Планета здоровья
191 review
January 27
Аптека , где есть большой ассортимент лекарств и витаминов. Сотрудники аптеки , всегда вежливы и готовы помочь. Делаю заказ на сайте , приходишь соратники собирают заказ , если он не собран , могут подсказать, что-то дешевле и лучше. Огромное спасибо.
1
1
May 9
Одна из лучших сетей аптек. Я пользуюсь приложением и в сравнении с другими приложениями в этой Сети са ые выгодные цены. Хотя если говорить вообще о лекарствах, то конечно очень дорого, особенно обидно за наши лекарства. Так, что берегите себя.
January 15
Любимая аптека, через приложение дешевле, часто скидки акции, можно заказывать на дату, если нет в наличии, услугами курьера не пользовалась, но вроде как есть.
April 22
Сегодня кончились таблетки от давления. Создал заказ, пошел в аптеку. В аптеке никого, стоят болтают два фармацевта - молодой человек и девушка. Подошел, поздоровался, назвал номер заказа - тут же получил выговор от бородатого молодого человека, как минимум в два раза младше меня. Заказ был создан две минуты назад и он собирать его не собирается. А дело то не стоило выеденного яйца, одна коробочка таблеток ! Развернулся, ушел молча.
February 7
Сделал заказ через приложение Мегааптека, приехал заблаговременно, как раз к тому времени, когда должен был собраться заказ, но его не собирали, а в ремя шло. В итоге простояв и потратив время зря, не получил того, что нужно. Они должны были отметить, что товара нет в наличии, но они не обратили внимания на это... 1 звезда
1
May 13
Ужасная аптека и сотрудники. Просишь конкретный препарат, вечно пытаются всунуть какую-то фигню, тратят время покупателей тем самым. Есть совершенно незнающие товара фармацевты, которые только ящики выдвигают и задвигают, могут так делать по несколько минут при этом товар они не ищут, а именно ящиком играют.
March 14
Не квалифицированные сотрудники! Посоветовали и продали шприцы неподходящие для наших процедур. Препарат для лечения покупали вместе со шприцами!
Дата посещения 24.02. 2025
Время около 22.00
April 24
Время нет 23… зал закрыт, отпускают через окошко. Зависит, видимо, от фармацевта, так как не раз заходил и после 12, и зал был открыт. Сегодня вот работал какой-то странный…
December 24, 2024
Очень медленно!!!! Одного человека могут минут 15 обслуживать, вдвоем, а то и втроём, что ищут, а очередь собирается, но естественно свои дела важней, народ подождёт)))
2
October 31, 2024
Широкий ассортимент лекарств,можно заказать по приложению. Круглосуточное качественное и вежливое обслуживание
1
February 19, 2024
Отличная аптека , всегда все есть ! Провизору ночной смены большое спасибо за человеческое и дружелюбное отношение! Удачи вам и крепкого здоровья!
1
July 25, 2023
Часто пользуюсь этой аптекой. Иногда, чтобы уже сразу забрать заказ, идя с работы, заказываю через интернет. Но, его как бы снимают и пишут, что отменяют, хотя в аптеке заказ есть. Возможно, это не вопрос к аптеке, а к интернет - заказам.
Там много народа, так как находится возле метро, но надо отдать должное, что все провизоры работают быстро. По возможности, они стараются быть приветливыми.
Один раз заказ забирал сын и ему отдали чужой заказ. Когда вернулся, попросили оплатить ещё раз сумму его заказа, а потом только вернули сумму, которую сняли изначально. Хорошо, что у него были на карточке деньги.
1
July 24, 2024
Сегодня в данной аптеки на полке в свободном доступе взяла товар в количестве две штуки. На кассе сотрудница аптеки заявила, что один товар забронирован и выдала один. Разве это правомерно? Прошу объяснить эту ситуацию.
4
December 28, 2024
Покупал там гематоген, быстрое обслуживание.
March 31
Хороший ассортимент за вменяемые цены
March 23, 2024
Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Широкий выбор лекарств. Удобное местоположение.
November 15, 2024
Никакой обратной связи по возникшей проблеме: препарат на сайте и в приложении показывает есть в наличии, а в аптеке сотрудница его найти не может! Ревизию сделайте что-ли!
December 3, 2024
Постоянно огромные очереди и нерасторопные сотрудники
1
October 29, 2024
Отвратительный состав фармацевтов. Вечно с недовольными лицами, работают еле-еле, собирая очередь. Не рекомендую, рядом есть множество хороших аптек.
2
July 13, 2023
Найдите нормальный сотрудники которые умеет разговаривать с людьми хочу жаловаться Бабаев Илхому время 01:00 13 июля 2023 год двер открыта зашел внутри жду 5 минут никто нету потом выходит и говорит выходите молодой человек на улица мы закрыта не работаем я не понял почему тогда круглосуточная 24 часа написан я спрашиваю как так. Он отвечает я товары принимаю не работаем вот уважения клиентов прошу принять меры можете камерам смотреть я постоянно клиент чесно сказать не прятно меня больше не буду с ваши сети что-то купить
2
1
February 13, 2024
Хотела купить лекарство от кашля флуимуцил, сказали, что такого нет, предложили аналог, купила.. села в автобус… Оказалось биоактивная добавка, витамин С. А я как то доверяла фармацевтам, теперь буду читать не отходя от кассы. Не ожидала такого
4
January 14
Абсолютно не клиентоориентированный персонал.
1
August 26, 2023
Есть что-то в этой аптеке особенное. То ли продавцы создают эту атмосферу уюта или скидки на мои лекарства от нервов. Захожу и прям хочу остаться подольше в этом месте , но к сожалению, на работу пора, нужно же на что-то аскорбинки покупать, ждите скоро снова в гости.
1
August 8, 2024
хорошая аптека, всегда все есть, грамотные специалисты
January 27, 2022
Аптека "на уровне". Хорошо, что работает круглосуточно. Неоднократно заглядывал, когда потребность была неурочной - ассортимент широк и персонал хорош.
Место проходное, - у метро, - посетитель будет всегда😉
3
July 12, 2023
Всё хорошо, но не хватает терминала для очереди и первоочередной выдачи интернет заказа. Его забрать 1 минута, но перед этим надо отстоять пол часа за 3-4 посетителями, которым нужна куча лекарств и консультация на каждый препарат и т.д.
По персоналу 5. По тому что описал выше 0. Ставлю среднюю.
July 26, 2023
Говорят с начала что нет лекарств, есть другое, но в 3 раза дороже после отказа ну сейчас посмотрим на другой кассе. Делая из покупателей дураков типо у них системы разные. Если вы и хотите выполнять свои планы, то точно не советую делать это таким путем. Можно было разрекламировать товар а не пытаться его пропихнуть. Не советую данную аптеку.
5
1
December 17, 2022
Отличная круглосуточная аптека с квалифицированными работниками. Девушки очень приветливые в любое время суток. Большой ассортимент лекарственных препаратов. Всегда есть в наличии то, что необходимо.
1
May 17, 2022
Отличная аптека с большим количеством необходимых лекарств. Что примечательно, пожалуй, это единственная аптека, работающая круглосуточно. А это очень важно для спального района. В тот день она меня выручила.
1
February 16, 2024
Уже не первый раз вместо обычных препаратов фармацевт пытается продать БАД втридорога под предлогом, что обычного препарата "нет в наличии". Хотя при заказе онлайн всегда все есть.
4
March 24, 2024
Аптека очень хороша , сотрудники замечательные. Выбор лекарств огромен.
May 16, 2021
Выкупала препперат по рецепту. Не первый год ходила в эту аптеку. Устраивали цены. Правда часто очередь, но быстро двигается. Вчера столкнулась с таким хамством. Это жесть. Обслуживала очень хороший фармацевт. Помимо рецептурного препарата нужны были ещё препараты. Когда какая-то не понятная выбежала из-за шкафов. Начала кричать на фармацевта проверила ли она рецепт, схему и т. д. Это было что-то. Пере проверила рецепт, проверила схему. Всё на негативе. Объясните пожалуйста для чего ей нужна была схема? Если рецептурный препперат я брала 1 упаковку, а не 6 на курс как прописал врач. Испортила всем настроение, потом фармацевт в растерянности искала другие препараты. Настроение было испорчено на весь день.
3
June 17, 2023
Аптека находится рядом с продуктовым отделом. Часто получаю там заказы. Персонал дружелюбный и внимательный.
November 16, 2023
Хорошая аптека! Большой ассортимент и грамотные специалисты, всегда предлогают хорошие аналоги.
1
1
May 5
Всё очень хорошо.
October 1, 2022
Состою ФГБУ Федеральный центр мозга и нейротехнологий ФМБА России!!!!
Пришла в данную аптеку купить таблетки которые были прописаны мне по рецепту! Взяла как обычно электронный рецепт тк многие аптеки сейчас современны и принимают так же электродные рецепты! Наглый фармацевт не то что даже смотреть не стала на рецепт а просто отказалась самым хамским и глупым образом мне продавать мои таблетки и яро заявивши что она под камерами!!! Хотя в наличии у меня был и паспорт и предыдущая упаковка таблеток
Так же я спокойно объяснила что у меня воспаление тройничного нерва и таблеток у меня нет и пол рта у меня уже было онемевшее
Видно в этой аптеке нет ни жалости ни сострадания!
Также ранее в Данную аптеку ходила моя мама ей не хватило 2 бутылочек цифазвлина и ей так же отказали и сказали, что нужен рецепт!!!!!
Отвратительная аптека
3
3
August 17, 2021
Удобное расположение прямо у метро. Ассортимент широкий. Минус только в том, что тут частенько наблюдаются очереди. Часто проходят всякие акции, дают полезные подарочки.
September 8, 2024
Все хорошо в этой аптеке , кроме одного. Не работают кондиционеры или их не включают . Ну невозможно находиться там, нечем дышать .
Разберитесь в этой проблеме, пожалейте своих сотрудников и покупателей
1
April 8, 2024
Быстро и профессионально обслужили, дали совет. Цены в рамках разумного.
1
September 14, 2024
За прилавком часто очень нелюбезные парни, хоть не подходи к ним. Девочки хорошие.
August 20, 2020
Больше года забирала из этой аптеки заказы аптека ру. И вчера не пойми что случилось. Муж пришел забирать заказ, ему сказали заказа моего нет. Он сообщил мне, я звонила в аптека ру где мне подтвердили что заказ у них. Он снова подошел, но уже к молодой продавщице уточнить этот момент, увидев это та первая которая его послала, снова начала ругаться что нет заказа. Сейчас не могу дозвониться в эту аптеку (не берут трубку по 10 мин) чтобы даже спросить про заказ. Аптека ру говорит ждите когда с вами свяжется региональный менеджер. Только вот заказ там не на 300 руб, на 10000😟
June 21, 2021
Аптека на выходе у метро. Хороший ассортимент. Очереди быстро растворяются, так как обычно работают 2 кассы.
На кассе сотрудники часто забывают спросить про бонусную карту. Цены средние. Есть онлайн приложение
September 18, 2020
Очень хорошая аптека, как по ассортименту,так и по ценам. Вежливый, грамотный персонал. Можно сделать заказ других аптек, с доставкой в эту аптеку.
3
May 14, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал препарат на сайте этой аптеки, но когда приехал (на общественном транспорте и с ребенком инвалидом), но сотрудник аптеки (крупная девушка) не смогла найти ни Заказ (см. фото) ни сам препарат!
Так и уехал без покупки!
ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!
Надеюсь что руководство компании сделает необходимые выводы, для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
1
May 19, 2021
Испортили настроение. Во первых я отстояла очередь пол часа. Пришла купить препарат который пью уже ГОД по рецепту .. во всех аптеках продавали без проблем по скану рецепта.. НО НЕ ТУТ. Сначала фармацевт сказала мне, что это не рецепт, а чек, это адекватно для специалиста ? Потом сказала что нужно отдавать им бумажный рецепт , спрашивается.. она живет в каком году ? Рецепт выписан на год. Я год должна с ним ходить и покупать препарат . Это говорит о её проф. навыках. В итоге мне категорически отказались продавать препарат.
4
September 9, 2024
Была в аптеке 09.09.2024 девушка-фармацевт закрывает в 23:50 окошко и говорит надо отчет сдать , через 5-6 минут откроет ......стоим ждем..... Клиенты расходятся .......
1
July 9, 2021
Нравится эта сеть. В наличии всегда все что нужно. Цены адекватные. Конкретно в этой аптеке приятные сотрудники, и работает она круглосуточно.
November 26, 2023
Хорошая аптека, но когда делала заказ в интернет магазине, половина заказа не была в наличии и пришлось обратиться в др.
January 22, 2022
Хорошая аптека. Практически все есть, цены ниже, если делать заказ через сайт. Но и так нормально. Все вежливые, могут подсказать, если что.
1
May 18, 2022
Сегодня утром через «ЗдравСити» оформила интернет-заказ из 3-х позиций в этой аптеке, с возможностью забрать через час. Именно в это время на сервисе проходили технические работы, из-за которых при оформлении заказа возникала ошибка. После того, как тех. неполадки были устранены, у меня оформились сразу 4 одинаковых заказа, и во всех не хватало одной и той же позиции. По этой причине я сразу отменила все 4 заказа. Вечером я зашла в эту аптеку за другим заказом, и девушка-фармацевт начала на меня наезжать: «А у вас ещё второй заказ висит, который я сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ собирала. В смысле вы отменили эти заказы? Ничего не знаю, у нас эти заказы не отменены, я их вижу сейчас. Как это не было одной позиции? Ну конечно, вы же 5 раз отправили заказ, конечно одна позиция у нас закончилась. Так вы будете его сейчас выкупать или я зря весь день его собирала? Вы уже в другом месте купили? А у нас этот заказ между прочим весь день вас ждал. Мне что теперь, расформировывать его?»
Мои объяснения и доказательства (показала отменённые и НЕ ПОЛНОСТЬЮ собранные заказы в личном кабинете с телефона) не помогли. Я несколько раз сказала, что это не я 4 раза отправила заказ, а это сайт создал 4 одинаковых заката из-за того, что я просто 4 раза ПЫТАЛАСЬ его оформить, но каждый раз появлялась ошибка.
И глупо обвинять покупателя в том, что фармацевт весь день собирал заказ, если статус последнего заказа был обновлён спустя ЧАС (функция так и называется - «Забрать в аптеке через час»), и статус гласил «Готов к получению», НО с одной отсутствующей позицией. Я не виновата, что у меня по-другому отображался состав заказа, и я не виновата, что у них не отобразилась отмена всех заказов. Это вина «ЗдравСити», а не моя.
Спорить и отстаивать свою правоту было бесполезно. Неприятно и обидно, что из-за ошибок сервиса фармацевт открыто и прилюдно обвинила меня - покупателя.
4
2