Приятный грамотный специалист, спросил я свои вопросы, мне фармацевт тактично грамотно вежливо объяснил касаемо лекарств и посоветовал что лучше будет в моей ситуации.
Приехал забирать заказ в 23:50, сотрудница повесила на двери объявление, что до 00:05 они не работают, каждый день у них в это время технический перерыв. Почему нельзя это было указать в рассылке? Приехал был раньше или немного позже, пришлось ждать. Плюс сотрудница просто нагло хамила, пока всё это объясняла и выдавала заказ. Прям фу.
Неожиданный «технический» перерыв 15 минут у персонала. Хотя девушка видела, что я пришла и ждала ее уже минут пять. Технические задачи нужно решать, когда нет покупателей. Мое время стоит деньги. Очень неуважительно. Хорошо, что есть другие аптеки неподалеку.
Люди пришедшие в эту аптеку для провизора- мусор! Ни здрасте, ни до свидания! Меня встретили с таким лицом, как будто я должна провизору денег и не отдала! С таким отношением к своим клиентам скоро вы останетель без прибыли. Люди перестанут к вам ходить. Я так точно в вашу сеть больше не пойду.
Пришел купить витамины (Вивация, железо) и гексорал. Просто хотел пополнить запасы. Вивацию отдали без проблем а вот за гексорал пришлось сражаться. Изначально женщина сказала, что его вообще нет и типа вот аналог. Я сказал, что мне нравится эффективность гексорала и я не хочу аналоги, буду искать в другом месте. Она начала капашиться в компьютере и поняв, что аналог я брать не буду, просто пошла и принесла гексорал с фразой «Ладно уж, если хотите переплатить за бренд». Я понимаю, что они на проценте от того аналога, однако скатываться в обман клиента — просто ужасно. Потом еще начала мне советовать докупить чего-то на кассе, прямо так настойчиво, неприятно. Если бы витамины можно было бы купить ближе к дому — не вернулся бы в эту аптеку.
16 февраля утром сделала заказ через интернет. В обеденный перерыв пришла его забрать. Работает один провизор (пышная возрасная крашеная блондинка), обслуживает явно свою знакомую пенсионерку. И ведет с ней очень неторопливую беседу, как за чашкой чая на кухне, обсуждая назначенный лекарства. На меня ноль внимая. Минут через пять вошло еще несколько покупателей, с ходу оценили ситуацию и попросили позвать второго продавца. Меня обслужил второй продавец, ухожу, а первый продавец все еще неторопливо прощается с пенсионеркой. Я конечно понимаю, что пенсионерке покупателю охота поболтать, но всё таки на продавцам платят зарплату не за беседы. Явный игнор остальных покупателей. За это и поставила 1. Если вы цените своё время то посещать эту аптеку не советую.
Квалифицированное обслуживание, внимательный доброжелательный персонал, большой ассортимент, возможен предварительный заказ, если отсутствует нужный препарат, рядом с выходом метро, очереди отсутствуют. Удобный график работы, обычно обращаюсь рано утром, всегда открыто.
Попросили одни лекарства, а пытались протолкнуть другие в 5 раз дороже, при ответе что мне нужны те, которые прописал врач, полная дама ответила берите те которые я вам предлагаю иначе ничего не продам идите в другую аптеку
Ужасный персонал, нужных товаров никогда нет, зато самые дорогие аналоги самых дешевых лекарств всегда в наличии! Говоришь, что такое не нужно и купишь в аптеке по соседству, начинают закатывать глаза и лезть со своими советами, утверждая, что средство , прописанное врачом неэффективно. Абсолютная бестактность и наглость в общении с клиентами. Прошу руководство аптеки обратить внимание на данную проблему
4
Show business's response
Мария С.
Level 10 Local Expert
October 18, 2024
столкнулась с мошенничеством. попросила конкретное лекарство. фармацевт принесла, показала, я подтвердила что это то что нужно и оплатила. а когда дома достала упаковку из пакетика, то обнаружила там совершенно другое лекарство. дело б ыло 13го сентября
Обслуживание более менее нормальное, выбор лекарств есть, заказ можно заказать беспроблем, расположение очень выгодное рядом с метро Бауманская. В целом но рмальная аптека
Сложно описывать обычные, привычные места.Зашел-купил-вышел. Отличное месторасположение, норм ценник на лекарства. А вот то,что нравится- это субъективное. Часто фармацевтами вечерами-ночами подрабатывают будущие врачи и они стремятся вам помочь, полечить, излечить (если видят,что вам нужна помощь) и сделать это правильно. Такой эмоциональный, вовлечённыхй отклик оч приятен.
PS в отзывах встретил из того,что понравилось о месте, такое словосочетание: вкусный сахар...
Часто пользуюсь этой аптекой. Лучше заказывать через интернет, цены значительно отличаются. Некоторые позиции на 150 - 200₽. Но тем не менее эта аптека привлекает меня больше других.
Персонал вежлив, всё отлично. Единственное но, что утром в 7 утра не все провизоры открывают аптеку, приходится общаться через окошко, а это не много не удобно, в плане осмотра витрины и оплаты(туда-сюда)
Хорошая аптека. Почти всегда выбираю лекарства в интернете и получаю здесь. Очень убодно. Цены обычно ниже, чем в других соседних аптеках. Стоит учитывать, что часто цены в этой сети разные по аптекам. Самые низкие обычно бывают. в отдалённых районах и в Подмосковье, но невсегда. Очередей нет, максимум было 1-2 человека. Списывают бонусы "спасибо".
Я возле этой аптеки работаю. Мне нужно было купить жидкость Хлоргексидина и левомитцин. Женщина отказала мне продать эти лекарства сказала нету идите в другую аптеку. А там возле нее стояли эти лекарства. Я постоянно покупал эти лекарства в любом аптеке так как у моего сына прищи на затылке срочно надо было чтобы помазать там где прищи. Но к сожалению продавщица отказа в продаже. Не советую что то покупать в этом аптеке,
Хорошая аптека. Самое главное квалифицированные сотрудники. Особенно хотела отметить даму, к сожалению не знаю как зовут. Спасибо за помощь и ваши советы.
1
Show business's response
Максим Пригодин
Level 14 Local Expert
April 21, 2024
Хорошая аптека в шаговой доступности. Желательно наличие скидочной карты. Есть всё необходимое. Можно оформлять заказы по доставке.
Show business's response
Маша
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Одна из любимых аптек.Сотрудники такие милые,всегда доброжелательные,все подскажут,отлично знают свою работу ❤️🌹
Пожалуйста, если вы указывайте, что аптека круглосуточная, с гордой вывеской 24 часа, то работайте круглосуточно, а не «подождите минут 15, мы сейчас смену закроем».
Для фармацевтов этой аптеки очень важен средний чек ,просишь хлоргексидин говорят нет и пихают миромистин ,в тот же момент захожу в интернет магазин ихний по адресу хлоргексидин оказывается есть)))! Хотела списать Сбер спасибо в очках и волосы каре фармацевт отказала было 21:30 времени сказала что расплачиваться сбер спасибо время закончилось😁😁😁,вообщем туда не хожу вокруг много аптек где цены дешевле!
Совершенно некомпетентная провизор. Нужен был физраствор и пульмикорт, продала большую банку, не спросила нужна такая или в ампулах. Понятно что если с пульмикороом, то нужен физраствор в ампулах. Стала говорить что в ампулах не бывает, ага. Возврат делать отказалась. Не берите на работу людей с улицы
Женщина фармацевт суперская, хотела купить обезбол, разболелся сустав, она порекомендовала мне другое недорогое лекарство и мазь. Все мне помогло и боль прошла! Спасибо большое
18.09 был вечером
Прекрасная аптека, все показали, подсказали, если не ошибаюсь работал Азаров Иван, ему отдельная благодарность за обслуживание. Думаю надо поощрить работника премией или как минимум благодарностью))