Обычная почта. Радует, что помещение просторное. Девушки на кассах все вежливые, приветливые. Бывают, конечно, небольшие очереди, но в основном всё достойно
На дворе 21 век, кругом действует искусственный интеллект, а у нас табло не работает, номер очереди запоминай, работает один человек, каждый третий так и норовит влезть без очереди. Зато рекламный экран работает безукоризненно!!! Всё ответы в духе 20 века. Что и говорить движение вперед- 21 век.
06.12.2023 вечер - это трэш. Полный зал посетителей, за 30 мин только 3 человек обслужили. Работали две, а по сути одна, тк постоянно куда-то отходили. Люди не выдерживали, уходили. Претензия к руководству, которое не может организовать работу ПО
Как-то надо посетителям наглядно обозначить, что посылки и письма в разных дверях и, соответственно, в разных очередях оформляются. Дверь, что ближе к проезжей части-для посылок, а дальняя-для писем.
Ужасное отделение, постоянные очереди, ничего за год не поменялось, ожидание минимум 30-50 мин, а я хожу сюда каждый день), цените себя и выберете другое место, а лучше закажите или отправьте сдеком, боксбери, авито х майл!
Была в отделе посылок, персонал вежливый, но очереди страшные: отделение было битком, люди стояли даже на улице. Дождалась очереди через 1,5 часа... Хорошо хоть получилось купить шоколадку ребенку без очереди
Худшее отделение из тех что я был, постоянная текучка, не квалифицированные сотрудники, постоянные очередя. Хотя как говорят рыба гниёт с головы, поэтому руководство в первую очередь виновато в этом(не начальник отделения а выше). В этом вся почта России.
Руководству данного отделения 1. Взял талон на получение посылки озон. Простоял час в очереди. Вызвали в окно номер 6, вход в это окно оказалось через другую дверь. Прибежал туда. Там говорят никого не вызывали, у нас живая очередь, которая ещё походу на час. Ждать не стал. Бардак.
СОТРУДНИКУ ОЛЬГЕ (НЕ ПОМНЮ ФАМИЛИЮ) СРОЧНО ПРЕМИЮ !!!!!!!
Дмитрий Вадимович
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Всё быстро и четко. Есть разделение на 2 входа, но в целом на скорость работы не сильно влияет. Талон взял например в одном отделе и надо слушать номер окна при вызове. Если в твоём отделе нет его то сразу выходить оттуда и заходить в другой.
Автомат по выдаче талонов прикрыт листочком - якобы не работает, поэтому на отправку и получение одна живая очередь, при этом постоянно люди пытаются и не знают за кем они стоят. Простоять в такой очереди можно и 20 и 40 минут.
Когда автомат работает, с талонами начинается неразбериха, и работники всё равно вызывают людей в порядке живой очереди.
Приготовьтесь стоять около получаса, чтобы дождаться своей очереди, и это в рабочее время в будние дни.
В любой день и время ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ! Время ожидания от 30 минут!
К вечеру вообще часа на 2 можно встать, очередь заканчивается где-то на улице! Полное безобразие!
3 сентября 2023, талон взят в 13:39, подошла к окну в 14:17!!!
В очереди маленькие дети, мамочки с колясками. Все стоят.
Работает один (!!!) сотрудник!
Полное безобразие!!!
Дважды пришлось пользоваться услугами данного отделения связи. Оба раза отправляла посылки, и оба раза случались престранные ситуации, одна другой интереснее. В ноябре прошлого года ждала очереди более получаса (при этом работало два окошка из трёх), затем увидела крупное объявление над этими самыми окошками... "Ждёте более 10 минут? Позвоните на телефон горячей линии....... ". Хм, стало любопытно, позвонила. Не знаю, совпадение или нет, вскоре после звонка из недр выплыла ещё одна работница к третьему окошку, и очередь стала двигаться быстрее.
Оформив, наконец, посылку, поднесла банковскую карту к терминалу. Долго ждали с оператором, когда этот терминал отреагирует хоть как-нибудь. В это время в личном кабинете банка прочитала, что средства (более тысячи рублей) списаны. Однако мне было объявлено, что они на счёт почты не поступили... Короче, оператор сама сбегала за заведующим, так как мы обе не знали, как быть. Заведующий с самым серьезным видом осмотрел оборудование и велел мне ещё раз приложить карту к терминалу. На моё робкое предположение, что сумма спишется второй раз, решительно возразил, мол, да, спишется, но при этом первая вернётся. У него был такой опыт, знаете ли..
Конечно, сумма списалась дважды в результате. Заведующий занервничал и пригласил кого-то типа сисадмина, который стал "разбираться". И несколько раз меня спрашивали, не вернулась ли сумма. Нет, не вернулась. К тому же я провела в этом злосчастном отделении уже больше часа, и мне было уже совершенно некогда. Тогда я пожелала написать заявление на возврат средств... Принесли бланк, который заполняла оператор, в т.ч. данные карты, я же написала несколько строчек об обстоятельствах произошедшего. Взяла копию и ушла. На другой день улетела в другой город, где проживаю... Короче, заявление взяла в руки спустя несколько дней и сразу увидела, что данные карты указаны неверно. Пришлось в интернете искать номер телефона отделения и дозваниваться до заведующего...
3
Егор Е.
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Очень отзывчивые и добрые сотрудники! Спасибо огромное за работу! Одно из лучших отделений почты в районе!
все очень четко, квалифицированный персонал, способный ответить на все, интересующие, вопросы. Обслуживают быстро, четко. Строго по очереди. Если сам не справляешься, то всегда придут ан помощь.
Постоянные очереди. Минимум 39 мин до часу нужно ждать . И это и утром днем , про вечер молчу, лучше вообще не заходить. Грубый хамский персонал. Лентяи, работают , как черепахи. Ничего не меняется. Бардак. Оставляла на сайте жалобы, все до лампочки….
Персонал-грубый, думает, что они умнее всех, работают на отвали, лишь бы план закрыть. Ждал, чтобы забрать посылку час, мой номер просто пропустили. Не рекомендую, не пользуйтесь ПР, выберайте другой сервис
После того как сменили всех сотрудниц на молоденьких, стали очереди по пол часа. Электронная очередь всегда не работает .до этого были старенькие добренькие сотрудницы у них все было быстро и чётко. Щас как не придешь куча народу.. еще и пунктов выдачи заказов сделали .. жуть.
Что то ужасное! Сколько пользуемся услугами, постоянно очереди! И всё ссылаются, то соседняя почта не работает, то сотрудники болеют или в отпуске. Сейчас, уже две недели ,стою по часу а то и больше в очереди! Жаловаться на горячую линию бесполезно
Зачем делать пункт выдачи озон в почтовом отделении, чтоб потом сотрудники почты высказывали, что им за это не платят и вообще они не хотят этим заниматься. Я клиент и пришёл, чтоб мне оказали услугу, а кто что хочет, мне не интересно
Безобразный сервис! В начале седьмого вечера работает одно окно! Чтобы купить конверт для отправки заказного письма, стояла в очереди 15 минут, после заполнения адреса на конверте, ещё 30 минут!
Ужасное долгое обслуживание, наплевательское отношение к людям, постоянные огромные очереди и пустое окно… такое ощущение что персонал пришел на тусовку и не работу… советую всячески обходить эту «ПОЧТУ»
В последнее время пользуюсь регулярно, народ есть, но в очереди больше 10 минут не стоял. Есть отделение Почта-банка с банкоматом.
1
Никита Савин
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Это почта, которую я знаю с детства. Сюда приходили посылки от бабушки, отсюда же отправлялись письма и посылки самым близким людям. Поэтому даже если бы здесь остались те же очереди и неорганизованность, которые были в 90е, всё равно это было бы лучше ностальгическое место в районе. Но теперь всё отремонтировано, сотрудники отзывчивые, свет горит, и шарм не ушёл, поэтому 10 баллов из 5ти! Спасибо вам за воспоминания и работу!
Была 14.02.2023, зашла в 18:55, вышла в 19:47, народу полно, электронная очередь не работает уже 5 месяцев. За 20 минут кое-как прошло 3 человека из всей очереди. Из трех окон сначала работали два и то вяло. Потом второе окно закрылось и осталась одна женщина пенсионного возраста, которая с компом на Вы. Люди не выдерживают и уходят, все путаются кто за кем занимал, как в СССР. Самое худшее и медленное отделение района.
Руководитель отделения сказала, что мы только почту принимаем и деньги, а дошла почта до адресата или нет - это не наши проблемы! Я-то, по простоте душевной, думал, что "Почта России" - федеральная служба, - ан нет! Каждое отделение - это просто продуктовый магазин, с некими функциями отправки отправлений.
Есть терминал электронной очереди но в нем постоянно нет ленты, номер приходится запоминать.
Не понятно, где выдают посылки озон, а где почты. Обслуживание долгое, неудобное, неприятное.
Небольшое отделение с постоянными посетителями . Очень внимательный персонал обслуживает быстро и внимательно . Очередь быстро рассеивается, только вот терминал не всегда функционирует, но это не вредит работе и течению очереди . Спасибо работникам почты за ответственный труд! .