Аптека близко от метро и большим количеством препаратов, выдают заказы с нормальной ценой, очень строго к рецептурным лекарствам что очень хорошо, плюс грамотный персонал с медобразованием.
Оксана
Level 9 Local Expert
August 8
Любимая аптека! Очень доброжелательный персонал фармацевтов❤️, знающий, внимательный. Хороший ассортимент и цены. Данная аптека работает с многими фармамаркетплейсами, получается вообще отлично. График работы,просто сказочный для покупателя с 8 утра до 10 вечера (жёстко конечно для самих продавцов, надеюсь такой график хоть оправдывается в оплате🙏)
Не маловажно-удобное расположение. В общем - для покупателей просто 👍👍👍!
Добрый вечер! Хочу поделиться мнением о данной аптеке по адресу Дежнёва 21. Обслуживала нас женщина в возрасте, блондинка с короткой стрижкой. Совершенно не компетентна, медлительна и при просьбе списать бонусы спасибо, которые мы специально оставляли для покупки препаратов, проигнорировала этот момент и в конце просто сказала, дословно: " Я не списала бонусы" Без объяснения причины, просто не списала и всë) Так как лекарства нельзя вернуть, или обменять нам пришлось просто уйти. В данную аптеку больше ни ногой. Примите пожалуйста во внимание то, что сотрудники на кассе не знают как работает программа бонусов 🙉
Компактная аптека с широким ассортиментом, вежливые и профессиональные специалисты, быстрое обслуживание, возможность заказать товар с оплатой в приложении с последующим выкупом. Очень понравилось 🔥👍
Сегодня выкупал заказ в этой аптеке, хочу выразить благодарность коллективу аптеки за профессионализм, чуткое отношение к покупателям, всегда приветливые сотрудницы, выслушают, подскажут, предложат. В аптеке хорошие цены и большой ассортимент и если чего то не бывает, всегда скажут когда зайти, либо позвонят и оповестят, что лекарство пришло. Большие молодцы!
Ужасная аптека... Фармацевты специально подсовывают дорогие аналоги лекарств...
Хотя на сайте видно что другой товар доступен для заказа онлайн.
Не рекомендую!!!
Назира, Александра, Жанна Петровна, Гунас, девочки, огромное спасибо, !!!!профессионалы своего дела!!! Всегда с улыбкой, всегда посоветуют, молодцы!!!!
Заказала препарат, 10 минут и выдали заказ, пока доехала. Оперативнр, быстро, удобно. Буду пользоваться услугой. Цена соответствовала до рубля на сайте при заказе.
Очень хорошая миниаптека, в наличие препараты,которых нет в других аптеках. Фармацевт грамотная, может подсказать нужное лекарство. Рекомендую! 50% покупки можно оплатить бонусами от сбербанка!
Персонал отзывчивый. Но есть одно большое НО, несколько раз спрашивала недорогие лекарства, в наличии их не было,зато были более дорогие аналоги . Во всяком случае мне их предлагали.
5
Show business's response
Vladmir
Level 14 Local Expert
July 9
Покупал капли в нос. Сначала говорят, что нужного препарата нет, есть только аналог в 2..5 раз дороже, и только когда отказываешься от аналога, оказывается, что нужный препарат всё таки есть.
За прилавком была крайне неприветливая, не дружелюбная девушка. Отношение к клиентам ужасное, будто они тебе одолжение делают тем, что ты можешь прийти и купить у них лекарства.
Подробнее о ситуации: я подошëл к прилавку сегодня утром, чтобы купить необходимые мне вещи, такие как бинт, мирамистин и некст от головной боли. Девушка за прилавком была занята каким-то своими делами и не поворачиваясь, общалась со мной через плечо с тоном, который буквально звучал, как «проваливайте, Вам здесь не рады». Вместо конструктивного диалога со мной, который я ожидал от персонала в аптеке, я получил хамское отношение. Не ходите сюда, ужасное обслуживание!
Отвратительная работа сотрудников аптеки Планета здоровья . И подобные выходки не первый раз . Заказываем препараты на Еаптека , там есть функция молния . Это чтоб привезли в этот день. Сотрудники аптеки нагло врут что лекарство не пришло и когда придет не известно . На самом деле лекарство в аптеке , кто-то не хочет работать. Связываемся с оператором Еаптека нам отвечают доставили 05.01.2023 . И после того как показали переписку с оператором , пошли искать . А товар и правда на месте . Взяли деньги наличными так- как товар не оприходовали в компе.
Очередей здесь нет. Пространство большое. Ассортимент хороший. А вот цены завышены, наверное отсюда и вытекают вышеозначенные плюсы. Персонал, видимо, привык к такому положению дел и где-то внутри занимается своими делами.
Иногда даже при большом желании купить, уходил, просто потому что кассира не дождаться.
Самое расположение как у ларька. Делала заказ раза 3. Провизор не может найти мой заказ. Приходилось уходить и покупать в другом месте. Постоянно нет в наличии ничего что нужно. Весьма странный ассортимент для аптеки.
1
Show business's response
А. И.
Level 18 Local Expert
June 25, 2023
На днях попросили меня купить пластырей парочку штук. Я зашёл, молодая девушка сказала, что у них только упаковки по 20 штук. Я подумал, что если притащу домой, мне скажут, на фига мне 20 штук, попросили же 2 штучки купить!!! Развернулся и стремительно начал удаляться в сторону соседней аптеки. И слышу от девушки голос: "молодой человек, постойте!" Я развернулся, подошёл к ней, она убежала куда то в подсобку. Ну я сперва подумал, что вот только стоило мне уйти, как тут же нашлось. Она протягивает мне в руки 2 пластыря со словами : "такие подойдут?" Я рассмотрел их внимательно на просвет и говорю : "да, сколько с меня". Она говорит "бесплатно, нисколько не надо" я словестно поблагодарил её, поскольку торопился помочь человеку, даже и в голову не пришла мысль хоть аскорбинку или ещё что то купить там. В следующий раз приду сюда, да не с пустыми руками и когда увижу её за прилавком обязательно поблагодарю, ведь таких людей, да ещё и в таком юном возрасте по пальцам одной руки пересчитать можно. Спасибо ещё раз, прямо до мозга костей затронула меня☺️
Хорошая , довольно бюджетная аптека , есть почти все , удобная дисконтная карта , работает до 22 , когда многие закрыты аптеки ! Очень вежливый персонал
Народ практически всегда, место проходное, цены норм, можно заказать через приложение, будет подешевле. Чаще всего всё необходимое есть., фармацевты найдут аналоги и предложат что то взамен.
3
Show business's response
Александр С.
Level 26 Local Expert
September 17
Крутая аптека. Сотрудники немного не клиентоориентированы.
Пользуюсь сетью аптек довольно давно, однако с некоторыми работниками необходимо провести повторный инструктаж по клиентоориентированию. Ассортимент полный, согласно сайту.
Работает одна касса, очереди километровые. Провизор хамка. Говорит, что вторая касса не работает вообще. Качество обслуживания низкое.
Но случилось чудо, после публикования отзыва, касса заработала буквально через день.
Не самое удобное расположение. Место - проходное и когда скапливается очередь, приходится делить пространство с проходящими мимо покупателями с тележками, из "Перекрёстка". Сотрудники всегда какие то замученные и не доброжелательные. Что касается самой сети аптек, чаще всего цены ниже, чем в других аптеках (при онлайн-заказе).
Никогда, ничего нужного нет в наличии. Как-то нужны были капли - их нет. Предлагают взять другие, а зачем мне другие? С каплями в нос уже раза 3 ситуация такая была. Как-то нужно было купить крем тридерм - тоже нет!
Сделала заказ с доставкой на дом. Оплатила . Доставку обещают в течении часа . Прошло 4,5 часа заказа нет , на горячей линии говорят что не могут связаться с аптекой ! Ждите , с вами должны связаться в течении 2 СУТОК. Как отметить заказ на сайте, не понятно . Лучше б сама сходила ..
1
1
Show business's response
Москва
Level 14 Local Expert
February 18, 2023
Все хорошо 👌 в наличии почти всегда, почти все) заказы получаю, улыбками одаряют!) график очень удобный🌺
В последнее время пользуюсь услугами этой аптеки. Точнее это прилавок в помещении ТЦ напротив магазина "Перекрёсток". Обслуживание корректное, к вашим вопросам внимательны, дают полную и полезную информацию по препаратам. Цены демократичные. Есть услуга заказа и доставки лекарств. Сотрудничают со "Здравсити" и др.
Заказал линзы, были в наличии, а когда приехали забирать их нет!!
Ехали специально через всю Москву и ещё хамят что мы сами неправильно заказ сделали. Аптека сделала отмену после нашего приезда!!!
Отвратителтная аптека. Заказы из аптека.ru не выдают вовремя никогда, приходишь с смс что заказ в аптеке а фармацевт говорит что еще нет , не успевают оприходовать, вынуждена ходить по несколько раз чтобы забрать заказ. Ни в одной аптеке с таким не сталкивалась. Вечно кислое выражение лица у персонала, нет никакого желания туда больше ходить. Лучше пройти дальше но получить нормальное обслуживание. Здесь его точно не дождаться.