Planeta Zoo
86 reviews
August 30
Зимой моя семья заметила что наша кошка начала резко вести себя агрессивно, моя мама сводила еë к ветеренару и оказалось что еë нужно кострировать, мы обратились к Марии Михайловнн и она помогла нам с этой проблемой, но не на долго в конце августа кошка стала кричать, тереться о предметы интерьера, и метить территорию, мы не придали этому особого значения, но через несколько дней эти крики не прекращались, я с мамой забили тревогу позвонили в ветклинику в которой делали операцию, нам сообщили о том что в голове остались какие то гормоны и это нормально, что стоит попоить еë теми же лекарствами, которые она пила до кастрации это не прикратилось и мама приняла решение отвезти её в другую ветклинику , нам сообщили о том что это симптомы недокострации и что от Марии Михайловны мы уже 5е , что она сделала ошибку в операции и недоудолила кусок яичника , а также сообщила о том что прооперировать кошку и удалить ту часть которую она не увидела не возможно так как кусок яичника покрылся жировыми клетками и его просто не удастся удалить, и каждый год моя кошка будет вынуждена страдать из-за некомпетентности этого врача еë придëтся лечить антибиотиками в случае чего могут развиться болезни которые в будущем придётся лечить. Призываю не идти к этому ветеренару если еë можно так называть, максимально возмущена не компетентностью этого специалиста .
3
August 2
Большое спасибо грумеру поликлиники Хэппилай и администратору. Девочки, вы просто волшебницы, у нас сторожевая собака, живущая в вольере на предприятии, очень очень лохматая, ни разу не стриженая. Боялись, что собака не даст провести это мероприятие, но зря, всё прошло великолепно, седация не понадобилась, теперь она красотка. Спасибо вам огромное
1
April 2
Очень приятный персонал в клинике. Дмитрий Валерьевич,девушки-практикантки помогали с лечением кошки. Отзывчивые,заинтересованные. Из плюсов -в клинике есть аппаратура для проведения анализов,от взятия крови до результатов анализа прошло 5 минут. Есть возможность делать капельницы. Из минусов- нет возможности провести инструментальные обследования,на рентген-снимок и УЗИ пришлось ехать в Пензу. Так же,из минусов- врачи принимали не каждый день. Возможно сейчас ситуация изменилась. Мы обращались в начале года.
1
3
July 29
Потребовалось срочно прооперировать кошку (камни в моч.пузыре, противопоказание- врожденный порок сердца). Обратилась за помощь в ветклинику Планета ZOO. Встретила глубокое понимание со стороны персонала клиники. Низкий поклон ветврачу Шеенко Марии Михайловне за профессионализм и чуткое отношение к моей Марусе. Огромное спасибо администратору Евгении за сочувствие и понимание к моей ситуации. Спасибо, милые женщины, вы подарили мне еще долгие годы общения с моей любимицей.
November 6
Великолепная ветеринарная клиника , очень добрый и отзывчивый персонал , который выслушает и поможет всем ,что в их возможности и силах . Спасибо им за всё , что они делают .
September 1
Такого отношения к животному я нигде не видел, это просто ужас! Как могут заниматься данной профессией эти люди! Их нужно закрывать и привлекать к ответственности за жестокое обращение. Это просто днище! У меня просто нет слов! Берегите своих животных, не ходите туда!
1
December 10
Раньше ездила в Пензу, думая, что у нас вгороде не очень. Была приятно удивлена! Крутое оснащение, анализы сделали и диагноз поставили. Надеюсь, поможет.
July 15
Делаем прививки тут постоянно собаке. Дозвониться можно с первого раза. Работают по записи, очереди ждать не надо, как бывает в других местах. Прекрасно!
August 2
Огромное спасибо врачу ветклиники Марии Михайловне и администратору Евгении за оказанную помощь. Спасли мой котов.
August 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо,ветврачу и администратору за отличное отношение к животным. Сделали кастрацию коту сфинксу быстро, аккуратно. Все рассказали и объяснили.Швы аккуратные. Кот хорошо себя чувствует ,уже все зажило. Спасибо огромное!
5
May 28
Дозвониться в эту «замечательную , с ответственными работниками» шаражку, нереально . Сначала занято , потом не берут трубку , и не перезванивают . Вопрос , чем таким ВЕСЬ ДЕНЬ занимаются эти люди? Я не понимаю такого отношения администраторов к работе, руководители может введут в курс дела работы ?
2
2
April 17
Пришли сюда с полуживым крысом, врач быстро назначила лечение, и вот уже через пару дней наш крыс снова здоров. Даже не скажешь, что совсем недавно он лежал и еле дышал. Только один недостаток, теперь крыс не бегает, а чуть ли не летает, нужно постараться его поймать ;)
May 14
Как хорошо, что в Заречном в клинике теперь есть высококвалифицированные ветеринары. Теперь не нужно ездить в Пензу. Собака теперь здорова и счастлива
1
December 3
Были у врача, хороший адекватный, все по делу, сделал анализы крови, сказал, как лечить. Евгений, отчество не помню..
October 11
Не смогли даже нормально ввести наркоз питомцу знакомой, вследствие чего, питомец страдал! Никому не советую эту клинику.
April 17, 2023
Если хотите вылечить животное, обходите эту клинику стороной! Врач Рейдер ошибочно поставил диагноз МКБ, лечили кота 5 месяцев. Из-за неверного диагноза кот мучался с циститом, постоянно недолечивали, добавился уретрит! После первой катетеризации вколол укол кровоостанавливающий. Что сделало ещё хуже и привело ко второй катетеризации из-за сгустков крови! Кот был сутки в стационаре на Антонова и поймал чумку!!! "ВРАЧ" знал, что кот не привит, и что иммунитет на нуле, но был неосторожен и даже не предупредил, что до нас был такой больной кот и что нам надо уколоться для профилактики! Дальше мы ходили на уколы наблюдаться у Воронцовой, она видела кота. Видела что с ним происходит, слышала все симптомы о которых я говорила(шерсть стала плохой, сухой, кот таял на глазах, отказ от еды, не мог пить, тошнило, выпад 3го века и т.д)! И лечила кота от ОНП! Смертный приговор мы узнали в другой клинике буквально за 3 часа до смерти котейки. 5 месяцев мы мучались, и вот уже на финишной прямой, когда наконец-то было прописано адекватное лечение (подтвердили в другой клинике) всё рухнуло! Рухнуло из-за ПАНЛЕЙКОПЕНИИ, которую один бывший сотрудник занёс и которую Воронцова не смогла разглядеть. Коту не мерили темп, не взяли кровь на общий анализ.. У меня нет слов. Любимый кот сгорел на глазах за пару дней. На последнем фото кот 30 марта (за неделю до заражения), на первом 12 апреля (последний день жизни, когда Воронцова говорила, что кот прокапается от ОПН и ему станет легче)
9
June 12
Спасибо грумеру Анне за ее профессиональный подход, любовь к животным. Замечательный мастер своего дела
December 5
Стригла кошку у Вероники, постригли аккуратно, уши на месте) Рекомендую!
January 15
Мне очень понравилось как и моему Мишке, он у меня ворчун страшный и кусака, но там в добрых руках груминга он был ласковым и нежным, чем очень удивил всех кто его знает, девочки там замечательные посоветовали все что нужно для моей собаки и не как в многих салонах сразу дорогое, нет тут сказали как лучше сделать и так что бы это было не очень дорого, мы теперь туда только и мама поведет туда Самоеда увидев какой красавчик стал мой Миша
1
1
April 28
Приехали сегодня 28.04.2024 в 19:20 в клинику – двери были закрыты, свет не горел. Информации о том, что у клиники другой график работы на майских выходных – нет. Одна звезда
4
June 9
Спасибо врачам и всему персоналу, ставят на ноги моего кота, очень заботливы к нему и внимательны
February 27, 2023
Прекрасная клиника, в которой работают лучшие специалисты! Лечил кота на Антонова, и на Зеленой. Спасли моего котика! Даже и не скажешь, что Семену уже 12 лет! Оказывается с почечной недостаточность животные прекрасно живут и радуют своих хозяев(хотя в другой небезызвестной клинике предлагали только усыпление!!!!). Моя благодарность врачу Ольге Андреевне безгранична! Лучшая клиника с прекрасным обслуживанием! Спасибо!!!!
2
5
July 21
Женщина, которая принимает животных, не умеет брать кровь. Назначила лекарства, совершенно не нужные! Проконсультировались в Пензе. Люди, берегите своих питомцев, не доверяйте т. н. "врачам"!!
1
February 25, 2023
Если бы можно было поставить -10, я поставила бы. Это отвратительная клиника. Рассказываю. Моя мама пришла с котом в клинику, чтобы поставили укол. Сразу администратор задала вопрос "а вы у нас лечились?", конечно, лечение там не проходили, но и как разница? Моя мама сказала "нет", так на её ответ ей сказали "лучше тогда не приходите к нам". Это вообще нормально? Администратор начала истерить, мол им придётся потом мыть все после нашего кота, что моя мама не заботится о других животных.
Вообщем, я не советую данную клинику!
10
December 3
Хорошая клиника, уже несколько лет и прививки делаю и когти стригу.
June 6
Думала , придадут кошке пушистой форму , уберут колтуны ! А её выдрали клоками, а на загривке , вообще шкурку прорезали
1
November 7, 2023
Выражаем огромную благодарность Дмитрию Валерьевичу и Алине за помощь и проявленную чуткость в спасении котика Кудряша
5
November 16, 2023
Делала стерилизацию своей кошке в выходные. Было очень страшно, но врач показалась опытной и отзывы хорошие. Имени не помню, взрослая женщина.
3
1
December 7
Живу в соседнем доме, удобно что рядом. Можно и корм купить, и спросить заодно у врача совета.
January 25
Кастрировали своего кота здесь. Готовились несколько месяцев, выбирали клинику, переживали. А тут делов то на пять минут)
2
1
August 7
Приезжали на осмотр с шиншиллой. Врач осмотрел животное,
August 6, 2022
Оставляла положительный отзыв о данной клинике и её докторе Воронцовой. И на протяжении двух лет были постоянными пациентами клиники с кошкой. Но после сегодняшнего приёма к сожалению больше ни ногой не в клинику, ни к доктору. Это называется клиентоариентированность. В 10.30 была записана на повторный приём с кошкой, были ровно неделю назад, назначили повторный приём. Приехали. В итоге забыли направление с прошлого приема, но план лечения готова была рассказать, был забит в телефоне, какие лекарства и как принимать. А диагноз в назначении так и так отсутствовал. Доктор Воронцова даже слушать не стала, буквально выставила нас за дверь и сказала, буду смотреть когда принесёте назначение. Просила осмотреть лапу, даже слушать не стала. Такое ощущение, что не я плачу клинике деньги за прием, а прошу об одолжении.
14
January 16
Обследую свою кошку у врача Дмитрия Валерьевича. Раньше обращалась к Ольге Андреевне. Оба врача - хорошие!!!
3
3
May 10, 2023
Когда приходишь в ветеринарную клинику всегда веришь врачам беспрекословно -не сомневаешься в послевоенных диагнозах😒мне сгубили там одну кошку. Потом после стерилизации начались проблемы у другой кошки😒вывод:клиника годиться лишь для того,чтобы сделать ежегодные прививки, но не лечиться.
4
January 31
Была на приеме и удивлена. Оснащение для животных лучше, чем в поликлинике для людей)
2
1
November 5, 2022
«Врач» данного заведения не умеет ставить диагнозы. Руководство клиники не собирается общаться с клиентами, почему- то вместо него этим занимается человек в обязаности которого входит исключителтно ведение социальных сетей! Был выставлен неверный диагноз коту, а именно «отравление» по факту оказался инсульт. Так же СММ специалист доказывал, что отравление и инсульт имеют общие симптомы и относятся к неврологии.
7
March 7, 2023
Катетор внутривенно поставить не могут... О какой хирургии может быть речь? О чем говорит история про кролика которого не зашили после кострации.
Кто любит своего домашнего питомца , пожалуйста не ходите в эту клинику. Рядом есть город Пенза. Хирургов даже в Пензе тщательно проверяйте.
7
November 18, 2023
Ходила с кошкой лечить мочекаменную болезнь. В очереди прождала полчаса, много людей было. В соедующий раз запишусь заранее
4
1
November 11, 2023
Регулярно хожу сюда, удобно все в одном месте, врач грумер и есть корма
3
1
February 6, 2022
05.02.22г мы с мужем привели кролика на казалось бы безобидную процедуру, а именно на кастрацию. Как выяснилось Воронцова Ольга Андреевна никогда не делала данное хирургическое вмешательство, но все равно взялась его проводить. Разрезав живот кролику она не зашила рану, якобы так и нужно, но узнали мы об этом переступив порог дома. У зверюшки выпал внутренний орган, мы немедленно вернулись назад в клинику, его сразу предложили усыпить, потом сказали, что можно попробовать спасти, но выживет вряд ли. В итоге кролика зашили и тут же он перестал дышать, возможно умер от потери крови и болевого шока, тк кастрацию делали с местной анестезией. Перелопатив интернет выяснилось, что нельзя было НЕ ЗАШИВАТЬ РАЗРЕЗ! Нас уверяли, что тк наш кролик обычный, а не декоративный, поэтому так все и вышло, она ничего не знала. Если не знала, то не нужно было за это браться, вот и всё, нужно было сказать сразу, что не уверена в своих силах и знаниях, делать не буду, запишитесь в другую клинику. Это дело мы не оставим на самотёк, как оказалось очень много пострадавших от рук этого «прекрасного врача». Не ходите в эту клинику на процедуры серьёзнее, чем стрижка ногтей и шерсти.
22
1
January 12
Иногда бываю и почти всегда люди ждут очереди. Делаю вывод, что пользуется спросом.
1
1
January 27
Люблю врачей ветеринарных, в них больше любви и заботы, чем в человеческих
1
2
October 1
Хорошее обслуживание
June 10, 2021
Хочу сказать спасибо не только специалистам клиники, но и работникам магазина Планета Zoo. Девушки всегда вежливы, приветливы и готовы помочь и проконсультировать. Приятно заходить в Ваш магазин, огромный выбор товара, всегда чисто и красиво. Спасибо за доброе отношение .
1
11
May 14
Почему то животные там мрут чаще чем на монтаже
3
2
January 20
Спасибо вам большое за помощь.
С праздником вас!)
1
1
July 16, 2023
Ужасная клиника! Ужасное обслуживание! Хозяйка хамка!Привозила кота на стрижку, ему даже когти не подстригли.
5
October 5, 2021
Слышала от многих посетителей нелестные отзывы о клинике и враче Воронцовой ОА. Но всё-таки записалась. Пришла в свое время, а просидела почт час. То кота взяли на операцию. Ждала, все понимаю. После меня по времени был пациент с о своим питомцем, так его взяли раньше нас. Какая-то странная запись. Наконец попали. Описала ситуацию, да врач подтвердила мои сомнения и отправила в регистратуру записываться на другой день. Спросила почему сейчас нельзя решить проблему, на что был ответ, что у нее много клиентов. Весь приём по времени уложился в 1 минуту, да ещё и деньги взяла.
Какой же это прием? Очень разочаровалась. Воронцова О.А., падает ваша планка сервиса.
12
July 11, 2021
Отказали больной собаке в медицинской помощи, из-за того, что до этого ей назначал лечение другой врач. Врач Воронцова сказала, что осуществит осмотр только после представления назначений предыдущего врача. Предыдущий врач выезжал на дом, лечение присылал по смс. На мои доводы, что другого лечения (оформленного на бланке) у меня нет, но собаке плохо, мне было отказано в осмотре.
Врач не сделал УЗИ брюшной полости (заявив, что «узи ничего не покажет»), не осуществил забор крови (общий анализ и биохимию), под предлогом, что до этого собака принимала антибиотики.
На мой вопрос: «пусть собака сдохнет тогда»? - врач Воронцова ответила, что не хочет брать ответственность на себя. Ответственность за что? Если врач является специалистом, то должен оказать больному животному помощь, вне зависимости от того, кто прежде ему назначал лечение. Если бы назначенное предыдущим врачом лечение помогло, то я бы не обращался за помощью в эту клинику. Люди обращаются к нескольким специалистам, и им никто не отказывает в лечении на основании обращения к другим врачам. Почему же с животными так? Если это профессиональная ревность, так покажите, что Вы лучше тех врачей, к помощи которых прибегают жители города. Окажите профессиональную помощь! Тем самым Вы приобретете новых клиентов, которые будут в дальнейшем обращаться за помощью именно в вашу клинику, а не куда-то еще.
Почему в Ветеринарной клинике Сумбаевых, которую я был вынужден посетить после отказа в оказании помощи моей собаке, сделали все необходимые анализы, не сказав ни слова про обращение к другому врачу? В клинике у Сумбаевых сделали УЗИ, которое по словам врача Воронцовой «ничего не покажет», но только почему-то у них УЗИ показало проблемы с почками. И это не реклама данной клиники. А постфактум.
Все, что показывает ваша ветеринарная клиника, так это некомпетентность, непрофессионализм, халатность в отношении братьев наших меньших.
23
1
April 11
Невозможно дозвониться! Никто трубку не берет
1