Отель для своих звёзд великолепен, сказать можно только так: держите марку, пусть у вас будет полная загрузка в любой сезон, удачи вам и процветания!!!
Прекрасный отель, отличный персонал, достойное обслуживание, а вот с поварами надо что-то делать....Это даже наказанием не исправить, а ведь на курорт едут отдыхать не только здоровые люди. Если останавливаться в этом отеле, то только с завтраками.
Отличный пансионат для семейного или уединенного отдыха!!! Тихо, спокойно, внизу прекрасный пивной бар!!! Чисто и уютно!!! Маловато процедур, но и это не санаторий))
Отвратительное место. Безответственный персонал. Еда невкусная. Номер грязный с засохшим клопом на стене. Процедуры смешные. Маска для ингаляции одна на всех, это у них так для профилактики коронавируса наверное. Звание 4* явно куплено. Очень разочаровал пансионат!!!
2
1
Show business's response
Владимир Бархатов
Level 11 Local Expert
May 8, 2022
Это больше чем просто гостиница. В одном здании находятся кроме гостиницы две клиники, ресторан и два кафе. В гостинице завтрак сформирован в виде шведского стола.
Козырное местоположение,
Нет лифта, в ресторане утром по-столовски, вечером странно, баранина (шашлык) была откровенно плоха, это при том, что спрашивали перед заказом, борщ странный, ребятам есть к чему стремиться
Расположение отличное. Фонд ветшает очень быстро. Уборка поверхностная. Никто не заморачивается над пылью ровностью заправки кровати течет все смеситель окна в кафе -смотреть печально.
В салоне красоты смотрят свысока будто ты не денег принес а попрошайничать пришел не понравилось..маникюр облез на второй день.
В кафе Фэмили отношение требует отдельного отзыва- делят на местных и приезжих с одного взгляда. Даже детей отделяют на "своих и чужих" как нам заявили заберите ребенка с площадки там другие дети играют( хотя оплачивается площадка отдельно и мы ее оплатили). Странно что толерантность не распространяется на всех....
Уберите несколько звёзд! Не позорьтесь ! Подклейте обои , уберите просроченный шоколад с ресепшн . Заберите весь фарш у повара кормите людей не как в армии поставьте кофе в зал почему люди должны выпрашивать утренний кофе и яичницу у официантов
Гостиница не стоит этих денег и близко. Старая обстановка, грязные и пыльные номера которые никогда не убирают, максимум меняют полотенца. На балконе пакет с окурками видимо с тёплого сезона так и висит, привязанный к балконному креслу. Шкаф маленький, мал даже для вещей одного человека. Матрац слежавшийся давно, и спишь словно вниз головой. Постельное видавшее виды. Единственное, что нравится- это питание. Кухня на высоте. Девочки с ресепшн умницы, но приходится краснеть за весь остальной персонал. Сервис и обслуживание во время завтраков, для которых указываешь время и блюда, нулевой. Ожидание 20-60 мин., несмотря на указанное время. Отдыхающие недовольны, каждый день кто-то высказывает на ресепшн свои пожелания и ощущения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ.
Лечение в Плазе. Стараемся каждый год выбраться в ессентуки, лечим желудок,в этот раз выбрали Плазу. Повелись на ценник и не пожалели! Две недели прошли в комфорте, окруженные заботой персонала. Пансионат небольшой и в этом его плюс. Нет очередей из старушек на процедуры! Современные,чистые процедурные. Прямой трубопровод минералки прям с источника. До галереи источника #7 пол минуты. Кстати это основной плюс пансионат-его расположение.Прям в парке! питание, номера,персонал... плаза- теперь мы ваши постоянные гости ) ждите.
Попасть сюда так и не получилось. На телефоны указанные в приложении, никто не отвечает. Так же на сайте указано, что оставляя заявку на бронирование перезванивают в течении 10 минут, однако с 03.01.20 вечера, перезвонили только 04.01.20 утром.... по качеству и обслуживанию не знаю.. но если честно после такого уже и не хочется.