Хочу выразить благодарность пластике окон за своевременную работу ( замер, доставка, монтаж) все прошло отлично, несмотря на то что было только одно окно, все выполнено в четко поставленные сроки без сдвигов дат!
Всем привет. Заказал панорамное пластиковое окно и входную дверь с глухой створкой. Вчера а это 29.12.2022 год привезли точно в срок и по времени. Сами разгрузили, занесли в дом. Визуально проверил все нормально. Сегодня планирую начать устанавливать , своими силами. Цена по рынку средняя по параметрам которые давал. Сервис отличный , по крайней мере менеджер Карина которая занималась моим заказам всегда была на связи и давала исчерпывающую информацию. Вобщем могу сказать , что доволен как самим изделием, так и сервисом.
Отказывают в исполнении только из-за того, что недостаточное количество окон. На сайте никакой информации об этом нет. Конечно лучше брать крупные заказы, но что делать тогда человеку, которому нужно только 1 окно? Что за дискриминация?!
После обращения, все сделано оперативно и в установленные сроки, цены приемлемые, хорошо налажена обратная связь. Приятные подарки после установки (комплект по уходу за окнами)
Хотелось бы поблагодарить Пластику окон за слаженую работу! -если сказали, что замер к 17,то без опозданий. Если сказали, привезут окна к трем, то и привезли. Если сказали, что установка в 9 , то к назначенному времени приехали мастра. Это очень приятно т к экономит кучу времени.
Первый раз меняли окна и делали теплое остекление балкона еще в 2013 году, и вот уже в новой квартире воспользовадисб услугами провереннлй компании и не пожалели-качественно, быстро, красиво, вежливфй персонал от менеджера до уборки мусора.
По профилю нет третензий-разница между окнами о застройщика колосальная!
К пожеланиям-дальше процветать и не терять Ваши подожительные стороны как компании!
Высшая оценка!
Я восхищена организацией работ в вашей фирме, начиная от операторов, замерщика Андрея, доставки и заканчивая мастером по установке Сергеем. Исключительно вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела подобраны у вас сотрудники. Все сделано качественно и на высшем уровне! Спасибо вашей дружной команде, которая делает нашу жизнь комфортнее! Фотографию добавлять не буду, т.к. мы пока отказались от установки откосов. У нас большой ремонт.
Хотела поблагодарить всех сотрудников, которые сопровождали меня от консультации до финишных работ по замене двери на лоджию. Всё началось с консультации и я попала на Карину, которая ответила на все вопросы и у меня не осталось никаких сомнений для заказа. Замерщики, логисты, монтажники, сотрудники пунктуальные, вежливые и заранее предупреждали о своём визите. В итоге работы выполнены качественно и аккуратно и быстро. Огромное спасибо за Вашу работу. Непременно дальнейшие заказы будут в этой компании.
1
Show business's response
D
Dmitry
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Не рекомендую. Деньги взяли за изготовление и установку сеток, устанавливать отказались т.к. нет инструмента с собой, звоните в офис. Офис отказывается решать спорный вопрос. Обращались несколько раз, отказываются. Очень некрасиво.
Добрый день! Ни на секунду не пожалела, что аыбрала эту компанию. Сервис по обслуживанию на высшем уровне , начиная от первого звонка менеджеру до установки окон. Квалифицированный персонал. Рекомендую 100 процентов!
19-го марта 2022, стеклили балкон в Солнцево, ЖК Лучи.
Остались очень довольны.
Мастер с большим опытом и был готов ко всему ) Это было видно по спокойствию, последовательности и отточеным действиям.
С собой большая тележка с инструментами.
Вежливый. Терпеливо отвечал на все вопросы 😅
Прошло два месяца, результатом довольны. Надеемся, остекление будет служить нам долго 🙌🏻
Спасибо!
Уважаемые сотрудники Пластика окон, спасибо Вам большое за профессионализм и за добросовестное отношение к своему делу.
Обратилась в вашу компанию 2 апреля, необходимо было остеклить частный дом, 11 апреля дом уже был в окнах)). Очень порадовала слаженная работа служб замера - доставка - монтаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям!
1
1
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Окна хорошие, но общение компании с Вами прекращается после внесение второй части оплаты.
При обращении в компанию создается хорошее впечатление:
• Вам выделяется персональный менеджер, который проконсультирует по всем вопросам, окна очень качественные, стекла со специальным теплоотражающим напылением, а фурнитура немецкая, завозимая по параллельному импорту.
• Замерщик тоже оставил хорошее впечатление, все рассказал, показал образцы, но сообщил о необходимости возведения подпорной стенки из пеноблоков (текущий железный парапет может не выделять нагрузки??). Самая дешевая цена только при заключении договора день в день с замерщиком, он же и менеджер/продавец, если обратишься позже, то цена выше.
Внес первую оплату, привезли материалы для монтажа: блоки, клей, пароизоляцию, нагели по бетону, сетку для армирования и прочие расходники. В назначенный день и время подъехал работник для монтажа кладки, через час все работы были завершены (!). Монтаж блоков производился на пену, стена оказалась завалена (не по уровню), но самый смак, что монтажник оказался даже без шпателя, пришлось дать свой. Раствором он замаскировал стыки блоков, что бы казалось, что все сделано правильно по СНиП. Нагели по бетону (оплаченные) забрал с собой, а сетку и пароизоляцию не распечатав выбросил в мусор.
После звонков в офис на следующий день приехал представитель ОТК (технический контроль), который все замерил, провел сьемку и выдал заключение о необходимости переделки кладки. Этого специалиста хочу поблагодарить отдельного, грамотно рассказал какие ошибки были допущены и принес извинения от имени компании, к сожалению, ФИО его не запомнил.
Далее была вторая доставка блоков, демонтаж и повторная установка кладки. Тут тоже все прошло на отлично, новый работник (Владимир) распилил кладку, вынес мусор в подъезд откуда его на следующий день забрали представители доставки компании.
После была внесена вторая часть оплаты назначен день доставки (около 2 недель ожидания). Привоз производится в 4 часовые интервалы, у меня был с 12 до 16. В день доставки в 16:00 конструкцию не привезли, звонков от доставки не было, после звонка в офис получаю ответ, что у них в программе она стоит на другой день! Прошу оставить претензию (отпросился с работы, сижу жду доставку), после длительных попыток переключения на менеджера, все-таки сообщили, что доставка будет сегодня, но позже. В итоге со мной несколько раз связывался водитель и каждый раз говорил, что через час окна будут у меня, в итоге их привезли в 19:00 (опоздание на 3 часа).
Монтаж прошел на следующий день, у работников не было стремянки, опять дал свою. Серьезных претензий к монтажу и качеству конструкции нет, но остатки материалов, в том числе не распакованные опять забрали с собой (а они входят в стоимость).
При подписании акта приема-передачи были выявлены опечатки в договоре, фото и вопрос как их исправить были направлены на вотс ап компании, дозвониться по менеджера Анастасии так и не удалось, на горячей линии берут трубку, смотрят номер договора и переключают на нее, потом десятки минут ожидания с прослушиваем музыки и все.
Итого, окна хорошие, а вот сервис оставляет желать лучшего, больше в это компанию ни ногой.
Так получилось, что пришлось самому искать окна в офис, когда ремонт делали. В итоге подписали договор с "Пластикой окон". Отличные ребята и делают как для себя.
Отличная надежная компания 👍 Очень понравился сервис и качество окон - шикарные менеджеры, замерщики и монтажники. Все делают своб работу оперативно, профессионально.
Здравствуйте, хочу поделиться отзывам об этой замечательной компании. Начну с того, что работы по остеклению балкона были произведены на высшем уровне и точно в срок. Далее у нас произошла декомпенсация и компания приехала и просто заменила стекло пакет. В общем, спасибо, Вам огромное за отличноекачество, и сервис и за сохранность времени и нервов. Буду рекомендовать всем знакомым Вашу компанию.
Специалисты в компании действительно специалисты. Замерщик и систему посоветовал, и стеклопакет, чтобы не переплачивать. Сразу видно, поставлена работа с клиентом.
В первый раз 3 года назад когда ставили у них 2 окна, монтаж окон был ужасный раскурочили даже стены, разбили окна, да и поставили окна с косяками. А сами окна хорошие качественные. Решили в этом году поставить у них же окна. 13.01.2023 приехал монтажник Михаил просто золотые руки, монтаж произведен на вышем уровне так же как и установленно окно! Если будут такие мастера у Вас всегда работать, то это будет здорово. Спасибо за окошко🌹
Заказал остекление балкона, быстро приехал замерщик, все посчитали, сделали февральскую скидку. Через неделю в оговорённые время все привезли и на следующий день монтажники за 4 часа все сделали. Работали без остановки, видно, что все отлажено. Все отлично.
При всей моей придирчивости фирму не могу ни в чем упрекнуть. Качество окон на отлично. Производство, доставки и монтаж точно в оговоренные сроки. И без каких-либо доплат по ходу заказа.
Ставили окна во всей квартире. Быстро и качественно установили, мусор за собой убрали. По установке и изготовлению нареканий нет, все аккуратно и вышло по приятной стоимости. Спасибо, буду вас рекомендовать друзьям!
Это уже 5заказ у Пластикт окон.Только лучшие вречатления от общения со всеми сотрудниками на этапах.Профи!
В этот раз сделали остекление 6метровой лоджии .Огонь!
И на заметку(у меня был тендер),на 45тысяч дешевле чем посчитали Московские окна .
Спасибо,лучшие рекомендации,подтвержденные временем
Делала остекление балкона и утепление с отделкой, в июле 2022 года, осталась очень довольна результатом работы!!! От начала заказа до выполнения заказа… все оперативно, в срок, без задержек!!! Рекомендую эту компанию!!!
Мне «Пластика» стеклила балкон.Нашли через знакомых, они здесь месяц назад заказывали окна.Понравилось, что в офисе много образцов, можно посмотреть, о чем говорят менкджеры - для меня все эти камеры в профиле и в стеклопакете- тьма просто. И ламинация в массе- тоже не особо понятно. Но менеджер Виктория все показала, рассказала, стало понятно. Тем не менее, я заказала белые окна под ключ. Сделали, привезли и установили всего за 7 дней. Мусор ребята за собой убрали и набор для ухода за окнами оставили. На балконе ствло значительно теплее, не дует, тишина и красота. Компанию рекомендую.
Спасибо всем, нам очень понравилось. Окна можно сделать любого оттенка. Звонил в разные компании и по пластик и дерев окнам, везде деньги деньги, а тут цель сделать окна, видимо поэтому и зацепило. И скидку дали, что очень важно. Бате понравились как работают установщики, что первый раз, что и второй.
Здравствуйте!
Спасибо вам за окно и все услуги. От начало и до конца все идеально как договаривались. Ваши сотрудники прекрасные, пунктуальные, обязательные и вежливые люди.
Добрый вечер. Наконец-то добралась чтобы написать отзыв. Во-первых хочу спасибо сказать в целом за исполнение, от стадии заказа (балконный блок) до монтажа. Итак, выбирали проверенную компанию с хорошим стажем на рынке и деловой репутацией. Необходимо было сделать отделку балкона (зимой и летом устраиваем посиделок с друзьями;) замерщик приехал на следующей день после нашего звонка, что приятно удивило, так сказать оперативненько. Замеры - изготовление - монтаж. Спасибо ребятам монтажникам, что приехали в оговорённое время (было для нас принципиально). Всё сделали качественно, вывоз мусора- это отдельный респект! По стоимости вышло более чем приемлемо, если честно то даже не ожидала. Рекомендую однозназначно.
Отличная компания с хорошим, качественным сервисом, а также не менее качественной продукций. Спасибо за проделанную работу и вовремя выполненный заказ.
Окна отличные,всем довольна,менеджеры работают просто замечательно, изготовление заказа точно в срок и быстро,всем рекомендую
1
С
Стас Абрамов
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Мы рассматривали разные варианты остекления дома, но в этой компании получили интересные нестандартные решения. Нам предложили оригинальные конструкции и современные расцветки, плюс в профиле много камер. Результатом очень довольны и скидку получили.
Заказывали окна rehau и melke в 2019 году и вновь заказывали окна в 2021 году. Всё хорошо, окна стоят, фурнитура цела, доволен. Но есть одно но, из-за чего снял одну звезду - на профиль rehau устанавливают штапики melke. В этом году растекляли окно, которое с 2019 года - там штапики melke. Ради интереса растекляли окно этого года - там тоже штапики melke.