В целом неплохо. Цены приемлимые, ассортимент скудный... Персонал часто предлагает заменить лекарство на другое. Не соглашайтесь! Поможет лучше лекарство, назначенное врачом
Заказала товары через приложение, все два товара в наличии, по факту пришла брать один препарат фармацевт не нашла, предложила с другой дозировкой. Я отказалась, ну тогда говорит есть только второй товар, и показывает мне совсем другой фирмы. В итоге сказала, вот перед вами все забрали.... Как выглядит мой заказ формацевт понятия не имела, я показывала в телефоне....
Больше в эту аптеку ни ногой, фармацевты дают получасовые консультации по собственной инициативе покупателям, создаются очереди в маленьком душном помещении, чтобы приобрести препараты приходится по полчаса стоять в очереди. Была нормальная Аптека, пока консультации не стали вести.
моя любимая аптека, была!
Переехав в Котельники со временем разочаровалась в этой аптеке(((
Парень, который там работает абсолютно не квалифицированный фармацевт. Уже не первый раз продает не тот товар, либо не тот объём, и даже не показывает, только после оплаты выдаёт. А на мое возмущение, что это не то,что я просила, отвечает, а другого нет и возврату не подлежит!!! Об этом как минимум надо предупреждать! Очень не приятно такое халатное отношение, из-за таких сотрудников пропадает желание, именно в этой аптеке, что-то покупать!
До этого жила в Балашихе, полюбила эту сеть аптек благодаря девушке, которая очень грамотно могла предложить любой товар, заменить (если нет в наличии), обьяснить разницу некоторых лекарств, рассказать положительные и отрицательные свойства, всё в пользу клиента!
Хотелось бы именно таких сотрудников видеть в каждой вашей аптеке!
Постоянные очереди, когда пробивают товар-если вы промолчите что у вас есть карта, то пробьют скидку продавцы на себя. Очень недобросовестные. Сколько раз так ловил парня тёмного, говорил ни раз, что есть скидочная карта, но это игнорируется стараюсь сюда не заходить. .
Забираем из этой аптеки заказы с Аптека.ру. В последнее время, уже 3 или 4 раза пакеты с заказами порваны, в других местах такого не наблюдается. И об уровне обслуживания говорит, то что парень протягивая рваный пакет с заказом улыбается и пожимает плечами. А один раз продавцы приносили несколько раз различные медикаменты, со словами: «Наверное это ваше», после того как мы начали проверять комплектность заказа , который был в рваном пакете.
Мужчина фармацевт на постоянной основе отказывается списывать оплату баллами спасибо !!!! Такая ситуация уже третий раз ! Уж лучше в другую аптеку буду ходить , где учитывают твои пожелания !!!
Всегда заказываю лекарства онлайн "Аптека.ру" или "Здрав-сити". В эту аптеку доставка. Фармацевты в аптеке вежливые и доброжелательные. Спасибо за обслуживание. Пусть процветает Ваша сеть и Ваши сотрудники.
2
4
Валентина
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Вержливый персонал.
Чисто.
Бываю не часто,т к не по пути.
Всё есть.
Спасибо!
девушка на кассе (Мягкова Ангелина судя по бейджу) продала вместо грелки клизму. поставил звезду потому что вернула бабки. Но как она это сделала, такое мерзкое неприятное ощущение было после общения с ней, мне уже и возврат не был нужен лишь бы уйти поскорее. Моя ошибка была что не взял чек и вторая что с улыбкой начал общаться. В общем сначала заявила что без чека на принимаю, потом что я виноват что не отличаю грелку от клизмы, а не она.
Сильно не придал бы значения , если бы было один раз, на днях заскочил по пути , думаю а вдруг, и спросил наличие маски, и после ответа почувствовал что меня обозвали всевозможными синонимами слова "дурак" "ты что не понимаешь что их не может быть".
Вечно у них в наличии нет более дешёвых лекарств, пытаются в тюзать самое дорогое которое не подходит даже, парень кавкавзкой национальности вообще не понимает в лекарствах, и ещё не которые припораты поделка замечали и не один раз
5
1
A
Anonymous review
May 13, 2021
Персонал приветливый, всегда приятно заходить в аптеку, выбор лекарств тоже разнообразен
Отвратительная аптека, проверяйте лекарства перед покупкой, несколько раз приходила не зная названия препарата и постоянно дома обнаруживали,что продавали БАД и прочие не являющимся лекарствами средства. Причем не говорят этого перед оплатой.
Маски у них купила,а они разваливаются в руках
Цены адекватные, но вот персонал ужасный. Мало того, что нужно ждать, пока продавец соизволит обратить на вас внимания(это при условии, что мы поздоровались), так ещё и хамят.
Отличная аптека с правильными ценами, особенно, если заказывать через приложение
3
2
Show business's response
Наталья
Level 20 Local Expert
November 6, 2021
Иногда попадаются не профессиональный персонал , расстраивает
Как то я попросила детские лекарства,только дома обнаружила , что они взрослые , а деньги не малые
Теперь долго и нужно все проверяю
Отвратительное обслуживание , некомпетентный сотрудник , ужасное впечатление , книга жалоб и предложений отсутсвует , сотрудник отказался предоставить книгу жалоб ,некомпетентны во всем
Я абсолютно не против именно этой аптеки, но уберите уже, пожалуйста, человека азиатского происхождения плохо разговаривающего по русски, который абсолютно не фармацевт, он большей половины лекарств даже названия не может расслышать и впечатать, я уже молчу о том, чтобы порекомендовать лекарство! Не портите репутацию своей сети!!! Заказываю уже через приложение и даже забрать тупо лекарства уже проблема!!
Интересная схема работы у кавказца на кассе. Пробивает товар не тот что нужно, а потом улыбается говорит другого нет. А в аптеках деньги не возвращают! Это что за развод такой???
Посещение этой аптеки для меня закончено, отвратительное обслуживание!