Дополнение к отзыву:
Жалобу оставила сразу в приложении планета здоровья. Через три дня (28.01.25) со мной созвонилась заведующая аптеки и мы согласовали возврат.
Отдельно хочу отметить работу Маликовой Дили, спасибо Вам!
Много лет заказываю лекарства в планете здоровья, сегодня случилась не приятная ситуация. Был оформлен интернет-заказ. На кассе продиктовала номер заказа, девушка фармацевт выдала ЧУЖОЙ заказ, так как нужно было просто забрать,не проверили сразу.
Дома через 20 минут выяснилось ,что заказ чужой, мой так и весит в статусе готов. Сразу пошли в аптеку, ведь это же чей-то заказ, чтобы его вернуть и получить свой.
И бинго, фармацевт сообщает, а мы не принимаем, не меняем, я все понимаю, но это не моя вина,что вы выдаёте ЧУЖИЕ заказы. Я обратилась сразу по горячим следам и так же смутило,что ЧЕК на ЧУЖОЙ заказ она не выдала, а вот наш пробила как положено. Номер моего заказа М1847-67130 забрали в 16:30, 25 января 2025 г.
В этой аптеке препараты дороже чем в остальных аптеках этой сети. Наверное потому что она ближе к метро, других предположений у меня нет. И ещё, проверяйте пакеты на кассе, либо в самой аптеке. Фармацевты порой не парятся, что положить в заказ. В итоге обнаруживаешь в пакете потекшие Гели для душа, шампуни и крема. Сами кладут товар с браком. И потом ещё припираются и не хотят их менять товар.
Раньше аптека очень нравилась, был вежливый и компетентный персонал. Сейчас же всё изменилось в худшую сторону. Делаешь заказ через приложение, в наличии есть препарат, а тебе сообщение: заказ собран частично. Ты опять делаешь такой же заказ и всё полностью собрано. Ощущение, что провизору просто лень искать и собирают не полностью и не сразу. Ещё часто терминал не принимает карты с чипом, вынуждают пользоваться qr- кодом. А ещё появился "чудесный" запах туалета при входе в аптеку, отталкивает!
Некомпетентный фармацевт, 25.01.2025, положила не то что заказывали, хотя точно номер заказа правильно указан был, согласен что то что я не проверил, отчасти моя вина, но до этого такого никогда не было. При этом сотрудник аптеки полностью сваливает вину на меня, спасибо за урок, теперь буду проверять что кладут в заказ и именно в эту аптеку больше не ногой
Цены придумывают из головы, все лекарства без ценников, большинство вообще из под прилавков достают. Захожу я, прошу антигистаминное, мне предлагают за 488р и только, других якобы нет. Прошу женщину пенсионного возраста купить, и ура, спустя 1 мин. у них появился обычный лоратадин за 80р. Один обман короче, не советую.
Аптека находится в жилом доме, что очень удобно не только жильцам этого дома, но и посетителям близлежащих домов. Больший выбор лекарств, что не мало важно, отличное и вежливое обслуживание
Не знаю аптек лучше "Планета здоровья", не встречал. Лучший ассортимент лекарств, лояльные цены, быстрота исполнения интернет-заказов, качественное обслуживание клиентов. Равнение аптекам других сетей на аптеки " Планета здоровья".
Обычная аптека. Проверяйте чек и товар на месте (что пробили по вашему заказу). Ассортимент хороший, всегда можно найти необходимое лекарство (таблетки/средство)
Цены сайта и в реальности круто отличаются ! Увидела препарат в наличии по цене 1100 рублей , зашла купить , там по факту если из аптеки цена была 1377 и то списала 50 бонусов , то есть 1500 фактически стоит препарат . То ли это наглость продавца , ну я больше никак не могу объяснить такой разброс цен .
Отличная аптека. Вежливый персонал. Всегда можно купить интересующий товар сразу или заказать через приложение! Действуют скидки, можно оплатить баллами сбера, и даже заказать из других приложений и добавить данный адрес.
Прекрасная аптека, вежливые сотрудники, всегда есть в наличии все необходимое и даже больше.
Если заказывать через приложение, цена заметно меньше аптечной, при этом собирают заказы быстро и забирать можно день в день, сегодня заказал и через пару часов получил.
С коляской не зайти. Долгое обслуживание, мало места. А самое не приятное это цена в приложении и в реальности, на карте показывает например здесь дешевле, но это далеко не так. Не ведитесь!
Дороговато, но когда бывает вечером нужно срочно лекарство, то очень удобно зайти в соседний дом.Раньше были скидки для пенсионеров, жаль что сейчас их нет.... Только накопительная система.... Это не всегда удобно.
Цены в аптеке дорогие, поэтому делаю заказ в интернет аптеке.
Заказы не вовремя разбирают
Были случаи ,что заказ пришел утром а ,не могла получить до вечера,а
нужно было срочно .
Хорошая аптека. Забираю часто интернет заказы. Доброжелательный провизор всегда спокойно ответит на все вопросы. Демократичные цены. Рекомендую для посещения.