Pochta Rossii, point of delivery
153 reviews
January 30
Посещение данного отделения всегда оставляет приятные впечатления!
В офисе чисто, аккуратно, образцовый порядок. Сотрудники отличаются высоким уровнем профессионализма, оперативно решают вопрос клиента, грамотно консультируют.
Хочу выразить особую благодарность Татьяне и Евгении, за отношение к клиентам, за профессионализм, и вообще за работу! Побольше бы таких людей, мир был бы намного лучше!
2
6
November 16, 2024
Очень рады, что в нашем районе появилось отделение Почты России! Оно конечно маловато для такого количества посетителей! Но все равно очень радует наличие почты в пешей доступности! Отдельно хочется обратить внимание на сотрудников: доброжелательные люди, компетентные.сил вам и терпения! Такое количество посылок, отправок, писем и тд.. а сотрудники со всем стараются справляться! Конечно есть очереди, и хотелось бы помещение побольше. Но на безрыбье и рак рыба!
1
9
January 11
Как хорошо, что у нас на саларьевской 9 наконец появилось почтовое отделение. Чудесные девчонки там работают. Отзывчивые, внимательные. Настоящие профессионалы. Все быстро, чётко, чисто, аккуратно. Спасибо большое им)
1
6
November 22, 2024
Спасибо вам за вашу работу!
Не раз отправляла заказы на этой почте ( самая ближайшая)
Очень приятный и грамотный коллектив, доброжелательные и вежливые. Всегда помогают друг другу, чтобы оформление прошло быстрее, что очень важно, когда стоишь в очереди
1
December 25, 2024
Это удивительная в наше время временнАя воронка. Точнее, чёрная дыра времени. Оно исчезает очень быстро, а очередь не продвигается. Каждый раз, когда я приходил сюда, чтобы отправить письмо, очередь заканчивалась на улице. Дважды, простояв минут по 30-40, я уходил, не дождавшись.
НО! хорошую оценку ставлю терпеливым, вежливым и отзывчивым сотрудникам! Каждому спокойно объяснять, что программа Почты России сейчас не поспевает за огромным количеством посылок и корреспонденции - дорогого стоит! Недостаток этого отделения - малое количество сотрудников и то, что на отправление работает только одна из них. В целом, дружелюбная атмосфера. И, в итоге, письмо с третьего раза я отправил. Хотя, терпения еле хватило )))
November 27, 2024
Очень нужно полноценное отделение на районе с обученными, компетентными сотрудниками. Сегодня пришла отправить заказное письмо и простояла в очереди 50 минут. При этом 1 сотрудник старался, но ошибался и не был осведомлен о том, что, если есть ошибка в фамилии при направлении посылки, то необязательно оформлять возврат и делать все заново. А второй сотрудник, несмотря на очередь, занимается приемом, прикрываясь тем, что виснет программа на уомпьютере, нисколько при этом не испытывая неловкость. Надо работать с сотрудниками! Надо повышать уровень их компетенции! И отделение необходимо не 10 м2
9
November 22, 2024
Сотрудник Татьяна очень приятный человек! Очень хорошо справляется с работой, вежливо общается с клиентом и относится к работе очень ответственно
Приятный человек, благодарю за обслуживание!
1
January 10
Уважаемая Почта России!
Спасибо большое за открытие отделения почты в районе Саларьево.
Увеличите, пожалуйста, площадь отделения и количество сотрудников в нем т.к. в зимнее время года люди ожидают своей долгой очереди на улице вне помещения.
Также отделение заставлено посылками, своей очереди могут ожидать внутри максимум 5 человек.
Только один сотрудник работает на прием посылок, другой работает на выдачу и не принимает посылки, что также увеличивает очередь в отделение.
4
March 14
Небольшое отделение почты на два окна.Приятные ,вежливые .Всегда подскажут объяснят ,если что-то не понятно.Отдельно хочу упомянуть почтальона Евгению,которая не оставила без внимания посылки и письма в которых не был указан точный адрес. Список получателей был размещен в местных чатах жильцов. Этот способ ,не смотря на свою необычность, оказался действенным. Спасибо большое за желание найти адресата
1
November 21, 2024
Если желаете с кем-то поругаться, а не с кем, просто придите в данное отделение забрать/отправить/ вы даже можете сначала любезно поздороваться и молчать, но вас все равно заденут, все равно что-то будет не то, и вы будете виноваты в итоге. Один раз я не стерпела и ответила грубостью на грубость.. просто устала молчать. К сожалению, это единственное отделение почты в районе, и приходится им пользоваться.
Работает там мужчина еще или нет, давно не заходила, он единственный адекватный работник данного отделения.
5
November 15, 2024
Хорошее отделение, после просмотра отзывов направился туда с предвзятостью, но всё прошло отлично! Сотрудник ТАТЬЯНА, прекрасный в первую очередь человек, который ответил на все мои вопросы и выполнил свою работу на высшем уровне. Побольше бы таких людей нас окружало!
1
January 11
Спасибо за помощь и вежливое общение. Татьяна молодец,Евгения супер(хоть и как говорят и почтальон) но грамотно и быстро оформила посылку. Побольше бы таких работников
1
November 27, 2024
Небольшое отделение связи, с очень внимательным и приятным персоналом. Сотрудники отзывчивые, работают оперативно и быстро!
1
November 15, 2024
Татьяна и Елена замечательные сотрудники. Помогли с заказом. Спасибо. Хороший пункт. Удобное расположение. Очереди нет. График работы удобный. Чисто.
December 7, 2024
Очень приветливые сотрудники и ответственно относятся к своим нелегким обязанностям. Удобный график работы и удобное расположение отделения
November 9, 2024
Самый приветливый персонал почты, что я встречала. Да, отделение супер-маленькое, но оно есть и это радует. Сотрудники максимально позитивные и добрые!
November 8, 2024
Потрясающе отзывчивые, милые и добрые сотрудницы Таня и Лена! Очень приятно обращаться к таким работницам. Спасибо им огромное за помощь!
1
December 2, 2024
На почте работает 1 сотрудник. Посылки ищут долго, обслуживают медленно. Из-за этого всегда длинные очереди. Стояла в очереди (на улице!!) 40 минут, за это время отслужили пару человек, а потом перед нами закрыли дверь со словами "что вы стоите? закрыто!", как в совке. Впрочем женщина была соответствующего вида, очень по-хамски общалась.
3
October 25, 2024
Отделением это назвать трудно. Просто кладовка. Первый мой визит был удачным, были компетентные сотрудники, но последующие это просто мрак!!! Ужас, боль и разочарование!!! Очередь была такая, что люди стояли на улице под дождем и ветром, а очередь не двигалась ни на миллиметр, при том что второй сотрудник почты все время бегала курить. То компьютер не работает, то посылку не ту выдали, то в ворохе отправлений подолгу не могут найти нужную.
12/10 вообще почта была закрыта просто потому что так захотелось! В приложении показывает, что открыто и работает должным образом. Приехала и прочитала записку корявым почерком, как на заборе "Не работает!" и номер телефона. Я позвонила по этому номеру и ответил мужчина, нагрубил и сказал, что он вообще в отпуске какие к нему вопросы.
Я заморочилась и позвонила по горячей линии Почты России. Они вообще не в курсе, что у них целое отделение на ВЫХОДНОМ.
Вот это ЦИРК!!!
Я уже из принципа оставила обращение с претензией на работу отделения. Пока на рассмотрении, но вот рассмотрят ли его?! С таким пофигистическим отношением к своим клиентам я еще не сталкивалась!
Если вам дороги ваше время и ваши нервы, не приходите в это отделение!
Я сейчас отправляю свои заказные письма на почте недалеко от работы на Вернадке. Пока никаких проблем!
10
1
December 29, 2024
Тесное помещение. Большие очереди. Медленное обслуживание. Долго ищут отправления. Часто их почтаматы не исправны на выдаче. До справочной дозвониться очень сложно. Справочная отправляет в данный пункт Почты России, а там заявляют, что ничем не могут помочь - круговорот.
March 12
Ужасное отделение... Отправка Авито ,коробки упаковать отсутствуют..получить посылку только по QR коду ..штрих код у них не считывает , по паспорту и номеру отправления тоже не работает ,не могут посмотреть, найти и выдать.. девушке письмо заказное 30 минут искали , второе ещё 15 минут искали так и не нашли...
July 17, 2024
Очень рады, что в Саларьево наконец появилось почтовое отделение. Расположение отличное. Оно конечно маленькое, и работает только один сотрудник. Поэтому время ожидания достаточно долгое, но в целом это гораздо удобнее, чем поездки в Московский. Тем более, что обслуживание там тоже не очень быстрое, слишком много посетителей.
1
5
October 26, 2024
В августе мне направили посылку, она затерялась в сортировочном центре, но все же в сентябре пришла, так как по истечении долгого времени, костюм, что я заказывала к мероприятию уже был не актуален, я решила отказаться от него. 19 сентября простояла час в очереди и отказалась от посылки, сотрудник сказала, что проведет в системе отмену. Со мной связался продавец костюма и попросил отправить посылку ему обратно, 26 октября я пришла в отделение еще раз, сотрудница меня торопила и была груба, прошу руководство настроить внутренние процессы Почты России. Потому что это полная безалаберность.
2
February 4
Неоднократно бывала тут, могу сказать моё любимое место 🙏🙏🙏Спасибо девчонкам за работу, профессионалы своего дела
December 22, 2024
Стандартная почта, но есть ряд неудобств:
1. Маленькое пространство, всегда толпишься иди стоишь в очереди, иногда и на улице
2. Долгий процесс оформления посылок
1
August 26, 2024
Отделение почты очень маленькое для такого количества домов. Стояли 40 минут на улице в +30 градусов, ждали когда примут посылку. Спустя 40 минут женщина в отделении решила, что посылки принимать она не хочет, потому что некуда ставить)) и в другие дни принимать тоже не будет, потому что люди не забирают посылки. Я понимаю, что это не проблема персонала, но откройте хотя бы еще одно отделение или увеличьте место в этом, чтобы люди не стояли целыми днями зря!!!!! Посылку нужно было отправить срочно, пришлось ехать в другое отделение, совсем не относящееся к нашему району!!! Ужасно все от и до, отношение персонала отвратительное, отношение владельцев тоже. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы, так как одна слишком много для данного отделения
8
November 18, 2024
Всё хорошо принимают без проблем и лишних вопросов.Всегда решают вопросы если они возникли.
Новый женский коллектив хорошо делает свою работу.
December 11, 2024
Курьер какой-то не опытный или плохо знающий Москву, не мог найти место куда нужно было доставить посылку , после этого остался осадок от вашего заведения и ваших сотрудников. Не советую туда заказывать
1
April 10
Работает один человек и тот не совсем компетентный. Печатает одним пальцем и похоже впервые. В очереди был 4-м. Простоял 77 минут в ожидании. И это не в первый раз. Отделение похоже на кладовку.
January 23
Наконец и в нашей деревне почта! Особая благодарность почтальону Евгении! Очень отзывчивая, инициативная девушка!
Спасибо за вашу работу!
1
September 7, 2024
Я в Москве только на выходных. Из которых отделение работают только в субботу. 31.08.24 в прошлую субботу отделение не работало. Выдать посылку сыну по штрихкоду и с копией моего паспорта в течении рабочей недели отказали. Сегодня очередная суббота. Стою в очереди 25 минут. Не вышел ни один человек. В следующую пятницу моя оплаченная посылка уедет отправителю. Сказать, что я возмущена работой отделения, это ни чего не сказать… Пользоваться этим сервисом больше не буду. Есть альтернативные способы доставки.
3
September 19, 2024
Отправляла в этот пункт выдачи посылку через авито доставку, клиент ходил в пункт выдачи 5 раз!!! камон!!! 5 раз!!! и не могут найти посылку, что за безобразие? Уже даже писали жалобы, сколько можно мучать людей? Каждый раз к вам ходить и надеятся что тетьки найдут ваш заказ? Что за бред? Не зря у вашего пункта такой плохой рейтинг, закажите лучше чуть чуть подальше, пройдитесь пешком, будет полезно, а не идите в это ужасное место, где вам вообще ничем не помогут. Еще даже не известно не утеряна ли посылка, ужасно, нужно жаловаться, уверенна что не у меня одной такое случалось👎🏻
6
October 11, 2024
Приехал за 40 минут до закрытия почты. Дверь закрыта. Спросил у работницы ЯМ рядом в чем дело - сказала что "никто сегодня на смену не вышел, так что никого не будет". Ехал через пол Москвы. Оставил жалобу в приложении, позвонил на горячую линию спросить, соизволит ли кто то выйти поработать смену на следующий день, ибо посылка нужна - ответить не могут, нет информации. Что тут ещё сказать? Судя по количеству негативных отзывов всем ответственным лицам наплевать на то, что происходит в этом отделении.
5
August 5, 2024
Маленькое отделение, фактически 2 человека могут находиться внутри и еще 2 в "коридоре", остальные на улице только или в соседней Яндекс доставке.
СБ и ВС нерабочие дни.
Женщина бурятской внешности вежлива, спокойна и мила, вполне расторопна, однако отказалась выполнить условие авито доставки при получении о 15 минут у получателя на то чтобы открыть и примерить вещь.
Пока вы будете рассматривать/примерять авито доставку остальная очередь будет вас стоять, ждать и вздыхать.
Рекомендую заказывать сюда всем авито доставку и спокойно рассматривать свои покупки до 15 минут.
5
1
June 27, 2024
Почта маленькая, посылки некуда складывать. Но это все скрашивается прекрасными сотрудниками почты. Очень доброжелательные и пытаются помочь решить все вопросы и проблемы. Время ожидания действительно долгое, но часто это связано с оборудованием, а не скоростью работу сотрудников. Расположение удобное. Жалко, что по воскресеньям не работают. Вместо этого можно было сделать выходной в будний день.
1
3
October 29, 2024
В очереди на получение в этом отделении может пройти полжизни. Часто подводят по субботам, могут повесить объявление что не работают сегодня. Это особенно грустно когда у тебя были планы на содержимое посылок которые ты просто не смог получить, а ежедневный график работы не позволяет тебе забрать в будни, приходится ждать следующей субботы и играть в рулетку - работать ли они в следующую субботу ((
September 2, 2024
ужасное отделение, я все понимаю, сотрудник 1, места мало, но это уже невыносимо.
если приходите сюда часов с 11 и до 20, сразу закладывайте час на то, чтобы простоять очередь, а потом вам вообще могут отказать в отправке посылки из-за нехватки места, одна женщина из сотрудниц все 20 минут, пока оформляла мою посылку жаловалось о том, как устала здесь работать и хочет умереть, я все понимаю, но как по мне это уже переходить границы, стоять в очереди минимум минут 40 на жаре не очень кайфово
2
July 4, 2024
Обслуживание отвратительное, сотрудник Нэла Верзакова не приняла заявление на поиск посылки, которая была отправлена из этого отделения через службу Авито 20 дней назад и у посылки нет движения, говоря о том что мне пора отправиться в Авито, что к Почте это отношения не имеет и куда отправить заявление на розыск она не знает. Время ожидания и пребывания в отделении не меньше 40 минут, сегодня оператор занимался внутренней работой и просила подождать когда она освободится, при визитах ранее она была в телефоне, надо было ждать, всегда либо стоишь в очереди, либо чего то ждешь. График с 10 до 20.
Спасибо, что отделение работает, жаль что не все услуги возможны.
5
May 24, 2024
Хрупкая немолодая женщина в очках. Я поздоровалась. Игнор. Еще раз - полный игнор.
-что вам надо?
"Вот посылка, наклейку сделайте, пжл, что хрупкое" (причем посылка уже вся мною опечатанная, по Авито, это только штрих код засканить и мою фамилию с паспорта списать в бланк. И все).
Я же получила ответ в стиле советского обслуживания :"Это не поможет". Прошу еще раз. "Я очень занята, я вас слышу, чего повторяете".
Объясняю ей, что она может ответить, я же не знаю, слышит она меня или нет.
В общем, давно я такого обслуживания не встречала.
Наверно, почта России специально такую женщину посадили, чтобы люди не ходили в это отделение.
Я уж точно туда ни ногой.
5
January 9
Посылку выдали быстро, отличное обслуживание. Были очень вежливы две приятные молодые дамы
August 11, 2024
Очень обрадовались, что открылось отделение в Саларьево, а то все время ездили в Румянцево. Но лучше бы и дальше ездили туда. Ужас. Все начинается с двери- у дверей очередь, простояла в очереди 40 мин. В отделении грязно, все завалено посылками неопрятно. Оператор, молодой человек, поставил габариты моим посылки 150*120*120 (мешки из под муки на фото) 🤔 и тем самым обсчитал меня на 90 тыс.
2
November 28, 2024
Отвратительное отделение . Размером 2 на 2 , люди в морозе стоят на улице , работники принимают по одному человеку в 30 минут . Не принимают оплату по qr коду .
1
1
August 30, 2024
Что за издевательство над людьми. Посадите помощника для выдачи,что же и работник отойти просто попить воды не может из за огромной очереди,да и люди на улице часами ждут. С детьми, пожилые. Спасибо,что открыли тут отделение почты,но не нужно так поступать с людьми. Да и от усталости сотрудник начинает нервничать и грубить,а ведь люди разные бывают,психически. Сейчас ещё тепло,а что делать при минусе???
2
April 29, 2024
Пишу супер негативный отзыв! )
Очень срочно нужно забрать свою
посылку. приходила 27.04 (суббота) в 17:55. мне отказали выдавать посылку со словами -я работаю до 6.
хорошо.
Пришла я повторно в понедельник 29.04 график работы согласно сайту и картам с 08:00 утра, по данным на двери почты с 10:00.
По факту в 10:30 почта закрыта и никого нет.
Я обратилась по соседству Яндекс маркет и спросила про почту, на что получила ответ
-Наверное они сегодня не будут работать, там у них кто-то заболел.
на мой вопрос такое часто бывает или же только сегодня такой ужасный инцидент вселенского масштаба, я услышала
-такое у них бывает.
Подскажите, сотрудники почты работают согласно графику только когда им нужно уходить домой?
и почему я страдаю от халатности сотрудников?
23
2
April 28
Очень плохое отделение, сотрвдники медленно работают, уходят куда-то и додго не возвращаются. Были ьреттими в очереди - ждали час!!! Просто катастрофа, худшее отделение
August 16, 2024
Очередь всегда! Минимум 5 человек. Мне по работе приходится отправлять и получать корреспонденцию в этом отделении 3-4 раза в неделю, специально засекаю-минимум час время ожидания. Одного сотрудника явно мало, да и персонал нерасторопный. Была какая-то разовая акция в июне-июле когда 2 сотрудника сидело, было приемлемо. Сейчас ужас. Стоит каждый день огромный хвост очереди до дороги.
1
January 14
Кто недоволен своей жизнью пишет сюда гневные комментарии. Сотрудники прекрасные и отзывчивые.
Благодарю вас, что вы есть
2
1
August 7, 2024
Отделение из разряда - лучше такое, чем никакого, находиться в жилом доме на первом этаже, совмещено с ЯМой, оператора два штука, но часто работает один, в целом по скорости работы не плохо, народу много, бывает очень много, очередь на улице, пока лето, очень даже, но зимой думаю будет не комфортно.
1
September 8, 2024
Отвратительное отделение! Принесла посылку на отправку, работал мужчина, ко всем на ТЫ, 3 людям передо мной сказал, что понятия не имеет, где их посылки и то, что им показывает, что она в этом пункте ничего не значит. Отказался выдавать девушке книгу жалоб. Халатное отношение к работе, сказал, что ему плевать на все, потому что каждый день новый сотрудник.
2
August 30, 2024
Хорошо, конечно, что открыли почтовое отделение в этом районе. Но! Большая часть сотрудников работает очень медленно. Все время собирается очередь на улице, время ожидания достигает часа!!!Помещение мизерное, все посылки не помещаются, из за этого постоянный бардак.
1