Аптека хорошо себя зарекомендовала в заказах по интернету. Оперативно собирают заказы и многое есть в наличии, большая сеть по городу, что очень удобно
Часто приобретаю лекарства в данной аптеке и проблем никогда не было, но вчера сотрудник, молодой парень, был крайне некомпетентен. Попросила один препарат, он ушел за ним, молча принес его и выставил счет, я начала оплачивать и после оплаты увидела, что препарат немного отличается составом от того, который я просила. Я ему сообщила о том, что я же просила конкретный препарат, а не этот. На что мне поступил ответ: «ну я же положил его перед вами» якобы я должна была сама посмотреть. По мне так, надо было сообщить о том, что такого нет, есть другой, но к сожалению он посчитал это не нужным и сам решил, что такой тоже подойдет. Самостоятельность- это конечно хорошо, но не в данной ситуации. Оформить мне возврат он отказался))
Близко и цены отличаются намного у других аптеках
Сегодня купила Нимесулид пришла домой не 30 штук как написано 28 штук, позвонила оператору Планета здоровья незнаю обещали в течении 2 дня ответят жду, что скажут, такое тоже бывает?
После 23 часов стоим на улице, ждём собранный заказ 20 минут, новый фармацевт не ориентируется вообще ни в аптеке, ни в заказах. Наш заказ м1810-49024, очень долго обслуживали людей прямо перед нами. 23 декабря в 23.20
На днях заходила в аптеку, в которую хожу уже давно. Всегда есть нужные препараты, и фармацевты очень квалифицированные. Но в этот раз пока стояла в очереди, чуть не упала в обморок. Безобразие! На улице жара, а кондиционер не работает! В очереди все жалуются на духоту. Необходимо срочно починить технику. Иначе испортятся не только покупатели, но и препараты.
Зашла в аптеку за заказом, пока ждала очередь, походила по залу, взяла воду и батончик, вода очень тёплая, весь батончик растаял, и не удивительно, на улице 28 градусов и столько же в аптеке, не работает кондиционер, невозможно находиться в помещении, бедные сотрудники! Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на данную проблему, лето только началось, разве правильное условие хранения препаратов и косметики при температуре в 28 градусов ежедневно?
Аптека мне очень нравится во всех смыслах слова. Удобно расположена, работает 24 часа, рядом с домом. Ценовая политика приемлима. Уютнненькая. Всё медицинские товары и лекарственные препараты доступны к просмотру на ветринах. Коллектив аптеки - замечательный, приветливый, вежливый, обязательно ответят на все вопросы посетителей, подскажут, доступно разъяснят. С удовольствием посещаю эту аптеку. Большое спасибо всем сотрудникам аптеки!
Мне нравится здесь покупать или делать заказ.Девушки внимательны и предупредительны,неназойливо рекомендуют препараты ноыого поколения или те,что со скидкой на данный момент.Спасибо девушке-фармацевту в очках(узнаю позже ее фамилию,люблю когда она дежурная).Чисто,доступно к просмотру и безупречное обслуживание сотрудников.
наткнулся на эту аптеку почти случайно, после того как подошел половину В.О. и не мог найти нужное лекарство, а здесь нашел . Теперь хожу только сюда потому, что кроме ассортимента здесь приветливый и милый коллектив! Всем советую
Сама сеть неплохая, но аптека на Нахимова 5 именно в ночное время работать вообще не хочет. Люди стоят на улице пока мальчик за закрытой дверью бегает как улитка. То касса висит, то таблетки ищут по 10 мин.
Персонал не профессиональный, обслуживают медленно, такое впечатление, что специально тянут время. Вечно километровые очереди и ассортимент скудный. Вечно нет того, что надо. Ночная смена вообще ужасная. Набрали студентов, которые в фармацевтике ничего не понимают.
Аптека работает круглосуточно!
Всегда находил там то что мне было нужно по рецепту. Возможно мне просто везло, но склонен думать что там работают профессионалы своего дела.
Аптека выручала много раз!
Рекомендую.
Show business's response
Тимофей С.
Level 3 Local Expert
January 23
Стоял на улице в очереди на морозе 30 минут, внутрь почему то не пускали.
В приложении было написано ваш заказ готов, но искали его еще минут 15)
Не советую сюда что-то заказывать
Аптека недалеко от дома, есть другая поближе, но чаще пользуюсь именно Планетой Здоровья. Заказываю через приложение, в котором цены на порядок дешевле, чем в магазине, заказ собирают около 20-30 минут и я его забираю. Также важно, что аптека работает круглосуточно, и также она является пунктом выдачи заказов аптека ру и сбераптека. Иногда здесь выходит дешевле, чем везде.
Странная аптека! Вроде персонала хватает, но как придешь - все время очереди. Постоянно что-то пытаются еще продать, что не нужно. Не всегда есть нужные лекарства. Мне не нравится.
Безусловно лучшая аптека. Низкие цены, большой ассортимент, профессиональный вежливый и общительный персонал. Всегда помогут, что-то посоветуют и квалифицированны. Спасибо Вам!
28.окт недоволен. На сайте цена одна - в аптеке дороже по факту. Оформил заказ, в итоге мне сказали от получаса ожидать свой заказ. Это дикость.
Сетевая аптека, пользуюсь заказами через интернет, почти всегда в этой сети при заказе на сайте получается дешевле. Можно заказать и получить в удобном пункте выдачи, в разных местах цены отличаются. Большой выбор продукции, всегда приходит отбивка по заказу. Так же есть бонусная накопительная карта, мелочь но приятно. Удачи в бизнесе.
Обслуживание всегда на высоте, все фармацевты классные, всегда посоветуют , что лучше купить. Заказать можно онлайн, потом придти и забрать заказ. Есть доставка, но у меня не получалось её оформить, может адрес не подходит для доставки.
Очень плохое впечатление осталось от аптеки на Нахимова д.5.Сделала интернет заказ с получением в данной аптеке.Пришло смс,что заказ передан в аптеку.Но надо уточнить готовность к выдаче по телефону аптеки.На звонки никто не отвечает.Наконец,дозвонилась.Сказали ,что заказ не поступал.Ждите смс..Прошло несколько дней.Никакого смс не пришло.Опять звоню.И никто не берет трубку.Дозвонилась по другому номеру,сказали ,что передадут и мне сообщат о заказе.Никто не перезвонил,не написал.Похоже,что заказа уже и след простыл.Очень жалко потерянного времени в ожидании нужного товара!
Заказы приходят во время. Но вот ложка ДËГТЯ (Колягина Дарья Дмитриева) в бочку мëда. Я плохо вижу и попросил пожалуйста посмотрите номер заказа. На что мне сказали что тоже невидят. Ладно я как бы гуляю. А как же продавец. Невидит. Как же он продаëт, или может она не компитентна, и просто незнает лекарства. С улици взяли кого попадя? Вообщем очень плохое впечетление от этого продовца, если ЕСТЬ возможность позовите ДРУГОГО!!!!!!
Show business's response
Ольга М.
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Зашла впервые, большая аптека и фармацевт Татьяна очень помогла с выбором, все рассказала, отдельное ей спасибо👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
С одной стороны хорошие цены. Но. Аптека типа круглосуточная, в 22:00 вход а аптеку закрывается , хотя покупателей ещё много. И на лютом морозе стоит постоянно очередь 4-5 человек . Приходится ждать до 10 минут на сильном морозе!!! Руководство мягко говоря античеловечно. Может закрывать вход после 0:00???