Из плюсов - большой ассортимент лекарств. Иногда дешевле, чем в других аптеках. Из минусов:
1. Вам нужен антибиотик - "обязательно возьмите ещё линекс, вы там всё антибиотиком повредите" Враньё!
2. "Парацетамол, пожалуйста" - "обязательно возьмите противовирусные, парацетамол ничего не лечит"
3. Несколько раз была такая ситуация: прошу конкретный препарат, показываю рецепт на него (в рецепте прописывается только действующее вещество), мне пробивают препарат, я оплачиваю... И из-под прилавка мне выдают другой препарат. А мне, например, принципиально нужен венгерский, а не индийский, и я просила конкретный препарат с конкретным торговым названием. И так было с различными препаратам. То есть, они даже не сообщают, что вот такого нет, есть такой, а просто пробивают и выдают другой.
4. Ну и БАДы постоянно предлагают.
Раньше любила эту аптеку, теперь не очень. Вряд ли это что-то меняет, конечно. Но ситуация неприятная. Планы продаж везде, в аптеках тоже. Жаль тех людей, которые доверяют и покупают ненужные пустышки, тратят свои деньги, а лекарства дорогие.
Пы.Сы. Вот бы провизоры тоже изучали современную информацию о препаратах, а то за выгодой поддерживают мракобесие.
Вчера купили мазь где то 23:30/40
Продавец консультант не умеет работать с клиентами был молодой человек.
И ещё грубил мы ничего не сказали ок.
И ещё он не видит в зале к то что смотрит и чё делает ходить туда сюда , ещё было покупатель он украл что то точно видели хотели сказать консультанту и мы забыли в этот момент он грубо ответил и нам было просто не понятно и мы тихо купили ушли 👎👎👎👎
Консультант продавец 👎👎
2/10
Вроде бы неплохо, но аптекарша слишком сильно затягивает с временем работы с одним клиентом путём навязыванием всяких дополнительных товаров, что немного вымораживает, лучше сходить в другую аптеку а не выслушивать предложения купить что-нибудь по акции, даже в пятерочках этой токсичной рекламы нет, капитализм что сказать
Это конечно моя любимая аптека и все такое, но я влеплю ей заслуженную 1 звезду за то, что 3 мая в час ночи КРУГЛОСУТОЧНАЯ аптека за полчаса так и не удосужилась открыть мне форточку и продать нужное лекарство, без которого я по ощущениям чуть не откинулась, стояла как дура думала, может отошли за каким инвентарём или поставкой, неа, просто ни души в помещении в рабочее время, пошла в итоге в соседнюю аптеку, жалею , что не сделала так сразу, оставьте свой супрастин себе и надеюсь такого больше не повторится. Буду ждать от вас обратной связи, что это было и почему, может тогда и плохой отзыв удалю, если он вам конечно вообще важен и интересен, а если нет, то хоть люди выводы сделают.
Любимая аптека
Работает круглосуточно, очень хорошие цены (на многие товары - на порядок ниже, нежели в соседних аптеках)
Приятные, опытные фармацевты, всегда готовые помочь и подсказать, быстро ориентируются и качественно обслуживают
Добрый день!
Для чего указывать график работы 24,если нажимая кнопку вызова сотрудника раз 5 в итоги ушла ни с чем,потому что никто не вышел.
И пожалуйста не навязывайте свои лекарства,если говорю что мне надо именно это,значит дайте именно это
Пришёл заказ из Eapteka - сотрудники некомпетентны и не смогли его пробить, предложили ждать понедельника (!!) пока заведующая может прийти на работу и решить вопрос. Отвратительная опасная для жизней людей контора. Пробили саети Виферон - в пакет не положили, обманули на 1000 рублей. Пишу жалобу в Роспотреб и прокуратуру
Аптека рядом с домом. Удобно покупать, заказывать.
Фарм.работники всегда приветливы.
Все быстро и по делу.
Больших очередей не наблюдала. Однозначно рекомендую))
Хорошая аптека, цена ниже других сетей, если делать заказ через сайт или приложение, заказ собирают не особо долго - в среднем пол-часа. Персонал доброжелательный, компетентный. Что нужно подскажут. Из минусов навязывают настойчиво бады по акции - это не хорошо не плохо. Но уж очень навязчиво. Я понимаю такая работа, такие требования руководства.. Аптеку и эту сеть рекомендую
Ужасная аптека, всегда все есть в наличии, но никогда не могут ничего найти на складе. Пусть порядок наведут. Раза 4 к ним заходила, всегда по наличию есть, но склад будто вход в Нарнию.
Заказал через аптеки ру, пришло уведомление что заказ пришёл, приезжаю в аптеку девушка мне говорит смогу его отдать через не сколько часов, простите мы не в деревне маленькой живём, а огромный город, я так заказывал и через другие аптеки всё норм было, да и ещё она мне предложила приобрести в ихней аптеке этот препарат который дороже, короче не рекомендую эту аптеку, так дела не делаются.
Отличное обслуживание, хороший ассортимент, много лекарств по очень приемлемым ценам, бывают даже самые низкие цены в районе. Есть лекарства, которых в районе не найти.
10.09.23 в 00:30 работник Планеты здоровья Виталий Сергеевич отказался продать лекарства при наличии рецепта от врача со всеми подписями, печатями, штампами. Продавец никак не смог аргументировать запрет продажи лекарства. Но отказался его продать ссылаясь на выдуманную причину окончания срока действия рецепта. (Не смог доказать что рецепт кончился. При наличии запроса от администрации аптеки могу предоставить)
Таким образом продавец нарушает право купить лекарство.
Кстати, этот же кринжуля как то раз отказался продать пластырь без рецепта.
Мужичку бы пойти разгружать ящики, а не лекарства отпускать. И не ящики с чем то хрупким, скорее ящики с замороженной рыбой, там ответственности меньше.
Хорошая аптека, одна из самых низких по ценам. Особенно удобно поглядеть наличие в интернете в их приложении и прийти забрать.
Всё толково, быстро и цена норм. Я доволен в целом.
Лучшая аптека в Мурино , всегда выручает то , что она работает 24/7 и очень много товара есть сразу на складе , заказал и идешь спокойно ,сразу свое лекарство забираешь .
Довольно демократичные цены, чисто, аккуратно. Большой плюс, что работает по ночам, всегда можно прикупить самое необходимое. Вообщем достойное заведение.
Прекрасная аптека, по сравнению с другими очень демократичные цены.
Хочется отметить работу ночной смены в лице сотрудника Дианы. Доброжелательна поздней ночью, помогла с выбором лекарств, спасибо!
3
Show business's response
Malinka
Level 7 Local Expert
August 22
Отвратительное отношение сотрудницы к покупателям, сотрудница аптеки - хамит, кричит, не одыкватно себя ведет, по отношению к покупателям 15 августа посетила данный аптечный филиал, больше туда ни ногой. Сейчас очень много аптек в районе, желания приходить в эту совсем нет.
Сотрудник некомпетентный, втюхал втридорога аналог препарата, не сказал что оригиналы закончились. Не буду писать дату, сотрудника и препарат, просто не пойду в вашу сеть и другим не советую, если не хотите втридорога покупать
Коротко: если хотите купить самый дешёвый товар, советую заказать его через сайт, т.к. в аптеке вам его, скорее всего, продать откажутся. Например, если вы попросите лекарство и оно есть от разных производителей и по разной цене, то вам никакие варианты не предложат, а просто вынесут самый дорогой вариант. (Если вы прямо попросите самый дешёвый вариант, то вам тоже, скорее всего, вынесут только один и самый дорогой. И именно по этой причине цены не совпадают с ЭКМИ, о чём писали в других отзывах: там сортировка от дешёвых к дорогим, а у фармацевтов этой аптеки - наоборот). И если даже вы попросите вариант подешевле, то фармацевт будет тупо смотреть в экран и делать вид, что больше вариантов нет. Но при заказе через сайт (или при звонке, если снявший трубку фармацевт оказался порядочным, такие там тоже работают) оказывается, что дешевле есть, просто фармацевты очень замотивированы продавать самый дорогой товар и у большинства из них нет совести.
как многие уже отмечали, фармацевты - больное место этой аптеки. дневные - квалифицированные сотрудники без нареканий, но студенты из медвузов, которые дежурят по выходным и в ночные смены - жесть, какую поискать. препарат ищут пол часа, продают антибиотики без рецепта (передо мной девушка покупала монурал), а мне не продали миорелаксант, который назначают каждому второму от остеохондроза. неделю назад покупала марганцовку спокойно, без вопросов, сегодня девушка (студентка, полагаю) развела руками и сказала "только по рецепту" (марганцовка? серьезно??), но нимесил продала без рецепта, хотя если уж придираться, то на него тоже нужен рецепт. был так же прецедент с тем, что молодой человек в качестве "какого-нибудь растительного мочегонного" принес фурагин, которой антибиотик и пытался продать его (казалось бы, вот где нужен рецепт, но нет). советую ходить либо днем, либо не ходить вообще. к ассортименту и ценам вопросов нет
пришел купить один товар, а фармацевт отпускает другой. причем берет деньги, уходит к кассе (торгует через окно) пробивает чек и приносит тот товар, который мне не нужен. аптека получила с меня 829 рублей за ненужный мне товар.
+приветливые фармацевты всегда ответят на вопросы, многие лекарства в наличии
-навязывание БАДов фирмы с которой видимо есть договор - вместо лекарственных средств за которыми приходишь «Лекарства плохие и не усваиваются, а вот наши витаминки крутые»; также не уследила, что цена в заказе на лекарство у меня была меньше-продали по цене в самой аптеке расформировав заказ
В других аптеках сети такого не встречала
Оформлена аптека хорошо. Чисто и красиво. На этом плюсы кончаются. Цены не то чтобы ниже других. Лекарства те же, часто чего-то нет. Скидочная программа.. У меня уже 2 или 3 раза удалили акк, сгорели бонусы.
Раньше эта аптека мне нравилась, но в последнее время фармацевты всегда предлагают вместо того, что я прошу, какие- то другие препараты. Это всегда БАДы, вместо лекарства. Например, сегодня пришла купить граммидин( выписан врачом). Мне предлагают- возьмите лоранебол, то же самое, только дешевле. Я, конечно с дуру, согласилась. Дома прочитала: ничего похожего, состав препарата совсем другой, к тому же лоранебол- это БАД и содержит солодку имбирь