Замечательная аптека, широкий ассортимент лекарственных препаратов и витаминов.
Хочу выразить огромную благодарность провизору Гериевой Зайнап! Очень приветливый, отзывчивый и грамотный специалист! Побольше бы таких провизоров и фармацевтов! Помогла с выбором нужных мне препаратов, а также проконсультировала по уходовой косметике. Я осталась довольна покупками.
Единственная аптека которая вблизи работала в позднее время. Продавец Мария Дмитриевна помогла подобрать препараты , еще и косметичку в подарок дала. Рекомендую данную аптеку, очень вежливый и понимающий персонал
Огромная благодарность консультанту Алексею за помощь в выборе косметики. Посоветовал хорошую французскую марку. Купили в подарок маме herbal essential. Мы и мама довольны!
Все очень аккуратно, препараты и косметика расставлены так, что без труда можно найти всё без труда!
Я был приятно удивлен обслуживанием в аптеке в Мурино. У меня возникла ситуация, когда мне срочно понадобилось лекарство каметон, которое мне не удалось найти нигде больше. Я обратился в эту аптеку уже поздно вечером, и был приятно удивлен, что у них имели необходимое лекарство в наличии. Честно говоря, я не ожидал, что такая мелочь может вызвать столько хлопот, но аптека в Мурино спасла меня. Отличное обслуживание и широкий ассортимент лекарств. Большое спасибо за профессионализм и готовность помочь!
Классная сеть аптек, эта не стала исключением, красиво, чисто, просторно, лояльные цены, а так же возможность забрать заказ даже если ты сделал его уже будучи на пороге
Обманывают людей, втюхивают БАДы, запугивают клиентов. Нас обманули практически на тысячу рублей. Предупредите своих пожилых близких. 16.05.24 приобрели антидепрессанты, фармацевт начала давить и настаивать, что также необходимы витамины для печени, хотя врач нам это не прописывал. В итоге запугали и, можно сказать, заставили купить. Ужас.
Лучшая аптека на районе. Фармацевты всегда подскажут по лекарству,витаминам дельным советом. Работает 24 часа. Цены приятно радуют и можно половину стоимости оплачивать бонусами СПАСИБО от сбербанка
Хорошая аптека, всегда вежливый персонал. Есть возможность сделать заказ по интернету. Большой ассортимент. Цены как и везде, на что-то ниже, на что-то выше...
ужасное обслуживание фармацевта Нечаевой Н, не может найти лекарства по оставленному заказу на сайте, даже по номеру заказа и номеру обращения. Отправляет покупателя погулять минут 30, что это вообще????Заказ был сделан накануне вечером, пришло подтверждение по смс готов к выдаче, пришли, а в ответ : Нет такого заказа. Звоним на горячую линию, подтверждают, что заказ в аптеке, возвращаемся и снова в ответ : Нет такого заказ и обращения. Вы свой персонал обучаете? Почему с людьми работает такой не профессиональный фармацевт. Мало того, что она не знает как смотреть заказ, так еще и слышит через раз. Ей говоришь одно, а она слышит другое. Прошу принять меры в отношении фармацевта Нечаевой и провести ее аттестацию на профпригодность.
Пришла ночью, написано 24ч. Так и не вышли. Позвонила в поддержку, передали якобы жалобу.
Если вы не работаете по ночам, смените режим работы. Или смените сотрудников.
Очень хорошая аптека, хожу туда уже не первый год. Устраивает всё: цены, общение с персоналом и их знания. Если прошу что-то подешевле - не пытаются впарить что-то с заоблачной ценой. Не смотря на маленькое помещение всегда нахожу там то, что мне нужно. Работают круглосуточно, что так же очень удобно - не редко захожу после работы.
Аптечный пункт, в котором один фармацевт отпугивает всех покупателей.
Являюсь постоянным покупателем сети аптек планета здоровья, впервые задумался, а имеет ли смысл ходить туда, где о тебя вытирают ноги за твои же деньги? Нехотя обслуживают одного покупателя по 10-15 минут, собирают очередь в 10 человек, а потом ещё и хамят, когда просишь быть более клиентоориентированным. И всё из-за одного фармацевта, которые не только не хочет приносить деньги аптеке, но и постоянно сидит в подсобке, пока другой фармацевт отдувается за всех. Хамит тебе в лицо из-за того, что видите ли царицу от её важных дел оторвали и попросили продать лекарства. Складывается ощущение, что мы не покупатели, а к ней домой пришли. Обслуживание хуже чем в самой убогой гос аптеке, если такие ещё остались. Совет руководству: избавляйтесь от бюрократов и тех кто разводит волокиту, иначе пункт очень быстро закроется, ввиду отсутствия покупателей и выручки. Фармацевт с фамилией на Н. и инициалами В. В., работала 5 января. Разберитесь и примите меры. Как минимум лишить премии, раз отказывается приносить деньги сети.
Прекрасная аптека, заходил за лекарствами от простуды. Огромное спасибо фармацевту Нагорнюк Валерии за совет по тем лекарствам которые действительно помогли, буду почаще заходить в вашу аптеку.
Профессиональные работники, доступные цены. Является пунктом выдачи онлайн заказов на лекарства
Show business's response
Диана С.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Хочу отметить отзывчивого фармацевта – молодого человека. Помог с выбором товара. Рассказал подробно про бонусную карту. Вернусь в эту аптеку снова точно.
Работает 24 часа. Раньше там был супер весёлый фармацевт мужчина, давно не видели его. Цены средние, ассортимент большой.
3
Show business's response
О
Олег
Level 5 Local Expert
July 31
Наверно как и везде впаривают гомеопатию. Не доверяйте рекомендациям и советам сотрудников. Имейте свое мнение или рецепт адекватного врача
Show business's response
И
Ирина К.
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
29.11 примерно в 11ч пришла забрать заказ, но не смогла этого сделать т.к.фармацевтов не было на месте - они все дружно тусили в подсобке (или как это там называется), ржали, матерились (!) отчётливо и громко. Так громко,что даже не услышали что зашёл посетитель (колокольчики на двери, судя по всему, бесполезное приспособление). Кнопки звонка для вызова фармацевта так же нету, поэтому, постояв пару минут, развернулась и ушла ни с чем, заказ отменила. Спасибо за работу!
Ну это конечно нонсенс, когда в аптеке нет детской присыпки и бюджетного крема под подгузник.
В целом с аналогами всё туго.
Или фармацевтов обязали продавать дорогое?
1
1
Show business's response
Анжела Л.
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Отвратительное обслуживание фармацевта Нечаевой. Пришла в аптеку, чтобы забрать интернет-заказ, в личном кабинете стояла отметка "готов к выдаче". Фармацевт сначала сказала, что такого заказа у них в базе нет, а потом предположила, что машина с заказом ещё не приехала. Предложила мне прогуляться до 14:00, так как в это время, по её словам, придет какой-то человек, который отгружает товар. Мне по-вашему делать нечего как ходить туда-сюда? Если человек делает заказ в интернете, значит у него нет времени приходить в магазин и выбирать там. Кроме того, если вы указываете в личном кабинете, что заказ готов, это значит, что он ГОТОВ и клиенту ждать не нужно! Уведомление о готовности пришло за 24 часа до того момента как я пришла в аптеку. Это откуда же везут мой товар, что он столько едет? Только после того, как я настояла, чтобы сотрудница позвонила своему руководству (заведующей аптеки), я наконец-то получила свой товар, предварительно выдержав допрос с глупыми вопросами наподобие: "А вы точно этот товар заказали?", "Точно в этом магазине забрать должны?" Уважаемые, мой IQ достаточно высокий, чтобы правильно прочитать информацию о товаре. Очень печально, что приходится делать столько манипуляций лишь для того, чтобы забрать свой заказ. Ещё и выслушивать от сотрудницы слова о том, что я хамка, только потому что посмела настоять на том, чтобы мне выдали товар именно по той цене, по которой я заказывала. А я не собираюсь переплачивать из-за вашей ошибки. Атмосфера у вас абсолютно не клиентоориентированная, и конечно же, заказывать что-то у вас я больше не буду.
Очень крутой дядька фармацевт! Посоветовал как лучше горло лечить, очень энергичный и позитивный! Видно, что любит свою работу и хорошо ее знает! Приду ещё
Сеть аптек нравиться. Менделеева 14-отвратительно! Думаю, что зависит от персонала. База не обновляется. Последние 2 заказа отменила аптека. Заказываешь лекарство, показывает, что в наличие есть, потом ждёшь коогда они собираю его 2 суток и в конце отменяют из-за отсутствия одного из лекарств, которое в наличие есть, удя по информации в приложение. Муж принимает "сердечные" препараты после операции, иногда их нужно срочно, а они подводят!!! Просим повлиять на сотрудников аптеки, научить их работать.
Продали что просил, самую дешманскую из марок этого лекарства, дорогих аналогов не впаривали. Таблетки были в наличии, в соответствии с сайтом. Провизор вежливая, никакого негатива, как тут пишут, не было. По цене ниже, чем в паре сетевых аптек, где обычно затариваюсь. В сумме нормальная аптека.
Часто страдаю от аллергии, уже многие таблетки из-за привыкания не помогают. Девушка посоветовала капли в нос. Очень спасают. Милая девушка имени не запомнила с чёрными волосами. Спасибо огромное.
Очень люблю эту сеть аптек, но не на Менделеева. Была всего 3 раза и все 3 раза натыкаюсь на довольно язвительную женщину фармацевта. Настолько, что даже просто забрать заказ спокойно не получается.
Хожу теперь на Петровский, хоть и дальше.
Ещё очень советую всем скачать приложение данной аптеки. Цены отличаются. Через приложение гораздо выгоднее.
Вместо нормальных лекарств продали дорогие аналоги, на руках был ребенок и некогда было проверять, чем и воспользовался не порядочный фармацевт, больше никогда не пойду туда и обязательно расскажу всем мамочкам на детских площадках.
Не продали антидепрессанты, указав на то, что не правильно заполнен рецепт, но при этом стоит отметка что ранее была произведена покупка по этому рецепту, но девочкам не захотелось на это смотреть и поступили по своему отправили без покупки, а лекарство не льзя прирывать приём(
Дважды посещали эту аптеку и оба раза сталкивались с отсутсвием требуемых средста. Провизоры ведут себя не очень вежливо. Если в соседних аптеках можно посоветоваться с провизором, что лучше купить, то в эту аптеку нужно идти точно знач, что вам нужно. На понимание и помщь можно не оасчитывать.
Ощущение, что фармацевты с луны свалились, по полчаса ищут препараты. Несколько раз заходила, и постоянно какие то проблемы с ними. А один раз вообще в 8 утра пришла, дверь закрыта, открыли мне, хохоча, две девушки. Так и не поняла, что это было, почему дверь была закрыта. Но, видимо, это было очень смешно.