Пришла за конкретным кремом, назначенным врачом дерматологом, показала консультационный лист с назначением фармацевту и мне намеренно продали совсем другой крем. Фармацевт, женщина в возрасте, видимо решила сама, что мне лучше подходит. Обман обнаружила уже дома. Выбор лечебной косметики в аптеке большой, но перед оплатой всегда проверяйте тот ли крем положили вам в пакетик.
очень плохо, в приложении дезинформация по наличию, ехала с другой части города, вместо извенений за ошибку получила лекцию, что нужно заказывать товары заранее
Удобно. Все есть. Если заказывать через приложение то цены бюджетные. Можно списать сберспасибо.
Show business's response
Екатерина Смирнова
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Покупала лекарство по рецепту. В обязанности фармацевта входит консультация о препаратах и их побочных действиях. На вопрос о действии препарата на желудок, получила в ответ: "Все препараты имеют побочные действия. Вам же врач назначил, он и должен был объяснить". В чем тогда отличие фармацевта от продавца, я не понимаю.
Дополняю: была в аптеке 10 декабря, во вторник, где-то в 17:40-17:50.
Хотелось бы, чтобы такие вопросы действительно как-то решались. Я понимаю, что все мы люди, все мы работаем и устаем. Но я считаю непозволительным опускаться до хамства, если у тебя плохое настроение. Люди вокруг в этом не виноваты.
Мне нравится делать заказы в эту аптеку, быстро и удобно. Очень вежливые сотрудники, помимо своей заявки ещё напредлагают сопутствующие необходимые препараты. Рекомендую эту аптеку.
Большой выбор. Почти всегда есть в наличии или привезут под заказ в течение 2-3 дней. Вежливое и доброжелательное обслуживание. Система скидок постоянный покупателям.
Не планет здоровья, а планета обмана данную точку сети следует назвать. 15.04.22 года пришел в аптеку за конкретным видом лекарства - пертуссин, продавец - Казелина Галина Леонидовна (отмечу - женщина уже в возрасте) выслушав мои симптомы уверенно заявила что данное лекарству мне не подходит и мне нужно другое - сказала, что мне нужен МИКФЕТИН сироп, который в 5 раза дороже пертуссина... попутно мне впарила дорогие витамины мотивируя это большой скидкой и акциями, хорошо, купил (добавлю - пертуссин вместе с МИКФЕТИНОМ купил тоже).
Какого было мое удивление когда я попробовал ЧУДО лекарство и сверил состав МИКФЕТИНа и Пертуссина , совпадение 99,9%. Пришел обратно 18.04.22 в аптеку , сдал витамины и оставил ЖАЛОБУ в книге жалоб, сказали перезвонят, не перезвонили и по-видимости не собираются предпринимать никаких действий. Заведующая на мою реакцию и жалобу ответила : "Все так делают.." по видимости нагоняют сумму чека для увеличения выручки точки. УВАЖАЕМЫ СОТРУДНИКИ ДАННОЙ ТОЧКИ, ОСТАВАЙТЕСЬ ЛЮДЬМИ, НЕ УСТРАИВАЕТ ЗАРПЛАТА - ИЩИТЕ НОВОЕ МЕСТО РАБОТЫ, НЕ НАДО НАЖИВАТЬСЯ НА БОЛЕЗНЯХ ЛЮДЕЙ (НАКИПЕЛО)
Любимая сеть аптек, с удобным приложением и множеством адресов. Всегда можно найти нужный препарат по привлекательной цене), да еще и где-то недалеко от дома
Хорошая аптека, нужные лекарства всегда в наличии. Аптека большая, но девушки - фармацевты всегда помогут найти нужное лекарство, расскажут как принимать и хранить.
Прекрасная аптека с квалифицированным персоналом. Всегда выслушают и подскажут, что лучше купить. Один минус на некоторые препараты на мой взгляд завышенные цены
Персонал вежливый, отзывчивый, всегда поможет советом (если есть вопросы). Предлагает аналаги (при необходимости). Всегда есть скидки на лекарства. Молодцы девушки.
Не самые демократичные цены, но зато девушки всегда поясняю что и зачем и если нет того что тебе прописали, посмотрят где есть, подскажут, посоветуют и не обязательно чего подороже. Выбор хороший, если чего прям надо, то можно смело там поискать
Самый ужасный магазин этой сети - хочется везде в интернете всем рассказать о этом позоре, хуже формацеатов не видел свет, втюхивают что попало не дают что прошу, приносят ерунду, не слышать тебя и вообще на своей волне живут, самый большой позор что они не помогают человеку выздороветь а пытаются самый дорогой вариант втюхнуть и придумывают куча способов это сделать, показывают всю ерунду и причем сразу несколько человек одновременно, просишь упаковку маленькую они приносят большую, просишь таблетки для горла, приносят самые дорогие и ценник убирают и не говорят цену вообще, в самом конце только когда оплачиваешь - узнаешь. Всем советую туда сходить и ужаснуться подходу к людям, больше туда не зачем ходить. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Хороший ассортимент, чисто, необычная расстановка товаров. Грамотный и профессиональный персонал.
4
Светлана Н.
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Продали лекарство срок действия которого истк полгода назад!!! Бессовестные, к вам люди приходят с болью, доверяют . Кировчане, не покупайте в этой аптеке. Не рискуйте здоровьем!!!
Большой выбор лекарств, невысокие цены, скидки, хороший ассортимент сопутствующих товаров, косметики, есть детская зона, есть молочные коктейли, консультанты вежливые, приветливые.
Посетили филиал 08.10.
Сделали заказ 4 лекарственных средств (всего лишь 4 упаковки) и прибыли в течении 7 минут в аптеку, обычно этого времени всегда хватает, чтобы собрать заказ. Посетителей в аптеке было немного, обратившись к неприветливому фармацевту, мы поинтересовались не готов ли наш заказ, на что та нам с надменным и недовольным лицом сказала, что заказ может собираться до 2 часов и сказала, что нам надо подождать 30 минут пока они сформируют наш заказ. Клиентов после нас не было, данный "специалист" вышел с прилавка и начал ходить не спеша по залу поправлять и так ровно стоявшие на витринах лекарства. Мы обратились ко второму работнику данной аптеки и она нам повторила ту же самую фразу, после чего мы в ярости ушли с данной аптеки, тем самым не приобрели товар, а что привело к потере прибыли из-за хамства и нетактичности работников, ведь ничего не стоило закинуть в пакет 4 упаковки лекарств, как это сделали в аптеке в ТЦ Макси. Спасибо им огромное, вот там в отличии от этих не воспитанные хамок персонал отзывчивый
В нашем городе Аптек как грязи, болеют наверное часто все. У меня судьба сложилась так, что сейчас на постоянку сижу на дорогостоящих препаратах. В городе они бывают не везде, и еще каждый аптекарь хочет нажиться, цены ломят, зная что ни куда не денешься, жить захочешь, то купишь. Врач на приеме посоветовал данную аптеку. Зарегистрировавшись на сайте Планета Здоровья всегда можно найти нужный препарат, а самое главное цена намного дешевле чем в других аптеках. Персонал, грамотный, вежливый, доброжелательный, всегда попытается что нибудь втюхать еще. (видимо жизнь такая сейчас)Вообщем молодцы. Жирная 5++