Аптека классная, все по наличию обычно есть, фармацевты все адекватные, всегда подскажут что подешевле, что получше, пререканий не было) 5 лет сюда хожу, ни разу плохого не было, до сегодняшнего дня, просьба заведующей аптеки объяснить не так давно работающему Актаю или как там его зовут, не выговоришь😅 как нужно разговаривать с покупателями)) мало того что толку от его ноль, цен не знает, но предлагал как-то купить мазь на 100 р дороже, объем больше, оказалось в 2 раза дороже 😅 научите пожалуйста его ориентироваться в ценах, и разговаривать и не пререкаться с покупателями, а то прямо словарный понос у молодого человека))
Очень хорошая аптека и супер что круглосуточно. Прекрасные девочки формацепты, подскажут, расскажут. Посоветуют. Не раз помогали в разных направлениях по проблеме здоровья. Конечно всегда советуют к врачу обратиться но без помощи не оставят)))) СПАСИБО
Самая посещаемая мною аптека на районе. Удобное расположение, всегда чистенько, хорошие фармацевты. Больше всего нравится фармацевт, которая работает в ночь, светловолосая (к сожалению не помню имя). Всегда внимательно выслушает и посоветует/подберёт то, что нужно. Выручала неоднократно советом!!!)))
Приятные бонусы и цены. Вежливый персонал. Удобный график работы - круглосуточно, несколько раз это выручало. Возможен заказ медикаментов. Персонал очень вежливый.
Мне вообще нравится эта сеть аптек. В Дмитрове, в Долгопрудном. И вот сюда пришлось приехать за лекарством( в др. не было нужной дозировки), мне не совсем удобно территориально. Во первых, фармацевты профи. Всегда подскажут -помогут. Во вторых , большой ассортимент и по рецепту тоже.
В этой аптеке 2 провизора, очень удобно. Ассортимент лекарств на 100 бал. Препараты расставлены, что найдешь сразу. Жаль, что можно поставить только 5 звёзд, я бы поставила 10!
Хорошая аптека во всем, по этому 5*, но вот одна из фармацевтов, молодая девочка… ну спрашивай у старших что есть, а чего нет, либо правда не знает, либо откровенно втюхивает то, что нужно втюхать. В основном в 2 раза дороже и в двое меньше препарата, при том, что, то что просят - стоит на витрине (отвечает что у них этого нет)
В общем, пообщайтесь с ней, слишком молодая и неопытная, что бы «без палева втюхивать»
А сама Аптека лучшая на районе, без вариантов.
3
Show business's response
Сергей Борисович
Level 9 Local Expert
September 1, 2024
Круглосуточная аптека в шаговой доступности. Персонал приветлив и отзывчив, всегда поможет с подбором лекарств и предложит альтернативный вариант более бюджетного лекарства. Огромный плюс, можно разместить заказ через личный кабинет и оперативно его забрать в кратчайшие сроки.
Стараюсь всегда пользоваться именно этой аптекой. Чаще оформляю онлайн заказы. Всегда приветливые фармацевты, хороший ассортимент. Но сегодня визит оставил неприятный осадок. Зашла купить простейший цитрамон, попросила самый простой. Порывшись в какой-то коробке с внутренней стороны витрины, фармацевт выдала пачку 10таб за 70 руб, при средней стоимости 35, а онлайн 25. Моя ошибка, что с больной головой не сразу сообразила и только после оплаты уточнила, какие есть ещё варианты, и мне выложили на стол ещё порядка 5-7 разных. На мой вопрос 'тот, что у меня, самый дешёвый?' - ответ 'какой первый попался, тот и дала'. К слову, этого фармацевта видела там впервые.
Итог, переплата в 2-3 раза, хоть и деньги небольшие, плюс испорченное впечатление. Впредь сама буду внимательнее.
Ходили с детьми в данную аптеку на экскурсию "Юный фармацевт".
Очень увлекательно, дети многое узнали о лекарствах, побывали в роли фармацевта и покупателя. Экскурсия проводится в игровой форме в специально оборудованной зоне. Спасибо большое за такую возможность!
Всё было против меня. Приехал поздно поле работы, жена попросила сходить купить лекарства. Я как примерный муж незамедлительно отправился. Пришёл в аптеку, попросил лекарство, все в наличие есть, к ассортименту вопросов нет. И тут самое интересное. Хочу расплатиться, карту забыл в машине, машина на дальней парковке (меня одолел ужас и злость на мою не собранность). На счастье попадается перед глазами наклейки от сбербанка с призывом оплачивать QR кодом. Ура спасение! А нет, сотрудник аптеки утверждает, что QR код он не принимает. Я ему как же, у вас же есть! А он нет! Только до десяти вечера работает! Морально растоптанный поплелся за картой. По дороге позвонил в сбербанк, все узнал. Сказали ограничение по инициативе самой организации (решили сами в ночное время не принимать QR код). Спустя некоторое время возвращаюсь с картой, а там перерыв! 15 мин! Ну, что пришлось ждать. В общем лекарство купил, внятно мне не объяснили почему не принимают QR код, хоть рекламы на все дверь. Ночной сотрудник не очень любезный. Осадок у меня не приятный.
Замечательная аптека и сотрудники. Всегда вежливые, подскажут, помогут выбрать, терпеливо объяснят и искренне постараются сделать, как лучше. И ассортимент очень даже достойный
Была сегодня в аптеке. Огромное спасибо фармацевту Анне Б. за за заботливое отношение к покупателям. Помогла, проконсультировала в выборе лекарства. Ну очень отзывчивая женщина!, стараюсь всегда покупать у неё. Если возникнут какие то вопросы в выборе лекарств Анна обязательно поможет! По сравнению с другими аптеками где работают фармацевты-незнайки и цены не соответствуют действительности. А я нашла своего семейного фармацефта-друга своей семьи. Анна, спасибо огромное! Вы супер!
аптека хорошая в плане помещения(есть уголок для детей, где можно попробовать себя в роли фармацевта), хороший ассортимент, удобно что можно оплачивать покупки бонусами «спасибо», но почему то персонал не весь так скажем вежлив и есть одна фармацевт которая часто обманывает что нет в наличии лекарств и предлагает другие аналоги (видимо которые нужно продать ей), не очень приятная ситуация которая повторялась часто и не только со мной
Очень хорошая аптека, ходим только сюда, потому что очень хороший персонал, знают своё дело, всегда подскажут и помогут! Особенно хочется отметить фармацевта Анну Б. Работает с самого открытия аптеки и всегда доброжелательна и очень квалифицированная 👍
В аптеке можно оформить заказ он-лайн, можно прийти и купить так. Работает даже по ночам, пару раз выручали, когда срочно понадобилось лекарство. Всегда приветливые и оперативные сотрудники.
Обслуживание, Персонала и консультация очень Хорошая Ассортимент лекарства
3
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Отличная аптека с хорошими ценами, рядом с домом !
Пожалуй дополню !
Уже не первый раз в аптеке не работает терминал оплаты, приходится идти в соседнюю аптеку !!!
Всё лекарства покупаю здесь. Круглосуточная, и это огромный плюс.
Хороший ассортимент, все фармацевты -профессионалы. Не очень нравится только девушка в очках (темненькая). Никогда не предложит аналог, никогда не видела, чтоб она улыбалась (очень серьезная, формальная)
Заболели всей семьёй, ребёнку прописали Умкалор, специально позвонил в аптеку и уточнил есть ли в наличии, сказали есть 4 шт приезжайте , жена ехала на такси 15 минут , приехала его не оказалось !!!!! Делайте выводы.....
Отличная аптека. Фармацевту Анне Б. особая благодарность. Безумно приятная девушка, всегда доброжелательна, отзывчива, поможет с выбором и даст чёткие рекомендации. Стараюсь посещать аптеку только в её смену.
Что не скажешь о другой девушке, имени, к сожалению не знаю (с тёмными волосами). Очень неприятно совершать у неё покупки, никогда и ничего не может рассказать про препарат и каждый раз, как одолжение делает.
Как итог, процветания данной аптеке и только таких сотрудников как Анна )))
Убедительная просьба научить сотрудников выдавать заказы!!! (Оформленные онлайн)
Порой очень тяжело общаться с этими людьми (Не со всеми конечно, есть очень доброжелательные и приятные девушки)
Неоднократно было так: жена скидывает номер заказа, просит по пути с работы до дома забрать данный заказ.
Я захожу, называю "последние четыре цифры номера заказа" (так просят сотрудники) и начинается комедия:
-А что было в заказе?
-А это точно ваш заказ?
-А давайте сверим что вы заказывали!
(Но я же не знаю что было в заказе, меня попросили просто его забрать...)
-А кто заказывал? Жена? Звоните жене, выясняйте!...
А в последний раз прям добило:
Забирал заказ: снова проверяем состав заказа, специально для этого попросил жену скидывать скриншот, где я могу увидеть позиции заказа:)
Читаю вслух: "Сиалор, Фосфалюгель"
Сотрудница, держа в руках те же Сиалор и Фосфалюгель: так Фастум-гель Вам нужен? Так, продиктуйте снова номер заказа..
Я говорю: зачем? Вы его держите в руках. Давайте я оплачу и пойду..
Она: но вы же сказали Фастум-гель!!!
Вопрос:
1. К чему такие сложности в общении?
Человек нарочно говорит того, чего не было. В данном случае говорит то, что я не делал, говорит ложь. И всё это весьма недружелюбным тоном...
Может ей и вовсе не стоит работать с людьми? Так вы потеряете всех клиентов.
2. Может Вам стоит пересмотреть процесс выдачи заказов? Упростить что ли всё это...
Пример: прихожу забирать заказ в любой другой магазин/аптеку и там не просят сверять каждую позицию из списка, звонить кому то, что-то уточнять.. (порой бывает по 20 позиций на сумму по 3,4,5 тысяч рублей) без головной боли оплачиваю заказ - отдают заказ, улыбаются и желают всего доброго!
P.S. (отправил жалобу на почту данной сети аптек , перезвонила девушка и, постоянно меня перебивая, сказала, что у них такие правила обработки заказов и что меня обслуживала "супер-пупер" профессионал и вежливая сотрудница... = 7 километров от МКАДа - уже колхоз:))
Хорошая аптека с адекватными ценами!
Часто посещаем ее.
Ассортимент тоже хороший. Фармацевты знающие.
Чисто. И, если я не ошибаюсь, она круглосуточная.
Самые низкие цены при заказе через сайт, если сравнивать с конкурентами. Всем рекомендую.
Удобный интерфейс сайта, прекрасный ассортимент.
Фармацевты профессионалы, всегда консультируют и помогают сделать выбор или подобрать аналоги. Пока стою в очереди в аптеках этой сети обращаю внимание
Очень демократические цены.Очень хорошие провизоры,всегда подскажут ,расскажут ,помогут.Всем рекомендую эту аптеку.Можно даже зделать интернет заказ и прийти его забрать в удобное время.
Хочу выразить благодарность фармацевту Баранчану Анне, огромное спасибо за хорошую работу. Аптека круглосуточная и как всегда становится плохо ночью 30.01. 22г у моей супруги поднялась температура пришёл в аптеку просто за парацетамолом. Фармацевт Анна порекомендовала мне целый комплекс и противовирусные и симтоматику и интерферон. Моя жена сегодня очень хорошо себя чувствует я даже не ожидал такого результата.. Просто огромное спасибо!!!! Такого специалиста рекомендую всем.
2
4
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Часто посещаю данную аптеку. Фармацевты всегда вежливо общаются, помогают с выбором. Большой ассортимент, почти всегда есть требуемые лекарства. И цены радуют, на некоторые позиции дешевле, чем в интернет аптеках.