Plus
12 reviews
February 21
Химчистка ужасная, испортили куртку за 17.000 руб. Так ещё и отношение к клиентам просто скотское. Ниже подробнее:
1). Куртка ДО химчистки была в идеальном состоянии (На фото можете увидеть снимки, которые сделаны при приёме куртки ПОСЛЕ химчистки в пункте выдачи - погнута фурнитура, порваны рукава, появились потертости, которых не было).
2). Персонал общается грубо. Я спокойно показала женщине на пункте данные нюансы. После чего она начала грубо вести диалог СРАЗУ, повышать голос и говорить, что не знает что делать ( А мне откуда знать? Не я тут работаю..). Вопрос она решать не хотела, важна была только подпись от меня в договоре, что я куртку забираю.
После того, как я сама её успокоила и сказала, что готова решать вопрос адекватно, она сказала мне САМОЙ найти номер менеджера и ей позвонить (почему опять же я должна это делать?). Диалог с менеджером привел к решению, что я оставляю куртку в пункте выдачи и они что-то решают.
Далее после нескольких дней ожидания звонит менеджер, ведёт с нами диалог на повышенных тонах с орами в трубку, потом окончательно сама же сбрасывает звонок. Через несколько минут перезваниваем, она уже спокойно нам отвечает и предлагает составлять претензию.
Претензия составляется, конечно, на основе договора, КОТОРЫЙ Я СОВЕТУЮ ВАМ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ и ПОНЯТЬ, что ни за что АБСОЛЮТНО компания не несёт ответственности, оказывается 🙌. И гарантий нет.
ПО ИТОГУ: компания нам не возместила никакой ущерб, ни какую-то часть от покупной стоимости куртки, ни деньги за химчистку (хотя пятна они, конечно, отстирали, но ВИДИМО какой ценой - что аж порвали), ни предложения отнести за счёт компании куртку в Ателье. Н И Ч Е Г О.
👎 Не советую обращаться, если хотите поберечь свои нервы и деньги.
February 20
Сдавала белый пуховик в химчистку, немного переживала, так как пуховик дорогой и относительно новый. Но все сделали идеально! Все пятна свели, пуховик в идеальном состоянии. Спасибо большое, обязательно обращусь к вам снова!🥰
October 12, 2024
Сдавала комбинезон в химчистку. Сделали быстро, почистили хорошо, даже не ожидала, что уже давно не новая вещь может так преобразится!
И по цене давольно комфортно. Работают быстро и качественно. Рекомендую 👌
November 20, 2024
Сдавала зимнюю куртку, почистили довольно быстро и действительно хорошо! Засаленность на рукавах ушли и куртка стала более мягкая, наполнитель хорошо распределен
August 17, 2024
Постоянно пользуюсь данной химчисткой, только в другом районе, в связи с переездом решила попробовать филиал ближе к дому. Сдавала сноубордический костюм мужа, который дома стирать нельзя, да и не реально. Он был такой грязный, что уже думала выкинуть, но все же рискнула сдать. Результат удивил и порадовал. Все отстиралось👍🏼 Рекомендую 👌🏼
August 17, 2024
Являюсь постоянным клиентом химчистки «Плюс» на георгиевском проспекте, тк идеально чистят и отглаживают вещи, с которыми не справиться в домашних условиях - жакеты, брюки и пиджаки мужа. В офис с иголочки от «Плюс»! Рекомендую!
August 23, 2024
Данным пунктом еще не пользовались, стираем для организации и возим на Сосновую. Уверен, что по этому адресу тоже все ок, чувствуется профессиональный подход к делу. Держите марку и дальше, успехов!
August 13, 2024
Хорошая химчистка! Качество на высоте! Приятный персонал. Буду пользоваться услугами и дальше. И вам советую!
October 13, 2024
Сдавала пуховик, хорошо отчислили, даже пышнее стал, очень довольна!
September 15, 2023
Первый раз сдавала куртку -пуховик мужскую,почистили хорошо,я довольна,и достаточно быстро за 3 дня.Рекомендую химчистку.
August 3, 2024
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки, сдавала постельное белье, пуховик, мембранный комбинезон. Все отлично почистили!
February 17
Порвали куртку и не вернули деньги
1