Очень медленное обслуживание!!!! Муж стоял в очереди целых 30 минут, это при том, что заказ был оформлен заранее. Но придя в аптеку оказалось, что он даже не собран! Заказываю по этому адресу уже не в первый раз и каждый раз такая ситуация, что заказ не собран и эта женщина бегает и ищет. Несколько раз были случаи, когда был оформлен заказ, но его втихушку отменяли, даже без смс или звонка. А еще припомню случаи, когда офомлялся заказ и придя в аптеку, делают круглые глаза и говорят что у нас нет такого товара, хотя на сайте есть, женщина пожав плечами говорит - "воруют". Ну так почему страдать должны от этого покупатели? Ты заказал, надеешься на этот заказ, едешь в эту аптеку, стоишь километровые очереди, а тебе говорят нет товара! Почему-то по другим адресам (в которых я была в районе Лианозово и п. Северный) этой аптеки все собираеться во время, очередей нет и обслуживание быстрое. Делаем выводы.
5
Show business's response
A.W.
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Невероятно дорогой аптечный пункт известной сети. В оффлайне цены легко добавляют 25% к стоимости товара. Заказывая в онлайне - иногда приходится ждать сборки и достаточно долго. Цены в онлайне тоже далеко не демократичные и именно в этом пункте, т.к. на другом конце района можно взять тот же товар дешевле в аптеке этой же сети. Экономным на заметку - можно прогуляться и экономить. В остальном обычный пункт. Молодые сотрудники достаточно приятные в общении, а вот женщина средних лет имеет крайне скверный характер, лучше как говорится даже не обмениваться приветствиями - ничего хорошего не услышите :(
Аптека хорошая, но работающая там дама с чёрной шевелюрой, нарощенными длинными ногтями работает ужасно. Из-за неё вечно очереди. Не может нормально продать препараты, просишь одно, а она настойчиво пытается продать другое. Спорит!!!
Из плюсов :
1.удобное расположение
2. Круглосуточная
3. Возможность заказа на сайте
Минусы :
Весь персонал более менее нормальный ,кроме одной женщины лет 55 с длинным ярким маникюром . Вечно она не может найти или товар или заказ с сайта аптека.ру,либо ей вообще его лень искать и она говорит чтобы мы пришли на следующей день,хотя оповещение о доставке пришло рано утром ,а ты например пришел в 16:00
Бардак в аптеке. Каждый раз, как прихожу, ищут лекарства по три часа!! За это время успевают обслужить кучу народа, который пришёл после меня. Отвратительно
Ужасная аптека!!! Заказы через интернет оформляются очень долго, забрать заказ с первого раза невозможно,так как очередь из 9 человек. В заказе указаны препараты одной фирмы , определенные дозировки - на выходе все иначе! Не можете обеспечить должными препаратами, то и не надо пытаться! Люди приходят за лекарствами необходимыми для их здоровья!!!и относится к этому нужно должным образом! В других аптеках "планета здоровья" не сталкивалась с таким безобразием!
Самое главное их преимущество - скидки за заказ он-лайн, в противном случае цены будут завышены, а так - на уровне остальных. Обслуживание оставляет желать лучшего - почему там на 2 кассах всегда 1 продавец - загадка!
Аптека с постоянно недовольным и хамоватым персоналом.
Здесь всегда долгие очереди, будь то выдача заказа, или обычная покупка!
Видимо организована сама аптека неграмотно, посколько продавцы большую часть времени ищут нужный товар/заказ, от того и злятся, а покупатели долго ждут.
15 минут ходил вокруг дома. Оказывается аптека в другом конце дома. Владельцу 1 за то, как он следит за информацией. Точка на карте не соответствует действительности
Сама аптека тоже, мягко скажем, ожидания не оправдала. 1 провизор, интернет заказы без очереди выдавать не умеют. Итого был 2 раза: первый и последний.
Второй раз желаю заказ в этой аптеке. Обещают дату привоза, в первый раз вообще не привезли - тупо написали закончился товар. Хочется спросить - в с своём ли вы уме,когда принимаете заказ и обещание даёте доставить, человек спокойно ждёт и не ищет больше нигде, а потом в назначенный день сидит без таблеток. Второй раз сделала заказ - обещали привезти 10 апреля, день прошёл, а статус непонятный, по телефону сказать ничего не могут, с аптекой соединиться нельзя. Мне предлагают уже почти ночью дойти ножками до аптеки, чтобы спросить - а что же у вас в очередной раз случилось. Сервиса нет, отношение хамское.
Ужасная аптека, всегда что нужно нет в наличии, очень долгие сотрудники ( особенно женщина в возрасте с тёмными волосами, из-за неё всегда большие очереди).
Общее впечатление: Отвратительная аптека. Очень часто итоговая цена на кассе не совпадает с ценой на ценнике, на вопрос почему так, аптекарь (точно не фармацевт) обычно говорят что у них базы данных обновляются быстро и они не успевают менять ценник. !!!Требуйте с них ту цену, которая на ценнике иначе они так и будут выезжать на "прокатило".
Еще пытаются продать препарат подороже, говоря при этом что препараты дешевле, закончились. Придя домой и заказав на главном сайте препарат подешевле он сразу же нашелся в этой аптеке.
Итог: Отвратительное обслуживание, хамоватые аптекарши и постоянное разведение Вас на деньги.
Очень удобная аптека, находится не далеко от поликлиники. Цены самые низкие в районе, если забронировать, через приложение, или сайт. Самые низкие, даже среди других Планет здоровья, по крайней мере, на препарат, который покупал "Трипликсам".
Обслуживание очень медленное, всегда огромная очередь, когда заходишь, стабильно толпится человек 7-8. Хочется передать отдельный привет покупателям, которые ходят в аптеку как в поликлинику к врачу за консультацией и за назначением препаратов. Фармацевт-женщина, с маникюром Фредди Крюгера, не умеет общаться с покупателями, фармацевт-мужчина адекватный, ставлю одну звезду за него
Пару раз заказывала на сайте Планета здоровья. Прихожу забирать заказ в аптеку, цена моего заказа не разу не сошлась. Всегда дороже на 30-80 рублей, чем на сайте. Спросила у продавца он мне ответил жалуйтесь в медзрав:( В первый раз пришла за заказом продавец мужчина начал пробивать заказ он дороже но 30 рублей. Я спросила почему в ответ вам другого производителя положили возьмёте. Хорошо возьму. Пришла второй раз за заказом. Тот же мужчина приносит заказ завернуть резинкой с чеком. Начинает его пробивать, одно лекарство дороже на рублей 80. Что твориться в этой аптеке.
Ассортимент хороший, но безумные очереди, вторая касса не работает, а аптекарю глубоко до лампочки на мнение посетителей. Продавец делает всё максимально медлительно
Раньше все покупал только тут, обслуживали быстро и четко. Сейчас продавец с чёрными волосами и длинными ногтями и очками на носу еле двигается. Это просто не возможно! Человек не на своём месте, владельцы задумайтесь!
Аптека рядом с домом-это очень удобно!Но....,все зависит от людей ,работающих там.Сегодня я зашла за лекарством.Встала в очередь в зале слева,т.к в другом зале никого не было.Передо мной были мальчишки-школьники и мужчина.Обслужив из,девушка убежала в другой зал и стала отпускать другого клиента,который зашел после меня и прошел прямо .Постойте!Я кто?Невидимка?Меня не видно?Очень не приятно стало.Везде живая очередь, так и обслуживайте по очереди!Сняла звездочки из-за девушки-блондинки,работающей в этот день.Я часто сюда прихожу.Мне сама аптека нравиться.