Отличное расположение ,продавцы то что надо ,и подскажут ,и могут подобрать ,правду всегда скажут что не так с товаром,помогут проверить,есть гарантия ,всегда большой выбор разной техники ,советую !
Купил у них товар, при продаже продавец умолчал о существенных недостатках данного товара. Это был домашний кинотеатр. Не работает одна колонка, не работает привод диска, не работает оптический вход. На все мои письма и запросы отвечают что это ваши проблемы. Лишь бы варить. Не рокемдуюю пользоваться данным комиссионным магазином
Хороший ломбард, тут можно найти и купить все что тебе нужно, я ещё не знаю что в нашем городе будет стоять такой большой ломбард, тут и цены не очень сильно отличаются чем в тех же магазинах и берут они очень за хорошие цены. Был у меня случай не давно нужны были деньги обьездил пол города ну что за телефон самсунг а13 давали где 2000,где1500 ну короче даже до 3000х тысяч не дошли, пришли в победу и сразу дали мне 7500вот это я понимаю. Спасибо вам большое за все что вы делаете для нас.
Если вы решили взять займ под ПТС или авто, то лучше поискать более надежную компанию и с прозрачными условиями!!! % конский, оплачивать нужно только в офисе, и в случае досрочного закрытия придется по % раскошелиться как за весь месяц, кидалово! Не рекомендую как под залог ПТС! В остальном не работал с ними, не могу сказать!
Здравствуйте !!! Хочу поставить Вас в известность о том что , Крайне не доволен работой Вашей компании. Объясню почему ! Где то в середине ноября , мне позвонил сотрудник Вашей компании ( Насколько я понял Юрий ,) и предложил привезти товар на реализацию в Ваш филиал , все рассказал и объяснил мне, что мне принципе было достаточно симпатично. 27. 11 . 2020 Ваш сотрудник оценил весь мой товар ( а его много, вожу технику из москвы ) онлайн, после чего мне пришло 9 смс сообщений и я собрал весь товар и поехал к Вам в магазин. По приезду , я попросил бланк почитать о "Реализации" , для того чтобы убедиться нет ли подводных камней.
И тут понеслась !!!!!!!!!!!!!
Скупщик/приемщик мне сказал что у него нету , мне могут дать на кассе. На кассе мне стали говорить что бланк мне не дадут , а после подписи в случае если мне что то не понравится я могу сразу расторгнуть. Я объясняю что , перед тем как подписать , я все равно буду читать. После чего кассир дважды куда то позвонила и сказала мне что в случае расторжения договора , я заплачу деньги за то что товар хранился у Вас. Я спросил "Получается это тоже самое что и залог?" , мне ответили да. Естественно мне это не понравилось и я ушел , позвонив Юрию , с кем я договаривался и выразил свое недовольство ! После чего мне позвонил снова Юрий и сказал что ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОДУМАЛИ ЧТО Я КОНКУРЕНТ И ПОЭТОМУ ДОНЕСЛИ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ( Полнейший бред ) , извинился и сказал приезжайте. Я приезжаю снова , мне сразу без проблем даже не на кассе а за стойкой скупщика дали бланк с которым я стал ознакамливаться. У меня возник вопрос по поводу того что после продажи моего товара я ОБЯЗАН явиться в течении трех дней. Вопрос возник в том , а если я не являюсь ?! Что в этом случае? Я спросил у скупщика , на что он ответил чтобы я спросил у кассира , я спрашиваю у кассира , на что она мне отвечает что ОНА НЕ ЗНАЕТ и чтобы я звонил на горячую линию. Я звоню , и снова трэш !!!! Я спросил "Когда я сдаю товар под реализацию, Вы его продаете , затем звоните мне и я обязан явиться в течении трех дней, а в случае если я не явлюсь , что тогда ?" , Она отвечает "Если Вы не являетесь в срок то в том случае товар переходит в собственность Победы" , я посмеялся и сказал что меня не поняли и снова объяснил раза 3-4 повторив слова " Принес под реализацию " , Мне говорят тоже самое , я уже повышаю голос и снова все повторяю. В общем девушка 3 раза мне говорила про залог и я ей про реализацию ( И это горячая линия). Девушка сказал подождать и по истечении минут 2 , подняла трубку и сказала что в каждом магазине свои правила и чтобы я спросил у кассира, на что я ответил что именно кассир и сказала позвонить Вам. Девушка на линии спросила адрес магазина и сказала что обязательно с этим вопросом разберутся.
По итогу :
Естественно я к Вам больше не поеду ! Я таскал технику с пятого этажа и снова на пятый . Я потерял 1,5 часа своего времени. Остался крайне не доволен. А Вы потеряли клиента который , возит технику с Москвы , который на постоянной основе мог с Вами сотрудничать а именно , сдавать технику под реализацию.
А Вы, обратите внимание на компетентность Ваших сотрудников. Если Вы добавляете новую услугу в свою деятельность и активно это рекламируете , будьте добры обучить и поставить в известность своих сотрудников. И прошу отметить что , ни кассир ни скупщик тут не причем, вина стоит полностью за управляющим данного филиала .
Пришел хотел воспользоваться услугами ломбарда , взяли технику и слышал как девушка не хотела возиться с оформлением , после ожидания вышел мужчина и сказал ваша техника не работает , пришел домой все работает !!
Show business's response
i.mikhalchuk2017
Level 13 Local Expert
March 19, 2024
Магазин, как магазин, может кому и нужен данный ассортимент.
Show business's response
Игорь Авдеев
Level 2 Local Expert
May 7, 2021
Все доброго дня!!Хочу оставить свой отзыв об отношении к клиентам в Комиссионном магазине «Победа» г.Тольятти на улице Дзержинского 46А.
06.05.2021г присмотрел в данном магазине часы через сайт АВИТО, написал в сообщениях что хотел бы их приобрести, но так как нет возможности в этот день приехать(время 20-00, машина в ремонте, добираться из другого конца города 30 км туда, 30 обратно…), сегодня не вариант…, 07.05 с утра на работу, могу только вечером.
Спрашиваю какие есть возможности отложить до вечера завтра?
Внести предоплату 10%!
Да не вопрос хоть всю сумму…..
Что нужно сделать, что бы внести?
–Приехать!!!!Приехать только завтра!!!Если приехать, то и предоплата не нужна!!
Еще варианты возможны? Перевести на карту?
НЕТ, только приехать для брони!!
Не первый раз покупаю в комиссионках из других городов, вопросов не было, переводишь сумму и присылают без вопросов, здесь же, в своем же городе и проблема с резервом и предоплатой, в каменном веке живем или в мире цифровых технологий???
Хорошо...перехожу на личное отношение, так и так очень хочется, может перечислить предоплату на личную карту, а Вы за меня внесете эту предоплату??? Пойдите на встречу!!!
НЕТ у Нас так не положено….,
Звоню, попадаю на другого менеджера, говорю.. я тут на сайте общаюсь, хочу купить..,но не могу, не получается.. как быть, Гарантирую, зуб даю, завтра в 21-00 я у Вас с деньгами, отложите, что нужно на все готов, только НЕ ПРОДАЙТЕ!!!!
Менеджер говорит, что с Ним советуются по моему вопросу и соглашается на РЕЗЕРВ часов до 07.05 до 21-00!!!С условием на положительный отзыв на сайте после покупки!!
С чувством удовлетворенности, что завтра все будет.!!!!СЧАСТЬЕ!!!.Заканчиваем общение!!!
Утром 07.05 в 5 утра, делаю звонок, до 8-00 до работы есть возможность приехать...купить!!
На кануне 06.05 уточнил режим работы в переписке и на сайте КРУГЛОСУТОЧНО!!!
Если работают КРУГЛОСУТОЧНО, значит и трубки должны брать КРУГЛОСУТОЧНО!!!
Не думаю, что у них в 5 утра такой наплыв звонков, что всех менеджеров порвали и не было времени взять трубку и ответить!!!Телефон спокойно гудел..был свободен, но трубку так никто и не взял!!!Если Мы работаем КРУГЛОСУТОЧНО, так давайте РАБОТАТЬ!!!А не спать на РАБОТЕ!!
Так как трубку никто не взял, и есть договоренность, понадеялся что до вечера ни чего не случиться, НЕ ПОЕХАЛ!! Через весь город...30 км туда и 30 обратно, 1 час времени 30 минут…!!
В 12-30, приходит по сайту сообщение, что Часы проданы!!!
Как так? Не прошло и пол дня, как уже ПРОДАЛИ!!
А как же договоренность, резерв, предоплата, в которой мне отказали!!
Создается впечатление:
1. Что менеджеры между собой не общаются!!!
2. Цена договоренностям и словам 0!!!
3. Ну если пообещали, хотя бы держите слово!!!
4. Предоплату не взяли…
Когда спрашиваю как так получилось…?
Ответ:
Вы же не пришли, предоплату не принесли!!!
А о чем тогда Мы весь вечер с Вами разговаривали??????
Писали, Звонили, хотели внести предоплату, до полной стоимости товара,
Договаривались!!!! Очем???Зачем??? Тратили свое время, интернет????
В итоге:
Обвинили меня!!! В том что я, ничего не сделал, для того что бы сделать у Них покупку!!!!
Ребята, сам продавец, давно работаю в торговле, но такое отношение к КЛИЕНТУ просто УБИЛО!!!
Мы так долго боремся за своего ДОВОЛЬНОГО, ЛОЯЛЬНОГО КЛИЕНТА,!!!
Так ОБИДНО и такого ощущения КИДАЛОВА ДАВНО НЕ БЫЛО!!!!
Все СПАСИБО, что дочитали до конца!!
И Устехов в продажах!!
контингент конечно тех кто сдает сюда - это капец
откуда эти люди?!
я не ханжа - но сдавать телефон за 2000 чтоб выкупить за два дня его за 3000 - это писдес товарищи