Оператор Александра, как я понял исходя из её координат работает в этом отделении
Торопила меня с решением проблемы касаемо конечного адреса письма, хорошо подумал я, искали вместе решение в гос. приложение, решения не нашлось, т.к письмо даже не поступило на почту.
Результат, загнали меня в телеграм, где пытались сделать то, чтобы я ввёл данные госуслуг.
Может быть я придираюсь, но я считаю, что для оператора не приемлемо торопить кого либо в прриказательном тоне и повышать голос. Компетентность оператора тоже под вопросом, т.к. мне пытались доказать, то что телеграм и боты там это гос. приложение. Конечной точкой кипения стала фраза:"Мне без разницы, что будет с вашим письмом".
Я просил дать время для того, чтобы изучить ситуации, итого времени не дают решение надо принять прям сейчас.
Ещё угрозы платным хранениям.
Руководство почтового отделения №
Хочу поблагодарить девочек за их нелёгкий труд! Быстро с улыбкой обслужили, подсказали как лучше отправить письмо во Владивосток. Начальник всегда улыбчивая, оператор новый учится, старается. Желаю вам хороших клиентов! Терпения вам!
Чисто, аккуратно всё, посетителей немного и очередей практически не бывает. Обслуживают посетителей вежливо, быстро. График работы удобный для посетителей.
Обслуживание быстрое , персонал грамотный . Если посылки оформлять и оплачивать на сайте , прийти с распечатанным документом и упакованной посылкой , то отправление занимает не больше 5 мин . Отслеживать посылку тоже легко через приложение . Почта молодцы ! Меняются в лучшую сторону !
Не первый раз получаю здесь посылки. Иногда приходится конечно в очереди подождать, но не каждый раз. Я доволен. Помещение дейстивтельно маленькое, и максимум два человека могут обслуживать одновремнно - два окна всего. Может те кто в очереди всегда стоят приходят в час пик? На недостаток вежливости никак не могу пожаловаться, всегда все ОК.
По поводу ожидания в очереди чтобы узнать статус посылки - всегда статус отслеживаю в приложении и прихожу только когда посылка пришла, чего всем желаю (да, не все посылки отслеживаются.. но пока у меня с Али только одна такая была). Собственно, после получения посылки обыно ставлю 5 звезд в приложении, потому что я доволен что меня лично быстро и вежливо обслужили, посылку я получил, а древний вид помещения меня мало беспокоит. Зайдя сюда удивился какой низкий рейтинг. Так что, вот мои 5 звезд :)
С 31 мая лежит по этому адресу посылка с трек-номером 14180458001958, которая должна была попасть в почтовое отделение 117628. Попала она туда по ошибке отделения 108960. Уж почему - неизвестно. В таких случаях в течение двух дней делается досыл по указанному на посылке адресу, тем более что и адрес, и индекс указаны верно. Но не в этом случае. Из-за халтуры и некомпетентности сразу двух отделений не могу получить посылку из Подмосковья, а в это время уже дошли посылки и из СПБ, и даже из Сибири!
Наше отделение в Кокошкино закрыли и теперь нужно за посылкой ехать в Марушкино, работающему человеку не реально успеть до 17.00, при любой возможности никогда больше не воспользуюсь этим отделением. Но оказывается окошечко в котором обслуживаются жители Кокошкино работает на целый час дольше ( вот благо) о чем на горячей линии не сказали.
Письмо в почтовый ящик в выходной не кинуть а тем более в выходные сама почта за забором а калитка закрыта. Помещение маленькое не развернуться. Гомо одним словом!
Получаю посылки в этом отделении от родных!Отделение маленькое по площади но зочу отметить замечательный персонал и быстроту обслуживания!Спасибо им большое!
Сотрудники замечательные, помещение тёмное, в целом, все хорошо.
Отправления Авито нельзя получить, это неудобно, приходится ездить в Кокошкино или Лесной городок.
Хорошое обслуживание, коллектив видимо сплаченный, работают быстро, всегда доброжелательны, предлагают хорошие услуги по отправке и получению, также предлогают подписку и товар. Помещение старое хотелось бы современее отделение. Очереди не бывает, за исключением когда отключается связь с интернетом и программа зависает. В целом это отделение улучшается с каждым моим посещением.
Достаточно быстро отпускают клиентов,но очередь.. Может это мне так не везёт,что я всегда её застаю) Персонал вежливый,молодые сотрудники, посылки выдают в хорошем состоянии,всегда целые
Помещение оставляет желать лучшего..
Это отделение почты России работает ужасно. Отдают квитанции на оплату коммунальных совершенно посторонним людям, не имеющим на это право. В результате этого, человек, который должен оплатить эти услуги не может сделать оплату. Безобразие. Я буду жаловаться в выше стоящую инстанцую.
Почта России это особенная любовь... Вот смотришь трек, лежит посылка уже вторую неделю на сортировке в полутора километрах от места вручения и ничегошеньки сделать не можешь. В остальном все прекрасно. Скромно, уютно. Главное тепло😂 ну и непонятно зачем ПР пытается продавать продукты питания в отделениях, типа тушенку... Наверное, чтобы люди не умирали от голода в ожидании отправлений🤔
В последнее время есть хоть какие-то улучшения в работе этого отделения. Раньше был вообще МРАК...Не так давно приходит сообщение "посылка выдана адресату", когда ты НИЧЕГО не получал. Нервы, переживания - УКРАЛИ((.....а на почте спокойно так заявляют "технический сбой", мол, чего возбудился-то...Когда эта история повторилась, я уже ничему не удивился... Помещение небольшое, наверно царской ещё постройки, часто бешенные очереди...
Отделение недавно отремонтировали. Но лучше от этого не стало. Качество ремонта никакое. Письма не разносят вообще. Посылки теряются. Дикие очереди. Персонал меняется через несколько месяцев.
Если есть возможность оформить доставку, то это лучше, чем посещать эту почту. 1 окно, 1 сотрудник, второй сотрудник завален другой работой, в очереди из 3-4 человек можно простоять пол часа если повезёт, а так дольше
ужасный график работы! почему до 5, если все отделения почты работают до 8? так мало того что график плохой, они еще могут просто закрыться вне перерыва и делай что хочешь)
Ужасное отделение. Много народу всегда. У отделения ужасный график работы до 17.00 , это не удобно. Работают только два окна. Помещение унылое, сотрудники через одного доброжилательные.
Посылка из Китая пришла еще в мае 2021, но как мне объяснили на почте, почтальон был в отпуске, поэтому извещения не разносили! В итоге посылка пролежала и ее отправили обратно! Сроки открытия спора прошли, я осталась без денег и без товара! Если не могли оповестить извещением, можно было позвонить или же задержать посылку и сообщить позже! Что это за объяснение, почтальон был в отпуске?!!!,
В майские праздники(9 мая) не получилось получить посылку т. к. ОТДЕЛЕНИЕ 108809 в Марушкино работало не по расписанию Почты России. 7 мая до 16ч.8 мая и 10 мая не работало.
На почте работают прекрасные сотрудники, но само здание просит ремонта и внутри и снаружи. Это ведь Москва, а выглядит очень печально, как в забитой деревне.
Если не смотреть на состояние помещения,то почта очень даже неплохая.Иногда бывают очереди,это наверное в часы пик.Приветливый персонал, всегда всё объяснят,помогут.Спасибо!!!
Честно говоря, 21 век это отделение почты еще не навестил. Желаю этому отделению почты нового здания, или хотя бы ремонта. Но то что там сейчас заставляет задуматься.
За что с ним так🙈🤧
Хожу в это отделение регулярно. Всегда вежливый, очень доброжелательный персонал, всегда готовы помочь в любых вопросах. Конечно, работа у девочек не из лёгких, но они молодцы!
Про почту России и отделение Марушкино.Только громкое название. Когда читаешь отзывы понимаешь,что надо быть последним дураком, когда пользуешься почтой России, но иногда обстоятельства выше нас. И есть ещё фирмы работающие с этой почтой.Начну с отделений, в которых получаю посылки. Поход без успокоительных невозможен.Всегда очереди, если повезёт и твою посылку найдут это радость, но чаще всего предлагают прийти завтра.Но и завтра не факт , что найдут.Приходится звать заведующую.А это потерянное время , которое ты бы мог провести с семьёй или в делах по дому.Но дальше ещё интереснее.Примерно через две недели приходит ещё одно извещение.Ты бредешь на эту сраную почту, стоишь очередь, опять ищут твою посылку и ....тебе говорят , что ты её уже получила.Каких либо опознавательных знаков на извещении нет, и нельзя узнать по интернету о получении, тем более что, посылки моя семья получает часто. А теперь про сортировочные центры.Они все как один похожи на Матушкино.Мне всегда интересно, кто там работает.У меня сложилось впечатление, что там работают слепые или люди неумеющие читать по русски.По тому количеству утерянных посылок, понимаешь , что если она дошла до тебя , то это чудо.И это такая редкость. А так постоянные многомесячные тяжбы с почтой.Даже не хочу писать России, так как они просто позорят это звание.Вариантов утери множество.Могут отправить отправителю - не повезло смена" слепых",могут оторвать бланк с адресом.Поэтому , если уж связались с почтой, пишите адрес на коробке.Могут и ограбить.Поэтому , стоит подумать нужны ли вам истраченные нервы и время , если есть другие варианты.А уж если вариантов нет, то надо быть готовым к фифти-фифти. Ромашка. Повезет-неповезет.В дополнение хочу добавить что моя посылка дважды слетала из Екатеринбурга в Москву в течении месяца.До меня так и не добралась разворовали таки мошейники.Хорошо еще деньги вернули.Сегодня мне повезло хотя бы в этом.Несколько раз менеджеры говорили , что руководство строго относится к таким случаям и будут принесены извинения.Как всегда врут.Все. Это был крайний случай.Лучше не заказывать.Все равно не доставят.
Заранее зная, что письмо не будут выдавать потому, что на письме нет фамилии получателя, а только адрес, всё равно рассылают извещения. Потом объясняют, что извещения они обязаны рассылать... Прямо сюжет про Простоквашино и почтальона Печкина. Добавить нечего.