Отвратительный сервис. Оставила в ремонт стайлер дайсон, полторы недели занимались ремонтом, требовалась замена провода (перегорел).
Приехав забрать стайлер обнаружила, что на кнопках остатки клея (или что-то вроде), вмятины на корпусе, не хватает заглушки, открывающей доступ к плате, не хватает болта.
Консультант сказала, что мне предоставят скидку за такое исполнение за счет сервиса, предложила оставить на доработку.
После мне никто не звонил, только после настойчивых звонков и сообщений я получила информацию, что вмятины оказывается уже были, скидки не будет и вообще они сделали все, что могли.
Никому не советую туда обращаться. Варварство, а не ремонт. Прилагаю фото.
Начну с того что приходил в данную контору два раза, и оба раза четко описывал симптомы проблемы с духовым шкафом.
Оба раза мальчики - консультанты клялись что починят, опыт есть.
Поэтому было принято решение везти печку аж из Мурино.
В итоге выяснилось что проблема отсутствует, а мои жалобы - это часть нормальной работы печки.
Ну ок, могу с этим согласится, но почему этого нельзя было сказать сразу по описанию? Если вы настолько опытные? Почему пришлось тратить 2500 на такси туда-обратно и ещё 1400 за диагностику и полное отсутствие результата?
В общем, не возите к ним ничего издалека, чтобы не было дополнительных трат.
И не верьте мальчикам которые собираю заявки.
Отвратительный сервис, отдавал штатную магнитолу вольво HU-850. Была ошибка cd привода и щелчки по звуку, заплатил за диагностику. После, так называемой, диагностики сказали что надо менять основную плату, а с cd приводом всё хорошо. Обозначили цену за подобный ремонт порядка 20000р. Я отказался от ремонта и забрал магнитолу, оказавшись дома вскрыл её сам т.к. уже занимался этим раньше и хорошо помню внутренности магнитолы. Оказалось что привод дисков стоит не мой. Обратившись в эту "ОРГАНИЗАЦИЮ" и спросив почему так получилось мне ответили что такого быть не может(это было ожидаемо). В итоге сам взялся за паяльную станцию и руководствуясь статьями из интернета пропаял все проблемные места. Магнитола заработала, никаких проблем по звуку нет, прошло уже полгода, но привод так и не сумел реанимировать(сбита програмная шестерня, выставить так и не получилось) т.е привод сунули не рабочий,а что с моим приводом могу только догадываться. Приходится пользоваться AUX. По итогу никакую плату менять не надо было. И чуть не забыл, на просьбу пообщаться с человеком который производил "диагностику" мне ответили что с ним связаться НЕВОЗМОЖНО. Обращайтесь в провереные сервисы. А это сервис СЛОМАЕМ ВСЁ.
Прекрасные менеджеры Елизавета и Михаил! Всё объяснили, подобрали оптимальный ремонт, оформили всё грамотно и выдали готовый придор. Обращаюсь не впервый раз, буду обращаться ещё и звать знакомых.
Обращалась с ремонтом аэрогриля. Ремонт произвели быстро - это плюс. Из минусов - диагностика 1450 рублей. Стоимость ремонта вышла в 6270 рублей, при этом в акте просто прописано "восстановление цепей питания с заменой неисправных элементов" , т.е. проверить за что конкретно такая цена за ремонт невозможно. На мой вопрос почему нет расшифровки девушка на ресепшене ничего внятного мне не ответила. Так можно любую цену заломить. Гарантия на произведенную работу всего один месяц. Больше обращаться в этот центр не буду и не порекомендую никому
Если коротко, компания - прохвосты. Берут деньги за каждый чих, "отремонтировали" мне устройство (привод к вентиляционной задвижке). Я отдавал его в ремонт на Московский проспект д.1 в июле 2024 г., неработающим, в разобранном виде. Вернули привод со словами "все сделали, работает". Взяли 5500 руб. У меня и мысли не было проверять, лезть в коробку. А когда пришло время устанавливать, оказалось, что они отдали привод по кускам, в разобранном виде, и неисправным))). Гарантийный месяц при этом уже прошел. И на мой вопрос "как так вообще получилось, что он не собран и не работает, а деньги заплачены", получен ответ: мы можем посмотреть - но за полторы тысячи рублей))) Изумительной красоты люди, особый вид)))
Соковыжималку реанимировали, всё работает. Минус, на мой взгляд: за стоимость ремонта на Озоне можно было купить 2 новые ))) И - несколько напрягло то, что полторы недели ремонта прошли в абсолютном молчании со стороны компании, а вот потом, когда они захотели расчёта - начали долбить по нескольку раз каждый божий день. Вот так как-то ))
Ремонтировал DVD; VHS и парогенератор. Всё отремонтировали. В процессе возникла спорная ситуация по замене зап части в парогенераторе. Компания пошла мне на встречу. Не пришлось доплачивать. За что отдельная благодарность сотрудникам. Все отремонтировали. Я доволен.
Рекомендация: обязательно проверяйте отремонтированное на месте. Всякое бывает.
Отвратительно, сдавался ноутбук, диагностика 690р. - описание/результат неинформативен, банальщина и неполный. Предложенный ремонт - 10500р. и это только "первоначальные действия", которые можно самостоятельно осуществить.
Итог: проблему не выявили, объяснения не предоставили.
О перегревающемся элементе на картинке ни слова и в диагностике и в предложенном ремонте
Заплатил 5230 рублей за ремонт зубной щетки Curaprox + 1470 рублей за диагностику, через две недели отдали, неиcправность проявилась снова в тот же день.
Отдал на повторный ремонт по гарантии, прошло два месяца, щетку не отдают (мастер заболел, мастер в отпуске, мастер уже занимается, но пока не закончил).
Буду писать в надзорные органы, с ними бесполезно общаться. Такие организации не должны работать.
Отвратительно -- мне нужно было срочно заменить стекло на ipad - по телефону обещали срочный ремонт и хорошие цены - поехал к ним - привез айпад - на приемке мне заявили то только платную диагностику они будут делать от 1 до 3 дней. .. зачем так вводить в заблуждение и тратить время людей не понимаю ... Очень плохое впечатление от этого сервиса
По результату платной диагностики получил заключение, не соответствующее действительности. Скорее всего прибор даже не разбирали. Руководитель отделения в курсе ситуации, но сказал, что не верит мне и результату диагностики другой компании. По обращению н электронную почту никто не отвечает.
Никому не советую иметь с ними дело
Это самый неработающий ремонт из всех возможных. Верояно справляются с простым ремонтом, где надо просто заменить комплектующие. С ремонтом, гле нужно приложить голову и руки не справляются от слова совсем. Зачем то обещают перезвонииь, но никогда не перезванивают.
Спасибо, что хоть отдали всë обратно и вернули деньги.
Прошло всё супер. Робота пылесоса починили, заменили датчики, помогли разобраться с приложением, работает как часики.
Сотрудники улыбчивые и отзывчивые. Большой плюс - возможность припарковаться в центре во дворе.
В общем моя признательность!
Обращался один раз. Мне хватило. Деньги берут сразу за "диагностику" 1000-2000 за наушники.
В моем случае диагност не смог отличить неоригинальные AirPods от оригинальных. Стоимость ремонта рассчитывается не из стоимости работ и зап частей, а просто 50% от стоимостиновой вещи.
7500₽ за замену батареек в AirPods?
Требовалась замена батареи на телефоне. По звонку администратор не смог озвучить наличие нужных деталей, якобы, это может сказать только мастер. Нужно приехать. Ок. Приехала. Опять никто не может озвучить наличие. Обязательна диагностика - 600 рэ не срочная (3 дня) и 900 рэ срочная. И только после неё мастер соизволит поискать детали на складах и озвучит стоимость. А зачем нужна диагностика, если клиент точно знает, что хочет делать, - не понятно. Вернее то понятно - просто, чтобы заплатил. Почему то иные сервисы сразу по телефону сообщали об отсутствии нужной батареи и сроки/стоимость заказа.
Не починили ничего. Диагностика одной вещи (заказ №1522 от 07.10.2024) стоит 1.470 рублей, после диагностики - предложение по ремонту примерно на 6.500. Есть ощущение, что сервис существует исключительно за счёт диагностики (берут предоплату). Совсем непонятно откуда такой высокий рейтинг. Не рекомендую
Отдали швейную машину в ремонт, оплатили сверху за срочность. Ремонт с диагностикой обошелся в 6700 руб. Дома попробовали сделать несколько стяжков - не работает. Позвонили в мастерскую по гарантии - было сказано, что мастеру не ставилась задача, чтобы машина шила (!). Если мы хотим , можем снова им привезти машину, оставить, они посмотрят и если решат, что надо что-то еще отремонтировать, то нам возможно надо будет еще доплатить. Потратили время, силы и деньги впустую.
Диагностику делала. Спустя время достала планшет, как проблемы были, так и остались.
По прежнему ничего не могу установить и загрузить.
Пишет нет соединения.
Задача была, использовать планшет по wi-fi, который раздаю с телефона.
Чтобы подключить нужные приложения, которые не установить, из-за отсутствия соединения.
Проблема не решена, деньги заплатила за нулевой результат.
У меня безлимитный интернет, работают все устройства на ура, а тут непонятно в чём причина. (Собственно ?)
Отвечаю на комментарий фирмы - Сказочников:
Я владею этим планшетом 11 лет, какое обучение провели?? 🙂
Не работает на нём WI-FI.
О какой настройке идёт речь - ничего не добавили и не убавили.
Без интернета нет возможности ничего загрузить!!
Ваш сотрудник, при мне вставлял в планшет, свою сим-карту, с подключенным интернетом.
А должен был работать, с моей симкой - мне же её использовать (при 0 балансе, строго от WI-FI).
Просто чтобы все понимали, на город Санкт-Петербург - ровно 1 мастер по ремонту стиральных машин! Оператор в ватсап только после долгих уговоров соглашается брать заказ, вообще не понимают, что нужно. Ну и после того как заказ взят, за 1,5 часа до приезда звонят, чтобы подтвердить и если вдруг вы взять не можете, отменяют заказ и к вам никто её приезжает, при этом в ватсап, естественно, никто не пишет. Оператор колл-центра Юлия это вообще отдельный вид прекрасного, никаких извинений не принесла, уверяла меня, что надо брать трубку и заказ не отменили, значит все в порядке.
Нашел ребят на авито.Созвонился по телефону получил консультацию.При переезде было потеряно часть кофеварки .Все нашлось в наличии сделали профилактику.Это реальные мастера цены порадовали.Все сделали в течении получаса.Огромная благодарность теперь я снова наслаждаюсь хорошим кофем.Парням огромный респект давно не видел такого отношения к клиентам.Всем рекомендую этот сервисный центр!!!
Пока лежали часы на "диагностике", они видимо забрали новую батарейку. Теперь часы у меня держат батарею меньше чем пол дня.
Заломили цену за замену стекла 12к. А стекло стоит 1.5к.
Не рекомендую ходить туда !
После попадания в часы жидкости, батарея 🪫 стала работать некорректно, держала 1,5 суток вместо заявленных 7. Обратилась в ЭТУ КОНТОРУ, заплатила за диагностику 699 (бог бы с ними), на следующий день мне выставили счет на замену аккумулятора- 5580₽. Было сказано, что Аккумулятора нет в наличии, придет через неделю - Ок. Дала согласие на ремонт. Через день звонят - забирайте. Я удивилась, ну ок, поехала забирать. В тот же день выясняю, что проблема не устранена, часы держат 1,5 суток как и до «ремонта».
Скачиваю циферблат для того, чтобы потом узнать, проверялись ли часы и скидывались ли настройки во время проверки и отвожу в центр. Гарантия после ремонта 7 дней).
Время идет - тишина, пока не позвонила в контору сама. Ответ такой «мы связались с представителями ваших часов, ваши часы держат 3 суток» 🤣 Они мне рассказывают, как должны работать мои часы! Ну ок, они даже 3-е суток не держат. В итоге я отправляю характеристики моей модели в ответ и снова что!? - тишина.
Время идет, мне никто не звонит. Позже набираю сама, предлагают приехать в офис и написать претензию. Приехала в офис, написала претензию, забираю свои часы! часы, как и следовало ожидать, никто не проверял (циферблат на месте, настройки не сброшены). Претензию написала.
До тех пор, пока сама не написала, со мной никто не связался! Написала, прислали претензию, просьба на возврат денежных средств за ремонт - отклонена.
Ребята, советую каким-то образом проверять свои электронные изделия не отходя от кассы, а лучше обходить офис на Московском проспекте 6/2 - стороной. Берегите нервы, время и свои деньги
Обслуживание понравилось. По ходу ремонта давалась четкая информация о процессе. Расположение рядом с метро. Починили на мой взгляд непростое устройство - пульт ДУ для appleTV. Рекомендую
игнор при попытке дозвониться, необязательны в обещаниях, сроков не исполняют, диагностика вопреки заявлениям - не бесплатная, внушили ложные надежды, с задачей не справились. резюмируем: экран в телефоне - может и поменяют, кофеварку - может и починят, с остальным - что посложнее - к ним не стоит обращаться. мутная контора с невнятным пайплайном и накрученным рейтингом, существующая за счёт платной диагностики. к персоналу - вопросов не имеем
Повелся на отзывы на Яндексе, отдал автомагнитолу в ремонт, была залита дождем. Ценник просто зашкалил, 6890+1470... Ладно... сначала сказали, что меняли запчасть, когда пришел забирать, попросил старую - выяснилось, что не меняли, т.е. наврали, получается. Пригляделся, оказалось, что еще и сломали при разборке. Выторговать удалось обратно 3000 за этот "ремонт" ... Никому не советую этот сервис.
Замечательный сервис. Всё хорошо сделали. Если нужно что-то починить обязательно обращайтесь сюда. Внимательный персонал! Очень вникающие в проблему инженеры с индивидуальным подходом!!!
Отличный сервис, подарили вторую жизнь моему задохлику-ноутбуку)) Вежливое обслуживание, ремонтируют достаточно быстро, возможна доставка, очень удобно. Обращаюсь в этот сервис уже третий раз :)
Оперативно починили автомобильный насос, нашли оригинальные запчасти.
Отдельное большое спасибо менеджеру Елизавете за исключительную отзывчивость и персональный подход!
Отличный сервис. Работают качественно, реально смогли починить то от чего другие сервисы отказывались. А те кто кричат о надувательстве с диагностиками и ценами выше чем новое устройство, вы подумайте о том, что во-первых это бизнес и он должен зарабатывать, а во-вторых все чем они занимаются действительно сложные операции, от того и цены.
Очень быстро и качественно отремонтировали телефон, заменили аккумулятор. Телефон кнопочный. Хозяин сердечно благодарит за проделанную работу. Просто молодцы, спасибо.
Замечательное отношение к клиенту.
Выброшенные деньги. Робот-пылесос чинили месяц. За это время купили новый. За диагностику и замену датчиков взяли 5100. В результате - пылесос включился только один раз, после чего отказывается работать. В сервисе бесплатно исправить свой же ремонт отказались. По их правилам, если причина не в датчиках (которые они уже заменили, стало быть не в них), я должна заплатить ещё 1700 за новую диагностику. Но это не даёт гарантий, что его починят. И не известно, сколько ещё будет стоить ремонт.
Обратился с проблемой починить телефон (перенести данные на жёсткий диск т.к. разбит экран). Оператор заверил что на 99% помогут (но надо будет заплатить за сервис).
В итоге проблему не решили, потратили время, дорогу, деньги за сервис, и оставили отрицательные эмоции.
Не советую, вводят в заблуждения, не грамотно и не качественно консультируют.
Принцип работы этой лавочки - сначала заплати (600-900р) а там как получится. Т.е минимальная рентабельность обеспечена даже без работы "мастеров". Не советую обращаться.
Сдавал в ремонт джойстик от Oculus Quest Pro, с как мне казалось необходимостью замены стика. Это единственный сервис где не только взялись за работу, но и сделали в лучшем виде, не смотря на то, что эти шлемы недавно поступили в продажу и нигде не соглашались браться за ремонт этого джойстика.
Инженеры заменили стик, но после проверки оказалось, что необходимо также ремонтировать модуль управления на плате устройства. Мне продемонстрировали, что на плате нет никаких следов пайки и работ, что устройство работает некорректно и проблема точно решится заменой данного модуля.
Все этапы согласования и ремонта происходили очень быстро, качественно и без неприятных сюрпризов. Всё было на высшем уровне! Крайне рекомендую данный сервис , особенно благодарен мастеру Владу и Директору Кириллу за отличное обслуживание и качественный ремонт
Настоятельно не рекомендую данный сервис. Диагностика платная. Сказали починят, держали колонку не один месяц, долго ругались , в итоге говорят: Приезжате забирайте,приехала: "нет, ничего не готово", ещё и с наездом... Звонки то записываются , прослушали, где все стало ясно.... судя по отзывам стандартная отмазка: персонал поменяли))) после долгих выяснений все таки сделали, но колонкой уже не пользуемся, так как за эти месяцы купили новую, может быть и не долго бы работала... но есть и положительное: помогли девушке донести тяжёлые колонки до машины)
Оверпрайс до смешного в 2-3 раза выше нормы.
Важен хотя бы тот факт, что за диагностику берутся деньги. Ну а потом либо ремонт за 200%, либо денежку за диагностику в кармашек
Лучший сервис в районе! Быстро и качественно заменили дисплей на телефоне. Менеджеру Дарье отдельное спасибо за прекрасный сервис! Все рассказала, все объяснила и сориентировала по цене. Буду приходить еще!
Ужасно. После диагностики в Мурманске(бесплатной) сказали что починить не могут. Позвонил в сервис починим все ,сказали привозите, сделаем. Диагноз я им озвучил. 22 февраля привез , это 1300 км . в ремонт взяли , сразу взяли за диагностику 1470р. 26 февраля позвонили - забирайте. Приехал повторно, отдали со словами мы не смогли сделать. Причина- контроллер питания. Послушайте, я с мурманска звонил и озвучивал диагноз, сказали привозите. Это как? Деньги не вернули. По прошествии времени я снова позвонил им и спросил могут ли отремонтировать- да привозите. Я объяснил ситуацию с моим прежним приездом. Обещали перезвонить и 2 раза игнорили. На третий раз перезвонили- привозите сделаем диагностику бесплатно и скажем можем ли сделать . а прежняя их диагностика? - ответ - у нас сменился персонал. Опять ехать чтобы услышать - мы не можем сделать. Спасибо. Билетики купите?
Отличный сервис, очень оперативно починили PS4 в сжатые сроки и качественно. Оценка 5 звёзд абсолютно заслуженно, рекомендую всем, кто хочет быстро и без проблем получить назад отремонтированную технику 👍👍👍
Отдельный респект за систему скидок и перенос суммы с диагностики на следующий заказ😎
Меняла модуль на айфоне, девушки администраторы очень приветливы и компетентны, поедложили варианты ремонта в разных ценовых категориях.Ремонт занял не более 2 часов, все детали в наличии,цена ниже чем у ближайших конкурентов. Рекомендую!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Приехал сервисный инженер для диагностики в офис, без инструмента, хотя изначально сказано было что у нас техники много и проблемы были обозначены, ему предложили наши производственные мощности (сервис по ремонту телефонов, с полным фаршем инструментов), после внешнего осмотра он отказался, сказал что все сломано и надо вести в сервис. Сдала 3 принтера с производства. До их вмешательства один не вскрывался ни разу, второй вскрывался лично мной и был в идеальном товарном виде, третий- режущий плоттер, просто слетела прошивка. При обращении один просила промыть после слива СНПЧ через голову, второй коротнуло (выгорели u1 и u2), третий проверить модули памяти. Eposon wf 7010, тот что просила промыть и устранить ошибку подачи бумаги, не мыли, переломали все крепления корпуса, припаяли на китайские сопли с содой фиксатор каретки, сказали что голова мёртвая и не работает второй лоток. Короче теперь восстановлению не подлежит, но ремонт стоил 5500р. Второй, epson l1800, не вскрвался никогда, все крепления корпуса сломаны, корпус прикручен снаружи САМОРЕЗАМИ!!!, рассказали мне сказку про разрыв платы, восстановление дорожек...транзисторы все же перепаяли. Стоимость работ 9500р. Режущий плоттер graphtec c5000-60, у которого просила проверить модули памяти, за 1400 "продиагнстировали" и подтвердили что прошивка не встаёт. Короче, так меня еще никогда не наё...... и на деньги не кидали, с нетерпением жду инженера по рекламации!
Принес им в ремонт телефон sony xperia5 iii. Не ловил мобильную сеть, все остальное работало. Корпус, экран в состоянии нового. Взяли на диагностику, через день позвонили, сказали нужен ремонт материнки или замена ее. Сказали попробую починить, если не выйдет вернут деньги. Сумма за все вышла 6500. Через пару дней говорят готово, забирайте. Прихожу забираю, все работает, только на экране появился небольшой черный кружок в самом краю, в районе значка вай фая, я спрашиваю что это такое раньше не было. Отвечают что не знают, при ремонте мол экран не вынимали и это не мы, мол так было. Ну думаю ладно, телефон починили, кружок совсем маленький в принципе ни на что не влияет.( позже выяснилось что это поврежденный нагревом при ремонте участок экрана) Выдали акт о выполненных работах, в графе гарантия прочерк. Спрашиваю почему? Отвечают что на такие работы гарантии нет, хотя когда обсуждали ремонт про это сказано не было. Прихожу домой, через 2 часа работы телефон опять перестал ловить сеть. Звоню, говорю что за дела? Говорят приносите посмотрим, в этом молодцы хоть гарантии не было но взяли исправлять. Через 5 дней вернули, вроде работает. Правда почему то спросили зачем я между ремонтом в другой сервис носил телефон что очень странно, так как я позвонил им во Вт вечером, а принес на повторный ремонт в среду утром и естественно я никуда его не носил. Но вопрос очень странный и неприятный, намекающий на то что уже хотят съехать по моему мнению. Ну да ладно, во второй раз его отремонтировали бесплатно, забрал довольный. Через 3 дня телефон уходит в постоянную перезагрузку и ни на что не реагирует и не включается. Обновления я никакие не ставил, значит опять что либо отошло из их ремонта. В итоге, минус 6500, поврежденный экран.,невключающийся телефон. P.S. Собственно написал, как мне предложили владельцы с предложением разобраться на почту номер заказ-наряда, прошло 2 недели, реакции никакой. Максимум на что сервис способен, это менять детали одну на другую, ремонт плат они не тол ко не умеют, но еще и портят
Отдали инструмент в ремонт, пошел третий месяц, кормят обещаниями, инструмента до сих пор нет, самое отвратительное отношение из всех компаний по ремонту, заказчика не оповещают, обратной связи нет. Если хотите выбросить инструмент или ждать до неопределенного времени - вам сюда
Минусы:
- платная диагностика (наверное, чтобы вы потом не отказались от "ремонта", деньги ведь уже уплачены);
- навязывают покупку элементов или запчастей именно у них;
- навязывают ненужный ремонт.
Принёс им ноут, ноут не включался, только мелькал индикатор питания и щелкал встроенный динамик. Заплатил за диагностику 690 р., на следующий день мне позвонили и сказали что необходим ремонт цепей питания и покупка нового блока питания. За всё запросили 6800 рублей.
От ремонта отказался, т.к. мне сказали, что я сам купить блок питания не могу, надо именно у них, без этого невозможно будет проверить ремонт. Почувствовав неладное, обзвонил конкурентов, и мне обозначили стоимость ремонта цепей питания в среднем 3000р, а совсем не 6800.
Отнёс ноут в другую ремонтную мастерскую, и чтобы вы думали? Оказывается был неисправен только блок питания и его замена обошлась всего лишь в 1000 рублей, а с цепями питания все было замечательно.
То есть, мне пытались навязать совершенно ненужный ремонт за 6800 рублей и взяли 690 рублей за диагностику, которую похоже даже и не проводили.
Обращаться сюда или нет - я думаю, ответ очевидный.
Сломался у меня гвоздезабивной пистолет блекэнддекер, позвонил в эту компанию. Привез инструмент, все очень вежливые, сделали диагностику, выяснилось что стоимость запчастей выше стоимости инструмента. Я отказался, но ребята с этой компании вернули мне деньги. Из минусов только то, что центр, не удобно с парковкой. Ставлю пятерку заочно