При заказе через приложение периодически отменяют заказ нескольких лекарственных препаратов, говорят что нет в наличии. Сразу заказываю ещё раз, они есть в наличии, заказ проходит, но в аптеке говорят их нет. Один раз в 2024г. после такой отмены цена, после 12 часов ночи, выросла на 500 рублей.
Пару раз делала заказ на самовывоз, через день ни ответа ни привета, оказалось что некому собирать заказы.на сайте лекарства в наличии а на самом деле нет,предлагают более дорогой вариант.
Татьяна С
Level 16 Local Expert
January 20
Сделала онлайн заказ на 1 тюбик зубной пасты, так фармацевт с недовольным лицом заявила, что заказы собираются в течении 15 минут. Я все понимаю, но в данном случае в аптеке не было ни одного человека! Много раз приходила забирать заказ без подтверждения и всегда собирали при мне. Никогда не сталкивалась с таким отношением. А тут похоже королева была. Не клиентоориентированный персонал в этой аптеке. Заказ от 20.01.2025
Плохо. Постоянные очереди. Вот прям постоянно! Из интересного: в прошлом году захожу, у входа в здание стоит молодой провизор, курит, поднимаюсь на 2й этаж в аптеку, а там очередь из 6 человек и ни одного продавца! Мальчик покурил спокойно (судя по времени) и пришёл работать. Ну а мы - подождём...
Хорошая сеть аптек. Но именно в данной аптеке не нравятся формацевты. Такое чувство,что просто с улицы зашли. очереди очень большие всегда и долго собирают заказы всегда.
Ужасная аптека, постоянно очередь, на мою просьбу открыть вторую кассу - тишина! Вместо обслуживания клиентов сотрудники расставляют бутылки с минералкой на полки. Наличие с сайтом не совпадает, простоял в очереди 15 мин. Так ничего и не получил.
Довольна обслуживанием!!! Замечательная аптека всё сразу подсказали и продали. Читала до этого отзывы об этой аптеке и поняла, что (отрицательные отзывы ) всё это пишут недальновитые люди. Не только подскажут, но и заменят на более дешёвые и правильно проверенные аналоги
Заведующая не компетентный человек в своей профессии, при покупке препарата дала детский не уточнив какой мне нужно. При возврате ещё и обвинила что я не посмотрела, видимо покупатель должен знать ассортимент препаратов.
Находится недалеко от дома. Ассортимента много. Можно забронировать на сайте дешевле и забрать в аптеке, в других аптеках тоже есть такой вариант, но бывает проще сходить прогуляться.
Аптека очень понравилась! Большая,хороший выбор косметики уходовой и детского питания,можно заказать препараты! Приятные сотрудники,карту накопительную выдали. Все аккуратно и красиво,так же удивил уголок юного фармацевта,где можно с ребёнком поиграть в настоящую аптеку) Рекомендую
Аптека нравится-просторное помещение, лекарства всегда в наличии, очень милые, внимательные и, что не маловажно, грамотные фармацевтические работники. Всегда внимательно выслушают, не будут «насовывать» не нужные в данный момент препараты. Ценовая политика-одна из лучших!!! Спасибо, что при оплате, подсказали, что можно использовать бонусы «спасибо» от Сбербанка, очень здорово! Процветания коллективу и всей Сети аптек «Планета здоровья»!!!
Молодой мужчина работающий в аптеке специально заменил средство на то, которое не указано в листе, который дал врач. Выдал средство за 629₽ ремедиа, в листе указан левофлоксацин его цена 88₽. Отказался заменять. Остальной список без проблем.
Будьте внимательнее. Используйте поиск в интернете, для поиска аналогов.
Сама провизор обслужила быстро( я забирала заказ), даже предложила списать бонусы спасибо. Была в этой аптеке первый раз. В этом ТЦ бываю крайней редко. Но то что здесь эта аптека на втором этаже я не знала. Маломобильным лицам подняться по такой длинной лестнице крайней очень сложно без посторонней помощи. Есть необходимость в установке пандуса. Габариты лестницы вполне это могут позволить.
Зашла в эту аптеку впервые. Покупала дорогое лекарство и уточнила у фармацевта списывают ли они баллы спасибо, ответ был " Да, списываем " По итогу, баллы не списали, скидку по карте не сделали, хотя карту скидочную я дала. Вывод, в эту аптеку больше ни ногой. Вот вам человеческий фактор в другой аптеке этой же сети, никогда проблем не было ни с картой ни со списание баллов.