Moscow, Novokuznetskaya Street, 1с3подъезд 1
Planeta zdorovya
Directions
Novokuznetskaya
235 m
Tretyakovskaya Metro Station
12 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
03:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
321 review
February 7
Очень неприятная ситуация произошла с этой интернет-аптекой. Купила в подарок 3 подарочных сертификата на общую сумму 2500 р. Люди, которым я их подарила, не смогли их применить, т.к. не срабатывал код при оформлении заказа. Разбирательства по этому поводу с аптекой не дали результата. Сертификаты значились в личном кабинете как не примененные. Сделала заявку через колл-центр - решить вопрос о выдаче этих электронных сертификатов в физическом виде в любой аптеке. И тишина, на мои звонки отвечали, что пока ответа нет, говорили, что повторяют заявку и вам перезвонят, и тишина. А в личном кабинете сертификаты просто аннулировали, даже не предупредив. Вот такая прекрасная схема отъёма денег у населения! Будьте внимательны и осторожны! P.S. 1) "Планета здоровья" прислала официальный ответ 13.12.2024
с просьбой предоставить контактный телефон для уточнения деталей и предоставления обратной связи. Вся информация была отправлена мною
на их почтовый ящик info@planetazdorovo.ru. НО, как и следовало ожидать, ни ответа на почту, ни звонка не последовало. 2) к данному отзыву прикрепили аптеку на Новокузнецкой, 12/3, но эта аптека не имеет к отзыву отношения. Речь идет о службе интернет-заказов. P.S. Написала жалобу в Роспотребнадзор, после звонка представителя РПН, сеть быстро вернула деньги. Спасибо огромное инспектору Роспотребнадзора!
13
1
February 27
Не сайт, а просто жесть! ЗАКАЗАТЬ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО!!! Войти в личный кабинет невозможно, вроде бы заходишь, все делаешь правильно а тебе опять, если хотите оформит заказ войдите в личный кабинет и так по кругу!!!!!!!!! На карте нашла подходящую аптеку, открыть ее невозможно и естественно оформить туда заказ! На карте стоимость одна, а когда вбиваешь адрес вручную уже другая, и опять же заказ не оформляется, без входа в личный кабинет, в который хоть что делал войти невозможно!!! КААААК ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ТОГДА ЧТО ЛИБО?!!!!!! ПРОЩЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ ПОИСКАТЬ, ЧЕМ ТУТ ВСЕ НЕРВЫ ВЫМАТАЕШЬ!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ЭТИМ НЕДОДЕЛАННЫМ САЙТОМ!!!
7
2
April 24
Во-первых, цены в этой аптеке завышены: заказ через приложение обошелся мне в 400₽, в то время как покупка на месте стоила бы 600₽ (+50% переплата).
Во-вторых, через 10 минут после оформления заказа мне сообщили, что он ещё не отображается, а время обработки – 30 минут (хотя в других аптеках этой сети заказ выдают за 15-20 минут). Жду ещё 20 минут – заказ всё ещё "формируется". Продавцы сидят в телефонах, в аптеке нет других покупателей, а мне приходится подходить и просить собрать мой заказ (одно лекарство).
Сама сеть аптек в целом хорошая, но эта аптека — худшая в районе. Не рекомендую!
4