Отзыв конкретно на это отделение.
Очереди по 15 и даже 20 человек на 2 окна и как следствие часто токсичный персонал, который никуда не торопится и никак не заинтересован своей работой. Интерьер сами видите, парковки рядом нет, только через бордюр около жилого подъезда. На втором фото «новые» поручни
Была на почте впервые, так как почта моего района закрыта на ремонт. Имеется два входа, один для отправки писем, почта банк и т.д., другой для отправки и получения посылок. Внутри просторно, вежливые сотрудники. В отделе посылок несмотря на очередь, очень быстро работают сотрудники. Это впервые в моих посещениях на различных отделениях почты. Прям очень приятно, что на почте есть такие сотрудники! Понравилось это отделение, жаль, что далеко от дома.
Сотрудники доброжелательные, всегда помогут, спокойно ответят на вопросы. Сам офис в ужасном состоянии, застывший в начале 90х годов. Ребрендинг отделений Почте России точно необходим.
Народу много,людей не хватает!настроение было испорчено,но прекрасный Ваш сотрудник Ольга Михеева исправила ситуацию⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️только ей смело поставлю 5 звезд,очень доброжелательная и позитивная,даже при такой загруженности умудряется улыбаться и быть на позитиве!Ольга Вы огонь
Выражаю огромную благодарность нашему почтальону Светлане (Алтуфьевское шоссе д.100) за внимание и помощь! Она очень добрый и отзывчивый человек! Побольше бы таких!
Двоякое впечатление. Работа персонала зависит чисто от их настроения. Хорошее - обслужат быстро, будут вежливы, помогут, очереди не будет. Плохое - работа будет идти супер медленно, очередь человек 20, зато будут сидеть и общаться друг с другом.
Один раз попала вообще в отвратительную ситуацию: где-то в середине декабря нужно было отправить посылку. Впереди было 4 человека, у 1 из которых были крупные отправления - по 15-20кг, несколько штук. И обслуживали его 2 окна из двух! По разговору было ясно, что они друг друга давно знают. В итоге, мало того, что персонал обслуживал только 1 человека, так они еще и стояли болтали 80% времени. Народ начал скапливаться, психовать. Дамы сделали одолжение, освободив одно окно, но болтать не перестали. В итоге я простояла в очереди 40 минут, опоздав на встречу. Еще и недовольные были, что им сделала замечание по скорости работы.
Была неоднократно. Конечно, нужен ремонт. Но этот недостаток не особо тяготит, т.к. коллектив доброжелательный, всегда стораются помочь. Всегда ухожу с хорошим настроением. Спасибо.
Это не просто почта, это дверь в другой мир. В мир совка. Складывается ощущение что обветшалость и убогость этого отделения старательно поддерживают не допуская и малейшего косметического вмешательства, и чтобы люди в полной мере проникались этой атмосферой очень долго обслуживают и очень большие очереди
Очень хорошее отделение,находится не так далеко от дома,быстрое и качественное обслуживание, всегда очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда по могут и подскажут если возникают какие то проблемы. Так же удобные банкоматы, где можно пополнить сцёт или снять наличные,так же отдельные банкоматы где можно оплатить счета а так же коммунальные услуги.
Так то место надо ремонтировать, убитое в хлам здание, а работают там хорошие, отзывчивые люди. Выполняют свою работу на отлично. Хотя на этой почте постоянно огромные очереди, ну в этом виноваты не работники почты, а те условия, где они работают.. Надеемся на лучшее.
Персонал не заинтересован в своей работе. В этом отделении вам обязательно нахамят, откажутся отвечать на вопросы, будут язвить и закатывать глаза. Начальству нужно провести оценку персонала и разогнать этих теток
Хорошее отделение. Очередь по талонам. Практически никогда долго ждать вызова не надо, довольно всё оперативно. Есть стульчики, чтобы присесть. Всё нравится, рекомендую!
Ужасно. Второй раз повторяется одна и таже история. При вводе данных отправления вбивают не понятно какой адрес. Приходится писать тут же заявление и переделывать на правильный. На вопрос оператору- где я могу посмотреть отпраление- ответ получила- Где-то там. Фамилию отправителя не указали. Сказали- так положено. Возможно оператор Ольга Аникеева( если не ошибаюсь в имени) не так давно работает, но клиентам от этого не легче. Рекомендация клиентам-проверяйте внимательнее ФИО и адрес отправления не отходя от окна.
Все очень плохо. Работает один сотрудник, крайне медленно собирая просто огромные очереди. В отделении среднее времяпрепровождения час и больше. Ремонт очень печальный.
Приятно было удивиться после множества прочитанных, а также испытанных на себе страшилок о "Почте России". Клиентоориентированность, скорость работы, профессионализм - всё на высшем уровне
Отвратительное отделение!
Внутри выглядит ровно также как в 90-е. Людей всегда много, одного клиента могут по 10 минут обслуживать и ВСЕГДА из 4х окон работает только 2!
Ужасное отделение! В зале собралась очередь более 20 человек, на табло очередь в 3 столбца. На мою просьбу к заведующей, помочь и разгрузить очередь, получила отказ и разъяснения, что работают 2 операциониста, этого достаточно, хотя в отделении 4 окна. Очень жаль, что в отделении работает такое безразличное руководство, которое не может решить такую проблему.
Почта чистенькая, работа персонала нравится но есть дни когда они хамят по полной программе! Работают медленно из-за этого очередь вечером очень очень долгая, мне даже предлагали купить мой талон! Буду благодарен если поможете с данной проблемой! А так в целом все замечательно.
Отделение работает отвратительно. Стоишь в одну очередь, потом выясняется, что у этого специалиста не работает касса и отправляет в другую очередь. Люди стоят больше часа. Давно такого не встречала
Обслуживание хорошее! Претензий нет. Но народу много, поэтому не люблю туда ходить, приходиться ждать. Туда нужно добавить сотрудника. Почта находиться в оживлённо месте. И, конечно, этому пункту нужен ремонт! Грязно там и неуютно. Там как-будьто с советских времён ремонта не было 😥
Это какое-то самое недружелюбное почтовое отделение из всех ближайших. Работают медленно, всегда переругиваются с людьми, ожидающими в очереди. Даже если очередь из 5 человек - это минут на 20. Честно говоря, я в недоумении. И была-то здесь всего 3-4 раза. Но больше стараюсь сюда ничего не отправлять
Ужасное обслуживание. Посетив данное почтовое отделение в 8.10 утра, сотрудница сказала: "что ж вам дома всем не сидится".
Было утеряно заказное письмо, сказали, что найдут и перезвонят, звонка так и не поступило.
Обвешивают при отправке посылки на фронт!
Не рекомендую данное почтовое отделение, прошу обратить внимание администрации на качество обслуживания!
Ужасно. Написано, что почта работает до 18:00. В итоге пришли в 16:50, нам сказали, что через 10 минут закрываемся. Хотя народ стоял спокойно. Не уважительное отношение сотрудников. Нежелание работать так и хлещет. Всегда такие проблемы с этой почтой. Я, после работы, шёл 2 км до другой почты, ноги мокрые, это что за издевательство? Больше туда не приду. Желаю сотрудникам так же походить по морозу
Выражаю огромную благодарность сотруднику Антеевой Ольге в помощи! Даже не смотря за задержку Вы оказали мне большую помощь! Оставайтесь всегда доброй и понимающей! Прошу ,руководство почтового отделения, поощерять таких сотрудников премией
Вежливост. Отзывчивость.
Девушки!
спасибо ВАМ за человечность, корректность. Работают быстро и внимательно!
Всегда чисто! Ремонта давно небыло ,но это не мешает.
Я очень довольна!!! Постоянно хожу за посылрчками!!! Девочки которые там работают всегда вежливы, приветливы и общительны! Стараются как можно быстрее обслужить и отпустить каждого клиента! Спасибо им за терпение и работу, в столь не лёгком труде с РАЗНЫМИ людьми !
Пришёл в почту, встретили с улыбкой)
Нужно было отправить телефон, всё подсказали как надо, запоковали хорошо, и всё за 30 рублей)
Спасибо, по возможности буду заходить ещё)
Отправляю здесь регулярно посылки на авито доставку. Работают девочки оперативно, жаль, что их труд не ценят, много перспективных в этом отделении, их бы в руководство почты.
Оператор так ухмыляется, когда приносишь Авито посылки. Как будто сама их не отправляет. А дизлайк ставят сами работники этого почтового отделения. Этот отзыв от 19.06.2023
Не получилось оставить второй отзыв отдельно: требуйте чеки!!!! Мне оператор предложила 21.08.2023 отправить чек по электронной почте, я отказалась. И что вы думаете? Первый раз мне не удалось получить чек и первый раз моя посылка потерялась! Я думаю что оператор специально где-то ставит пометку, что эту посылку можно "потерять или украсть", ТК клиент не взял чек! Повторяю требуйте чеки!
Обслуживание достаточно быстрое. Персонал вежливый. Время ожидания в очереди от 5 до 10 минут в среднем. Помещение чистое, но давно требует капитального ремонта. Хотя за посылками приходишь не так часто, но ощущение что попал в почту 80-х годов.
Сотрудники хамят , довели девочку до слез - а им хоть бы хны , помочь клиенту с вопросом не хотят , говорят делайте все сами ,попросили позвать вышестоящих , тоже самое , хамят ! Из-за нерешенного вопроса , попросили отменить доставку - итог уже дома заказ так и висит , все кто были на смене , стояли у первого пункта выдачи ( дальний от входа )24.08.2023 примерно в 8 часов вечера , не должны работать в обслуживающей сфере , им нельзя работать с людьми , первый отзыв написала сюда , дальше буду писать руководство, всем хорошего вечера !
Очень хорошее отделение, замечательные сотрудники тактичные ,грамотные, вежливые, всегда готовые на помощь, обслуживание быстрое. В отделение всегда чисто,Езжу всегда в это отделение из-за сотрудников.
Всегда долгие очереди. Все бюрократические процедуры занимают много времени. Сотрудники приветливы, но часто устраивают конфликты внутри коллектива по отношению к новичкам.
Были там где посылки отправляют всё объяснили и мы отправим посылку и остались очень довольны а буквально вчера отправляли через Авито тоже всё объяснили очень приветливые работники спасибо.
Прогресс идёт в перед а почта застряла во времени когда письма голубями отправляли.
Сейчас работают два человека, ещё добавили озон,зачем не понятно, ожидание в очереди до 40мин .
Очень жаль что нет возможности всё это наладить , не знаю как в других отделениях но это жесть , кто хочет потратить огромное количество времени,вам сюда .
Из последнего три дня по три раза в день пытался зайти что бы очередь меньше была ....