Покупал входную группу, остались только негативные впечатления. Во первых не соблюдают сроки изготовления, причём жестко. Говорили, что в течении недели сделают, делали 3 недели! Второй момент профиль сильно исцарапан, как будто его волоком по асфальту тащили. И вишенка на торте- отверстия нафрезерованы как попало, а именно на внешней рамке стоки сделаны наружу, на самой двери во внутрь помещения! При заказе оговаривалось, что дверь будет открываться во внутрь помещения. Так как сроки были нарушены, дверь привезли без меня и не смог проверить качество. Итог: материал используют хороший но нет контроля качества, совсем!
Клиент ориентированность 0!!! Качество низкое !Как только окна установить так чуть ли не подскакивают со стульев и бегут чтобы счёт на оплату выписать и содрать деньги ! Как только прошло 5 лет и Столкнувшись с проблемой Качества их окон , сразу на попятную , мол у нас заказов много , никогда заниматься Вашими проблемами. Уже 4 стеклопакета Заменили за свой счёт, во всех плесень и разгерметизация ! Дали визитку частника вот ему наберите может он поможет! Так у меня вопрос , Зачем я изначально переплачивал, устанавливая окна именно у Вас , я хотел Качество и внимательного отношения. Я бы так изначально мог у частника купить. В общем Бардак полный !
Клиентоориентированность минус 10, на заказчика начхать. Заказали балконные блоки в ламинации, заказ делали 1.5 месяца, менеджер звонит и согласовывает время установки. Звонила во вторник, предварительно согласовали на субботу (монтажники могут быть заняты), но сказала, что обязательно перезвонит в пятницу и согласуем точную дату и время. Пятница почти прошла - никто не звонил, звоню сам - никто не берёт трубку. В субботу звонок от монтажников в 8 утра: "мы приехали". Ну ок, за полчаса долетел, начали осматривать двери.... и тут понеслось. Косяк на косяке, глубокие порезы как на ламинации, так и на обычном пластике, герметик нанесен криво, местами непрокрашен (я вообще сильно удивился когда увидел что все стыки на герметике 3-5 мм шириной, у всех окон и дверей всегда всё встык было), вмятина на штапике тупо закрашена, по всему периметру притертости, резинки не по контуру проема, неравномерно выпирают из под штапика, местами поврежден сам профиль где вкручивали шуруп, похоже делали это битой не по размеру.... В общем развернули окна обратно. Понедельник прошел никто даже не позвонил, не поинтересовался почему окна вернули и что делать будем. В итоге написал претензию, менеджер с которым заключали договор на конструкцию сказала это не ко мне и отправила к секретарю, даже не попытавшись узнать, а в чем собственно дело.
Если решите заказывать окна и не хотите чтобы потом чудо работники приходили к вам по 10 раз что то менять и переделывать - НЕ заказывайте здесь ничего! Боремся с ними уже 2-й год... разломали все что могли и только и делают что тянут время... придумывая что нужно еще поменять петли, то резинки, то штапики , то зажимы доставить и это не кончается.... Теперь они включили заднюю и хотят после сделанного мной ремонта разнести все откосы чтобы посмотреть что там.... И так мучаются процентов 60% владельцев квартир в новых ЖК.
PS - Зимой на окнах будет лед и вода, и продувание.... но они вам скажут что у вас вентиляция не работает.. а может что у вас дверь входная поменяна и резинки не дают продуванию квартиры, образуется давление избыточное.... предложат держать дверь в туалет открытой всегда или еще как вариант один их чудо работник предложил зимой не закрывать полностью окно в комнате (в -30С вообще нормально же да) ..... вариантов предлагают много... Так что подумайте прежде чем что то у них заказать.
В сезон все заняты, сроки большие, единственная фирма по Тюмени которая сделала нам то что нужно за короткий срок. Установку произвели нормально, монтажники хорошие ребята.
Отвратительная компания, ни кому не советую, заказали 2.08.22 окна полностью оплатили, приехали устанавливать, одно окно не по размерам, два стекло пакета с подтеками, второй раз приехали, три стеклопакета с подтеками и маскитную сетку забыли, третий раз приехали, два стеклопакета с подтеками внутренней грязи, в итоге 1.5 месяца не установлены окна полностью
Хорошая 👍🏿 компания, заказываем не первый раз. 18 апреля приехал Дмитрий, установил три окна, быстро, чётко без лишних разговоров. Всё устроило. Молодец!
Высший стандарт качества! Приехал замерщик сомнительного вида с простой рулеткой, снял размеры так что в итоге одно окно получилось гораздо меньшего размера и едва перекрывает четверть. Сроки монтажа переносили 3 раза. Смонтировали знатно! Технологию не соблюдает. После демонтажа старого окна и бетонного подоконника начали монтировать прямо в грязь и бетонную крошку. На замечание только улыбнулись и сказали везде так делаем. Пароизоляцию всю выдавило пеной порвало в нескольких местах. Даже ограничительную гребенку и ту криво установили она не попадает на фиксатор при открытии створки. На кухне ручка скребет и трещит при открытии окна (это немецкая качественная фурнитура за которую доплачивал отдельно). Хваленый вентилируемый профиль экспроф не функционирует вообще. С наружной стороны большие щели в них вбиты какие то деревянные клинья. Подоконники кстати то же на деревянные клинья делали...))) Хорошо хоть откосы не заказал. Лучше сам сделаю.... В общем отвратительно. Лучше бы заказал у конкурентов (компанию называть не буду) там дороже но зато есть контроль качества....
Компания очень не компетентная. Установили ужасно, грибок полез ото всюду. Пропенили плохо, дует со всех щелей. Зимой окна промерзают, копится влага отсюда и грибок. Если не хотите подобного, то не обращайтесь в данную компанию. Приходил тип по гарантии, посмотрел и сказал что это нормально, хотя окна ставили не самые дешевые, профиль выбирал чтоб проветривыемый был, а они сейчас отмораживаются, всю вину сваливают на потребителя
Установили окно 09.04.2021 по адресу Профсоюзная д. 63, окно некачественное. Створка слева не примыкает к раме. Обратились в 13:27 сегодня же 09.04.2021 по телефону 32-52-22, любезный оператор Ксения отправила нас, заказчиков оплативших изготовление этого прекрасного окна, в известный адрес. Звоните сами кому то и решайте вопросы. А у меня обед. И будьте благодарны что я с вами разговариваю. Обращений в суд она не боится, ей мы ничего не платили, ей наши проблемы неинтересны. Запись разговора на руках. Видео кривого окна предоставим. Уважаемый Андрей Иванович, руководитель, задумайтесь, что вы делаете и кто у вас работает.
Прекрасная компания, работает с конца девяностых. Заказываю постоянно уже двадцать лет, застеклил кучу объектов как в коммерческих целях так и в личных. Гарантийное обслуживание в течении пяти лет и пос гарантийное обслуживание! 👍👍👍
1
4
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Приезжал замерщик. Разговаривал по-хамски, через губу. Так, как-будто ему уже что-то должны! Спросив его, достаточно ли свободного места для снятия размеров стеклопакета, в резкой форме получил от него ответ: дескать, если неточно будет, то сами свой стеклопакет вставлять будете. Хам! Пропадает желание вообще иметь дело с такой конторой, раз в ней допускают подобное отношение к клиенту!
Ставили окна во всём доме. Запенили неаккуратно, с окон дует. Предложили мультифункциональные стекла, как теплосберегающие и летом защищают от палящего солнца, а оказалось, что они очень затемняют помещение: будто всегда пасмурно на улице и гибнут цветы. Оказывается такие стекла надо ставить только в южных регионах, тепло от солнца в дом тоже не пропускают в холодное время года, и это в Сибири, где это так необходимо! Теперь придется менять на простые стекла. Жалко, что люди некомпетентны в своей сфере деятельности. Больше туда не обратимся.
Из огромного выбора компаний специально искали производителя, чтобы при каких-либо проблемах было кому предъявить. Но пока всё хорошо, нигде не дует, в комнате действительно стало намного тише и теплее, машины с дороги не так сильно слышно, как было ранее. Результат считаю хорошим. Рекомендую, надёжная компания, опытный персонал и хорошее обслуживание.
Заказали двери алюминиевые для тамбура в коммерческое помещение. Пришел замерщик, принял заказ, изготовили дверь, установили, а доборы вокруг не поставили, торчит монтажная пена и кирпичи. Никто даже не предложил этого сделать, молча сделали тяп ляп и ушли. Сейчас звоню жалуюсь, требую мастера, мне говорят ближайшие 2 недели записи нет, еще неизвестно сколько понадобится ждать этих доборов. Я вообще в шоке. Пластконструкция, крупнейшая компания и так работает. Пальцем не пошевелила исправить свой косяк. Больше принципиально не обращусь, позор
0
Заказывали окно в детскую летом, приехали установили все за собой убрали. А зимой окно промерзло, была наледь. Летом (получается через год) доработали окно. Дополнительно пропенили. В этом году заказали 6 метровую лоджию (хотим сделать там библиотеку) приехали 4 мастера в течение 3 часов все сделали и убрали за собой. Я рекомендую данную фирму.
Окна на балкон установили через одно место, зимой сифонит со всех щелей, раза три приходили устранять, но бестолку, если установили "криво", то уже не исправить. Оконную сетку дважды переделывали все криво.
Наверное, одна из немногих компании у которых есть своё производство, в принципе неплохо делают..
2
8
Show business's response
A
Anonymous review
January 27, 2020
Заказывал у них двери пластиковые на балкон. Установка была 27 декабря. Конечно поставили сначало окно в комнату. А дверь на кухне не подошла так как замерщик не правильно замерил. Ждал еще неделю. Не поставили ручку закрывать дверь со стороны балкона, сказали придет гарантийщик и поставит. Но так ни кто и не приходил. Звоню меня завтраками кормят. Не серьезная компания
Заказал 2 окна в пластконструкции ПОД КЛЮЧ. На берегу это обговаривал. В итоге окна установили, НО швы снаружи оставили по пеоиметру каждого окна. Лейся дождь, заходи мороз, залетай ветер. Вот такой монтаж в этой а-ЛЯ надежной фирме.
Монтаж ПОД КЛЮЧ!
Хорошие окна. Качество супер. Не много дороговато. Но качество того стоит.
2
6
Show business's response
М
Мария С
Level 4 Local Expert
November 26, 2019
За последний год мы уже два раза работали с компанией ПластКонструкция, первое это был заказ на пластиковые окна в частный дом. На все два этажа плюс мансарду и одну пластиковую дверь. Изготовление было обширное, пришлось подождать, монтаж выполняла их бригада работников, с которыми мы заранее обговорили сроки и цену. Недавно обратились за установкой дверей в гараж. Раз уже люди проверенные, зачем связываться с другими компаниями. Не жалеем, второй раз нам все так же четко выполнили. Даже небольшую скидку сделали, на которую мы даже не рассчитывали. Понравилось быть их клиентами.
Записалась на бесплатный замер, действительно приехали замерили и рассчитали бесплатно. Ждала 2 недели, после связалась с монтажным участком, установили только через 3 дня, всё не могли согласовать время. За 7 месяцев с окнами проблем не возникло работают хорошо.
Заказывали окна и двери на дом в 2014 г в количестве 16 шт, а в 2003 на квартиру. На данный момент все устраивает. Вот собираемся еще 2 окна на чердак заказать. Все классно и профессионально от замера до установки. Александр Бу
Отношение к клиентам безобразное, если вы заплатили деньги не рассчитывайте на хорошее качество. Монтажники могут накосячить, а потом по гарантии долго ждать пока исправят проблему. И всем всё пофигу!
Не рекомендую эту компанию. Столько нервотрепки. Столько бюрократии. Заказала окно 1 августа, заплатила аванс. Менеджер Буракова Марина толком ничего не рассказала. По оплате вообще неправильно проконсультировала. Оказывается нужно 100% оплачивать до установки. По срокам та же история. Попросила установить срок 15 августа. Прошло 2 недели, никто не звонит. Решила 14 августа позвонить сама Ильину Александру. Мастер по монтажу не в курсе, что я договаривалась на это время. Спросили почему я раньше не позвонила. Мне интересно, почему я сама должна звонить. Заказ сделан, оплата прошла. К этому сроку ничего не сделали. Договорилась на 27 августа. Утром мне звонят и говорят, что со склада не выпускают, так как сумма до конца не оплачена. Везде оплата проходит после подписания акта установки. Как угорелая побежала платить. Хорошо что не далеко. Прихожу, уже сидят меня ждут с окнами. Начали устанавливать, нет второй сетки. Опять начались разборки и бесконечные звонки, от мастера к менеджеру и наоборот. В итоге вторую сетку вообще не сделали, хотя за нее оплатила. Теперь мне приходится еще 2 недели ждать когда изготовят и установят. На следующий день пришел мой мастер штукатурить, выясняется, что с внешней стороны с браком установлен стеклопакет. Опять звоню мастеру, тот меня к менеджерам и опять та же история. С грехом пополам работники компании договорились между собой и на 10 августа отправят ко мне мастера по гарантии для оформления акта. А как дальше события будут разворачиваться и когда я забуду про это окно-не знаю. Ужас какой то, столько нервов мне вымотали в этой компании.
Самое главное деньги, а все остальное потом может быть....
ГОСТ отсутствует
6
1
A
Anonymous review
November 20, 2016
Устанавливали в апреле окна в квартире для сдачи. Вроде все хорошо с первого взгляда, эксплуатация покажет. Воспользовались услугами "Пластконструкции" в первый раз. Когда решили менять окна обратилась в другую фирму с более дешевыми ценами, но оттуда даже замерщик не приехал, а потом перестали брать трубку. В итоге решили выбрать компанию, которая давно на рынке.
Придя в офис заключать договор и платить мененджерам просто было наплевать что я там присутствую, грубое и наплевательское отношение. Обещали поставить через неделю, в итоге прождал 2 и позвонил сам, на что мне ответили что они не причем и чтобы я обратился к монтажникам дали мне номер и сказали самому звонить. кое как выяснил когда будет готово и еле объяснил кто я. в итоге монтажники приехали с бутылкой пиво которое распивали на лавочке внизу пока ждали что я открою им дверь. в итоге разбили стеклопакет на площадке собрали его в кучу, но даже не вынесли, замену стеклопакета ждал еще 4 дня, т.к. сказали завтра пятница и аванс у нас так что ничего не получится. УЖАСНО. даже не обращайтесь в эту компанию.
Мне в пластконструкции ставили 3 окна в этом году. Монтажники нормальные, один русский, другой был татарин. Я сними походу разговаривал и они говорят , что гастробайтеров в этой фирме вобще не работает. Поставили нормально и недолго и все подошло. Заказывал окна в этой фирме по совету друзей.