Playlab
91 review
August 7
Ужасное место! Один кассир на ресепе говорил, что детям от 0 до 2х лет бесплатно, другой теперь говорит что только до года.. Сами ни черта не знают своих же правил! Отношение отвратительное и хамское! Если не хотите обмана - не ходите туда!
September 25, 2023
Игровая не маленькая,но и не большая. Очень уютно,все есть. Приходили с двумя детьми,8 и 4 лет,обоим было интересно.
Уходить не хотели,все понравилось. В кафе не ели,так как пришли сытые из дома,но судя по тому как недалеко от нас уплетали пиццу,готовят там вкусно. В следующий раз обязательно попробуем кухню. Кстати,для детей много разных сладостей
2
1
September 26, 2023
Отмечали день рождения в PlayLab, сыну 5 лет, понравилось и родителям и детям, отдохнули все) Был классный аниматор, который на полтора часа так увлек детей, что они от него не отходили. Родителям в это время принесли очень вкусные и красиво оформленные закуски. Еще очень понравилось, что дети в зоне видимости и можно сидеть, общаться, кушать и при этом видеть, чем заняты дети. После шоу мыльных пузырей уже принесли пиццу детям, как раз кстати, они набегались, напрыгались и принялись уплетать вкусноту) в общем, все остались довольны, и родители, и дети. Спасибо большое за организацию нашего праздника.
2
1
March 20
Ужаснее места я не встречала. Развлечений почти нет, а то что есть, не работает. Паровозик не работает. Лодка не работает.
К носкам прилипло столько грязи, что создаётся ощущение, что я не стирала месяц свои носки. А это я почти не двигаюсь. Что творится с носками ребёнка, я молчу. Проще выкинуть, чем отстирать. Элементарно, даже не могут включить музыку, для создания настроения. Разетки у музыкальных машинок выдернуты на изнанку, не дай Бог, ребёнок туда влезет. Игровые борта грязные, на ступеньках на горку что-то прилепат к рукам.
В помещении нет туалета. Как так-то??? Что бы сходить в туалет с ребёнком, надо обуваться и бежать на фуд-корт. А носки, я напомню, ужасно грязные. Либо несёшь ребёнка на руках, либо переодевать носки.
И вот за этот ужас надо заплатить 1300😠
За это деньги лучше сходить в Joki Joya, ну, или в этом же ТЦ Квартал Вест, Аэро Парк.
Не советую, а точнее хочу уберечь от потери денег и приобретении ужасного настроения
January 18
Хотели отметить день Рождение ребенка очередной раз в PlayLab. 10 детей, 16 взрослых. 22.12.23. Дата была свободна, переписывалась с Менеджер Иреной больше недели для уточнения разных моментов по меню. 20.12 менеджер отказала в мероприятии, сославшись на то, что 19.12 была крайняя дата подписания договора(об этом она не предупреждала). На просьбу подписать 20.12 получила отказ, так как у менеджера 20 и 21 дела, она не сможет выделить время. Никакие уговоры не помогли. В общем испорченное настроение, сорванный день рождения. За сутки пришлось искать новую локацию для большого количества человек и перенаправлять аниматоров. Впервые встречаю подобное желание не работать и не зарабатывать деньги. Раньше был адекватный менеджер. Больше не придем.
2
1
April 26, 2023
Прекрасное место для того, что бы отдохнуть и развлечься со своими детьми, приятный персонал и реально вкусная кухня!
Детям есть чем заняться, ведь батуты сами на себе не попрыгают, а бассейны с шариками слишком веселое место, что бы пройти мимо. Но самое крутое это то, что там работают невероятно приятные и добрые фотографы, которые сделали нам офигенную фотосессию!!🙏🏻
3
September 10, 2023
Обзор
5 января
Очень часто прихожу сюда с детьми. У меня их трое. Всё в роде раньше устраивало. Сейчас в новый год подняли цены. Очень дорого!!!! 1300 рублей один человек! А если ребёнок не один то вылетит в копеечку! Сейчас у всех скидки тут на оборот. Ниже этажом там есть льготы тоже детский клуб. Просто за шарики! Музыка не играет. Всё старое полы все вздутые. Атракционы не всё в рабочем состоянии. Где я только не была такого ужаса не было. Ещё и за такие деньги. А кубик на котором дети прыгают вообще можно улететь в дыру постоянно поправляли с другими родителями!!! Как так? И девушка не очень приятная работает. Говорит можете не приходить. Что то не нравится идите вон. Бегала всем детям делала замечание что шарики разбросаны. Хамка ужас!!! Раньше тут было приятно. Девушка в кафе кстати очень вежливая. А на кассе просто ужас. Это подметили очень многие кому она успела нахамить в этот день. Жаль что только цены выросли а качество спустилось в низ.
05. 01.2023г
5
2
September 27, 2023
Очень крутое место, если живете рядом - смело идите сюда с детьми! Мой ребенок в восторге и постоянно просится в эту игровую. Игровая рассчитана от 1 года до ~12 лет. Вежливый коллектив. Ходит слух, что сменился шеф-повар. Ждём вкусные новинки в меню🤗
2
1
September 27, 2023
Очень классная игровая , прихожу с детьми не первый раз , не могу их вытащить обратно всегда) очень нравиться им разнообразные горки, красочное оформление ))идеальное место где можно отпустить детей и отдохнуть хотя бы чуть чуть родителям ) однозначно рекомендую данную игровую
2
1
January 11
Небольшое игровое пространство, можно ненадолго сводить ребенка развлечься. Очень шумит/жужжит внутри то ли кондиционер, то ли к игровым зонам какая-то техника. Голова раскалывалась под конец.
Меню бара средненькое, особо нечего выбрать.
December 3, 2022
Замечательное место!!!
Не в первый раз приходим в эту игровую, все нравится.
Еда вкусная, аттракционы отличные, все работает, приятная атмосфера.
Сегодня отмечали день рождения сына (6 лет).
Дети носятся, прыгают, лазают - в полном восторге!
Большое спасибо персоналу, все отзывчивые, внимательные.
Обязательно придем еще!
6
6
July 8, 2023
Ходили периодически с самого открытия, политика у заведения интересная - в выходные за любое время 1300₽ и за эту сумму вы получите: грязный пол усыпанный m&m’s, по которому потными голыми пятками разгуливают взрослые, не работающие «аттракционы» (машинка и поезд), различный мусор в зоне горки, оставшийся после празднования чьего-то дня рождения сто лет назад, ни одного работника следящего за помещением (шарики из бассейнов просто везде рассыпаны по полу), но зато вам предложат сфотографироваться на фоне бардака (за отдельную плату)!
4
3
January 7
Горка спуск на ватнушках не доделална до конца. Ватрушка резко останавливается и ребенок вывашивается на пластик. Очень не безопасно. А так, в целом, довольно скучное место с низким качеством обслуживания
1
March 12, 2023
Пока хуже организованной игровой я не видел:
1) нет ни одного человека отвечающего за безопасность детей или как минимум наблюдающего за ними.
2) из первого пункта возникает второй: нет возможности оставить ребенка и на 5 минут
3) стоимость, даже тот же джоки джоя стоит 1800 рублей, а тут 1300! За что? Тут территория раз в 5 меньше и нет организации.
4) ресторан, тут нельзя сидеть без заказа, а элементарный американо 230 мл стоит 400+ рублей и надо понимать, что это кофемашина неспресо с неоригинальными САМЫМИ ДЕШЕВЫМИ капсулами из ашана.
5) администратор на ресепе не вылезает из телефона
6) оборудование игровой, много сломанного инвентаря
7) контингент, походу сюда приводят детей из неблагополучных семей, ценовая политика делает свое дело.
Вывод один - она не стоит своих денег, были первый и последний раз. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
3
March 21, 2023
В целом, игровая не плохая.
Но все уже не в лучшем состоянии. Шарики грязные. Не уверена- убирают ли лазелки, так как по углам там везде куски пыли.
Персонал не очень приятный.
Не давно установили стойку с фотографом- они очень настойчиво предлагают свои услуги. И даже если им отказываешь в самой игровой, они фоткают, а потом предлагают распечатанные фото по 1000р за штуку. Мне кажется, это слишком.
Кафе очень посредственное. Считаю, что доя детей все таки должна быть более полезная кухня и вообще формат кафе должен быть пересмотрен. Наличие чупа-чупсов, м эндмс и чипсов это пережиток прошлого.
Кофе там отвратный.
Но детям все, конечно, нравится.
2
September 28, 2023
Была здесь с ребёнком (3 года), ей очень понравилось, уходить мы отсюда не хотели, были детки с которыми она играла и подружилась, игровая нам понравилась ,были тут первый раз, прокатились на горке с тюбингами, горка хорошо скользила,даже я с мужем не удержались и скатились, на входе вежливый персонал, позже присели в кафе, сразу подошла девушка и обслужила меня , заказывала я коктейль и жульен из креветок (еда понравилась), девушка бармен вежливая , ждать заказ долго не пришлось
Рекомендую
2
February 7, 2022
Отмечали тут день рождение 22 января 2022года. Девчке 6 лет. Получилось отличное мероприятие. Дети набесились вдоволь. Аниматор хорошая внимательная девушка. Кухня очень приличная. Смело можно заказывать детям то, что они любят (наггется, сыр.палочки, фри, пиццу и т.д.), очень вкусно. Для взрослых меню тоже вкусное. Даже если торт свой, его торжественно вынесут и поздравят именинника. Советую это заведение для детского праздника.
8
3
April 13, 2022
Посетили сегодня игровой центр в КВАРТАЛ,,на Аминьевском шоссе Это самый небезопасный центр для детей.Ребенок ринулся на горку а рядом неожиданно расположен батут в три этажа с крупной резиновой сеткой Ребёнок провалился в эту сетку и соответственно выбраться самостоятельно не может Администратор одна и она не видит что творится на площадках Я сломя голову помчалась наверх вытащить ребёнка из сетки и неожиданно стукнулась головой о железную трубу ,которая расположена на высоте 120 - см130 по ходу лестницы вопрос? НА РЕБЕНКА какого возраста расчитана эта площадка.Кстати через три минуты пребывания я хотела уйти и спросила администратора можно ли возвратить оплату Так как я сразу заметила анти санитарийное и небезопасное состояние этого центра.На что конечно получила отказЧто называется наносите себе увечье за свои же деньги.Голова от удара болит уже в течении нескольких часов А если дети ударяются головой об эту стойку!Интересно кто нибудь контролирует на сколько безопасны эти металлические сооружения !Мой вывод таков не стоит посещать центр если печётесь о здоровьи и безопасности своих детей.Тем более что везде пыль и не свежо Запах пластика отвратительный
7
10
November 28, 2022
Иногда заезжаем в этот тц, жена идёт в кари, а меня с ребёнком оставляет в этой игровой. Ребёнку батуты, а мне стейк из лосося в кафе, потом ещё берём пиццу на вынос. Очень рекомендую мясную, ну это конечно на наш вкус, вообще готовят очень хорошо, и главное ингредиентов не жалеют. Вообще молодцы, видно, что стараются. От отца семейства респект повару!
7
4
August 3, 2023
Пришли с ребенком 2лет, на входе не предупредили(потому что «не обязаны» по словам администратора Ксении),что внутри детский день рождения с очень-очень громким аниматором, ребенок испугался его(хотя до этого в этой комнате отлично играл),не смогли там находиться,деньги вернуть или дать возможность прийти в другой день отказались. Отсутствие лояльности и понимания сферы,в которой работают, у персонала, не рекомендую
2
1
November 21, 2022
Хожу с детьми почти каждый день все очень нравится самая чистая игровая в Москве очень добрый и светлый персонал очень вкусная еда это единственное место где я могу спокойно отдохнуть с детьми 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
6
4
February 23, 2023
Внимание: у меня тот случай когда посетил заведение и после читаешь отзывы - не рекомендую никаким образом данное заведение, грязно, все поломанное и самое главное 22.02.2023 ремонтировали мото игрушку, так мастер пришел и раскинул свои инструменты (детям естественно всем интересно) пару раз он оставлял инструменты и разобранный мопед без присмотра. Персонал вообще никчемный, ребенок убежал-выбежал за турникет в сторону фудкорта и никто не остановил его (тупо смотрел со стороны ради эксперимента). Горка на тюбингах ни о чем - не катится там никак, издевательство. Рваные сетки, разорванный инвентарь + бегает тетя с фотоаппаратом и тупо фоткает вашего ребенка без разрешения и при этом не известно куда эти фотки могут попасть. Решайте сами - не рекомендую.
4
5
September 30, 2023
Место отличное! Отмечали день рождения, к празднику всё подготовили, детям разных возрастов понравилось) Спасибо персоналу и фотографу.
2
April 6, 2023
Отвратительное обслуживание!
Несут все очень долго, на весь центр работал только один официант, каждый раз приходилось ее искать, столы не убирают, стаканы для детей ждали минут 15.
Торт сказали : «нарезайте сами». Это не проблема, но тарелки и приборы даже не вынесли, пришлось опять очень долго ждать.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
Грубая официантка, всем хамила. С клиентами разговаривать не умеет.
Данное место - не рекомендую!
2
1
April 11, 2023
Приходим с детьми каждые выходные. Парк отличный: много развлечений для детей, еда всегда вкусная и персонал очень приятный!
1
2
November 16, 2022
Ужасный персонал, правила не объясняют перед тем как зайти в игровую зону, не следят вообще, стоят общаются сами по себе. Ребенку 2 года, пришли который раз, скатываемся с горки и администратор делает замечание, что родителям с горки кататься с детьми нельзя (а вешу я на минуточку 40 кг😅, некоторые дети бывают больше по килограммам и ничего страшного в этом нет, а именно родителям нельзя, смешно!)). На мой вопрос как вы тогда нас пустили, если видите, что ребенок маленький и лазить везде он может только под присмотром родителей, но кроме невнятного ответа я ничего услышала. А вообще я в первые сталкиваюсь с тем, что на горках нельзя скатываться именно родителям, в нормальных игровых, даже если и запрещают, то там пишут определенный вес который выдерживают горки, а тут все словесно и просто-родителям скатываться нельзя и все))) мой ребенок хотел кататься с горки, так как видел, что другие детки скатываются , как сказала мне администратор - объясняйте своему ребенку , что это опасные горки и на них нельзя кататься (ага, 2-х годовалый ребенок прям сразу меня понял😂, смешно, честно). Прям так и напрашивался вопрос, а есть ли у вас дети?)) И вместо того, чтобы решить со мной конфликт , они только подкидывали дров)))) И как она сказала, что это вообще я захотела поиграть в игровой, а не ребенок)) ну да, я пришла поиграть сюда с ребенком и повеселиться, интересно, для чего же тогда предназначены игровые комнаты?))
В этот игровой центр больше не ногой, ходили в него только из-за того, что наша любимая парихмахерская находится за стенкой и ребенок сразу бежал туда. А так, там и делать то не чего. Мы за пол часа успеваем все там обходить и облазить. Скучная. Игрушек мало. Горка одна, на которую нельзя )))) Все либо сломано, либо не работает. И очень грязно, носки вечно черные. Советую администраторам научится клиентоориентированности))))
6
7
October 22, 2023
Как только задрали ценник до 1300 мы перестали сюда приходить. За 3 кв.м. шариков и горок хотят те же деньги, что и в Джоки Джоя или Замании с лазилками, пушками и ещё тонной развлечений.
1
1
January 19
Классная игровая была,жаль что закрылась,правда девушки администраторы были не приветливые от слова совсем
January 21, 2023
Как можно ставить больше двух звёзд этой игровой. Напольное покрытие задирается и вздутое, дети играют зацепляются и падают, мусор по залу, фара у мотоцикла разбита, стекло достаточно острое чтобы пораниться ребёнку, провода от электрических аттракционов разбросаны по полу, не убраны под напольное покрытие или защитный короб, стёкла ограничивающие игровую не оклеены для то чтобы ребёнок не вошёл в них, и это толь то что сразу бросились в глаза! Когда обратился, наверное к администратору, по этому поводу, ответа внятного не получил, мне ПОКАЗАЛОСЬ что он ВЕРОЯТНО был нетрезв!
7
5
March 4, 2023
Были в выходной день, цена 1300₽ за любое проведенное время! За эту цену вы получите: практически все сломанные аттракционы, которые должны крутиться болтаться сами, и сломаны они как внутренне, так и внешне; полусломанное пианино - не работает пару клавиш; "лысый" сухой бассейн, точнее один из них, самый маленький, совсем пустой...
Ребят, есть с чем сравнивать, Джоки Джоя и т д. Мы крайне разочарованы!
4
1
December 1, 2022
Отличное место для проведения детского праздника! Еда очень вкусная. Персонал радушный. Особенно администратор Екатерина.
Чистенько,что немаловажно.
4
4
November 22, 2022
Ходим 2 года, есть с чем сравнить с другими центрами( мего крутыми,как Замания) но ребёнок просится в центр Playlab . Может не так всё круто и нет аниматора,но есть любимый бармен Екатерина с вкусным коктелем и пиццей))) С учётом всего это любимый и дорогой нашему ребёнку игровой центр!!!!!!
7
2
February 8, 2023
Добрый вечер! Не удалось оценить , хотели отметить день рождения, приехали узнать условия, никто ничего не знает- оставьте свой телефон, Вам перезвонят в течение двух дней. В этот же день написала управляющая Ийрен, отправила прейскурант,на который возникли вопросы. На отправление голослвых сообщений, она написала, что ей не удобно их слушать , пишите…. Вопрос, где клиентоориентированность?
Конечно, мы выберем другое место! Теперь понятно, почему там пусто
5
3
January 23
Самая грязная площадка в районе. Носки черные, дети чешутся и идут пятнами, сопли и кашель приносят бонусом. Надеюсь, побыстрее закроют.
UPD закрыли
1
May 2, 2023
С удовольствием с племянником приходим сюда не один год! Всегда хорошее настроение! Можно вкусно перекусить! Спасибо 🙏
1
1
October 11, 2021
Очень приятное место. Здесь хорошо провести детский праздник, некоторые дети готовы проводить здесь целый день! Внимательный, отзывчивый персонал. Оборудование разнообразное - и батуты, и горки, и карусели и т.д. Взрослые могут рядом провести время в ресторане-кафе.
7
3
November 21, 2022
Мне нравится это место,мы с сыном приходим сюда каждую неделю ему нравится здесь играть,хорошее закрытое место,персонал тоже отзывчивый и следит за детьми,внутри есть еще кафе,можно сидеть и наблюдать за ребеноком,также меню есть даже детское меню,суп очень вкусный и остальные блюда тоже,хорошее место для ребенка.
5
4
May 10, 2022
Хороший развлекательный центр для маленьких. Ватрушки отличные-ребёнок радостно катался с горки минут 40; при такой проходимости, а детей было не мало, чисто. И бонусом - замечательное кафе: очень вкусная пицца, достойный салат Цезарь с креветками и вкусные супчики для ребёнка
8
3
June 13, 2022
Состарился комплекс.
1. Пианино, половина кнопок не работает, клавиши стерты.
2. Тьюбы либо рваные, либо дырявые, либо сдуты. Горку с тьюбами покрывают масленистым. Вся одежда испачкана была пятнами. Брюки так и не отстирались - выкинула.
3. Батуты- яма с мягкими кубами-кубы все грязные и рваные. Сами батуты в порядке.
4. Батут с водой-подсветка не работает.
5. Карусель с конями и дельфинами периодически не работают. Просишь персонал включить-не могут, не хотят, и тд.
И того за 700р /час вы получаете вышеперечисленное неработающее и рваное.
Из работающего:
1. Батуты,
2.большая горка с шариками
3. Бассейн с шариками
4. Сейчас карусель рыбки починили видимо.
5. Крутящаяся карусель. Маленькая. В ней ломаться нечему.
6. Большой конструктор - грязный.
В общем на троечку, если совсем некуда податься. Дороговато за разломанные и полуработающие аттракционы.
Персонал вежливый - вопросов к ним нет!
4
2
March 12, 2023
Площадь небольшая, цена за такие условия завышена , мусорка одна на все помещение, на полу в бассейне с шариками нашли острую скобу😢 из кафе, которое тоже называется play lab прям оч негативно попросили уйти со своим кофе из этого же ТЦ😂 хотя у них кофе нет. В целом , дно, как и весь ТЦ
2
4
November 11, 2022
Мне не понравилось вообще, игрушки либо сломаны, либо не работают, у меня ребёнок маленький и по сути нам нужны только бассейны с шариками, но даже тут умудрился упасть лицом в пол и удариться головой, весь пол вот в таких дырках, пол вздувается и дети спотыкаются, в общем не понравилось, руки помыть негде, туалет тоже выходи ищи, если надо ребёнка "поменять ", помыть его не где.
7
5
May 14, 2022
Отличное место! Вот уже три года празднуем здесь день рождения ребенку и обязательно приходим два- три раза в неделю. Чисто, красиво, вкусно! Персонал доброжелательный!!!
6
2
July 29, 2023
Отвратильно - тц Квартал (Аминьевское шоссе). Совершенно не понравилось отношение сотрудников, сервис просто ужасный!
Сначала предложили оплату наличными либо переводом, чтобы было дешевле, я отказалась, сказала только через терминал. После оплаты, администратор тупо стала смотреть в телефон, вместо того, чтобы объяснить правила посещения, я начала спрашивать сама, очень грубо, не дружелюбно, постоянно только сидит в телефоне! Просто отвратильное отношения к клиентам, больше не ногой! Ничего непонятно! Как то грязно, охраны нет, вещи кто угодно можно взять, никто не следит, все в телефонах! Аниматоров также для детей нет! Очень неприятное впечатление!
2
1
July 8, 2023
Неплохое место для развлечения детишек, но я бы еще музыку добавила , когда были мы музыка не играла , и аниматоров не хватает
2
February 12, 2023
Ужас, сегодня попали в первый раз, хуже игровой не видел , цена 1300-бог с ним, ради сверено ребенка не жалко же!
Грязно,половина всего не работает , ВНИМАНИЕ родители, рядом с длинной горкой есть дыра, если ребенок туда провалится есть 2 исхода:
-удушье
- он просто упадает.
Не рекомендую это место никому , отвратительно!
6
4
March 14, 2023
Стало ужасным местом… напихаликаких то нерабочих машин, места нет, почему то убору проводят в рабочее время и горка (главная из двух локаций) не работает🤷🏻♀️но нужно отдать должное что шарики обрабатывают и это был шанс увидеть😄
2
1
September 20, 2023
Очень приятный персонал. Взяли кофе с десертом, пока ждали детей. Все остались довольны)
2
May 19, 2022
Очень понравилось! Но я бы рекомендовала добавить уголок с игрушками/конструктором/деревянной дорогой или подобным. Так как скучновато все равно на час просто носиться по горкам и батутам. Детям передохнуть в уголке с игрунками замечательно было бы.
На состояние 15.05.22. Вообще не понравилось. Все в раздрлбанном состоянии, цена не соответствует ожиданиям.
2
2
June 25, 2022
На то, что администрации плевать, на безопасность деток видно сразу. В зале нет ниединого смотрящего. Инструктаж не проводится: в бумажке расписались, типа сами прочитаете.
Теперь обращение к родителям: безопасность наших детей - это только наша ответственность. Пожалуйста, объясните, деткам, что с горок только скатывается. Этим мы избежим "лобового" сталкновения, когда один ребёнок решил скатиться, а второй залезть на горку снизу.
Съезжать с горок нужно, когда другой ребёнок съехал с горки и отошёл от неё.
На батуте прыгать по-одному на сетке в квадратике, а не по двое.
Уверена, что ни у одного родителя нет "запасного" ребёнка.
7
2
May 7, 2022
Отличный игровой центр! Дочка любит его больше всего, полностью закрытая площадка и при этом все уголочки просматриваются из кафешки для родителей. Очень приветливый персонал, вкусно готовят - нагетсы и пицца прям отличные, вкусные коктейли молочные. Привет от Сонечки всем
8
2