Круглосуточная аптека большой сети "Планета Здоровья". Что удобно - возможность заранее сформировать заказ в интернете, достаточно удобное расположение и хорошая работа сотрудников, а также обширный выбор и относительно вменяемые цены. Из плохого - отсутствие "своей" парковки у аптеки. В целом - хорошая аптека. Много раз их услугами пользовался, ни разу не подводили.
Буквально пять минут назад сотрудник Анна Баранчау продала моему молодому человеку другой препарат, не тот который необходимо было купить. Она сослалась на то, что это аналог, так как совпадают действующие вещества. Тем не менее это разные препараты, в том числе дозировка. Фармацевт просто продала то, что давно лежит у них и не продается. Кстати, сейчас проверив на сайте аптек Планета здоровья, препарат, которого нет в аптеке со слов Анны, есть в наличии и доступен к самовывозу сегодня. Получается обман!
Большой выбор лекарственных и сопутствующих товаров для лечения. Персонал вежливый. Иногда посещаю именно эту аптеку. Помогли выбрать тонометр. Качеством и функциональностью покупки довольна.
Для меня, это самая лучшая аптека в городе, а самое главное лекарства здесь намного дешевле, чем в других аптеках. Всегда заказываю через приложение и спокойно приезжаю и забираю. Большое спасибо.
Отличная аптека, ценовой сегмент средний, да есть дорогие лекарства, а есть и дешёвые. Мониторинг проводили по аптекам из 10 позиций 4 купили в этой аптеке.
Не очень порядочный фармацевт работает в данной.. аптеке. Вместо таблеток предложила на замену капсулы со словами: " Возьмите лучше капсулы. Капсулы лучше работают, чем таблетки." По факту оказалось, что это не аналог таблеток, которые были мне нужны, а БАДЫ..
Сделала заказ через интернет, пришло сообщение, что заказ готов к выдаче, но когда пришла забирать заказ одного препарата не оказалось в наличии. Обслуживание вежливое .
Удобная аптека, ассортимент очень хороший, плюс есть круглосуточные точки этих аптек, выручает он-лайн заказ, сразу посмотрела где есть лекарство заказала и забрала день в день ( или чуток подождать), не нужно бегать по городу в поисках лекарства. Персонал тоже в точках Дмитрова очень приветливый.
Не собирают оплаченные заказы. Обратилась в службу поддержки. Написали ваш заказ готов к выдаче. А по факту в приложении статус не меняется весь день. Вопрос не решают
Аптека Планета Здоровья находится недалеко от вокзала и центра города. Чистое, уютное помещение, отзывчивый, доброжелательный персонал. В ней приятно находиться.
Не отпустили заказ из аптеки.ру. В заказе было важное лекарство для моей бабушки, которое и так не просто найти и заказать. Фармацевт сослался на то, что заказ вернули поставщику. Хотя заказывала 2 заказа одновременно. Один отдали, а вот второй отпустить отказались. В приложении вижу, что заказ еще хранится в аптеке.
Аптека как аптека, но очень неприятно было обслуживание. Перед работой понадобилось лекарство, срочно-время раннее и аптека работала только через окно. Я протянула провизору рецепт и получила препарат(цена не маленькая, но когда болит, на это не обращайте внимание). Уже приехав на работу открыла анатацию и прочитав поняла, что лекарство совсем не от того, что меня беспокоило ,к счастью принимать его не стала!
На следующий день пришла с чеком и рецептом в аптеку(знаю, что лекарства обратно не принимают), сказала провизору-прочтите, что указано в рецепте и сравните с тем, что мне продали в ответ не услышала даже извинений. А ведь это может произойти и с теми, кому препарат мог бы просто прервать его жизнь, жаль, что так невнимательно отнеслись
Регулярно заказываю лекарства здесь, т.к. дешевле получается. Но еще ни разу не получила заказ полностью, обязательно чего-нибудь нет в наличии, хотя в интернет заказе все есть. Должны звонить и предупреждать если чего то нет, но опять же ни разу не позвонили. Так же сайт очень неудобный и тормозной. Но цены через личный кабинет получаются одни из самых дешевых
Сегодня 24.06.22 пришла забрать заказ, некая особа на кассе с самого начала была не приветлива , отказалась отпускать препарат якобы я ей предоставила не рецепт, хотя пришла с рецептом !!! От данного препарата зависит жизнь моего мужа , пришлось бегать по городу искать где есть лекарство, в итоге в другой аптеке продали и подтвердили , что у меня рецепт ! Не знаю , каким способом туда попала данная дама , но такой хамки я ещё не видела , под конец начала угрожать тем, что вызовет охрану если я не уйду !!! Милая женщина, вам это все вернётся бумерангом!
Сделали через приложение заказ, пришли забирать, фармацевт сказала сначала, что у них не работает терминал и нужна наличка, потом , оказалось, что у них не работал интернет и поэтому заказ собран не был. Пришлось покупать наличкой, переплатив 170 руб! Спрашивается , а как они собираются работать круглосуточно, если у них ни интернет не работает, ни терминал, и вдруг кому то срочно нужны будут ночью лекарства, Больше в эту аптеку ни ногой!
1
4
Show business's response
Оксана К.
Level 15 Local Expert
November 24, 2022
В аптеке можно забрать интернет заказ.
Мне фармацевт помогла сделать заказ лекарств . Всё объяснила что было не понятно.
Персонал вежливый.
Расположение аптеки отличное.
Цены средние.
Заказывал в эту аптеку через приложение Еаптека, но потом стал покупать тут напрямую, так цены ещё дешевле. Можно сделать заказ у них на сайте и забрать.
Рекомендую.
Show business's response
Алексей Логинов
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Хорошая аптека, не очень дорого, много всего в наличии, чего нету ни в каких других аптеках. Очень хорошо, рекомендую.
Получить какую либо информацию для связи с аптекой через концентр невозможно. Ответ ждать приходится по 5 минут, а может быть и более, так как дождаться ответа невозможно. Операторы, видимо, очень заняты на линии. А непосредственно телефоны аптек видимо являются коммерческой тайной
Нужна срочно была инсулиновая шприц ручка. Посмотрели через интернет и нужный инсулин был в наличии только в этой аптеке Дмитрова. Заехали туда, но фармацевт сказала что в наличии НЕТ, после я попробовала через интернет оформить заказ на нужный инсулин ( которого якобы у них не было в наличии ) и вуаЛя, через час заказ уже был готов к выдаче. Приехали и забрали.
Ну и что простите это за свинство. В чем была у них трудность или ЛЕНЬ, не понятно:/
Не приятная ситуация.
Аптека хорошая, можно зависти приложение, будет все на порядок дешевле. Фармацевты именно в этом месте, могут не найти препарат. Минус звезду за фармацевтом. В других городах и этих аптеках персонал отличный