Pochtovoye otdeleniye № 127349
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Altufyevo
550 m
House of Creativity
65 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
813 reviews
December 16, 2024
Отправляла авито 16.12 примерно в ~18:30 по талону А29, приняла молодая оператор упаковала мою посылку и спросила чем буду оплачивать, я спросила «что именно?», если авито отправка за счет покупателя. На что она позвала другую женщину (старшую смены видимо, с темным каре и в очках), которая сказала, что они ничего не выдают и только при наличии, а упаковка у них кончились! В начале месяца)) я говорю тогда пакеты давайте, она сказала ну можете посмотреть в мусорке под столом. Где благо стояла оставленная кем-то коробка (к моему счастью, не в самой мусорке). Я говорю давайте сюда тогда и эта старшая смены сказала молодой операторше «дай ей пусть сама упаковывает», при том что я стою перед ней. Я скандалить не стала, упаковала, говорю вот. Они мне дали скотч чтобы и заклеила я сама (и отправила видимо тоже). Говорю ок, давайте корешок. Они обе такие «какой корешок?», я говорю «об отправке авито». Они не знали о чем вообще речь, хотя я отправляю не первый раз и знаю правила. Просьба разобраться с персоналом, невоспитанных оштрафовать, некомпетентных уволить. В мусорке пусть сами копаются, раз умные такие. А упаковка авито должна быть всегда в наличии!!!
4
6
April 8
"Я его сейчас убью."
Посетил это отделение почты в первый и в последний раз. Во время обслуживания произошла проблема, претензии направлены исключительно к функционированию приложения почты России, объективно никто из сторон не виноват. Однако сотрудница Марина Зайцева приняла это на свой счет, хотя даже не участвовала в выяснении причин из-за узкого опыта работы и сложность была решена более информированными сотрудниками. Продолжив, я вежливо попросил Марину Зайцеву более надежно обмотать края коробки скотчем. В ответ на это она повернулась к коллеге и между ними состоялся диалог:
-я его сейчас убью.
-меня?
-клиента.
Я поднял бровь и спросил что не так в моей просьбе. На что был выдан упрек, что посылку я должен приносить уже упакованную. Я рассказал Марине Зайцевой, что по правилам содержимое посылки проверяется сотрудником перед отправлением и коробка не должна иметь следы скотча. В ином случае было бы неадекватно отнимать у нее скотч, когда она уже начала сама заматывать коробку, как это делали всегда и везде сотрудники.
Считаю, что лицо федеральной организации почтовой
связи не должно так пренебрегать внутренним этическим кодексом.
Марина Зайцева - абсолютно некомпетентный сотрудник, игнорирующий правила делового поведения, портящий деловую репутацию и в потенциале имеющий административное правонарушение.
2
1
November 28, 2024
Очень люблю это отделение связи. Всегда чисто, уютно, вежливые и квалифицированные сотрудники, особенно старшее поколение. Иногда бывают, правда, сбои в программном обеспечении. Почему-то после обновления система не считывает QR-коды. Но это бывает не часто.
3