Очень благодарна девочкам из 1 павильона ! Гузель и Елена професионналы своего дела , работают четко без суеты , быстро подобрали мне плитку , затирку , клей. Нарисовали все обьяснили , буду отправлять своих знакомых и друзей к ним. Большое спасибо !
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам торговой сети по продаже керамических изделий "Плиткарь".
Особо хочется отметить профессиональную работу, проведенную в кратчайший срок сотрудником Склифасовским Влалиславом, спасибо за оперативность в подборе и доставке партии плит керамогранита (нам пришлось поменять коллекцию керамогранита). Спасибо коллективу магазина "Плиткарь" по адресу: г.Уфа, ул. Индустриальное шоссе, павильон 1. Лена, Денис, Катя. Такие приветливые, все подскажут и подберут. Огромное разнообразие выбора, высокое качество плитки, всевозможные сопровождающие материалы для качественного ремонта. Отдельно хотим отметить работу сотрудницы Екатерины, которая с вниманием и живым интересом, помогала составлять композиции для соответствующего помещения в квартире. Замечательный менеджер, профессионал с Большой буквы. Спасибо ей за старание и выдержку, независимо от настроения клиента и обстоятельств. Профессионализм, вовлеченность, желание помочь и радушие- вкратце о работе Катерины. Ещё раз выражаем благодарность всему коллективу и советуем каждому заглянуть в магазин "Плиткарь"- здесь вы найдете все необходимое для ремонта в современном стиле.
Искренне благодарю менеджера Виалетту за плодотворную, качественную работу на высоком профессиональном уровне. Граммотную консультацию по подбору товаров. Благодарю за ответственность, добросовестность, трудолюбие. За ее практический опыт. Буду и в дальнейшем обращаться.
Долго не могли выбрать плитку. И вот в Плиткаре к нам подошла Елена. Уточнила куда и что ищем? А мы не знаем что хотим. Она быстро сообразила, предложила варианты. Мы остановились мрамор дерево, очень понравилось сочетание . А особенно цена. Нам не пришлось ходить в поисках клея и других материалов, все в магазине есть, все вовремя привезли. Рекомендую, благодарю менеджера Елену. Просто мастер своего дела 👍🏻
Заказали плитку, привезли вовремя. проверили несколько коробок, но не все, всё целое.
Пришло время укладывать плитку вскрывали плитка раз треснутая, смотрим ещё треснутая, ладно бывает.
Но был шок тогда когда в одной коробке все плитки не ровные по срезу волна и такой плитки целая коробка. Плитка керама гранит, не дешёвую брали и такой косяк. Убыток колоссальный. Отвратительно.
Не покупайте в этой компании плитку!!
Цена и качество не соответствует от слова совсем.
По штучно не продают, если брать то целую коробку.
Хороших слов нет.
Ужасное обслуживание! 1000 раз стоит подумать, прежде чем делать заказ плитки у них. 22.06 заказали напольную плитку керамогранит. 26.06 плитку привезли, но часть разбили. При получении на складе в квитанции поставили отметку, сказали звонить в салон. Позвонили в салон, там нам сказали, то заявку на допоставку подает склад, ждите, в пятницу будет. 30.06 тратим время, гоним машину (бензин-то и время у нас казенные), а плитки то и нет, не пришла. 02.07 приезжаем в салон, менеджеры не в курсе, ничего найти не могут, говорчт 03.07 звоните, узнаем. Перезваниваем на следующий день: нас заверяют что все в порядке, плитка в пути, а где в пути даже не могут сказать. Перезваниваем 06.07.2023 чтобы еще раз уточнить, а другой менеджер нам говорит: а плитку-то никто и не перезаказал, я сейчас это сделаю, ждите. Так уже прошел месяц, у нас мастер делает ремонт, никого это не волнует, ни извинений, ничего, а мы ждем плитку, а что, нормально сервис!!!
Сделал заказ плитки 03 апреля. Обещали доставить через 1,5-2 недели. По факту от части плитки (напольной) пришлось отказаться, т.к. уже невозможно было ждать. Сегодня 19 мая, заказ полностью так и не закрыли. Обходите этот бренд стороной, заказывайте ту же самую плитку у других. Выбирайте тех, кто работает по складской программе, т.е. не под заказ. Логистика у Плиткаря не работает от слова совсем...
05.11.22 заказал 2 упаковки плитки, 10.11.22 получил заказ в течении 10-и минут решил сдать одну из упаковок в связи с ненадобностью. Написали заявление на возврат, в возврате отказали сославшись на то что это интернет заказ и класть они хотели на законы РФ.
Вместо того что бы принять на возврат одну упаковку плитки сказали сдавайте обе🤷🏽♂️ и заказывайте заново одну 🥴….
Нервы трепать ни себе ни менеджеру не стал, написал заявление на возврат, доехал до их склада, сдал плитку, уехал домой. Все эти манипуляции заняли у меня с учетом первого забора со склада, поездки в магазин для написания заявления, поездки обратно на склад для сдачи плитки 3,5 часа!!!
Сейчас мой заказа в очередной раз готов к выдаче при том учете что это та же плитка которую мне не отдали в первый раз и заставили сдать весь заказ.
Для чего… Непонятно🤷🏽♂️
Потратить время клиента, на всю бюрократию компании?
Я в том, что вы плохо ознакомлены с законом о защите прав потребителей не виноват.
В том, что у вас ужасный документооборот тем более.
Клиентоориентированность компании оцениваю в НОЛЬ.
Клиентоориентированность Менеджера ДЕСЯТЬ ИЗ ДЕСЯТИ.
Спасибо большое менеджеру Марселю за его вовлеченность в решение проблемы клиента, такие специалисты на вес золота, которые хотят не только заработать на клиенте но и не бросят в трудной ситуации на произвол, как это делают большинство сотрудников различных фирм.