Хорошая аптека. Большой ассортимент лекарственных средств, БАДов и сопутствующих товаров. Фармацевты приветливые, специалисты своего дела. В аптеке очень чисто. Обслуживание быстрое.
Аптека хороша, все препараты в наличии есть! Но хамское обслуживание отбивает всякое делание! Сегодня хотела купить энтеросгель, потому чтт проверен не раз! Предложили зачем то аналог,с другим составом! Я отказалась! После чего фармацевт блондинка перешла на личности и с ухмылкой саркастически ответила раз вы химик, то верьте больше интерненету! Хотя сама не разбирается в лекарствах и не может внятно ответить на четкие вопросы! Пришлось тдти в соседнюю аптеку! Дороже, но не хамят!
Плюсы: отличные цены, круглосуточная работа.
Минусы: назойливое продвижение выгодных лекарств. Провизор (молодой человек) сегодня уговаривал вместо заказанного мной крема взять другой (лежавший на самом видном месте), хотя у него совсем другой состав действующих веществ и нет самого главного.
Получала как-то заказ довольно поздно. Пришлось стоять в очереди на улице, рядом с трясущейся парочкой. Аптека работала как дежурная, в помещение не пустили. Было крайне некомфортно и не удобно. Вывод: именно в эту аптеку , больше ни ногой!
Заказ делал через интернет магазин аптеки "Планета здоровье" - очень быстрый и удобный онлайн заказ, быстрая сборка и информационная поддержка о готовности к выдаче.Аптека для выдачи очень удобно расположена - 5 мин ходьбы от метро Сенная площадь и две минуты от метро Садовая. Персонал аптеки приветливый.
Моя любимая аптека! Очень большой выбор лекарств и сопутствующих товаров, очень! Если чего-то нет, то можно заказать, на следующий день уже получите). Персонал аптеки самый отзывчивый и компетентный, что радует. Я раньше ходила по аптекам, выбирала, а теперь никуда не хожу, направляюсь сразу в Планету! У них установлена удобная система баллов, например, у меня накопилось 133, я могу оплатить ими 133 ₽. Всем рекомендую! Аптека работает круглосуточно!
Обслуживание ужасное. Провизор надменная. Ведёт себя так, как будто ей, что-то должны. На прсьбу дать пакет, чтобы положить лекарства, развернулась и ушла.
Всегда беру тут лекарства.. Очередей нет, так как 3кассира,а не один как везде,. Девочки внимательные... И на работу брала препараты первой необходимости, чтобы были, и маме целый список в деревню, и витамины, и косметику.. А когда нет, Вам закажу.. Лоперамид закончился на работе - заказали, Ауробин мазь для мамы.... очень приятный и внимательный персонал.
Первый раз посетила эту аптеку. Попросила конкретный препарат, назначенный мне врачом. Женщина на кассе протянула мне другой, сказав, что этот эффективнее. Меня смутило, что описание препарата не соответствовало назначению врача. Кассир в повышенном тоне заявила мне, цитата: "вы что, думаете, лучше знаете, что вам нужно? Я специалист со стажем, слушались бы! А если вам нужен другой препарат - можете подойти на другую кассу, вам там его выпишут". Я в шоке. То есть препарат, который я хотела, был в наличии, но мне пытались втюхать другой, а когда я просила тот, что по назначению, меня отправили стоять очередь в другую кассу! И, простите, кассирша мне заявляла , что она знает, что мне нужно, лучше, чем врач, который меня обследовал! Разумеется, я ушла из аптеки и купила то, что мне нужно, в соседней. А таких "специалистов" нужно увольнять.
7
Show business's response
Инна М.
Level 9 Local Expert
December 18
Удобно расположенная (3 станции метро) аптека крупной сети. Вежливый и приветливый персонал. Достойный ассортимент и приятная цена.
Прошу администрацию напомнить фармацевтам об элементарных правилах вежливости. Сегодня вечером в аптеке на Сенной ваша сотрудница назвала мой подбородок бородой и бесцеремонно указала на несовершенства кожи, когда я не поднимала сама эту тему. Это совсем не то, что хочется услышать на пути домой, будучи уставшей после работы.
И вишенкой на торте - мне продали не лекарственный раствор хлорофилла - 1 % как я просила, а средство для гигиены полости рта. Увидела, когда пришла домой.
Ваша сотрудница не только бестактна, но ещё и не компетентна.
Больше не приду в вашу аптеку.
Хорошая аптека, доступные цены, девушки за кассой всегда улыбчивые, помогут подскажут . В целом чисто аккуратно, все на своем месте ,легко находят нужное лекарство
Очень удобный заказ лекарств,быстрая сборка заказа,удобный график работы,возможность продления срока хранения заказа,быстрое обслуживания,персонал всегда поможет в выборе лекарства.
Хорошая,аптека, работает 24 часа, всегда можно приобрести необходимые лекарства, в независимости от времени суток. Цены вполне адекватные. Вежливый персонал.
Один провизор (девушка) сидит в телефоне,работает только молодой человек, очередь никого не волнует
Show business's response
И
Инкогнито 3709
Level 6 Local Expert
October 6
06.10.24
Очень приветливый молодой человек,разбирается в ассортименте и очень вежлив.если мой голос услышат прошу его как-нибудь вознаградить.
Как я поняла он первый день на работе и я очень редко получаю качественную консультацию⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
По-моему одна из лучших аптек в которой есть абсолютно ВСЁ! Всегда вежливый персонал. Выбор огромный. Всегда всё в наличии. Обычно заказываю через приложение чтобы забрать заказ. Заказ собирают быстро и цены через приложение ниже. Вообще всём советую. Найти не трудно совсем.
Постоянно пытаются впихнуть аналог "подешевле", который по итогу оказывается обычным БАДом, вместо нужного лекарства. Пару раз советовали и продавали средства не относящиеся к тому описанию заболевания, которое у меня было. в итоге прочитав дома инструкцию, понимаешь что это вообще не то.
Советую идти уже с конкретным списком и ни за что не соглашаться на другие
Меня поразили ограничения при попытке покупки на сайте. Мне нужно было растирание, спиртовой настой, не менее 20 флаконов препарата. В день уходит более 1 штуки всегда. А купить у них в 1 аптеке можно только 5 штук по указанной цене. Если хочешь заказать больше, то ценник уже иной. Это анекдот.... Имейте это в виду, заходя именно на этот сайт. Живя в городе с самыми дорогими лекарственными препаратами в стране, что очевидно всем при поиске лекарств в интернете, мы еще сталкиваемся с такими вот "маркетинговыми ходами"...
Вчера вечером я купила тизин спрей. Пришла домой, а в пакетике лежат витамин за 39 рублей и тизин за 108 рб .Я дала 1000 рублей наличными. Она даже 3 рубля сдачи тоже не дала оказывается! . Мне на сдачу дали 850 рб. Даже чек не положили и не дали! Я сказала только спрей! А эта женщина стоит обманывает! Завтра пойду разбираться!Если туда идёте, то проверяйте не отходя, чек и товар!!
3
Show business's response
Parazitolog
Level 23 Local Expert
December 15, 2023
Как ни странно, но последнее время хожу только в эту сеть, а на Сенную, как правило, при необходимости получить быстро разнородные лекарства в любое время суток. Это принципиально важно. Иногда вы можете успеть быстрее, чем скорая
Пришла, попросила спрей от боли в горле пропосол. Сказали есть такой же, С прополисом, чуть иначе называется и продали спрей для гигиены полости рта. Так же и с каплями от заложенности. Так что покупать только по списку и перепроверяйте. Там нет фармацевтов
Заказ (при наличии в аптеке всего необходимого) оформляется за 2 часа, и уже можно забрать. Фармацевты приветливые и дружелюбные. Пользуюсь не первый раз.
Забронировала препарат Омакор 2уп.по 1555р на 2 часа,через вашу справочную службу ,в аптеке на Светлановском 109. Приехала из другого района города, зашла в аптеку, озвучила свою бронь. Фармацевт сказала, что бронь не готова, она одна работает и ей не отойти от первого стола. Предложила мне прийти ещё через два часа или завтра. Но я не понимаю, за забронированными лекарствами надо было ей бежать в другую аптеку вашей сети или эти препараты находятся в аптеке. Это не заказ, это бронь. Как так?
Вчера покупала у Вас витамины Омега 3,6,9, спрашиваю у продавца, какие есть? Она приносит 2 варианта, говорит, что только такие: 1-российские дешевые, 2-норвежские, хорошие, но сильно дорогие.
Я спрашиваю нет ли каких-то еще, она отвечает что нет. Я покупаю дорогие, и вижу что на соседнем стенде стоят 3, хорошие, я их всегда принимала, и цена нормальная. Подхожу опять к кассе, спрашиваю, почему те не предложили, я же спрашивала, ее ответ меня поразил : А, так они далеко стояли, я взяла те, что ближе, и вообще я говорила что они есть. Обменять, естественно, нельзя!
Да, формацевт, девушка молодая блондинка с прямыми волосами и челкой.
Цены там зашкаливают , сколько не сравнивал лекарства с другими аптеками ,тут всегда дороже , видимо накручивает хозяин цены в три дорого или его менеджер , и персонал грубит .