Доброе утро! Хочу отметить продовца Юлию, фамилии не знаю. Продавец каких мало, не много расскажу предисторию, нужно было плитку много на пол всего дома сан узел и фартук, с плиткой ни когда не сталкивалась, на Пойму приходили раза 3, но продавец, был не особенно заинтересован в нас... Ушли с осадком, решили съездить в Гвоздь, нас встретила Юлия, как было приятно, она сразу вступила в работу, понимая, что я ничего не смыслю в плитке, предложила нам, разные вариации, в общем она работала с нами часа 3, оформила доставку и курировала нас пока мы все не получили, скажу больше, была проблема с плиточником, она и тут помогла, нас очень порадовал приточник. И вот, мы были снова на днях в Гвозде, там была другая девушка, если бы она нас тогда встретила, я бы ушла в другой магазин, так как при просьбе показать плитку, она сказала, вытащить не могу у меня и так спина болит и заинтересованности не проявила, мы плитку все же купили, срочно нужно. Прошу Руководство Плиткаря выписать премию Юлие. Вам повезло с таким продавцом.
Хочу сказать огромное спасибо магазину «Плиткарь» в Гвозде, отдельное спасибо менеджеру Ирине!! Профессионал своего дела, помогла подобрать керамическую плитку, сделала дизайн проект и визуализацию . Доставка вовремя, без задержек, ни одной битой плитки. Еще приду к Вам!!!
Плитку(керамогранит)привезли вовремя, но упаковка сырая и вся в черной плесени внутри. Вонища дома теперь не проветриваемая от этих картонных упаковок, видимо товар хранился под открытым небом. Подъем до квартиры не осуществляют, хотя изначально оговаривалось что поднимут и занесут за отдельную плату на месте. По итогу привозят, говорят "забирайте" и водитель уходит в кабину. Если вы девушка, женщина или просто так вышло, что у вас рука болит ,например, то что вы будете делать с тонной груза в 20 часов вечера???С расчетом тоже ошибаются и не хотят признавать свои ошибки. Не принимают обратно даже абсолютно целые, не вскрытые упаковки, хотя сами по ошибке нагрузили лишние позиции в чек.
Не первый раз обращаюсь в компанию Плиткарь и к менеджеру Ирине. Всегда адекватные цены, грамотная консультация и качественная продукция, как плитка и керамогранит, так и сантехника. Рекомендую!!!! Сменили три квартиры и во всех санузлах всегда все получалось шикарно😀
Вежливый персонал, большой выбор товара,даже есть сантехника,которой тоже достаточно! Доставка быстрая. Порадовало, что цены приемлемы. Клиентоориентированность на высоте!
Так держать!
Больше я в этот магазин не пойду!
Отвратительная доставка. Я сначала ждала доставки 2недели, затем мне меняли битую плитку 3недели, и то начали что-то делать и узнавать информацию по обмену, только тогда, когда я с ними начала ругаться и названивать по 3раза на дню. Я БУКВАЛЬНО ВЫЦАРАПЫВАЮ ПЛИТКУ, ЗА КОТОРУЮ ЗАПЛАТИЛА!Качество плитки то же оставляет желать лучшего. Плитка недешевая, но при этом битая в коробке и со сколами сзади.
Продавцы вежливые да, продавать умеют, но мы ведь за товаром приходим, а не за вежливостью.
Если вы решили заказать плитку в данном магазине, очень сильно пожалеете, сначала вам всё красиво расскажут, но с доставкой плитки от поставщиков начнутся проблему. Когда придёт плитка ни кто не знает, когда её загрузил поставщик и когда он выехал не знают. Одним словом они ни чего не знают, сделать и связаться они ни с кем не могут. Руководству они не звонят, вопрос по чему, ответ один он ни чего не решит. Ждите вот весь ответ. Не ходите туда, пожалейте свои нервы.
Консультант в данном магазине видимо сегодня встал не с той ноги и забыл что такое клиентоориентированность 😬 стоял умничал и не давал элементарно открыть шкафчики у тумб… как тогда выбирать шкафчики если даже трогать и открывать нельзя?!
Просто ужасно. Посчитали проект не правильно. Не хватило 3 плитки. И чтоб мне привезли, нужно купить пачку, по 3 не возят. На компромиссы не идут и ошибку не считают своей. Ремонт затянулся на месяц, не советую вообще с ними иметь дела
Самое конечное место где я заказывал керамогранит. Не верьте если вам скажут что привезут на следующей неделе!!!!!!! 2 месяца реальный срок поставки. Так как без согласования со мной доставку поделили на партии. При этом первую партию привезли через 3-4 недели. А вторую почти через 1.5 месяца. Так вот первая партия одного калибра, вторая другого. Итог плитка не подходит. Ответ руководителя- прогоняйте сами. То есть услуги за подрезку плитки я вам оплачивать не будут. Ставка сделана на то что раз плитка одна во всем доме, значит покупателю некуда деваться.
Это пол беды...
После этого заказал за свой счёт партию нужного калибра. Пообещали через неделю как обычно. Итог.. идёт третья неделя плитки нет..
Вообще не советую эту мутную компанию.!!!!!! Даже врагам.
В ходе общения с сотрудниками компании а именно с Ольгой в ТЦ гвоздь. Последняя в состоянии алкогольного опьянения просто послала и сказала разбирайтесь сами.!!!
Как то вот так.
Руководство компании не берут трубки после того как один раз им позвонишь
Большой выбор коллекционной недорогой плитки размещенной на стендах. Макет раскладки сделали толково с учетом моих пожеланий. Доставка до квартиры весьма недорого. Через две недели позвонили и пригласили и сообщили о переплате. Вернули 7000 из 40000. Типа производитель понизил цену. В чем подвох не стал разбираться. Типа мы джентльмены. В наше время все это необычно.
Отличный магазин плитки и ламината, купили все в одном вместе. Плитка отечественных производителей и не дорогая. Приветливые менеджеры, помогли выбрать плитку и нарисовали проект. Плитку привезли, как и обещали в течении 10 дней. Получился отличный санузел!
Отличный магазин, уже не первый раз тут заказываю плитку , очень грамотный специалисты, отлично делают просчет и дизайн. Выбор очень трендовый. Рекомендую
Большой продуктовый. Товары разные и разные цены. И высокие и бюджетные. Выбор за Вами. Иногда захожу, беру бюджетные товары и продукты. Парковка есть. Находиться в ТЦ Аврора Парк.
Хорошая цена на керамо гранит.
Сумма за плитку 120*60 на ванную и туалет вышла около 30 т.р, сравнивали с другими, вышло около 50 т.р.
Качество не плохое, мастер выложил без проблем.
Show business's response
Разрушитель
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Дизайнеры хорошие, могут и посоветовать, и свое не навязывают. Есть диванчик, удобные книжки с дизайнерскими наборами плиток, цены приемлемые.
Обращались по ремонту сан узла. Всё грамотно девушка пояснила - и сроки доставки, и предоплату, и сроки бесплатного хранения есть. Помогли и с сочетанием цветов, и с дизайном. Отличный, вежливый персонал.
Магазин, с ужасными сроками доставки! Выбрали плитку, и нам сказали, что придёт она в течении 3 недель. заказ был сделан 14.11, на момент написания отзыва прошло уже больше месяца! А плитки все так и нет! и от продавца никакой информации не поступает, когда ожидать поставки...
Я вот даже не удивлюсь, если магазин в итоге предложит нам отказаться от заказа и выбрать что то другое.
Знала бы я раньше о таком, взяла бы изначально в другом магазине и давно бы уже любовалась на готовый фартук на кухне!
Обещали доставить через неделю, не привезли, ни отзвонились. Задержали на неделю, пришлось забирать из другого магазина. По телефону разговаривать вежливо, видимо, мама не научила. Ужасный магазин, ни за что связываться с ними больше не стану
Дерьмовейший магазин. Никак не налажена взаимосвязь с поставщиками. Выбрал плитку, оплатил 100% после чего неделю пришлось тормошить менеджера насчет сроков поставки и только через неделю получил ответ, что поставщик не выходит на связь и надо выбирать другую плитку. После нового заказа пришлось ждать еще 2 недели и срок доставки был обозначен на конкретную дату, но оказалось, что это срок доставки на базу компании, а не ко мне на объект, при этом фактический срок доставки до меня как покупателя затянулся еще на 4 дня. Вобщем, больше туда ни ногой и никому не советую. Особенно если важны сроки.