Planetainstrument
50 reviews
October 21
Спасибо огромное за помощь в выборе инструмента(триммер). Грамотные и вежливые продавцы-консультанты
1
December 15, 2022
Очень понравился продавец Константин ,все доступно объяснил ,все плюсы снегоуборщика,все пошагово показал ,как пользоваться техникой ,очень внимательный ,спасибо за хорошее отношение к покупателям ,даже помог с регистрацией на сайте поставшика для гарантии 4 года. Все очень понравилось. Хочется,чтобы за положительные отзывы продавцов поощряли премией,это уже к руководству магазина. Ещё хочется отметить двух продавцов Максима и Сергея ,которые вчера нам продали газонокосилку ,тоже грамотные ,знающие технику ,способны объяснить и показать все на месте по пользованию и обслуживанию техники. Спасибо вам огромное.
December 14, 2023
Сегодня приобрели в магазине Планета инструмента на Б. Санкт-Петербургской снегоуборщик бензиновый CHAMPION ST 553. В данном магазине приобретаем товары в первый раз. Впечатления положительные: во-первых большой выбор (мы снегоуборщик сначала хотели другую модель, но ее на сегодня не было не в Кувалде, не во Все инструменты, а в этом магазине была. Но рассмотрев поближе, выбрали именно то, что купили); во-вторых, действительно вежливые менеджеры по продаже товаров. Объяснили нюансы, предложили еще несколько вариантов в такой же ценовой категории, хотя в магазине много техники и подороже; в третьих- купили там же все сопутствующие расходники; в четвертых-бесплатная доставка до дома сразу же после покупки товара. Снегоуборщик завели и проверили в магазине, после доставки также еще раз завели и показали как управляться. Снегоуборщик уже прошел первое испытание снегом, все отлично, справляется. Надеемся на долгую работу. Резюме: магазин хороший, большой выбор товаров, отличный персонал. Мы рекомендуем.
1
November 23
Отличный магазин, цены средне рыночные, ассортимент приличный. Персонал грамотный.
1
August 2
магазин отстой, торгует не качественными комплектующими, которые выходят из строя в рекордно короткие сроки, денег стоят не малых, а обмен или возврат отказываются делать.
2
May 20
Понадобился колпачке на свечу зажигания на триммер,приехал в планету на октябрьскую9, молодой продавец на мою просьбу ответил надо чуть ли ни тех паспорт триммера,чтобы понять какой колпачке ,поехал на нехинскую там даже не спросили марку сразу предложили два варианта,купил у них за70 рублей и остался доволен,не пойму чего хотел понять м.ч их планеты
1
February 12
Продавец Иванов Александр; полная компетенция, идеальный подход к покупателю. Узнал больше о возможностях для покупателя.
Покупкой доволен!
Покупал в этой же сети но на Вокзале (в этот же день), - обслуживание день и ночь. Сухо оформили покупку, остался без бонусов и карты покупателя. Жаль.
1
December 12, 2023
Отличный магазин по продаже строительных инструментов, компетентные сотрудники готовые подсказать что и для чего лучше подойдёт!!!) Рекомендую к посещению!!!)
1
1
October 28
Спасибо мужчинам за помощь в подборе бензокосы. Грамотные и вежливые.
1
February 4
Магазин не советую,разводят на деньги. Покупал шнур стартера, продавец-консультант сказал, что нужно 1м 50см ,но они продают кратное 1м ,в результате по совету продавца я купил в этом магазине 2м шнура.
Потом я поехал в другой магазин и мне там сказали,что нужно наматывать всего 90 см.
В результате так и вышло, я смог намоть только 90см, а 1м 10см у меня остались лишние. Считаю, что продавец вашего магазина неквалифицированный сотрудник.
2
November 11, 2023
Не первый раз покупаем инструменты в этом месте. Отличный персонал. Все расскажут, посоветуют, как выгоднее и что лучше приобрести. Советую ✨
October 23, 2023
Купили мотокультиватор. Перед покупкой продавец Александр всё нам показал, объяснил и рассказал. Остались довольны и покупкой и помощью консультантов! Всем рекомендую!
1
March 11
Это самый не клиентоориентированный магазин, который я видел со времен метрики. Продавцы вообще не обучены общению с клиентом. Ни приветствия, ни предложения проконсультировать. На любой вопрос отвечают не отрываясь от экрана компьютера что-то бубня чтобы отстали. При оформлении моего интернет заказа в зале побывало 2 посетителя, которые зашли не позевать, а интересовались конкретными товарами. Создавалось впечатление что посетители знали больше чем продавцы. Очень низкий уровень работы в зале. Во времена, когда все заказывают на маркетпоейсах мне кажется нужно особенно быть внимательным к тем, кто зашёл в магазин, посетитель уже совершил невероятное усилие чтобы прийти в магазин, он горячие, надо брать!!! Это что касается оффлайн продаж. По интернет заказу система вроде работает неплохо, но есть нюансы. После оформления заказа мне перезвонили (это уже хорошо), но я не смог во время взять трубку и перезвонил через какое то время. Мне ответил кто-то из менеджеров (приветственное слово было, хорошо), я сказал что возможно вы мне звонили по заказу, он начал спрашивать кого-то не звонил ли сейчас кто-то кому-то по заказу. Никто не звонил (предполагаю, что звонили не из того места, куда я позвонил, т.к. телефон многоканальный). Делаем вывод, отсутствует колл центр, который бы занимался заказами и чётко определил бы кто звонил и по какому заказу. Но если бы не моя настойчивость, то мы бы сразу распрощаться.
Руководители, если вы читаете данный отзыв, то у меня есть предположение, что вы могли бы увеличить чек просто занявшись получением продавцов до базового уровня, который есть практически в любом подобном магазине. Станьте тайным покупателем и сами все увидите. Всего хорошего.
1
1
May 25, 2023
Ребята супер! Помогают с выбором. Всегда есть в наличии масла, леска, запчасти. Есть гарантийное обслуживание. Есть ремонт. Покупал и триммер и косилки. В планах купить райдер.
November 1, 2023
Приобрёл перфоратор за 30т.р. Говорю продавцу на азоне дешевле на 2-1т. рублей, мне в ответ не вопрос дадим подарков )
Я говорю ок по рукам.
Дали перчатки, смазку для перфа, набор буров.
И пробили все в чек. Проверил дома чек, а там на + 1т рублей к перфу. Итог 31т.р.
😆 без ло... жизнь плоха )
1
November 6, 2023
Хороший магазин, прекрасный ассортимент, помогли с выбором шуруповерта. Покупаем здесь не первый раз. Советуем
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Грамотный консультант. Большое спасибо Максиму.
1
December 4, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, отличные, грамотные менеджеры, спасибо
1
January 9
Классный магазин. Ребята консультацию провели на 5 баллов. Рекомендую
1
October 29, 2023
Большой ассортимент. Толковые продовцы. Общительные советуют все что нужно. Обращаюсь не первый раз.
1
August 19, 2023
Очень понравилось обслуживание подобрали головку для триммера сделали скидку 19. 08.23 советую обращаться всем
October 30, 2023
Пользовался!!!
Понравилось!!!
Все обговорил плюс допы!!!
Получил в ТК!
Все четко как договоривались!!!!
1
November 8, 2023
Купили перфоратор марки интерскол , продавец Александр проконсультировал от души ) рассказал о всех моделях и подобрал нужный для меня инструмент , всем рекомендую этот магазин.
October 19, 2023
Хороший магазин
Класное обслуживание
Все ясно и полностью обьяснили по выбранному товару
1
October 19, 2023
Все отлично , обслуживание супер, огромный ассортимент
1
January 9
Отличные ребята,знают свою работу. Товар отличный,рекомендую
1
September 17, 2021
Взял сегодня здесь тример. Ребята молодцы, общался с Сергеем, на все вопросы по товару получил от него внятные и понятные ответы. Так как изначально планировал брать что-то поприличнее, остановился с выбором на STIHL-е (подкупила возможность проведения бесплатного ТО). По цене - не дороже, чем в других сетевых магазинах в Новгороде (я так понимаю, что производитель определяет минимальную цену), при наличии у вас скидочной карты магазин выглядит интереснее конкурентов. Ну и большой плюс конечно, что товар есть в наличии, ждать заказ не приходится, плати и забирай.
1
October 19, 2023
Покупал триммер. Доволен обслуживанием.
1
May 11, 2023
Доброжелательный, профессиональный персонал. Большой ассортимент инструмента.
August 12
Хорошо
June 7, 2022
Большой выбор, профессиональные консультанты. Быстрое обслуживание.
June 28, 2021
Большое спасибо консультанту Максиму. Не смотря на ужасную жару, терпеливо меня проконсультировал. Я уже и не надеялась, что найду что-то подходящее. Думаю, что еще не раз приеду в этот магазин.
3
March 14, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент электро и бензоинсирумента. Купили Metabo лобзик, подарили термокружку Метабо в подарок, приятно 🎁.
6
November 3, 2022
Хорошие люди.Работают для покупателя.Иногда даже в ущерб своим интересам.
December 15, 2022
Хороший магазин. Есть выбор инструмента.
January 19
Хороший магазин
1
May 12, 2021
Хороший магазин. Как альтернативу основным поставщикам инструмента можно вполне рассматривать.
2
July 28, 2022
Большой выбор ручного электроинструмента и не только. Грамотные консультанты.
January 5, 2022
Выбор широкий.
Товар качественный.
Под заказ возможно.
Более- менее.
February 21, 2023
Рекомендую , отлично
July 5, 2021
Отличный магазин и персонал, у Игоря лучшие консультации!
3
September 14, 2021
Очень большой выбор Ну очень но дороговато мне показалось
1
October 13, 2021
классный магазин, менеджеры мега профессионалы!
1
April 26, 2022
Есть много всего, но чего от самолета
1
September 3, 2021
Фирменный магазин,много инструментов,,,
2
June 6, 2022
Отличное местечко!
April 28, 2021
Отличный выбор, приветливые продавцы!
5
March 12, 2021
Отличный магазин, огромный выбор.
4
July 28, 2022
Всё ок
September 21, 2021
Хороший магазин.
1