Хочу выразить благодарность коллективу аптеки «Планета здоровья». Фармацевты грамотные, вежливые, а самое главное внимательны к своим клиентам , всегда помогут сделать правильный выбор тех препаратов, которые необходимы. Ещё раз Большое спасибо за чуткость и индивидуальный подход!!!
Фармацевт максимально не клиентоориентирована! 9.09.2024 в 22:30 муж приехал в аптеку за интернет заказом, заказ находился в статусе «собирается в аптеке», попросил фармацевта собрать и выдать, но она отказалась и закрыла перед носом окно со словами, что сейчас делать ничего не собирается. Я являюсь постоянным клиентом этой сети и знаю, как быстро собирают интернет заказы, в среднем на это уходит пару минут от момента оформления в приложении до момента выдачи в аптеке.
За пол часа ожидания возле аптеки на народного ополчения 44к1 заказ фармацевт так и не собрала.
При второй попытке попросить выдать заказ фармацевт сказала, что «у нее дела» и заказ сейчас собирать не будет.
Какие , извините меня, могут быть дела, когда клиент ждёт 40 минут под дверью? После уговоров заказ все таки выдали, фармацевт потратила на это 1 минуту! В чем проблема была сразу выдать заказ? Больше не буду посещать этот филиал