В этом магазине очень большой выбор плитки, до него смотрели в более крупных сетях, и там не смогли подобрать, а здесь понравилось сразу несколько вариантов. Заказали, все привезли вовремя. Нас консультировала менеджер Алина, помогла подобрать варианты, нарисовала дизайн проект. Мы остались очень довольны! Спасибо СДВК!
1
Show business's response
Кузьмин А.
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Если вы ищете качественную керамическую плитку, то вам точно стоит обратиться сюда. Магазин предоставляет очень большой выбор, при этом цены огонь! Сам пару раз здесь закупался. Очень советую!
В этом магазине я была впервые. Магазин очень понравился. Большой выбор. Внимательный персонал. Приемлимые цены. Со мной работала менеджер АЛИНА. Очень внимательная, вежливая. Видно, что девушка работает на своём месте. Большое ей спасибо.
Прекрасная компания, все сотрудники доброжелательные и отзывчивые, все вовремя привозят, скидки делают)))
плитка качественная, выбор огромный)) очень рекомндую всем ))
Хороший ассортимент, но программа для расчета количества плитки оставляет желать лучшего. Рассчитали в программе количество на 30% больше необходимого по факту. Оказалось, что плитку на пол одного сан узла посчитали ошибочно еще во второй сан узел допом. Ошибку признали, плитку вернули даже не смотря на то, что уже прошло 2 недели с момента покупки и раскладки мастером, на этом спасибо директору.
Касаемо доставки: возможно причина в логистической компании, но плитку Лаппарет три раза меняли, приезжала постоянно битая, царапанная, с браком и т.д.
Отличное соотношение цена - качество + оперативная отправка в другие регионы. Доставка крупноформатного керамогранита из Краснодара в Ростовскую область за неделю (перевозчик ПЭК), упаковка жесткая, боя нет.
Доступные цены, замечательный выбор плитки, обращаемся неоднократно т.к. в процессе ремонта и рекомендуем знакомым этот магазин. Персонал отвечает на все интересующие вопросы
Отличный магазин! Очень большой выбор керамогранита и плитки. Огромное спасибо менеджеру Алине за помощь в выборе материалов и плитки. Буду советовать всем!!!
Отличный магазин! Большой выбор плитки . Менеджер очень вежливая девушка, помогла мне выбрать плитку ванну из огромного ассортимента. Спасибо! Однозначно рекомендую.
Благодарна менеджеру за терпение! Ответил на все вопросы, и даже больше. Доставка четко в срок, сотрудник доставки внимательный и приветливый. За остальной сантехникой только к ним👍👍👍
Огромный выбор, приемлемые цены. Брали керамогранит keramamarazzi, цени приятно удивила, дешевле, чем в фирменном магазине,да ещё и клей с затиркой сверху.
Отличный магазин, прекрасный сервис. После доставки плитки был выявлен бой, который без проблем заменили. Всем рекомендую. Отдельная огромная благодарность Владиславу!
Очень классный магазин,большой ассортимент! Очень профессиональный подход и работа . Особенно хочу отметить Юлию,которая быстро мне во всем помогла. Очень довольна всем!
Очень хорошее место!
Выбор большой, цены адекватные
Не пришлось бегать по всему городу за плиткой, сразу было понятно, что надо тут брать
С доставкой тоже все было удобно и согласовано.
Очень большой выбор качественной и интересной плитки. Каждый найдет себе политру по душе! Клиентоориентированный персонал. Складу - отдельный рестпект!
Спасибо менеджеру Владиславу, что помог в правильном выборе плитки. Помогли с заменой товара, связанной с ошибкой наших расчетов. Качеством сервиса доволен!
Нужную плитку в нужном обьеме нашли только у СДВК. Заказали с доставкой в Москву, шло дольше заявленного на неделю. Тем не менее все прошло отлично, плитка уже на своем месте. Менеджеру Владиславу спасибо!
Ассортимент конечно так себе, в прошлом году купил плитку, которая в конце мая лопнула, а придя разбираться за качество, я попал именно на того же продавца, Владислав его имя, и что вы думаете, я купил у него плитку снова..
Купила месяц назад плитку на кухню, в голове был просто образ) менеджер Анастасия очень мне помагла! Сделала индивидуальный
проект, всё получилось более стильно и современно. Цена приемлемая, вся работа и товар отличного качества стоят своих денег. Всё чудесно! спасибо)
Очень выгодно получилось заказать дистанционно (!!!). Мы из Пятигорска, заказывали по дизайн-проекту, менеджеры все быстро подобрали, оформили заказ и доставку и это оказалось даже дешевле (с учетом доставки), чем если бы мы заказывали в местных магазинах. Доставка быстрая, компанией magic trans. Остались очень довольны! На редкость клиентоориентированный магазин! Теперь всем друзьям рекомендуем этих ребят!
Самый большой выбор плитки в городе. Правда, большинство позиций под заказ, придется подождать, надо это учитывать. Компетентные и вежливые сотрудники.
Отличный магазин с большим выбор керамической плитки и клинкером. Отдельная благодарность Владиславу, помог с выбором и с доставкой. Всегда был на связи, отвечал на вопросы и советовал что лучше выбрать. Советую всем данный магазин и менеджера Владислава
Неделю назад звонила уточнить о наличии плитки, сказали, что есть на складе, продавец предложила заказать в магазин образец и пообещали привезти в течение 2 дней. Через 4 дня позвонили и сказали, что плитка еще не пришла со склада. Через 1-2 дня точно будет. Звоню сама через 2 дня, опять обещают, что привезут завтра...завтра так никто не перезвонил. Плитка не из дешевых, но, видимо, продажи и хорошие отзывы этому магазину не требуются.
Хороший выбор плитки и цена норм. Не все менеджеры хороши в своей работе.
Из минусов - ждать доставку товара несколько дней, так как склада нет на месте, привозят из-за города.
Скидки и акции нам не озвучили!
Покупали в апреле керамогранит, уже положили и качеством довольны!
Покупали недавно керамогранит. Менеджер очень вежливый. Ассортимент огромный. Есть скидки. Оформили интернет заказ, получили через 3 дня. Упаковано отлично. Менеджеры регулярно прозванивали и уведомляли о состоянии заказа.
2
Show business's response
Юрий
Level 12 Local Expert
February 13, 2024
Выбор большой, но при покупке нужно рассчитывать, что если с момента отгрузки прошло более 14 дней, возврат лишней плитки сделать не получится, по этому лучше покупать в магазинах где срок возврата 180 или 365 дней.
Отличный магазин с широким ассортиментом керамической плитки и керамогранита от различных производителей. В этом магазине работает команда профессионалов. Если нужна плитка для любого помещения, а также 3D-дизайн, то вам к ним😉
Покупали с женой плитку для ванной.
Пришлось потратить много усилий в поисках нужной коллекции, но именно в этом магазине, на ул. Кореновской, дом 49 был найден подходящий вариант, который устроил как качеством, дизайнерским решением так и цветовой гаммой.
Магазин сразу понравился
Заказ был оформлен достаточно быстро, выполнена 3-Д графика ванной комнаты по нашим размерам, произведен расчет необходимого количества плитки.
Связь поддерживалась в рабочем порядке, сроки доставки заказа вполне удовлетворили, не возникло проблем и при замене нескольких плиток.
Огромная благодарность консультанту РЕВИНОЙ ТАТЬЯНЕ, именно благодаря ее профессионализму, терпению и душевной отзывчивости у нас прекрасно получилось сотрудничество с данной компанией.
Успехов Вам, Танечка в дальнейшей работе, процветания и осуществления как рабочих, так и личных планов.
Еще раз спасибо, и всего доброго на дальнейшем жизненном пути!!!
С, уважением, Александр Иванович.
В магазине отличный ассортимент и вполне адекватный ценник.
Но отвратительный персонал в шоу-руме. Провели в магазине не менее получаса изучая ассортимент, за это время никто не подошёл и не предложил ни консультацию ни помощь. В воздухе царит надменность и призрение, было максимально не приятно.
Продавцы без смущения ржали как кони, обсуждали своих клиентов и их мастеров не стесняясь в выражениях и присутствия посетителей в магазине.
С возникшими вопросами шли к продавцу как "на поклон"
Дозвониться в магазин невозможно, робот говорит "вы первый в очереди" после чего можно провисеть на телефоне минут 10. Перезванивают на следующий день. Просьба написать в вацап просто игнорируется.
оформлять заказ буду стиснув зубы, только потому что в КДР понравившейся плитки больше ни у кого не нашел.
Отвратительное отношение! Сначала целую неделю я пыталась купить конкретную плитку через вотсапп где мне отвечали или через несколько часов или не отвечали совсем. Параллельно Звонила сама, сказали что наш менеджер Анастасия и сейчас она не может говорить, ей передадут чтобы перезвонила, что она и сделала но через 2 дня, когда я не смогла к сожалению ответить. Последнее общение в вотсап закончилось тем, что мы уже наконец-то выяснили, что нужно переместить плитку со склада на магазин, чтобы забрать. И на том тишина опять. В итоге приехали из другого города уже сами в магазин, в надежде что может реальное общение у них лучше чем удаленное. Но не тут то было. Сидят 5 менеджеров и на появление покупателей ноль внимания. Спросили к кому можно обратиться, нам ответили сквозь зубы «к кому хотите»🤦🏻♀️ по итогу за эту неделю уже и плитка опять подорожала. В общем, никому никогда не порекомендую. А отзывы похоже накручены здесь. Потому что клиентоориентированность на нуле!
5
1
Денис Широкий
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
На стенде цена керемогранита 1690 руб. за кв. м. Начали считать цена стала 2390 руб. за кв.м.
Первый визит оставил замечательные ощущения от покупки и обслуживания. Второй визит все испортил. Очень долго приходится ждать ответ о наличии той или иной позиции, прямо по несколько дней. Менеджеры не спешат перезванивать, а дозвониться порой практически не возможно. Очень странное голосовое сопровождение: текст о том, что все заняты на русском, а о том чтобы перезвонили позже - на английском - прямо рассмешили!)) Но плитку я так и не заказала - идёт уже пятый день!
Самый ужасный продавец плитки.
1. Продавец отказали от терминалов для безналичного расчёта по карте. Он предлагает QR код для осуществления перевода юрлицу, при этом взымается комиссия от суммы. Либо предлагает перевод на карту, что для меня очень не удобно, так как мне нужно выполнять определённые обороты по карте, рассчитываясь в магазинах.
2. Если вас ведёт менеджер, то только он вам может помочь. Работают они по графику, соответсвенно, если у него выходной, то всего вам хорошего, ждите ждите ждите.
3. Купили плитку 9 пачек формата 42*42, на брак проверили, а вот линеечкой размеры плиток не вымерили, оказалось пришло 4 пачки форматом на 4 мм меньше. Выяснили это при укладке, спустя 2 месяца. Эту проблему магазин также решить не может, ссылаясь на различие в калибрах, хотя все калибры, артикулы и тп на коробках абсолютно одинаковые. Менеджер магазина сказал что 4 мм это головная боль мастера по укладке, а не их, и вообще это нормально, что плитка так отличается.
4. Таких проблем в других магазинах не возникало. Больше здесь брать не будем.
Негативный опыт взаимодействия. Искал конкретную коллекцию плитки, увидел у них на сайте, прозвонил - сказали, узнаем на складе наличие, свяжемся. Связались - плитка есть, но идет из Москвы. Хорошо, я готов подождать.
Через несколько дней звоню - плитка пришла, но оказывается она уже забронирована для кого-то другого! Еще несколько дней созвонов-перезвонов, говорят - есть 15 коробок (мне нужно 17). Ладно, думаю, коллекцию снимают с производства, она везде кончается - возьму 15, еще две коробки доберу другим цветом. Списались, созвонились - оформляйте. Тут менеджер пишет - есть только 14 коробок. Черт с ним, ладно. Через несколько минут присылает счет на 13 коробок - оказывается есть в наличии только 13. Ладно, оплачиваю. Оплаты картой у них нет (при том, что сейчас у кучи банков кэшбек, бонусы за траты по карте) - видимо, на процентах экономят. Через QR-код на счете оплатил переводом за минуту с телефона – сразу подтвердили, деньги пришли, договорились о времени самовывоза. Я уже договорился с другом на фургоне все это дело забирать.
Вечером звонит менеджер - вы знаете, оказывается там остатки плитки, она битая и в разнотон, так что не получится. Мы можем вернуть деньги или заказать из Москвы еще партию. Ладно, я могу подождать неделю, раз деньги уплачены, договорились, что перезвонят точно скажут в понедельник. В понедельник не перезванивают (в моем понимании сервиса, если вы говорите "мы позвоним в понедельник" - вы звоните в понедельник, даже если точной информации еще нет). В итоге пришлось звонить самому во вторник - "ой, пока не можем ничего сказать". В среду звонят - "плитки нет, давайте мы вернем деньги".
А теперь самое веселое – вернуть деньги они могут только в офисе наличными. То есть оплатить я могу переводом через телефон за минуту, а вернуть мне - только налом. При этом менеджеры выписывают счета и принимают оплату, даже не убедившись, что там у них есть по факту на складе и в каком состоянии. Пришлось потратить полдня, чтобы через весь город по пробкам туда-обратно с Гидростроя съездить на Энку за своими деньгами. При этом после двухнедельной тягомотины никто передо мной даже внятно не извинился за все эти косяки, не говоря уже о том, чтобы предложить какую-то альтернативу, скидку там, сертификат, как-то замять ситуацию. Как бонус - после обещаний перезвонить менеджер перезванивает через раз, приходится звонить узнавать самому, что там как. Либо обещает перезвонить через полчаса, а звонит через сутки. Контору не советую. Соберетесь покупать – лучше приезжайте и платите на месте, а также внимательно проверяйте всю плитку перед загрузкой.