Сегодня забирала заказ через озон, подошла к кассе, завис у меня интернет, сразу не смогла озвучить номер заказа, провизор :надо на улице набрать, приготовиться и подходить к нам!" пенсионеру услышать такой нервный тон , очень было неприятно, ушла с ощущением, будто..... Больше ни ногой в эту аптеку, она забывает , что работает с людьми и для людей, а не мы. 🤦
Пришли в аптеку,спросили обычную валериану в таблетках,обманули что нет.предложив БАД. через минуту заказала то что хотела через интернет.будьте внимательны,что Вам продают заменяют лек.препараты БАДАМИ, что не допустимо
Аптека не очень, продавщица медленная из-за этого могут быть большие очереди из 5-6 человек. Много больных их больше чем в других аптеках, а так 3 звезды
Если пользоваться сервисами по подбору лекарств в интернете, то именно в этой аптеке практически всегда есть все необходимое, еще и по одним из лучших цен.
Не помешало бы чаще менять ковры на входе, постоянно сырые на сквозь, стоишь как будто сразу в луже.
21 мая забирала заказ из аптеки. Провизор пытался всучить ещё какие-то таблетки. И так каждый раз в этом заведении. Не важно зачем вы пришли и что спрашивали, вам обязательно начнут говорить, а вот возьмите ещё вот это и вот то. Причём хочу заметить, что провизор это не врач и он не имеет никакого права что-то советовать покупателю, не важно просят его об этом или нет. Больше в эту контору не пойду, даже если это останется единственная аптека в Сертолово
Отличная аптека. Огромное спасибо фармацевтам , работающим в этой аптеке. Внимательны и профессиональны. Всегда помогут и подскажут. Очень приятно, что большой выбор трав и БАД.
Очень люблю эту аптеку за прекрасный ассортимент и самое лучшее обслуживание и работу провизоров. Благодарю от всей души, т. к. в эту аптеку хожу очень часто, по необходимости.
27/01/24 вечером зашла в аптеку, чтобы забрать готовый к выдаче заказ. Фармацевт, не обращая на меня никакого внимания, долго беседовала с клиенткой, которая, видимо, вместо посещения врача, решила прийти на консультацию в аптеку. Если фармацевт считает возможным брать на себя функции врача и проводить консультации, то пусть консультирует хоть три часа, но предварительно пусть обслужит людей из очереди, которые пришли не за консультацией, а за получением препаратов.
Цены в этой аптеке на порядок ниже, чем везде, поэтому часто пользуюсь именно этой аптекой. Редко когда есть очередь, обслуживают быстро, посоветуют аналоги.
Зашли в Аптеку 29.12 стояло перед нами два человека , процесс затянулся на почти 18 минут , за это время очередь превратилась в 8 человек , сама фармацевт не владеет знанием состава продаваемых препаратов , при моем комментарии что оба препарата содержат парацетамол , и не нужно их предлагать клиенту , предложила занять её место !!!
Воюющем отвратительная аптека где впаривают препараты по системе лижбы продать !!!!
Забирала сегодня заказ. Предложили купить еще аналог кардиомагнила,но дешевле на 100р. Соблазнилась. По итогу в чеке увидела только 20р разница. Да,мой промах,но обманывать все равно не хорошо!
Сегодня покупала таблетки. Препарат знаю, производитель Беларусь. Попросила 2 упаковки. Сотрудник предложила заменить одну препаратом аналогичного действия, но импортного производителя. Согласилась. Дома обнаружила, что оба препарата из Беларуси. Вернулась в аптеку за разъяснением. Сотрудник сделала круглые глаза и сказала, что не помнит, чтобы называла препарат импортным. Ну и что теперь, ходить с диктофоном? И все время навязывают какие-то дополнительные препараты.
Отвратительное обслуживание! 14.10 зашла забрать заказ, поступивший сюда с Яндекс. Маркета. В аптеке было два фармацевта. Заказ не могли найти в программе, попутно обсуждая сторонние вопросы, а не фокусируясь на текущем клиенте и его потребности. В итоге заказ "не увидели", даже не переспросили его номер, один фармацевт отвлекался на другого. Клиент здесь как сторонний "предмет". Не рекомендую, видимо, так во всем в данной аптеке. Учитесь клиенториентированности и чувству такта.
В этой аптеке не так просторно как обычно бывает в аптеках. Но здесь есть свои плюсы. Выбор товаров здесь достаточно большой. Стоимость средняя. Ремонт хороший. И за это всё 5 звёзд
Хорошая сеть аптек. Ранее не покупал здесь. Нужный мне препарат почему-то продаётся здесь значительно дешевле, чем в других аптеках. Подозреваю, что и остальные лекарственные препараты здесь тоже выгоднее покупать. Само помещение аптеки маленькое, уютное.
Ассортимент лекарств, средние цены и удобное расположение в городе - плюсы аптеки. Но грубое общение с покупателями от аптекаря отбивают желание туда ходить.
Аптека как и многие другие. Приветливый персонал. В скромном помещении, неплохой выбор лекарств и медтехники. Огорчает использование карточки "Планета здоровья" - ни каких бонусов она не даёт.
Хорошая, дешёвая (по сравнению с другими в Сертолово) аптека, персонал всегда вежливый, расположение удобное.
Из минусов: не всегда есть необходимые лекарства; работает с 08:00 (хотелось бы, чтобы работала с 07:00).
аптека неудобном месте расположена с коляской, подняться сложно для людей с ограниченными возможностями, очень сложно подняться дверь, маленькая коляска не вылезает. спуститься тоже тяжело мешает дерево.
Хорошая аптека. Фармацевты профессиональные, вежливые. В шаговой доступности. Цены в среднем как и везде, +/-. Единственно, скользковато на входе, да и про ступеньку периодически забываешь. Рекомендую.
Отличная сеть аптек!
Цены, одни из самых низких по СПб и ЛО.
Всегда грамотное и вежливое обслуживание!
Большой ассортимент.
А что ещё нужно?))
Рекомендую!
Просто ужасная аптека. Сделали заказ, ехали из города, чтоб забрать. Приехали, а заказа то нет, хотя оператор говорит, что ваш заказ готов к выдаче. Жалобу оставили. Не оформляйте сюда заказ, если не хотите просто так прокатиться в Сертолово.
Дополняю отзыв спустя 3 дня.
Перезвонила мне заведующая с этой аптеки и сказала, что мой заказ был в аптеке, но так как у меня не было рецепта - мне его не продали. К слову, рецепт у меня был. На просьбу предоставить видео, где видно, что рецепта нет и заказ мой у фармацевта хотя бы в руках- заведующая повестила трубку. Потом правда перезвонила и предложила доставить заказ в другую аптеку, на что уже я отказалась.
Ситуация просто полный абсурд, где заведующая ещё смеет нагло врать.
1
Пытаются не пустить даже с маленькой воспитанной собакой на поводке, что противоречит закону о нахождении питомцев в общественных местах. Говорят, что "собаке будет плохо" после посещения. Не ведитесь, так сказать.
Гуманные цены, квалифицированные фармацевты, а что еще нужно. Заявки через приложение обрабатываются быстро. Ля рош позе крем для жены дешевле стоил чем на маркете, что показательно.
Цены очень хорошие. На этом плюсы кончатся. Сделала заказ в интернет аптеке. Каких то лекарств не оказалось. И заказ мой висит неделю, в статусе (в сборке). Притом что заказ собирают непосредственно перед тобой, когда ты пришёл. Зачем он столько висит на сайте???? Это же лекарства и они нужны срочно, а не через неделю