Катастрофически мало сотрудников. Если вы решили сюда заехать, возьмите талончик и смело идите по своим делам часа на два.
Под конец дня посетители начинают щемить друг друга, ругаются матом друг на друга и на сотрудников.
Могу рекомендовать это место только любителям дома 2 и бабкам.
Однако, не могу не отметить, что немногочисленные сотрудники максимально квалифицированы.
Была в конце рабочего дня,администратор подсказала всё очень вежливая и приветливая,помогла составить заявление,в окне девушка- тоже всё быстро сделала,единственное что пришла,попросили выйти на 15 минут-дезинфекция,открыли быстрее,а те кто пишут негативные отзывы ,то наверное с документами не всё в порядке.
На сайте есть вся необходимая информация о том, как правильно оформить заявление и подавать показания.
Лана
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Кому надо в расчетный центр - советую сразу идти, а не сидеть на трубке. Сложно бывает дозвониться из-за загруженных линий, так что по любым вопросам сразу туда иду, благо живу еще недалеко. Сам по себе сайт хороший, вопросов к ним не имею
Запуталась в показаниях, оказалось передала не вовремя, потом ошиблась ГВС и ХВС, в итоге написала Саррц в контакте. Сказали ничего страшного, просто передайте верные и учтут. Передала на их сайте, правда учли. Спасибо.
1
1
М
МАРИЯ МАКЕЕВА
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Похоже в данной организации работает только касса). В субботу работает один специалист, очередь огромная! Полный беспредел.
Дозвониться не реально. Это раз. Курьеры настоящие и д и о т ы! Не в первый раз просто напросто швыряют квитанции на подоконник. Так же произошло и сегодня по адресу Пугачева 83/89. Половина квитанций на окне, а в моем ящике чужая квитанция. Вы хоть проверяйте работу своих сотрудников!
Для жителей организация просто ужасная. Но для своих клиентов - управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций СарРЦ очень хорош. Выставляет счёта, непонятно как и почему и, в нарушение закона, предлагает жителям эти счета обжаловать. На требование расшифровать и обосновать начисления - просто игнор и молчание. Но они делают то, что им позволяет власть. При таком количество жалоб давно бы надо их разогнать, но увы!
Позор нашего города. Подобная организация должна упрощать процесс взаиморасчётов, а эта напротив делает все, что бы вырабатывалось полное отвращение к этой системе… Больше смахивает на бутафорию, слив бабла… Обратной связи по почте никогда не получал. По телефону, включают бестолково говорящий автоответчик, готовый пересказывать законодательство в сфере ЖКХ. Месяц назад отправил документы на перерегистрацию счетчиков, результата нет и информации о состоянии нет, продолжают начислять по нормативу. В стиле саратовской области.
Мне понравилось, что ввели автоответчик на номер, звонишь и надо прослушать информацию, которая распределяет звонки по специалистам. Выбираешь вопрос, по которому звонишь и сразу дозваниваешься! Уже несколько раз набирали и каждый раз без проблем отвечали!
УК передала расчеты за воду напрямую через СарРЦ.
Показания были нулевые при передаче, но эта организация почему то насчитала несколько кубов к оплате. Настоящие ***! Причем обращение в СарРЦ максимально усложнено для того, чтобы люди не обращались!
Пришла по записи,приняли сразу. Удобно и быстро!Очень жаль,что пожилым людям приходится,не имея вожможности выхода в интернет,часами сидеть по электронной очереди.
Ужасное обслуживание, работает 1 окно из 7 . кондиционера нет. Очередь 150 человек на 1 оператора. Горячая линия не дает связаться ни с каким оператором, только прослушайте и прослушайте
5
Энигма
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
В 4 окошке сидит хорошая женщина, добрая, спокойная. Нужно предворительно записатся на сайте, иначе оооочень долго сидеть ч очереди придётся))))
Нужно было внести данные о поверке счетчиков. Сотрудница зала моментально среагировала на вопрос и помогла от и до решить проблему. Быстро, участливо, качественно.
Переоформляли собственника с сохранением лицевого счета, консультант девушка у каждого проверяла заполненные бланки, подсказывала, в итоге даже потом не пришлось дожидаться своей очереди по талону, так как девушка после проверки относит сама все документы
Обратился дистанционно, по телефону, для уточнений начислений по водоснабжению и водоотведению. Вопрос закрыт. Оператор извиняюсь, имя не запомнил, была вежлива, перерасчет произвела профессионально быстро. Большое спасибо.
1
3
A
Anonymous review
May 28, 2022
Хорошо и быстро помогли решить вопрос, но как обычно бабулек море 😁
Хорошо там электронная очередь
Может и есть адекватные работники там, но мне не попадались, всегда хамки, доказывают своё не веря даже документальному подтверждению. Приходится тон повышать и проявлять жёсткую настойчивойсть, что бы в твоем решении вопроса начали шевелиться.Наблюдала сидя в огромной очереди, как приходящие люди, так и уходили не решив своей проблемы. Как только проявишь стеснение или скромность, а хлюди разные бывают, то всё ты зря пришёл. Отвратительные впечатления.
Очень долго обслуживают каждого человека, очереди огромные, большинство операций через заявления, обязательно нужно брать ксерокопии актов, паспортов и т.п. В субботу приехал к 9 часам, передо мной было 5 человек - уехал в 10:40
Отвратительное обслуживание, сотрудники этой организации могут на хамить, перейти на личности. И это люди, которые получают зарплату из наших денег, которые мы платим. Но есть в этой организации старший администратор, вот она всегда приветлива, доброжелательна, с пониманием входит в любую ситуацию.
Создали массу организаций с практически одинаковыми названиями, что практически гарантирует ошибку при платеже. Постоянно меняют платежные реквизиты. Например, за воду можно ошибочно заплатить через интернет Водоканалу вместо ООО "КВС". Лицевые счета идентичны, но платеж не засчитывается.
Работают 2 окна, в которых сидят хамки. Взял талон, простоял полчаса, уехал, через полтора часа приехал, думал очередь кончилась🤔. Захожу, а там моя еще не подошла😱. Подождал полчаса, подошла моя очередь.
Отличное место, чтобы прожечь время👍
Работа поставлена плохо. Помещение явно маленькое. Люди на улице ждут в очереди, поэтому все остальные усилия по налаживанию работы это пшик. Надо о людях думать.
Очень долгий приём, медленно движущиеся очереди, постоянно не работающее табло электронной очереди. Если много народу, запирают изнутри и очередь собирается на улице. Спасает запись онлайн.