1
2
Show business's response
Галина Зайцева
Level 4 Local Expert
March 23
Когда болела, заказывала лекарства, привезли быстро, все в порядке. Очень удобно!
Пришел 22 ноября купить виферон.
Позвала женщина на кассу, тк на остальных уже была очередь. Фармацевт, которая уже истекала пассивной агрессией, начала с закатанными глазами консультировать по поводу дозировки. Обычно виферон стоит 200-300 рублей в других аптеках, а тут аж 600! Пришлось покупать, тк уже начинал заболевать.
Очень негативное впечатление о данной аптеке, а сотруднице стоит поучиться общаться с клиентами.
Очень сложно найти аптеку, в огромном Афимоле! Не указано месторасположение! Нашли случайно, спустя 40 минут. И никто из сотрудников комплекса, тоже толком не помог. Уже просто, сами себе, экскурсию устроили. Аптека небольшая, была очередь, но работает несколько касс.
Из-за отсутствия маршрутизации, снимаю звезды! В самом Афимоле, так же отсутствуют указатели. Можно часами бродить по этажам, и заворотам!
Прошу разобраться с сотрудником.
Ситуация. Даю сотруднику платежную карту Афимолл для оплаты заказа. Это обычная карта виза. Сотрудник сразу же говорит, что у вас такая карта не работает, даже не уточнив что это за карта ни у меня, ни у руководства аптеки. На мой ответ, что карта скорее всего работает, попробуйте, это обычная карта, сотрудник отвечает, что у нас с такими картами не приходили, значит она не работает. Железная логика) Подчеркну, НЕ ПОПРОБОВАВ. Далее я сказала, что все когда-то бывает в первый раз.
И тут вишенка на торте. Девушка-провизор с соседней кассы (имя не уточнила, блондинка с крупными объемами) переглядываясь с покупателем почему-то решила дать оценку не своей коллеге, а моим словам про первый раз и произнесла фразу «А, у нас таких как она много». На вопрос каких таких она ответила «таких как вы» и далее сказала, что не хочет разговаривать. Прошу провести беседу с сотрудниками на предмет приема оплаты и вежливого общения с посетителями! Я считаю, это недопустимо. Я бы ее уволила и больше не приняла ни в одно место, где нужно работать с людьми. Тем более с такими как я) с очень сложной картой афимол 😄
Наблюдал странную ситуацию 23 января вечером, когда работница первого стола излагала покупателям довольно странные теории относительно действия витаминов и отговаривала (!) покупателей их брать, несмотря на то, что они настаивали. При этом фармацевт (?) не смогла ответить на их уточняющие вопросы на уровне средней школы. Все равно купили, но откровенно глумились над ней, мы все ждали 10 минут. Покупатели обещали вернуться и ее "пере-экзаменовать", все это наблюдала очередь из 20 человек. Я - врач-терапевт, попытался вежливо и без свидетелей поправить девушку, чтобы не ронять ее авторитет, но реакция была довольно грубой и истеричной. Просьба все-таки контролировать уровень знаний сотрудников, не говоря уже о вежливости.
В целом хорошая аптека. Всегда 90% и более нужных лекарств, в наличии. Цены может и не самые низки, но в конце концов, это Москва сити. Вежливый персонал. Девочки ни когда не ленятся лезть на самые вершины аптечных полок, чтобы достать нужный препарат. Огромный плюс этой аптеки. Что там несколько аптекарей - очередь идёт быстрее.
При получении заказа от яндексмаркет ( здравсити) мне выдали вскрытую упаковочную коробку, к сожалению оплатила товар, потом попросила документы, дали результаты анализов), вызвала полицию, написала заявление о вскрытии посылки не на моих глазах, отказались вернуть деньги, завтра буду отдавать не экспертизу, это ксарелто, боюсь навредит Маме🫣. Это ужас , а не заведующая, пыталась убежать, вызвала охрану из афимолла. Не ходите туда! Пишу кратко, но коллектив там аховый! Они улыбались в лицо когда я говорила, что боюсь за Маму. Телефон вышестоящей организации отсутствует. Не дают. Книга жалоб также без телефона (( фото прилагаю.
Постоянно пытаются предложить что-то свое. Я прихожу за конкретным лекарством. Именно в этой аптеке такое! А когда отказываешься, закатывают глаза и охают.
Сотрудники набраны с рынка. Купила зубную пасту - не успев отойти от кассы поняла что она содержит компоненты, вызывающие у меня аллергическую реакцию. Попросила вернуть - д/с, отказ со словами вы что не знаете ЗАКОН!!! Дама с большими ресницами тыкала в закон, вместо того чтобы предложить элементарно - замену. Человек, даже не попытался услышать меня и решить это, как-то по человечески. Оставили эту пасту ей, а то бедная нарушит закон. Колхозники.