Моё любимое отделение почты. Не смотря на то, что там очень часто не хватает сотрудников. Девочки всегда приветливые. Да, есть очереди и нужно ждать, но это не вина сотрудников, которые часто работают по одному в смену. Спасибо за ваш труд и не обращайте внимания на грубых клиентов ❤️
Почта России никогда не славилась сервисом или положительными отзывами. Коротко о конкретном пункте:
- очередь из 4 человек ты стоишь 30+ минут, окна закупорены духота не выносимая, если вы любите сауну, то вот вам бесплатная общественная. Дошла до меня очередь - отправили делать опись вложения за другой стол, пропустил после себя 3 человека. К слову сотрудник больше половины того бланка заполняет самостоятельно, а с меня только ФИО и наименование самого вложение. По итогу 50 минут ч отправлял письмо + весь мокрый, слава богу не заболел, так как каждый второй стоит чихает, шмыгает носом.
Пользуйтесь. Ближайший пункт от этого в 3км)
Очень классное отделение, всегда улыбки и доброжелательность, спасибо Вам девчонки, особенно Екатерине с каре, всю очередь практически одна и всегда с улыбкой, берегите себя, Вы нам нужны
Помещение отделения достаточно большое, но всего 2 окна. До момента открытия уже собралась очередь из более чем 15 человек. Персонал вежливый, обслуживают быстро, но огорчило отсутствие терминала для выдачи талонов электронной очереди.
Отвратительнейшее место! Вечные очереди, когда бы не прийти. Программа постоянно висит. Тяжелую посылку еле-еле донесла до отделения, чтобы отправить. Программа не работает! Пришлось тащить обратно. А операторы даже не объясняют толком, когда начнёт работать, хоть бы извинились перед клиентами за предоставленные неудобства. Понятно, что технический сбой- это не их вина! Но всё же, и не тех, кто пришёл к ним за услугой.
Очень маленькое отделение, медленно продвигается очередь, выходя в вестибюль, а то и на улицу . Самое ужасное, это сотрудница , женщина лет под 40 может старше, блондинка, волосы в шишеку собраны. Разговаривает с людьми как в концлагере. Я и другие посетители были шокированы. Помимо того, что в очереди люди стоят по часу- полтора, ещё и чтобы купить просто конверт, чтобы отойти не мешая людям, его заполнять, не продаст. Кричит Я ЗАНЯТА. Это дело 2 секунд. Я бы приобрела, заполнила, и спокойно ждала своей очереди. Эта... работница , грубо отшила. Обычно я ухожу. Но здесь срочное письмо. И делать нечего. Вернулась в очередь. Хорошо женщина позволила из другого окна приобрести конверт. Как можно такою быть? Всю свою неустроенность и проблемы выплескивать на людей на рабочем месте. Потрясена. У другой женщины посылку принципиально не хотела дать. Показали ей трек код, паспорт, а она, МАЛО ЛИ С ТАКИМ ИМЕНЕМ ЛЮДЕЙ? Мы се в шоке
Большие очереди, почти всегда мало персонала, последний раз, когда приходила за посылкой, на ресепшене была только одна девушка. Ждала в очереди больше 40 минут.
Фотографии нет, но в следующий раз, обязательно сфотографирую этот беспредел!!!
Доброго дня всем! Получала посылку 5.09.24. Очередь большая. Обслуживала меня молодая работница (специалистом её назвать трудно. Очень низкий уровень профессионализма.) Я хотела проверить содержимое посылки, она мне сунула посылку и нож для бумаги, перечня содержимого посылки не предоставила, занялась другими клиентами. После осмотра несколько раз просила оплатить посылку. Ответ был весьма странный:"Оплачивайте!" Как оплачивать, если она пыталась обслуживать других? Наконец-то, она решила, что пора "продолжить" обслуживание меня! Потребовала паспорт, хотя паспорт она уже брала и вносила какие-то данные. Посылка с наложенным платежом оценена 8100р. Доставка бесплатная. С меня взяли 8326р. На вопрос за что взяли 226р. Ответ: "За перевод денег!" Но я оплачивала посылку! Если взяли комиссию, то сколько процентов? В чеке написано НДС 20%, тогда сумма должна быть другая! Мне попытался объяснить, за что взяли оплату клиент, которого обслуживали без очереди! Сложилось впечатление что работница просто надо мной издевалась! Остался очень неприятный осадок! Одна звезда, только за то что посылку всё- таки доставили!
Отделение Почты России N 350022.
Новое отделение почты России. Хочу отметить высокий уровень профессионализма начальника данного отделения. Несколько раз по работе мне доводилось контактировать с Екатериной,она всегда оперативно решает возникшие вопросы. Заметно ,что по ее руководством отделение подработает слажено. Мы обслуживаемся в отделении больше двух лет. Терпения Вам и Здоровья. Клиентам Почты России, дружеский совет: будьте терпеливее,мы все люди и сотрудники Почты.
Одно из самых ужасных отделений почты. Огромная очередь и очень медленный персонал. Операторы не знают своих обязанностей. Постоянно спрашивают друг у друга что и как им заполнить и написать. Текст набирают одним пальцем одной руки. В помещении очень душно. Плюсов не увидел
Работает три оператора. Довольно быстро и вежливо, однако очередь всё равно огромная! Ели бы было разделение на отправку и получение, наверное было бы быстрее
Потеряли отправление.На почте при отправлении хамство и не принимают оплату по qr кодам о чем не сообщают заранее. А оператор говорит цитата "потому что я так суазала пожтому не принимаем так оплату"
9 декабря отправлена посылка и до сих пор нет на мечте посылки.
Ну хотите не портить себе настроение не ходите. Женщине (блондинке), которая там работает, нужно походу менять работу раз ей все так не нравится, она при каждом слове закатывает глаза и грубо разговаривает. 🤦
Для такого большого района отделение почты очень маленькое. Всего три окна, в которых работают сотрудники (к слову говоря, всегда внимательные и отзывчивые)
Всегда огромные очереди. Работает от смлы 2 окна из трех. Но сотрулники очень грамотные, быстро решают вопросы. Вопрос наверно больше к организации сотрудников.
Сегодня 25.04.2025. Отвратительное отделение. А именно хамовитые сотрудники. Девушка с темными волосами быдло и хамка. Если она так ненавидит людей и разговаривает так, как будто отсидела 20 лет, то меняй работу и вообще обстрагируйся от людей, чтобы тебя никто не видел.
Добрый день, читатели нашего города любимого! Здорово, что открылась у нас почта новое отделение. Уютная, чистенькая, персонал уважительный, вежливый! Все устраивает, но есть одно большое но!!! Работают 3 отдела окошечка. Занимаем очередь стоим, еще стоим, потом все еще стоим пока 2ичаса не пройдёт потом только подходит очередь. Единственный минус медленная работа персонала очень. Может конечно девочки учатся, но систему обслуживания можно и нужно наладить в хорошую и лучшую сторону, мамочки с колясками стоят по часу в очереди. Конечно на всех нас не угодишь, но наладить все это реально возможно. 1 окошечко отправка посылки, 2 окошечко сделайте выдача посылки и писем заказных, тогда все намного быстрее пойдет работа! Желаю всех благ и улучшений работы для людей и ради людей! Благодарю🌹
Ужасная работа сотрудников, сразу видно что люди не заинтересованы в клиентах. Приносишь посылку которая целая приехала из Китая так сотрудники требуют купить у них еще и коробку иначе просто не отправят.
Почтовое отделение на Губернском наверное самое лучшее. Работают компетентные сотрудники! Всегда всё делают быстро и по делу. Вот недавно там была, очередь была большая, но девочки настолько быстро работают, что долго ждать не пришлось. Быстро все сделали и я ушла довольная. Посылка дошла быстро - я отправляла письмо в другой регион. Для меня быстрота была очень важна. Ставлю 10 из 10)))). Благодарю Вас за оперативную и компетентную работу 👍👍👍😊
Хорошая почта, был в обед, народу мало, все культурно стоят в очереди, никто не ругается. Оператор подсказала и рассказала, как отправить письмо первым классом.
Лучшее отделение!
Приветливый персонал,во всех непонятных моментах всегда помогут и доступно объяснят.Чистота ,порядок,и главное....всегда прохладно в жару!))
1
Надежда Ягилева
Level 12 Local Expert
April 24
Добрый день! Сегодня, 24 апреля 2024 г. отправляла заказ через отделение почты России по адресу: г. Краснодар, ул. Боспорская 2. Столкнулась с неприемлемым поведением сотрудника, который назвался «заместителем заведующей», Бумбу Татьяна. Ситуация сложилась такая: мне необходимо было отправить посылку, которую заказали через Авито. По условиям Авито, мне не могут предлагать платную упаковку товара, но почему-то именно с этим я и столкнулась. Делать продажи, конечно, хорошо, но навязывать покупки неодобрительно. Мой заказ был упакован в плотный зип пакет, но он был прозрачным, полагаю, к этому и зацепились. Первый диалог получился таким: Татьяна: «я не буду принимать у вас эту посылку, так как упаковка не подходит, вы можете купить у нас пакет за 40₽, либо на валдберис». К слову, вб тоже находится в этом же помещении, более того, от вб стоят только примерочные, а заказы выдаются, как я понимаю, на почте. Я: «я что, должна его за свой счет покупать?». Татьяна (высоким тоном): «НУ НЕ ЗА МОЙ ЖЕ!!!!». Я: «по условиям Авито доставки я не обязана покупать у вас ничего и там указано, что пункт отправки упаковывает товар сам». Татьяна: «у авито свои правила, у нас свои. И вообще идите читайте условия, там написано, как должно быть упаковано». К слову, мне предложили купить только большой пакет за 40₽, даже не предлагая пакеты меньшим размером, которые, конечно, должны быть дешевле. Я вышла на улицу и повторно ознакомилась с условиями доставки, поняла, что ничего не нарушаю. Вернулась, встала в очередь и другая девушка начала спокойно принимать у меня доставку. Татьяна вышла и начала в криках мне и девушке объяснять, что это не зип пакет (которым я отправляла) и что если товар заменят, то это ляжет на оператора, а зарплаты и так маленькие, 30 000 ₽!!! Начала показывать мне зип пакеты с липким слоем, уверяя, что они бывают только такими. Я попросила ее ознакомиться с информацией, что такое зип пакеты и подойти, чтобы мы вместе прочитали условия авито доставки, но когда я начала их читать, она начала снова уверять меня, что это не зип пакет. Девушка оператор, которая принимала заказ сделала мне одолжение и откуда-то снизу достала курьерский пакет (как она это назвала), размером S. И сказала, что ТОЛЬКО СЕГОДНЯ он бесплатный, а дальше, будьте добры, упаковывайте дома в обычный пакет и перематывайте скотчем. Но в условиях доставки указано, что заказ могут проверить.
Я требую депремировать данного сотрудника, Бумбу Татьяну. А также произвести проверку данного пункта Почты России, так как там действует самоуправство.
Также, отправляю ознакомительную информацию из официального ресурса о том, что же такое зип пакет и как они выглядят, индивидуально для Бумбы Татьяны, а то, боюсь, интернетом она пользоваться не умеет. Ознакомьте сотрудника, пожалуйста.
Чистая, приятная почта, но всегда много народу. Летом шпарит на всю катушку кондиционер, пока стоишь в очереди, можно простудиться.
Сотрудники в меру вежливые. Перед закрытием, в некоторые дни, бывает набегает народ без очереди получать пенсии и пособия, но на кассах не указано ( нет объявления, кто может проходить без очереди и в какую кассу. Из-за этого начинается бардак на почте и конфликты между посетителями
Если у вас есть много свободного времени - идите в это отделение, простойте час или полтора в очереди. Если времени нет, можно заранее записаться через приложение, и то не факт, что попадёте по времени.
Постоянно какие-то проблемы: работает только одно окно, не работает программа и т.д.
Хочется верить, что операторам когда-нибудь повысят зп до достойного уровня, и туда будет легче набрать персонал.
Почта как почта, персонал вежливый, но очереди постоянно, в какое бы время не пришли постоянно человек 15-20 минимум. Минус одна звезда за очереди, и мало места, а так отлично.
Это просто тихий ужас! Как можно на такой огромный район открыть одно отделение, в которое приходят ВСЕ! ? Очередь на улице даже, девочки операторы без передышки.
На самом отделении висит табличка, что здесь оказывают услуги Почта Банка, над стойками так же висит вывеска Почта Банк. В личном кабинете Почта Банк меня заверили, что я могу обратиться в абсолютно любое отделение Почты России. По итогу прождала 20 минут чтобы мне недовольно ответили, что услуг Почта Банка они не оказывают. Зачем вводить людей в заблуждение? Снимайте таблички значит, если вы этим не занимаетесь!!!
Если хотите потерять свой день, воспользуйтесь услугами данного отделения. Работает один человек и то так медленно, будто его кумир ленивец из м/ф Зверополис
Отличное отделение. Приветливый персонал. И подскажут и пошутят. В зале чисто.
fleshnick86
Level 3 Local Expert
February 17
Невероятно хамоватые сотрудники. Просто каждое посещение этого отделения превращается в проверку моих нервов и самооценки. Всегда грубят, неважно кто ты и что ты. Приходишь в хорошем настроении, а уходишь в подавленном и раздраженном в 100% случаях посещения этого отделения. Я всегда молча прихожу, отвечаю на заданные вопросы и редко задаю их со своей стороны. Здороваюсь, прощаюсь. Что не так? Почему как только подходишь к окну, тебя встречает хамство и злобный взгляд? Ты для них враг и только. Свёл к минимуму вообще любое взаимодействие с этой почтой. Отдельно стоит отметить сотрудницу со светлыми волосами, высокого роста. Имён их не знаю и знать не хочу. Так вот ей по моему вообще в данной сфере работать нельзя. Себе жизнь портит и другим.
Отвратительное отделение!!!!
Работа сотрудников оставляет желать лучшего, максимально нерасторопные. Постоянно километровые очереди, в которых приходится стоять по часу, это ужас
Работа почты просто ужасная...... Извещение принесли за 2 дня до окончания срока хранения..... Несколько изменений вообще не принесли,пока сама не нашла по трек номеру...
Нормально, ± как в любом отделении. Почти всегда большие очереди. Но сотрудники стараются справляться, достаточно компетентны и даже вполне дружелюбны) А вот в их отделении почты нельзя оплатить госпошлину, имейте в виду если кому надо (мне было надо)
Отделение хоть и небольшое, но чистое и уютное. Раньше, как только открылись, были очереди. В последнее время посещение данной почты занимает от 5 до 15 минут. Большое спасибо работникам почты за отлаженную работу, за компетентность.
Отвратительное, негативное и просто ужасное место. Бесконечные очереди, отвратительный грубый персонал который абсолютно не шевелится. Все лезут без очереди, добавляется запись на время по итогу стоишь за свои же деньги больше часа. Пользуйтесь альтернативными доставками!!! Почта России пробила дно! Хамское отношение, потерянное время и испорченное настроение вам гарантировано!
Сотрудники ведут себя по хамски по отношению к посетителям. Девушка полулежа сидела на своём стуле и разговаривала со всеми так, будто к ней домой пришли.
Ужасное отделение, работают медленно, в очереди стоишь по полтора часа, а как время к закрытию все начинают шевелиться и очередь продвигается значительно быстрее.
Общаются как будто к ним домой пришли и че то от них хотят. Ни какого понимания что они сотрудницы и это их работа. Не нравиться, люди тут ни причем.
Почтовое отделение небольшое, комфортное и главное рядом с домом, сотрудники профессионалы, вежливые. Единственный недостаток это большие очереди после обеда, но это и следовало ожидать ведь в губернском мкр проживает более 200 тыс граждан.
3
Mel Tormé
Level 13 Local Expert
February 5
Если удачно подобрать время, то очередей нет, но так получается не часто, в целом всё отлично, сотрудники молодцы, работают оперативно или может мне так, везёт!
Очень хорошее место, что бы погрузиться в атмосферу Советского союза. Все отрибуты: очередь, неторопливое обслуживание, "приветливый" персонал, особенно под конец рабочего дня. Так что всем любителям советую!
Отделение хорошее. Сотрудники доходчиво объясняют, если их слушать.
Один минус - много домов обслуживается, соответственно и народу много часто бывает.
Высокий уоовень обслуживания клиентов. Работают быстро, решают нестандартные вопросы в пользу клиента. В другом отделении не приняли отправление( здесь сотрудники быстро решили вопрос и посылка была отправлена! Спасибо! Вам успехов)
В любое время здесь толпа народу!!! Не хватает для такого густонаселенного района отделений, нужно как-то масштабироваться, товарищи почтовики. Все будет хорошо 👍
Работники квалифицированные, вежливые
В помещении чисто , работает кондиционер..
Но очередь большая , возможно потому , что была суббота , выходной день
1
Оксана Рябцева
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Когда подошла и не было очереди,очень удивилась, решила, что мне повезло и я нашла то счастливое отделение, которое свободно. Но нет оказалось, что это просто какие то магнитные бури и только в данный момент там нет очереди. Почта как всегда цены не меньше чем в других доставках, очереди бешенные. Стараюсь не пользоваться услугами данного заведения, только в очень очень крайнем случае