22.02.25 зашли в аптеку купить парацетамол, фармацевт ужасно "душная". Начала спрашивать для какой цели нам нужен парацетамол и какие последствия нас ждут, а именно проблемы с печенью, настаивала, что у нас будет передозировка от таблеток. Аргументы о том, что даже его прописывают детям, ее не убедили. Ужасное отношение к гражданам!
Делаю заказы через приложение, так дешевле. Но даже через приложение там дороже чем в соседних, наверное, из-за того что стоит в проходимом месте. Очень не нравится, что аптеки стали превращаться в магазины. Предлагают все что по сезону, да и не только. Как мне кажется, должен врач говорить какие таблетки пить, а какие не стоит. Да, фармацевт может посоветовать когда его спрашивают, но сам предлагать дополнительные бады и лекарства не должен. Ведь он не знает, а вдруг аллергия будет или эти табл ему просто не подойдут. А потом лечим я и никакая таблетка не помогает, просто потому что ты до этого уже наглотался других, организм привык и все...
Излишне навязчивые фармацевты. Приходишь купить что-то конкретное, тебе предлагают ещё 2-3 товара, при чем не всегда сопутствующие твоему запросу, и отказ их не останавливает. Можно понять, что у Вас с продаж зарплата зависит, но если покупатель сказал Нет, пожалуйста, не надо его долбить по скрипту.
В этой аптеке ужасное отношение к покупателям. Мама хотела купить сироп от кашля, так эта аптекарша запросила рецепт, стала запугивать маму какими-то штрафами. В результате обычный сироп от кашля купили в соседней аптеке, тоже планета здоровья. Никакой рецепт не потребовали, мама благополучно вылечилась. Никому не рекомендую аптеку по этому адресу.
1
1
Show business's response
И
Инкогнито 5898
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Аптека как аптека, приятные, отзывчивые продавцы, вроде много чего есть, но пару раз заходил - чего-то, да не было. Причём мелочи, баночки для анализов или ещё чего, не помню уже.. Приходилось идти в другую аптеку, за это минус один...
Постоянно пользуюсь именно этой аптекой ! Удобное месторасположение - рядом с магазинами. Здесь всегда найдется то, что надо или предложат заменить.
Внимательно выслушают и посоветуют. Рекомендую именно эту аптеку !
Прошу обратить внимание руководство аптеки на абсолютную неклиенториентированность персонала, грубое, хамоватое отношение, низкая компетентность. О вежливости и спокойном тоне разговора с клиентами даже не слышали ни разу. Выходишь оттуда как будто облили помоями. Считаю это недопустимым.
Отвратительная аптека, абсолютно не грамотные и конфликтные продавцы! Могут с вами долго браниться, перекрикивая друг друга! Особенно это касается молодого персонала, которые что-то выкрикивают из подсобки! Большая просьба руководству аптеки поработать с персоналом!
Пользуюсь сетью ,,Планета здровья,,около 2х. лет.Главное,что я не разу не испытал проблем по ассортимену,все решается быстро,а по заказу через интернет получается приличная выгода.Могу сейчас уже сравнивать эту сеть в 2 х. городах.Пока не нахожу больших оличий,персонал вежливый и внимательный,прфессиональный,в помещениях чисто и приятно！109 аптека именно такая.
Аптека небольшая, но очень уютная.К сожалению персонал не всегда приветлив. Придешь бывало, а фармацевт с кем-то по телефону беседует., Ждешь, ждешь, а когда подашь голос , недовольно глянут. Даст лекарство, а другой рукой прижимает телефон...
Как-то больше надо любить людей!