Что можно сказать - неплохо.
Разные акции на стоимость входа (см. надо на сайте).
Меню разнообразное.
Алкогольные коктейли есть - в этот раз выбрали, что было по вкусу.
Чтобы не заказали всё было в наличии из меню (в отличие от "брата-ресторана" летом 2022г. в Казани).
персонал вежливый, приветливый, всё быстро и чётко (опять же в отличие от Казанского филиала).
Горячие мясные блюда - всё тоже хорошо.
А теперь минусы:
Мяса в салате с крабом значительно оказалось меньше, чем в Казани. Может, конечно, летом просто больше, чем положено положили, но факт остается фактом - раза в два, хотя "кучка" общего веса была примерно такая же.
Десерт - и опять "привет!" мороженому из этого ресторана! Теперь куски льда (на фото). Сначала не поняли, а потом уже их было столько, что даже захотелось и сфотографировать и написать отзыв. Попадались как в шоколадном, так и ванильном "шариках". Даже с учетом, что оно дешевое, ресторану, наверное, стоит в первую очередь думать о качестве подаваемого продукта, а не о цене...
Классное место с располагающей атмосферой, которая не оставит равнодушным и заставит отлично провести время. Официанты добавят прелести в Ваш вечер. Как и положено, их не замечаешь, но они всегда рядом. Нас обслуживала Олеся, благодарим ее и здесь! Всем советуем посетить и насладиться вкусными блюдами, напитками и сервисом.
Остались крайне недовольны посещением этого заведения. Были не первый раз, но сегодня, видимо, последний.
Началось всё с хостес, которые вели себя странным образом, обсуждали какие-то свои дела и веселились. Было ощущение, что пришли к ним домой, а не в заведение общепита.
Но ограничилось не только этим, увы:
1. мы ещё не успели сделать заказ, как подошла хостес и спросила, может ли она забрать бумажное меню. Ребят, вы серьезно? Купите принтер и печатайте на здоровье сколько нужно. Забирать меню у гостей, у которых ещё не приняли заказ-это дно.
2) приходилось долго ожидать, пока к тебе подойдут для принятия заказа. При этом официантов было много, посадка была не полная.
3) уберите из меню картинку бургера с колой, если вы не реализуете это в комплексе, не вводите людей в заблуждение. Сначала сказали, что это акция, которая закончилась. Потом добавили, что эту позицию можно заказать только до 20:30, сославшись на меню (хотя в меню 20-30 это время приготовления этого заказа). В конечном итоге оказалось, что это просто реклама (зачем она нужна в меню?).
4) персонал не заинтересован в удержании клиента, поскольку ответив отказом на получения блюда «как на картинке в меню» не была предложена альтернатива (в конце концов можно было бы в качестве комплимента за своевременное непредоставление информации принести к заказу эту колу за 100₽ и не позориться). Для бизнеса это копейки, но конфликтную ситуацию помогло бы решить.
5) под закрытие никто не предупредил о том, что заказы не принимаются и поставили перед фактом, что нужно рассчитаться (23:45). Попросив заказать ещё один напиток, сначала ответили отказом, сказав, что бар не работает, хотя за спиной активно отдавали по нему заказы. Но всё же снизошли и сделали «исключение»( читать-одолжение) и принесли заказ, который будто бы намеренно испортили, потому что изначально вкус был другой у напитка.
6) за 15 минут до закрытия подходили намного чаще (4 раза), чем за весь вечер, чтобы напомнить, что заведение закрывается и нужно уходить.
7) внимание чаще обращали, когда ты выходил покурить, чем когда звал официанта.
Можно перечислять ещё много факторов, испортивших вечер. Заведение позиционирует себя как дискаунтер, но при этом не должно страдать качество обслуживания. Никто не просит, чтобы тебя облизывали, как в дорогих ресторанах, но базовые принципы гостеприимства должны соблюдаться. Уж тем более, если люди зашли не просто выпить кофе, а полноценно поужинать. Средний чек при этом получился как в заведениях более высокого уровня, однако ощущение, что побывали в столовой (где, кстати, проблемы с вентиляцией, после чего вещи придется постирать, чтобы избавиться от запаха кухни).
Поработайте, пожалуйста, с персоналом, иначе так все гости разбегутся. К счастью, в Москве альтернатив много.
Были в этом заведении уже второй раз и получили приятные эмоции от посещения. Все очень вкусно! Положенных двух часов нам вполне себе хватило, чтобы съесть прекрасные блюда и вдоволь наобщаться. Обслуживание очень приятное и ненавязчивое, официанты очень позитивные ребята.
Единственный минус - это общий туалет. Как по мне, все же нужно разделять мужчин и женщин. Я зашла помыть руки и спустя мгновение зашла толпа молодых парней, при виде меня (девушки) начали шутить и смеяться, мол я по ошибке сюда зашла. Как-то не очень приятно было. Ну и сами туалеты, честно говоря, не очень комфортные и чистые...
Для начала хочу скзаать, что при заказе столика, девушки были очень отзывчивые и перезвонили заранее, при входе очень дружелюбная девушка нас поприветсвовала. Нам не долго пришлось ждать когда подойдет официант Алишер, прекрастный молодой человек, очень отзывчивый и дружелюбный. Заказали 2 стейка фланк и рибай, прожарка при заказе стейков были учтены! Помимо этого не долго пришлось ждать салаты - Капрезе и салат с ципленком и гранатовым соусом. Вкус потрясующий, подача огонь!
Помиом этого заказывали пасту - было немного недостаточно соли как мне показалось, но соль на любителя учитывайте сами!
Заказывали алкоголь, обширная винная и барная карта заведения, опробовали шоты порядка 20шт (из 4х позиций), шот с назыанием Дмитрий внутри меня был нечто, вино хорошее, не разбавленное водой!
Вообщем советую данное заведение, жду открытие сети в г.Москва!
Оставил отзыв в книге жалоб и предложений.
Алексей
Побывала в ресторанах сети в СПб и Мск. Дизайн ресторана больше понравился в СПб. Гребешки очень вкусные. Кофе отличный, деткам картошка фри тоже понравилась. Очень рекомендую в дни, когда можно купить акционный браслет.
Был первый раз.
Плюсы:
* еда понравилась, была оформлена красиво и вкусная, съел все что заказал.
* персонал приветливый, учтивый
Минусы:
* при неполной загрузке ресторана посетителями готовили долго, около получаса
* прикол с платным входом - не оценил
Офигенное место! Мне понравилось! Цены приемлемые, если идти днём 350 с человека. А с 17часов -700. (дороговато!) Не наешь столтко! Но готовят ооочень вкусно!
Было очень шумно, но спустя 10 минут нам предложили пересесть в другой зал (правда сильно тише там не было). Еда среднячок, крылышки были ничего (краба не берите). Коктейли крепкие, но не сильно вкусные
Самый лучший тру-кост ресторан, в котором удалось побывать. Всегда свежие продукты, вкусные блюда и коктейли. Вежливые официанты, которые всегда сориентируют по меню. Очень вкусные стейки. Также очень чистый и красивый зал.
Из плюсов: Не дорого. Хотя по итогу все равно чек средний по городским кафе. Быстро. Вкусный лимонад, но с гнилой мятой.
Из минусов: не вкусно, сервис слабый, грязно.
Вывод: больше не придем.
Все супер , вкусно ,быстрая подача блюд и очень приветливый персонал , особенно хочется отметить официанта Диану , милая и приятная девушка и очень внимательная, создала тёплую легкую и непринужденную атмосферу, всем рекомендую данное заведение !)
Миленькое местечко, с миленькими ценами. Все вкусно и классно! Девочкам хостес и официантке Ане спасибо!
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Сервис отвратительный девушки на входе вели себя неприятно, вход платный, 100₽ с человека на час посидеть. С пониманием к такой системе когда действительно есть ажиотаж, но за час, что нам удалось посидеть, половина столов так и не оказалась занята хоть кем то) зато с предупреждением об окончании времени подходить не забывали, даже с учетом, что нам не все блюда принесли.
Еда не плохая, но с таким отношением, лучше поесть где то, где цена повыше) хоть сервис будет адекватный.
Единственное приятное впечатление от официантки Марины, она лапочка 🥰
Отмечали с семьёй мой День Рождения 09.06. в ресторане по Чесноку. Был просто удивлён великолепной кухней: салат с мясом Камчатского краба, тартар из лосося с авокадо, брускетта с крабом и креветками, Цезарь с тигровыми креветками. Повару просто 5 баллов. Но больше всего был удивлён неожиданным поздравлением с Днём Рождения от ресторана: свечи, музыка, сладкий десерт. Эмоции не передать словами. Огромное спасибо.
Посетили летом в этом году данное заведение в Казани, были в восторге. Официантов много, каждым гостем дорожат, очень уютно и комфорно, всё в меню было.
Сегодня пришли в ресторан в Москве и ощущения очень смешанные. Половину планируемого заказа просто нет в наличии, ну раз так, поставьте в "стоп-лист" в меню, чтобы не путать людей. Столик больше 8 человек, значит обслуживание +10% от чека. Один вопрос, за что?? 1 официант на стол... блюда вносятся по готовности, то есть половина кушает, а остальные сидят и смотрят.
В общем, далеко не та оценка, которая стоит в Яндексе.
Место огонь, еда вкусна и подача прекрасна, администраторы и официанты приветливы и отзывчивы, всем советую, отношение клиентоориентированное, что редкость в наше время, спасибо за ваш труд, отмечали др мужа, теперь собираемся отметить др сына
В этом заведении нужно платить за вход, один билет действителен в течении двух часов. Сумма небольшая, всего 350 рублей с человека. Принесли первый заказ вовремя. После первого заказа официанта дождаться невозможно, столы оборудованы звонком* для вызова официанта, для того чтобы заказать ещё алкоголя, мы ждали 30 минут, мы заказали напитки и сразу попросили счёт, 15 минут мы ждали напитки при этом большой запары и полных залов (их 2) не было, при всём при том, что официантов хватало. Нам принесли напитки и сказали что счёт будет через 2 минуты, но его принесли через 20 минут.
По еде проблем нет.
Официанты игнорировали и сбрасывали вызов со звонка, а так же проходили мимо. Просьба провести беседу с персоналом. Я не требователен и вежлив по отношению к персоналу, но такое плохое обслуживание я не видел. Возможно это невероятное стечение обстоятельств, но всё же в это заведение я больше не приду.
Классное местечко для посиделок с друзьями или с семьёй . Кухня вкусная. Цены очень демократичные! Обслуживание замечательное. Приходили туда не один раз!
Отличная вкусная еда за хорошую цену! Алкогольные коктейли тоже хорошие, выбор довольно разнообразный
Обслуживание на высоте, официанты молодцы
Очень удобно, что на каждом столе есть кнопка для вызова официанта
была уже второй раз, у заведения очень крутая концепция и атмосфера, очень вкусно всё
отдельно хотелось бы отметить обслуживание, официантка Ульяна очень милая, посоветовала самые вкусные блюда, выносила всё вовремя, общалась вежливо, и всё время улыбалась, хочется сказать ей отдельное спасибо, она сделала этот вечер
3
Show business's response
ЕС
Level 20 Local Expert
October 12, 2023
Приятное место, музыка не мешает ни кушать ни поговорить. Еда вкусная, обслуживание достаточно быстрое (была вечером во вторник - наполнение зала было достаточно свободное).
В целом хорошее место.
Из минусов: система регистрации карты гостя требует привязку к аккаунту телефона - с чего бы? Нужна банковская карта - запрашивайте только её данные.
На некоторых блюдах "себестоимость" какая-то подозрительно высокая.
Ни плюс, ни минус:
Ограничение времени на столик в 2 часа. Как объяснил уже официант (администратор вообще этот момент не упомянула) - время можно продлить почасовой оплатой. Но эти условия как-то нигде чётко не указаны. При первом посещении этот момент был максимально не понятен, было бы неплохо это упущение ликвидировать.
Не плохое место для отдыха с друзьями, недорогие вкусные блюда, приятная атмосфера, но оч не понравился момент что в кафе можно отдыхать не больше 2х часов, заказали повторно блюда напитки и тут подошла девушка и сказала что через 20минут надо покинуть заведение,ТК наши 2часа прошли, место хорошее, но ещё раз вряд ли пойду туда отдыхать с подругами
Удобное место расположения, вежливый персонал, очень вкусные блюда ,отличные коктейли, время ожидания после показа очень быстрое. В зале чисто, столы чистые. Блюдо горячие даже торелки теплые
Я люблю солянку, всегда заказываю ее. Здесь на наваристая, разное мясо, но мне показалась кислой как будто туда добавили уксус. Это кислинка точно не от лимона! За это снимаю звезду. В целом рекомендую!
Show business's response
Антон Богданов
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
Честно, очень неплохо, сложно удержаться и не заказать все меню, стоимость и качество очень хорошо сочетаются, на 2024ый проблем нет, планируем там корпорат!
Шикарное место! Невероятно приветливые и улыбчивые сотрудники. Отмечала здесь день рождения. Спасибо за атмосферу и вкусные блюда. Хайли рекомендет как говорится!
Отмечали здесь день рождения. Персонал поздравил кексиком и свечкой, что было очень приятно и неожиданно. У заведения уютная атмосфера, блюда свежие, безумно вкусные. Особенно рекомендую креветки в кисло-сладком соусе Чили))
Отдельное спасибо официантке Элине за прекрасное обслуживание и хорошее настроение.
Цены умеренные. Брала гребешки и лосося запеченного - зачёт, вкусно. Официант вежливый. Шот из коктейлей принесли в архиерейских стопках. Интерьер напоминает столовую. Впечатление от посещения хорошее, но не на 5*.
Show business's response
Софья Ильинична
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
была в заведении недавно.
список плюсов:
приятная цена, демократичная
милая хостес, с очень приятным голосом (в очках и с длинными темными волосами)
вкусный лимонад и чай
общая атмофера, ремонт тоже приятные
но всё еще перечеркивает большой список минусов:
1. официанты. не знаю базового правила сервиса, вынесли мне сразу салат и суп, потом буквально через минуту горячую закуску. они знают, что такое курс блюд или как? пустые тарелки прекрасно украшают стол
2. Еда. посредственная, невкусная. грибной крем суп на воде, максимум на 1,5% молоке. Салат с мраморным мясом тоже так себе, мясо холодное. Креветки тоже оказались так себе, им даже голову не убрали, безвкусные. К напиткам претензий нет, очень вкусный лимонад и чай
По итогу имеем:
цена, в целом, соответствует качеству, но с натяжкой. Дешево и сердито. Ограничение по времени на столик - 2 часа. Неважно, бронировали или нет. Да, есть цена за вход, но 100рублей это не так уж и много.
Пойду ли я сюда еще раз? сомневаюсь, только если денег совсем не будет.
Неплохое место, еда средняя, что-то вкусно что-то обычно, невкусно не было что хорошо, по ценам концепция все по себестоимости, в принципе за свои деньги очень неплохое место, объелись за небольшие деньги, официанты очень пассивные, система кнопок вызова официанта, без кнопки к тебе не подойдут, даже не посмотрят стоя на баре, странно, обслуживание нормальное, вялое правда
В двух шагах от Павелецкого вокзала, забежать, вкусно и недорого поесть после перелета и аэроэкспресса самое то. На двоих в воскресенье получилось около 2000р. на буднях было бы около 1500р.
Место уютное,музыка играет не громко.Заказывали коктейли-понравились,вкусные и цены не кусают.Меню скудновато.Концепция ресторана интересная,из-за этого цены демократичные.Официант нам понравилась,блюда принесли быстро,кухня достойная,креветки не передержали,бургер сочный,салаты очень вкусные.Администратор вежливый и улыбчивый,располагает к себе.Оценку снижаю за десерт,чизкейк просто ужас,по вкусу напоминает старое пирожное картошка ,причём не самое свежее,ни сыра ни печенья там нет,нелепый перемороженный полуфабрикат.
Хорошее место, без претензий, чтобы посидеть большой компанией. Без изысков, но выбор блюд большой, найдет себе по вкусу что-то каждый.
Хороший персонал, у нас был официант Корнелиум - очень отзывчивый и приятный молодой человек.