Очень отзывчивые сотрудники, у меня возникла проблема с рецептом, подсказали, выручили, сказали, как правильно. Приятно возвращаться снова, когда людям не всё равно
Сегодня пришла забрать онлайн заказ.
Поздоровалась с продавцом и сказала, что нужно забрать онлайн заказ, ответа не последовало. Я повторила еще раз, что мне нужно забрать онлайн заказ. Продавец закатив глаза ответила «И что нужно для того, чтобы забрать заказ?» я спросила что, в ответ мне сказали «ну хотя бы назвать последние 4 цифры заказа». Все это говорилось с закатыванием глаз и пренебрежительным тоном.
20.06.2024 примерно в 20:15 стала свидетельницей ВОЗМОЖНОЙ (!!!) аптечной кражи в аптечном пункте по адресу: Москва, поселение Внуковское, ул. Лётчика Ульянина, 5. Есть подозрение, что посетиленица взяла упаковку витаминов с открытой полки и ушла, не расплатившись. Просьба установить в пункте видеонаблюдение или закрытые витрины. Контингент жильцов в районе очень разный. Фармацевтов и провизоров жалко; они не должны оплачивать кражи из своего кармана
Отличные фармацевты, не предвзятые и очень вовлеченные, готовые помочь, всегда адекватно подскажут и посоветуют, вплоть до изучения деталей в инструкции к лекарству и в моменте. Молодцы, так держать и спасибо вам!
Хорошая аптека у дома с приятными, вежливыми фармацевтами. Иногда лекарства в этой аптеке дороже, чем в других, но работники аптеки могут предложить аналоги. Ассортимент лекарств широкий, так же выдают заказы «Аптека.ру «, что очень удобно.
Очень очень хорошая аптека и отличные фармацевты )Очень внимательные и добродетельные к каждому покупателю )Спасибо большое вам за вашу ответственность )
Отвратительная провизор, а точнее продавец ТАТЬЯНА,по её отношению к людям и к своей работе не заслужила другово названия. Хамка,злая и надменная, вечно с недовольным лицом, при просьбе списать баллы спасибо Сбербанк, баллы не списались, на вопрос почему?! Ведь я расчитывала на эти баллы, был ответ в стиле "так бывает, не наша вина" 😖Хотя в других аптеках этой же сети, в районе Солнцево парк все очень вежливые и никаких проблем нет со списанием бонусов. Сегодня 18.01.2023, до закрытия аптеки находящейся по адресу Лётчика Ульянина 5,оставалось 15 минут, очень нужен был препарат Ципролет, увидев меня, продавец Татьяна, отказала мне в продаже, ссылаясь на то, что нужен рецепт от врача, на что я спросила, мне что идти домой з
за рецептом мне было сказано с ухмылкой -"Да, идти", зная, что я не успею до закрытия принести. Пришлось пойти в другую аптеку Планету здоровья,по адресу Лётчика Грицевца 12 и купить препарат там, без всяких проблем.Огромная просьба к руководству обратить внимание на данного сотрудника портящего общее впечатление о данной аптеке.
Отличная аптека, всегда в ней последнее время приобретаю необходимые лекарства, можно заказать в приложении что очень удобно, можно сравнить цены, выбрать нужный адрес расположения.
Часто забираю тут свои заказы, очередей практически нет, цены хорошие, многое дешевле, чем в других аптеках и ассортимент хороший
Show business's response
Евгений Ши
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
За что 1 звезда? Так вот, конкретно про данную аптеку. В приложении заказываю товар, на сайте отметка о его наличии в аптеке. Через некоторое время в личном кабинете приходит сообщение об ОТМЕНЕ заказа, хотя я его не отменял. Делаю повторный заказ через приложение, медикамент в наличии в данной аптеке. ОТМЕНА заказа повторяется персоналом аптеки без объяснения причин! Опять проверяю наличие необходимого мне товара, товар в наличии и, ОПЯТЬ ОТМЕНА заказа. На этот раз соизволили позвонить и сообщить что нужного мне препарата в аптеке нет, но из ассортимента не убрали! Это не только единичный случай, в данной аптеке постоянно очереди, фармацевты свою работу выполняют еле-еле, сообщают что определенных препаратов нет, однако делаешь заказ через приложение, и чудеса- препарат в наличии выносится из подсобного помещения! Делайте выводы господа при посещении данной аптеки. Остальные аптеки данной сети в нашем районе работают на твердую 5-ку!
Приемлемые цены. Как правило все необходимое есть в наличии. При не обходимости всегда подберут аналогичные лекарства с тем же действующим веществом. Получаем заказы с аптеки тут же, если есть время.
Невероятная лень и наглость! 15.01.22 спросил витамины группы "б" в ампулах и рибоксин. Целая фармацевт(??) оценив меня и сказала что такого товара давно не было! Вышел из аптеки и через приложение тут же сделал заказ, все есть! Витамины эти дешевые, влом на кассе, на компе набирать, нести пару метров, не стоит того, видимо! И очень удивились эти "специалисты", когда я зашел обратно и объяснил, кто они есть! Причем заказ на рибоксин висел необработанный, его они упорно "не видели" из солидарности, и кто я такой для них?? И заказ этот был обработан только когда я уехал домой, через несколько часов! Это такая месть мелкая!! Все это время данная позиция была в аптеке!! Они мне мстили!! А витамины хоть продали, после заказа через приложение оказалось что все есть в аптеке!!! И, типа, все привезли за пять минут, что я выходил! И при этом я был на костылях! Заказ M656-17152 и M657-89490
Добрый день!
Хотел бы пожаловаться на некачественный товар, купленный у вас.
Я сделал заказ M756-9216 в аптеку на улицу Летчика Ульянина 5, в составе - тест на COVID19. При попытке использовать его дома, я обнаружил отсутствие одного из компонентов, а именно, раствора для анализа. В инструкции в разделе состава упаковки он присутствует.
Делаю вывод, что либо вы, как аптечная сеть, не контролируете качество товаров, либо на точке продаж работают недобросовестные продавцы.
Поскольку эта аптека из данной сети самая ближайшая к нам, то ходим именно сюда. Хотя, в ТЦ цены чуть выше из-за аренды. Внимательный персонал. Всегда советуют более дешовые аналоги вместо дорогих средств. Так же бывают акционные товары. При покупке могут подарить витамины или средства от простуды. Пока только не разобралась с новой системой карт. Раньше давали скидку, а сейчас копят баллы. Вроде бы часто ходим, но баллов особо пока не накопили. Зато мне посоветовали скачать их приложение, если сделать через него заказ, то цена ниже. Хотим попробовать.
Очень нравится аптека Планета здоровья на Лётчика Ульянина, 5. А именно из-за фармацевта по имени Татьяна Суденок. Очень приятная, милая и грамотная. Все терпеливо подскажет, посоветует, уже больше года у нее обслуживаюсь. Не пожалейте для нее премии😊. И сама аптека с демократичными ценами и большим ассортиментом. Рекомендую☝🏻
Все устраивает. Персонал, ассортимент, редко чтобы чего-то не было
Show business's response
И
Ирина Шаламова
Level 15 Local Expert
November 5, 2021
Почти все нужные лекарства в наличии. И очень доброжелательный и отзывчивый фармацевт. Всегда предложит аналоги по адекватной цене. Удобный график и расположение.
Планета Здоровья вообще хорошая Сетка после Столичек. Главное преимущество - можно заказать через сайт по цене гораздо дешевле, и забрать в любой аптеке как в пункте выдачи.
Радует что 24 часа она, только там с основном и покупаем! Грамотные и вежливые консультанты!
На днях был удивлён нововведению. Весь их товар можно заказать на сайте у них с 20-25% скидкой и потом в этой же аптеке забрать резко интернет заказа. Я лоханулся купил бипаниен ребенку за 807р а через сайт он стоит всего 650р обидно что потерял 150 р потому что не глянул интернет цены.
Спасибо