PlazaReal
223 reviews
May 6, 2024
Прекрасные менеджеры, шикарнейшие кухни. Купили домой кухню Тео- кухня мечты! Красивая, функциональная и очень качественная. Планирую сделать ремонт и родителям - за кухней только в Plaza Real.
6
June 14, 2024
Обратились в данную организацию за кухней, на первой консультации нам сделали проект. На следующий день, при встрече с менеджером Еленой, мы внесли предоплату - 200.000 и заключили договор, попросили доделать и проработать детали шкафов…так-же заказали проект мебели в ванную комнату. Обсудив все детали менеджер прислала нам окончательный вариант, совсем в другом виде… совсем не то, что мы обсуждали. При личной встрече 3 раза говорили о выборе цвета кухни, но в итоге Елена мотивировала все тем, что цвет не влияет на стоимость и пригласила нас выбрать цвет уже, по телефону. Тогда к проекту добавилась ванна и тоже совсем в другом виде, не то что мы обсуждали, как собственно и кухня, с разными по размеру шкафами. Стоимость выросла кратно…Также средняя стоимости столешницы, которую мы выбрали, отличается от средней цены по городу в 2 раза, сроки изготовления увеличены в 2 раза. Зайдя в интернет посмотрели отзывы о данном салоне…Выбирать цвет мы не стали, было принято решение забрать авансовый платеж…
Его нам обещали вернуть в течение 5 рабочих дней. На момент написания отзыва денежные средства так и не вернулись!
После многократных звонков, указанных на сайте, писем на почту - реакции и ответов не последовало.
После звонка директору, данной организации - Миронову Валерию, с просьбой озвучить причину «почему не возвращают деньги?» прозвучал ответ: -Сейчас уточню номер вашего обращения и перезвоню! Звонки игнорируются и к телефону Валерий не подходит. Менеджер Елена, также, добавила в мессенджере в черный список.
Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию!!! Такого бестактного отношения к клиентам, ужасного сервиса и абсурда я не встречал!!!
6
1
March 18, 2024
Это тот редкий случай, когда реальность оказалась намного лучше картинки. Люди с огромным терпением и массой идей. Обговаривали все моменты в течение пяти часов, несмотря на то, что был дизайн проект. Внесли достаточно много существенных изменений. Результатом довольны на 300%.
Хочу сказать огромное спасибо за нашу уютную кухоньку, маленькая, но такая уютная и удобная! Все как мы хотели и давно мечтали) Для нашей непростой планировки было сложно найти что-то готовое, ребята подобрали нам отличный вариант, помогли осуществить наши желания!) спасибо, готовить одно удовольствие! ❤️
Очень довольны кухней, заказанной здесь. Особая благодарность дизайнеру за индивидуальный подход к хотелкам моей жены. Грамотно спроектировала и учла все нюансы нашей кухни, спрятала все то, что я хотел спрятать, дала много рекомендаций как будет удобно и комфортно именно для меня. От фасадов и механизмов тоже в полном восторге, все точно и продумано до мелочей, это действительно получилась кухня моей мечты. Качество сборки, механизмы, фасады все супер 👍
Большой выбор материалов, цены приемлемые! В результате получилась качественная и красивая мебель! Всё сделали в срок. Мы довольны своей новой кухней🤗
7
August 19, 2024
Добрый вечер! Никогда не оставляла плохие отзывы. Сама кухня, материал , качество все ок. Я хочу написать об отношении и пофигизме сотрудников, в частности Аллы Полюскаловой, которая не может коммуницировать со своими отделами, дает тупые обещания, что позвонят и приедут устранить недоделки. На сообщения полный игнорр! Несмотря на качество( но я думаю так сейчас делают многие фирмы) я бы в жту фирму не обратилась и не посоветовала ее! Руководству надо бы обратить внимание на своих безответственных сотрудников, которые не стремятся сделатт лицо фирмы лучше
3
1
December 22, 2023
Хорошее место, заказал здесь мебель для кухни, очень понравилось. Разнообразная фурнитура, цвета панелей, вариации исполнения самой кухни. Персонал отличный, помогли выбрать, все рассказали и на примерах показали.
12
April 9
Наша кухня на заказ просто великолепна ! Идеально вписалась в пространство и радует глаз
1
February 10, 2024
Отличное место, вежливые и отзывчивые сотрудники, помоли мне с выбором кухни, вместе подобрали подходящий вариант, также быстрая доставка, все пришло в срок, как и договаривались, рекомендую всем кто ищет качественную мебель по доступной цене!
7
July 11, 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом покупки кухонного гарнитура в мебельном магазине. С самого начала, я был приятно удивлен широким выбором моделей и дизайнов кухонных гарнитуров. Было легко найти то, что соответствует моим предпочтениям и стилю моей кухни.
Персонал магазина оказался очень отзывчивым и профессиональным. Они внимательно выслушали все мои требования и помогли подобрать подходящий гарнитур с учетом размеров и функций, которые я хотел иметь на своей кухне
21
1
November 12, 2024
Купили кухню с качественными материалами, и она выглядит великолепно. Все детали идеально подходят друг к другу. Очень довольны покупкой!
2
April 14, 2024
Не советую категорически, начиная от рассеянного менеджера которая что оговаривали потом оказалось не выполненно, сорок раз делали изменения по заказу, доплаты... По договору должны были изготовить и привезти кухню в январе 2024, по факту в январе ни какой информации, звоню сам менеджеру в феврале, а она в отпуске на Камчатке...Потом звонит мне какая то девушка из этой фирмы и безапиляуионным тоном заявляет: привезём вам кухню 25 февраля если сегодня успеете оплатить оставшуюся сумму ( 190 000 руб) наличкой, на что я резонно заявляю, а разве заранее нельзя было позвонить, надо же ещё деньги снять с карты, на что мне отвечают, если сегодня не оплатите доставку переносим на, внимание Месяц. Приезд в офис на Дальневосточном и личная беседа с менеджером ни как не повлияла на срок(написали претензию) всё пофиг. В итоги через месяц( да и число доставки выбирают они и по выходным не привозят и не собирают, хотя на стадии заказа говорили что всё решается, подход индивидуальный, ну так вот отпросился с работы привозят кухню, пока я с товарищем поднимал столешницу 4-х метровую по лестнице, жалко было пилить, не доглядел что не привезли боковую настенную панель, от неё начинается кухня, приезжают на следующий день сборщики, распаковали начали звонить куда то, в итоге собрались и уехали. Вечером мне звонят и говорят что через 2 недели привезут панель и на следующий день приедут сборщики, деваться некуда соглашаюсь. Привезли панель ( правда вся выгнутая так что приклеить её не было возможности, крепили частично саморезами) собрали кухню. По итогу заметили сильно поцарапанный фасад шкафа и дефект ящика, сборщик записал, всё должны привезти, но дело в том что послеимытья от сборочной пыли и от жирных пальцев, стало видно что обсалютно все фасады имеют царапины... Вот ждём чем дело закончится... Да и дозвониться до кого то в этой фирме не возможно, только они сами могут вам позвонить....
10
2
July 28, 2024
Нужна была мебель для кухни в новую квартиру. Выбор пал на заказ в PlazaReal. Осталась довольна качеством, насыщенным цветом и ценой! Буду обращаться ещё.
5
1
March 27
Сделали кухню на заказ,и это было невероятно легко.Все этапы были четко скоординированы.Мастера сделали монтаж быстро и без лишнего мусора.Теперь у нас стильная и практичная кухня.
1
March 17, 2024
Обращалась в этот прекрасный магазин за кухней, очень довольны качеством, все такое крепкое, прослужит долгие годы! Цены адекватные, менеджер всегда поможет с выбором! Им тоже отдельное спасибо, молодцы! Рекомендую!
4
December 8, 2024
Заказали кухню на заказ в и это был один из лучших опытов покупок! Менеджер внимательно выслушал наши пожелания и предложил множество интересных решений. Мы получили уникальный дизайн, который идеально вписался в наше пространство. Материалы высококачественные, а фурнитура работает без нареканий. Рекомендуем всем, кто хочет что-то особенное!
3
1
May 4, 2024
Покупала здесь свой гарнитур чудесный. Хотелось светлую кухню, получилось отлично, как я и представляла себе. Мебель качественная, легко чистится и не бьётся, до чих пор как новая. Думаю прослужит мне долго
3
May 6, 2024
Я только что получил свой кухонный гарнитур, заказанный в этом магазине, и я в восторге! Процесс от начала до конца был превосходным. Консультанты помогли мне подобрать идеальную планировку, учитывая все мои пожелания и размеры моей кухни. Они предложили множество вариантов материалов, цветов и стилей, чтобы я мог найти именно то, что искал.
4
January 26
Хорошие кухни. Много дизайнов на разный бюджет. Изготовление в срок. Смогли доставить и собрать.
1
1
April 16, 2024
купили кухню в этой компании. сотрудники вежливые, помогли с выбором, подобрали отличную цветовую палитру. все понравилось! качество хорошее, цены адекватные.
2
February 21
Кухня достойного качества, все сделано аккуратно, без дефектов. Доставка в срок, без задержек.
1
1
September 3, 2024
Мы приобрели мебель для кухни в компании "PlazaReal" и остались очень довольны своим выбором. Изделия выполнены на высоком уровне, прочные и красивые. Дизайнеры предложили нам нестандартные идеи, которые полностью соответствовали нашим пожеланиям. Установка мебели прошла гладко и быстро. Очень рады результату и благодарны команде "PlazaReal" за профессионализм и качество работы!
1
1
September 3, 2024
Заказали мебель для кухни в компании "PlazaReal" и остались в полном восторге от результата. Качество изделий на высоком уровне, каждая деталь продумана до мелочей. Мебель прекрасно вписалась в интерьер кухни, создавая уютную и стильную обстановку. Отдельное спасибо за профессионализм дизайнера, который помог нам с выбором и созданием концепции. Рекомендую "PlazaReal" всем, кто ценит качество и удобство.
1
1
December 16, 2024
Совершили заказ кухни в этой компании. Качество материалов отличное, а дизайн просто супер. Особенно радует, что все сделано в срок. Порекомендую всем знакомым!
2
1
October 2, 2023
Купили кухню в данном магазине, консультанты подобрали идеальный вариант с учетом наших пожеланий. Работники дружелюбные, общительные, все подскажут. Кухня сделана качественно и очень красиво. Рекомендую.
18
April 4, 2024
Договор № С5-248
от Plaza осталось одно название, по факту договор Вы заключаете с некой ООО "Вектор"
Телефоны, адреса электронной почты - все фикция, попробуйте набрать номер указанный на сайте - услышите, что они очень заняты, а с почты Вам придет автоматический ответ, что такого адреса нет ;)))
Менеджеры с Вами активно общаются только на стадии расчетов и заключения договора, далее готовьтесь к тому, что все проблемы - это не их зона ответственности и все вопросы к руководству. Руководство при этом молчит и на связь не выходит.
Теперь из-за чего весь сыр-бор. Заказали кухню в салоне по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт. Славы, дом 40. И понеслось:
1. Кухню изготовили на 1 месяц позже;
2. Привезли расцарапанные фасады. Замену ждали еще месяц, все равно привезли царапаные ))) Цирк. Смерились
3. Кухня приехала не в полном составе, не было сушилки для посуды (оплаченной) + монтажнику пришлось самому гонять на склад, чтобы забрать недостающие детали - ручки (Спасибо кстати ему, он пожалуй самый честный человек в данной конторе и сделал свою работу качественно).
4. Спустя месяц эксплуатации разбухла кромка тумбы под духовым шкафом (фото прилагаю) - это если учесть тот факт, что мы пользовались духовкой 2-3 раза за все время.
Далее при обращении в службу "сервиса" компании Plaza они же Вектор, нам в хамской форме по телефону заявили, что это не гарантийный случай.
Как итог по состоянию на 04.04.2024г.: Менеджер Елена - очень сожалеет, но ничем помочь не может, руководство не отвечает на претензию направленную по эл. почте (но, сразу скажу, что это не потому что у них сервис плохой, а потому, что у них оказывается эл. почта месяц назад изменилась).
Что хочу сказать: Не связывайтесь! Либо будьте готовы к тому, что если возникнут проблемы - это не гарантийный случай!
И да, чуть не забыл. Договор составлен таким образом, что в пункте про гарантийные обязательства указан некий отдельный ГАРАНТИЙ ТАЛОН, который чудесным образом забыли нам приложить к договору и передать вместе с кухней, согласно которому, при любых раскладах - на вашу проблему гарантия не распространяется.
8
3
February 1, 2024
Я очень доволен мебелью. Качество и дизайн отличный. Всё хорошо вписывется в интерьер. Материалы прочные. Сотрудники вежливые и внимательные. Помогли мне с выбором. Рекомендую
2
June 16, 2024
В новую квартиру нужно было заказать кухню. Решила обратиться в компанию «PlazaReal». Я осталась довольна сервисом компании, работой консультантов и самих установщиков. Замеры и установка проходили в точно оговоренное время и дату. Установщики сделали свою работу быстро, качественно и самое главное чисто. Я осталась очень довольна!
4
1
July 28, 2024
Сделала заказ в апреле 2024 г на Уральской. по договору доставка кухни была 14 июля, до сих пор кухни нет!!!!! Издевательство !!! Это грубо нарушает условия договора, который вы сами и предлагаете! С моей стороны, как покупателя, оплата кухни полностью выполнена 12 июля 2024 года!!! Я в полном неведении! Информации о готовности кухни и доставке у меня нет!!! Со мной не пытались связаться и предоставить хоть какую-то информацию!
5
1
November 16, 2024
Заказали кухню на заказ и остались в полном восторге! Все детали учли, и результат превзошел ожидания. Качество материалов на высшем уровне
2
February 22, 2024
Компания отличная, кухни выглядят стильно и дорого. Заказ привезли быстро, всего через 2 дня. Установка была выполнена профессионально, никаких косяков выявлено не было. Смело могу рекомендовать
1
April 25, 2024
После заказа остался доволен покупки мебели для кохни. Материал хороший (нет ни трещин ни царапин ) . Дизаин на высоком уровне для кухни (шкафчики получились компактными и вместительные). В общем я остался доволен покупкой.
4
December 27, 2023
В магазине был большой выбор мебели. Консультант очень подробно рассказал нам о мебели, которая нас интересовала,
И предложил подходящие варианты. Рекомендую всемкто ищет качественную мебель по приемлемой цене!
7
December 3, 2023
Хочу поблагодарить данную компанию за хорошую работу. Недавно заказал кухню, быстро пришла, все понравилось. Качество - люкс. Консультанты добрые, отзывчивые, помогут выбрать дизайн. Рекомендую👍
8
1
April 19, 2024
Заказывала мебель на фабрике "PlazaReal"
Месяц назад приобрела вместе с мужем кухню, каждый день радуюсь данной покупке.
Качество на высшем уровне, цены приемлемые, консультант - профессионал своего дела.
Всем советую
4
September 19, 2023
Нужна была современная, элегантная кухня. Специалисты подобрали цвет, который понравился. Благодарю сотрудника компании, который подсказал мне все нюансы , которых очень много. Подобрали доводчики для дверей о которых я даже и не мечтала. Привезли и собрали, убрались после себя сборщики. Довольна на все 100 %.
11
February 14, 2024
Заказали кухню в новый дом, спасибо большое за такое высокое качество и красивый дизайн, отлично вписалась в наш интерьер. Всем рекомендую эту компанию!!!
1
March 16, 2024
Хорошее место, заказывали кухонный гарнитур.
Большой выбор.
Персонал очень отзывчивый.
Поможет с выбором и ответит на все ваши вопросы.
Рекомендую всем своим знакомым.
1
December 22, 2024
Покупка кухни на заказ оказалась удачным решением. Все сделано с заботой о клиентах и вниманием к деталям.
1
February 10, 2024
Хорошая компания, кухни у них красивые, подобных не видел. Заказ оформили быстро, привезли и установили тоже вовремя. Внешне все качественно, время покажет. Сейчас очень доволен приобретением, спасибо!
1
September 6, 2024
Сервис Плаза Реал я оценила еще с сайта: много моделей, можно приблизительно прикинуть стоимость. Уже в магазине оценить свой выбор "вживую" , грамотные специалисты помогут подобрать комплектацию по индивидуальным размерам, так же можно отдельно заказать сборку кухни. Я выбрала модель Прованс- мне очень понравился ее нежный цвет и дизайн. Все доставили и собрали без нареканий
2
2
August 13, 2023
Кухня превосходна,все встало идеально несмотря на сложности в монтаже в связи с нестандартным объектом.Благодаря грамотным консультациям при проектировании кухни,и на этапе подбора материалов,ожидал кухню в полном спокойствии.Как говорится самое дорогое в ремонте-нервы)!
11
March 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, кухня сногсшибательная , дизайн огонь, сборка тоже молодцы. В будущем планируем заказать маме. Вобщем рекомендую 👍
2
November 1, 2023
Отличный магазин, красивые гарнитуры.Консультанты подобрали как я хотела. Очень понравилось. Качество и цена очень удивило, прям огонь🔥 сделали очень быстро. Спасибо вам большое. Рекомендую!
9
February 23, 2024
Хочу похвалить мебельный магазин PlazaReal
за качественную мебель . Сотрудники очень быстро помогли определится с выбором, супруга довольна . Всем советую
1
January 14, 2024
Я очень довольна мебелью,заказывала мебель для кухни ,очень понравилась. Был огромный выбор мебели очень долго выбирали. Консультант очень подробно рассказал о мебели, которая нам понравилась.
3
November 22, 2023
Заказывали кухню в PlazaReal, все понравилось, коллектив очень слаженный, отзывчивый,помогают подобрать отличные варианты, все вовремя - доставка, установка. Большое спасибо
5
February 25, 2024
Хорошие качественные кухни, много выбора. Персонал вежливый, всегда поможет с выбором. Приемлемые цены, стильные кухни. Будем рекомендовать!
1
December 15, 2023
31 марта 2023 года мы приобрели кухню в магазине Плаза Реал в Гранд Каньоне. Договор № Г3-196. Установка 31 мая 2023г.
Напишу только наши претензии и реагирования на них Кухни Plaza Real (Плаза Реал), чтобы предостеречь будущих покупателей от данного недобросовестного продавца!!!
1. При установке выяснилось, что высота столешницы и верхних шкафов не рассчитана мой на рост 160 см. Столешница получилась на уровне талии, а верхние шкафы выше уровня головы. Ошибка менеджера Анастасии Жердевой. С этой претензией нас послали грубо и далеко, т.к. договор уже был подписан. Хотя, на образце она нам показывала высоту как у нас будет и мы согласились, но по факту сделали не так, а выше.
2. !! Через два месяца после эксплуатации кухни, а именно в июле 2023г. вздулась столешница по линии еврозепила. Написала претензию. В замене столешницы отказали. Сказали, что это не гарантийный случай. И обвинили нас в том, что мы сами залили кухню водой и неправильно эксплуатировали. Со словами докажите, что это не ваша вина повесили трубку. После того, как я стала возмущаться – заблокировали. Электронной почтой и почтой России отправила досудебную претензию. Нашу претензию проигнорировали.
3. !!Через 5 месяцев после эксплуатации вздулся фасад над варочной поверхностью. Написала претензию. Опять же позвонили и сказали, что не гарантийный случай и опять же мы сами виноваты. В замене фасада отказали.
4. На некоторых фасадах менеджер нам рассчитала разные крепления, из-за этого зазоры между шкафами получились разные. Выглядит некрасиво. Вину признали, но также ничего не предприняли.
5. !! Качество материалов отвратительное, сколы на фасадах. Обратите внимание, что выставочные образцы по качеству отличаются от того, что вам установят.
6. !! На фасадах остаются малейшие опечатки и оттереть их достаточно сложно.
Написала в Роспотребнадзор, они выявили множественные нарушения в договоре. Вынесли Плазе предписание. Теперь мы составляем иск в Суд.
Отношение со стороны продавца кухонь Plaza Real (Плаза Реал) отвратительное, хамское. От доброжелательности, которая была при заказе кухни не осталось и следа.
Компания не дорожит своей репутацией!
До момента заключения договора и оплаты Вам будут улыбаться, а после будут игнорировать.
Внимательно смотрите их гарантийный талон, в нём четко прописано, что у них всё абсолютно не гарантийное!
Очень неприятно, что мы не планировали экономить на кухне, а столкнулись с таким и отношением и качеством. Кухни Плаза Плаза (Plaza Real) однозначно НЕ рекомендую!!!! Подумайте 100 раз прежде, чем у них заказать!
10
6
June 18, 2024
Просто шикарный мебельный магазин, выбирали сестре кухню, выбора много, глаза разбегаются, материал качественный. Столешницы просто бомба. Цена равна качеству. Спасибо продавцам, что помогли подобрать нам идеальную кухню.
4
1
November 10, 2024
Долго думала где бы заказать кухню, в итоге нашла прекрасный вариант! Который подходит именно для меня! Ведь кухня должна быть идеальной для каждой хозяйки!
2
2
February 11, 2024
Осуществила свою мечту о новой кухне в этом замечательном магазине! Ассортимент порадовал своим разнообразием, а качество мебели - своей прочностью и долговечностью. Обслуживание было быстрым и ненавязчивым. Сотрудники магазина были крайне внимательны к моим пожеланиям и предпочтениям, за что им огромное спасибо. Однозначно буду рекомендовать этот магазин своим знакомым!