В целом сама аптека очень удобная по расположению, все чисто, очень вежливый персонал.
Но абсолютно не профессионально происходит расширение продаж. Когда все уже выбрал тебе начинают предлагать на кассе, при пробитии чека, сопутствующие товары, которые не всегда сопутствующие. А после отказа «товары по акции», типа аскорбинки(видимо маржа или залежался). И тут, если честно, фармацевту ничего не скажешь, потому что тут на лицо «гениальный менеджмент» руководства. Хотя бы делали не так топорно и не пытались из фармацевта(а без образования в аптеке работать нельзя) сделать продавца. В итоге из-за погони за kpi получаем очень надоедливый «сервис».
Пришла сегодня в аптеку купить глазные капли, а фармацевт начала мне прям настойчиво предлагать препараты для похудения, начала говорить как убрать живот и т.д, это некорректно со стороны сотрудника. Вышла с неприятным осадком из аптеки, больше явно сюда не приду.
P.S а я думала почему моя подруга не любит ходить именно на Ямашева 54 кор.3 из- за фармацевта. Видимо это дама, фармацевт и была сегодня.
Фармацевт стала давать непрошенные (!) советы по лечению, в неприятной форме, настойчиво советовала купить другое лекарство, хотя в вообще пришла не за ним, а за теми, что мне выписал мой врач, к тому же у меня был онлайн заказ. Очень это покоробило. Если у меня появятся вопросы по лечению, я точно обращусь к своему врачу, сдам нужные анализы и уже с заключением и рецептом буду брать лекарства, а не куплю то, что скажет случайный фармацевт в случайной аптеке.
Дело было 31 марта вечером.
Очень хорошая аптека, всегда есть нужные препараты, хорошие цены.
Фармацевты очень приветливые, всегда помогут, подскажут. Самая лучшая аптека в городе
Отличная аптека, средние цены, есть возможность заказать отсутствующие препараты, которые доставляются не более 3х дней. Очень быстро обрабатывались интернет заказы, 10-15 мин и заказ готов к выдаче, но в декабре уже дважды, заказ готовился по 4 часа. Если и дальше так будет, придется подбирать другую аптеку.
Аптека хорошая,но очень долгое обслуживание постоянно,жду долгое время пока проконсультируют всю очередь,ну очень уж подробная консультация,как на приеме у врача
Хожу теперь в соседнюю аптеку
Фармацевты прекрасные, слов нет. Но видимо из за их чрезмерной доброты люди (особенно старшего возраста) приходят туда то душу излить, то поговорить о бредовых способах лечения, найденных в интернете. Один из случаев приведу: Старенькая бабушка расспрашивала фармацевта о глюкометре, та ей очень подробно отвечала на все её вопросы. При этом бабушка говорит "а я брать не буду, я уже в другой аптеке купила", но продолжала задавать вопросы, а фармацевта продолжала подробно отвечать. При этом за бабушкой скопилось очередь.
Почти каждый раз на такие случаи попадаю именно в этой аптеке, без преувеличения. И даже иногда ухожу, не дождавшись очереди.
Аптека не понравилась. Один человек на кассе, она же консультант, она же отвечает на вопросы. Не успевает. Ответа на вопрос не дождались. Ушли а соседнюю аптеку .