Настоятельно советую подумать, прежде чем связываться с этой конторой.
Они берут цены из головы, накрутка на заменяемые детали может достигать 25 раз. То есть, в частности, с меня за деталь стоимостью в рознице 400руб взяли 10000 (десять тысяч) рублей. Не слабая наценка в 2500%
На мой вопрос представитель компании ответил «я не я и лошадь не моя», то есть, они никакого отношения к мастерам не имеют и все вопросы надо решать с ними. Они вообще не при делах.
Сам мастер Виталий отвечает ещё интереснее. Дескать он же мне сказал, что требуется покупка комплектующих на 10000 рублей и раз я с этим согласился, значит к нему никаких претензий. А по закону он может делать наценку хоть миллион процентов. И он не должен был меня предупреждать, что будет менять не дорогие детали, а дешёвую, но с космической накруткой.
Кстати, никаких документов, чеков, актов выполненных работ предоставлено не было. Совершенно случайно именно в этот день у мастера закончились бланки. Какая досада!?
Фирма мою официальную претензию принимать отказалась. Потом ещё позвонили, сказали что вообще меня не пустят в свой подвальчик, так-как это, оказывается, частная территория.
Сейчас консультируюсь насчёт подачи в суд на эту контору на основании статьи 10 закона РФ "О защите прав потребителей", где явно сказано «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора»
Хорошо, что все наши телефонные разговоры записаны.
Случайно был в офисе .Приветливый парень все грамотно рассказал по сервису. 612615 коротки номер не работает позвонил на мобильный Приехали по звонку. На месте выяснили что все работает даже денег не взяли. Есть наушники и колонка, вот будут выходные, поеду сам увезу на ремонт.
Выражаю благодарность в починке техник. Ребята профессионалы своего дела, отзывчивые, сделают диагностику, выявят причину поломки и исправят ее в кратчайшие сроки. Просто супер. Так держать!!!! Работайте в том же духе!!!