Помещение не большое. Иногда приходится долго ждать. Один оператор это мало. Работники стараются, но один комп, иногда подвисает. Нет кондиционера, очень душно.
Сидят заторможеные какие то, с компьютерами вообще далеко, постоянно кого то зовут на помощь, работает по одному окну, народу скапливается очень много, за сорок минут обслужили одного человека, просто ужас
Трудные времена переживает наша почта. Цифровизация туго входит в процесс. Персонал старается, посетители видят это.
3
Ю
Юлия
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
работают очень медленно и всегда только 1 касса. Стажер Татьяна Веселая ничего не знает(индекс отделения почты назвать отказалась, якобы, не знает) и общаться вежливо не умеет
Посреди буднего дня в крошечном помещении стояла очередь из 9 человек. Две сотрудницы в летах работали, как могли, то есть медленно и с вялой хамоватостью ("я закрываюсь, у меня обед", "уважаемые клиенты, если вы хотите поговорить, то в наши обязанности это не входит"). Ремонт из 2000-х, убогие шампуни и поддельные конструкторы на полках, безнадега.
Ппц как долго обслуживают и к тому же не ловит связь внутри, невероятно неудобно подтверждать получение посылок-писем с телефона(приходится бегать на улицу
Был в субботу 25 июня. Жарища! Из-за этого вышло постановление о сокращении рабочего дня. Я приехал в 17.10, а почта должна была работать до 16.00. На мое счастье внутри оказалась самая выносливая дама. Я очень вежливо попросил выдать мне посылку, тк очень долго ехал за ней. И мне ее выдали! Спасибо огромное!
Живу в спаренном доме, на данной почте получила более двухсот посылок с али ) Устраивает абсолютно весь персонал! Все вежливые и клиентоориентированные. Поругалась всего лишь раз и то сама была неправа.
Что касается медленно и ещё чего-то, так это вопрос к клиентам!!! Молодёж обычно быстро, но есть и такие особы, кто по 20 конвертов приносит...
почтой довольна! Пусть Администрация наконец выделит деньги на ремонт !
Сотрудницы как будто прошли кастинг в Кремль на работу а отправили работать на почту вежливые приветливые и знающие своё дело
3
nike-bad-play
Level 11 Local Expert
November 8, 2021
Отличное отделение, раньше ходил на ул.юбилейная, но в последнее время там хаос и текучка персонала, а тут практически всегда нет очереди, операторы такое ощущение, что из другой вселенной, хотя район один. Короче, хоть ходить дальше, зато нервы целы и проблем ни разу никаких не возникало
П/о работает по принципу «солдат спит служба идет». Оператор Яковенко Наталья Ивановна работает медленно, постоянно отлучается со своего рабочего места. Приходится ходить по залам и искать, где она обитает, «кричать ау». А затем еще ждать по 20-30 мин. пока тебя обслужат. Абсолютно не ориентирована на клиента. Даже не пытается что то сделать, чтобы клиент ушел довольным. Повторяет как попугай одну фразу: «Я работаю так, как меня научили». Плохо видимо научили.
Нужна была консультация специалиста Почта Банка. Согласно таблички: "Буду в 17:50" и телефон. Номер оказался недоступным, а сотрудник появился чере20 мин после заявленного времени!